.certificate-info:before { content: "\E086"; font-family: Glyphicons Halflings; }

Blog BOWWE

Praktyczne porady dotyczące tworzenia stron, marketingu internetowego i rozwijania biznesu

5 sekretów profesjonalnych stron, które kochają użytkownicy. Sprawdź, jak je wykorzystać

Królem naszej rzeczywistości jest internet - czy tego chcemy, czy nie. Gdy firmy nie można w nim znaleźć – i dla internautów jej nie ma. Bo w jaki inny sposób mogą sprawdzić opinie na jej temat albo choćby – dowiedzieć się, że w ogóle istnieje? W internecie sprawdzamy newsy, rozkład autobusów, co słychać u naszych znajomych, ale również czy warto skorzystać z czyichś usług. Dopilnuj, by potencjalni klienci Cię w nim znaleźli, i żeby firmowa strona zachęciła ich do skorzystania z Twoich usług.

 

Niełatwo wyobrazić sobie życie bez korzystania z dobrodziejstw internetu. Zakupy online, umawianie wizyty u lekarza online, czy zwyczajne wyszukiwanie informacji (również online) stanowią nieodłączne elementy codzienności. Internet jest wszechobecny, a Tobie nie pozostaje nic innego jak adaptacja do tej wirtualnej rzeczywistości, zwłaszcza gdy prowadzisz swój własny biznes.


Dlaczego potrzebujesz strony internetowej?

 

Twój biznes potrzebuje strony internetowej. Strony profesjonalnej i kompletnej, a najlepiej takiej, w której Twoi klienci zakochają się od pierwszego wrażenia i będą chcieli od razu wypróbować Twoje produkty i usługi. Twoja strona www powinna zachęcać ich do podjęcia działania – dokonania zakupu, złożenia zapytania, odwiedzenia firmy czy umówienia wizyty.

 

Nowoczesna i przekonująca strona internetowa to dziś niezbędny element w procesie pozyskiwania klienta, i to zarówno tego szukającego firm w internecie, jak i tego „z polecenia”, który weryfikuje Twoją firmę w sieci, na Twojej stronie i na tej podstawie wyrabia sobie o Tobie opinię. Jeżeli użytkownik odniesie negatywne wrażenie, prawdopodobnie nie skorzysta z Twojej oferty.

 

Dobra firmowa strona www to dziś podstawa – również dla małych i mikro przedsiębiorstw, a nawet – przede wszystkim dla nich.


Prosta w obsłudze strona internetowa

 

Pamiętaj, że nie tworzysz strony „raz na zawsze”. Zmieniają się trendy designerskie, ale również Twoja oferta, którą będziesz chciał aktualizować. Będziesz też potrzebował informować klientów o promocjach czy newsach. Wybierz rozwiązanie, które Ci to umożliwi i to Ty będziesz w stanie to szybko i łatwo zrobić samodzielnie – nie prosząc innych i nie ponosząc żadnych dodatkowych opłat związanych z administrowaniem Twoją stroną www. Wykonanie drobnych zmian na Twojej stronie - zaktualizowanie adresu, dodanie realizacji czy artykułu - powinno być tak proste jak publikacja posta w mediach społecznościowych.

 

Czy jesteś przekonany, że zbudowanie strony internetowej jest bardzo skomplikowane i przeznaczone tylko dla profesjonalnych web designerów, programistów, czy grafików? Nie do końca tak jest.

 

Nie musisz znać języków programowania ani mieć umiejętności technicznych, żeby zaprojektować własną stronę w dobrym kreatorze stron www.

 

Możesz to zrobić samodzielnie, korzystając z gotowego szablonu lub zupełnie od podstaw. Dzięki kreatorowi stron internetowych BOWWE stworzysz profesjonalną stronę internetową dla Twojego biznesu. Dzięki super intuicyjnemu edytorowi drag-and-drop zrobisz to w kilka chwil, z łatwością przeciągając poszczególne elementy strony (obrazki, teksty) do Twojego projektu. Przetestuj BOWWE i wykonaj własną, darmową stronę www dla Twojego biznesu.

Własna strona www – zastosuj te 5 pomysłów:

 

Ok, muszę mieć profesjonalną stronę internetową, to już wiem, ale co dalej? Jak ją zaprojektować, aby robiła dobre wrażenie, godnie reprezentowała mój biznes w internecie, a przede wszystkim – przyciągała nowych klientów? To tylko niektóre z wielu pytań pojawiających się w Twojej głowie. Nie przejmuj się, dobrze trafiłeś. Poświęć kilka minut na przeczytanie tego artykułu, a poznasz 5 sekretów świetnej strony internetowej.

 

Oto kilka kluczowych zasad dobrze przemyślanej strony internetowej, która sprawi, że klienci zakochają się w Twojej stronie od pierwszego wejrzenia.

Oto kilka kluczowych zasad dobrze przemyślanej strony internetowej, która sprawi, że klienci zakochają się w Twojej stronie od pierwszego wejrzenia.

1.Świetny design czyni cuda 

Nowoczesny styl, przemyślana struktura, wygodna nawigacja – twoja strona internetowa powinna przyciągać wyglądem, a zatrzymywać łatwością użytkowania i wartościowymi treściami.

 

Spraw, aby Twoja strona www robiła świetne wrażenie od pierwszych sekund.

 

Jak pokazują badania, masz 4 sekundy na to, aby użyć magii i przekonać odwiedzającego to dalszej eksploracji. To trudne, dlatego zadbaj o to, aby Twoja witryna nadążała za najnowszymi trendami w projektowaniu stron internetowych, ale nie przesadź. Nie kopiuj też działań konkurencji. Pozostań przy tym wierny swojemu stylowi, dzięki temu się wyróżnisz na tle innych. Nie zapomnij o czytelnych i dobrze dobranych fontach, a paleta kolorów niech dobrze współgra z Twoją marką i naturalnie - przykuwa uwagę.

 

Zwykle mniej znaczy więcej. Skup się na tym by jasno zakomunikować użytkownikowi, że jesteś dokładnie tym, kogo potrzebujesz. Unikaj elementów, które mogą rozpraszać uwagę osób odwiedzających Twoją stronę www lub utrudniać proces dokonania zakupu czy podjęcia decyzji o skorzystaniu z oferty.

 

Jak pokazują badania, masz 4 sekundy na to, aby użyć magii i przekonać odwiedzającego to dalszej eksploracji. To trudne, dlatego zadbaj o to, aby Twoja witryna nadążała za najnowszymi trendami w projektowaniu stron internetowych, ale nie przesadź. Nie kopiuj też działań konkurencji. Pozostań przy tym wierny swojemu stylowi, dzięki temu się wyróżnisz na tle innych. Nie zapomnij o czytelnych i dobrze dobranych fontach, a paleta kolorów niech dobrze współgra z Twoją marką i naturalnie - przykuwa uwagę.

 

Obecnie każda strona internetowa musi wyglądać dobrze przy każdej możliwej okazji, więc upewnij się, że Twoja jest responsywna, czyli m.in. dostosowana do urządzeń mobilnych. To ważne, ponieważ obecnie już ponad 50% ruchu jest generowane właśnie z takich urządzeń jak smartfony, czy tablety.

 

Dopilnuj, żeby Twoja firmowa strona internetowa dobrze się prezentowała na każdym urządzeniu (na telefonie komórkowym, na malutkim notebooku, czy na dużym ekranie komputera).

 

Zależy Ci na tym, aby najważniejsze treści (content), takie jak teksty, zdjęcia czy przyciski CTA (eng. Call To Action) trafiały do Twoich odbiorców, dlatego zadbaj o to, by najważniejsze elementy strony www (kluczowe dla pozyskania klienta) wyróżniały się na tle pozostałych. Unikaj jednak wyróżniania zbyt dużej liczby elementów – wtedy te najważniejsze pozostaną niewidoczne, a na Twojej stronie zapanuje chaos wizualny, który zmniejszy jej skuteczność.

 

Zadbaj, by poszczególne elementy miały wystarczająco dużo wolnej białej przestrzeni wokół - w ten sposób będą się wyróżniać i ułatwisz przyswajanie treści. To dobra praktyka, ponieważ istotne treści, jak wiesz, mają tylko kilka sekund, aby dotrzeć do odbiorcy z ważnym komunikatem.

 

Zanim powierzysz komuś zaprojektowanie Twojej strony internetowej, koniecznie przeczytaj najpierw ten artykuł - dowiesz się z niego, jak uniknąć oszustów i wybrać rzetelnego wykonawcę

Gotów by stworzyć własną stronę?

Skorzystaj z najwygodniejszego kreatora stron, któremu zaufały już tysiące użytkowników i twórz strony, które zapewnią Ci klientów!

Zaczynamy!

2. Mów językiem Twoich odbiorców

Jeżeli już wyglądasz świetnie, to musisz zadbać o to, aby brzmieć równie dobrze. Twój biznes, twoja strona czy blog powinny mieć swój ton: pewnego rodzaju styl wyrażający ID Twojej marki i rozumiany przez Twych odbiorców. Niemniej jednak treści na profesjonalnej stronie internetowej muszą być jasne i zrozumiałe, a co ważniejsze, powinieneś używać języka Twoich odbiorców. Mów do nich, a nie o nich - to dobrze znana zasada marketingowa, która buduje więź klienta z marką. Jako klienci przecież nie chcemy należeć do marki, tylko się z nią utożsamiać.

Kim są odbiorcy Twojej marki/produktu? W jakim są wieku? Jakiej płci? Skąd pochodzą? Co lubią, a czego nie? Czego szukają? Jakie ich potrzeby zaspokaja Twoja firma? Jeżeli jeszcze nie odpowiedziałeś na te pytania, zachęcam Cię gorąco do zrobienia tego.

Twoi odbiorcy mówią swoim językiem, który Ty powinieneś opanować do stopnia ojczysty.

Zrób research na temat języka używanego przez swoją grupę docelową, jego stylu. Zajrzyj na profile odbiorców Twoich produktów w mediach społecznościowych, forach lub podglądnij Twoją konkurencję - to zawsze dobry pomysł. Mów w prosty sposób, szczególnie jeśli przedstawiasz skomplikowane zagadnienia. Przede wszystkim postaraj się odkryć, co jest dla Twojej grupy odbiorców istotne, co ją interesuje i co da jej skorzystanie z Twojego produktu/Twoich usług. Publikuj treści, które rozwiązują problemy Twoich klientów, pomagają im. Unikaj zbyt dużej ilości treści reklamowych – to już nie działa. Dzisiaj znacznie lepiej sprawdza się content marketing.
Publikowanie przydatnych, dopasowanych do potrzeb grupy docelowej treści, w których zaprezentujesz się jako ekspert będzie znacznie bardziej skuteczne niż nachalne teksty reklamowe.
Dobrą inicjatywą jest także zaprezentowanie na stronie opinii Twoich klientów. To pewny sposób na budowanie zaufania, które jest kluczowym aspektem dla biznesu. Zasada społecznego dowodu słuszności zmotywuje kolejne osoby do dołączenia do grona Twoich klientów. Czym więcej zaufania będzie wzbudzać Twoja strona internetowa, tym więcej klientów będziesz obsługiwał – to naprawdę proste!


3. Bądź zawsze w zasięgu klientów

 

Internet pozwala nam bardzo szybko wyszukać potrzebne informacje czy „załatwić sprawę”, np. dokonać zakupu lub zarezerwować wizytę. Podobnej szybkości klienci oczekują od Twojej firmy. Nawet jeśli prowadzisz małą firmę i nie masz zasobów pozwalających zatrudnić zespołu osób gwarantującego całodobową obsługę, możesz pozostać w zasięgu klientów przez okrągły tydzień. Pomogą Ci w tym:

 

 

  • FAQ (eng. Frequently Asked Questions): możesz być pewien, że klienci będą zadawać takie same lub podobne pytania dotyczące Twoich produktów czy usług. Spróbuj je przewidzieć i udziel na nie odpowiedzi. Jeśli prowadzisz firmę już od jakiegoś czasu, z pewnością zauważyłeś, że jedne pytania pojawiają się częściej od innych. To właśnie te pytania, na które przede wszystkim powinieneś udzielić odpowiedzi. Z dobrze ustrukturyzowaną i widoczną podstroną FAQ nie tylko zyskasz zaufanie klientów, ale też zaoszczędzisz sporo własnego czasu! FAQ jest niedocenianym, a istotnym elementem komunikacji strony internetowej - może być jak światełko w tunelu rozświetlające drogę klientom, prowadzącym prosto do skorzystania z Twoich usług.
  • Formularz kontaktowy: to miejsce, w którym klient może zadać bardziej złożone i niszowe pytanie, niż te, na które odpowiedź znajdzie w FAQ. Zadbaj o to, żeby formularz był dobrze widoczny, i żeby działał prawidłowo. Przetestuj formularz kontaktowy, wysyłając maila np. podając swój prywatny adres e-mail.
  • Live chat: klienci są często niecierpliwi i nie mają zamiaru czekać, dlatego pozwól im na zadawanie nurtujących ich pytań podczas przeglądania strony. To pokazuje, że naprawdę jesteś dostępny i chętny do pomocy. Jeżeli klient pisze w godzinach, w których nie możesz odpisać, powinien otrzymać automatyczną odpowiedź informującą, że jego wiadomość dotarła, i że dostanie odpowiedź na swoje pytanie. Jeśli dysponujesz wyższym budżetem, skorzystaj z inteligentnego czata, który odpowiada na pytania klientów w zdefiniowany przez Ciebie sposób.
  • Google Moja Firma: gdy już stworzysz swoją stronę www i prowadzisz lokalny biznes, koniecznie załóż profil w Google Moja Firma. Uzupełnij jak najwięcej pól – podaj nazwę firmy, swój adres, dane kontaktowe, godziny otwarcia, dodaj zdjęcia swojej firmy lub realizacje. Dzięki temu Twoją firmę będzie łatwiej znaleźć w internecie.
  • Konta w mediach społecznościowych: posiadanie własnej strony www jest bardzo ważne dla firmy, ale warto się wspomagać mediami społecznościowymi – by utrzymać kontakt z odbiorcami i utrzymać ich uwagę. Pomyśl, które kanały społecznościowe będą odpowiednie dla Twojego biznesu i publikowanie jakich treści będzie interesujące dla Twojej grupy docelowej. Co może zaangażować Twoich klientów? Pokaż autentyczność – dziś to ona jest najbardziej wiarygodna i budzi największe zaufanie.


4. Odzywaj się regularnie, ale niezbyt często

 

Zaraz po tym jak Twoja profesjonalna strona internetowa wywarła dobre pierwsze wrażenie następuje czas na oczekiwanie, kiedy klient powróci. To trudny moment, ale potrzebny. Nie zawsze decyzja o skorzystaniu z oferty zapada od razu, a bombardowanie przypomnieniami może zniechęcić do Twojej firmy. Jednak po pewnym czasie warto przypomnieć się swoim klientom i stworzyć takie warunki, w których będziemy mogli podtrzymywać relację, przypominać od czasu do czasu o naszej firmie i wysyłać wartościowe dla klienta informacje.

 

Jednym z najbardziej skutecznych sposobów jest zbieranie e-maili klientów przez formularz na stronie i wysyłanie dobrze zaprojektowanego newslettera.

 

Określ cele, w jakich realizacji ma Ci pomóc newsletter. Mogą to być np.:

 

  • zdobycie większej liczby kontaktów, 
  • zwiększenie sprzedaży wśród obecnych klientów, 
  • promocja nowych produktów i ofert specjalnych, 
  • generowanie ruchu na stronie internetowej
W newsletterze możesz zachęcić do przeczytania nowego wpisu na blogu, sprawdzenia nowych produktów, które właśnie są oferowane w promocyjnej cenie lub zaoferować kupon dla Twoich ulubieńców. Możesz edukować swoich klientów, dostarczać im inspiracji, informować o trendach, budować wizerunek eksperta, tworzyć przyjazne relacje, a dopiero na końcu sprzedawać. Pamiętaj, że najpierw musisz wzbudzić zaufania, a dopiero po jakimś czasie przedstaw ofertę.

 

W newsletterze treści stricte reklamowe nie powinny stanowić więcej niż 10% wysłanych wiadomości.

Twoi klienci dostają mnóstwo tego typu materiałów i takie maile zginą w gąszczu innych wiadomości. Jeżeli nie będziesz przesyłał treści interesujących dla odbiorców i wartościowych dla nich, przestaną subskrybować Twój newsletter, a Ty stracisz szansę na wysyłanie im wiadomości.

 

Przemyśl, jak często będziesz wysyłać wiadomości i postaraj się to robić regularnie. Wysyłaj tak ciekawe i przydatne treści, by klienci na nie czekali!


5. Bądź cierpliwy, ale i… czujny

 

Rzymu nie zbudowano w jeden dzień. Tak więc jak każda relacja, Twoja więź z klientami potrzebuje czasu, by się rozwinąć i prawdopodobnie potrwa to dłużej niż byś sobie tego życzył. Nie zniechęcaj się. Bądź konsekwentny i działaj zgodnie z planem. Stopniowo buduj zaufanie użytkowników. To zaprocentuje.

 

Dbaj o dobre treści, bądź pomocny dla klientów, a będą woleli wybrać Ciebie niż Twoją konkurencję.

 

Pamiętaj o monitorowaniu sytuacji. Sprawdzaj wzmianki na temat Twojej firmy (możesz monitorować je np. w Brand24, podać nazwę Twojej marki, a będą się wyświetlać publikowane na jej temat treści). Staraj się dotrzeć tam, gdzie ludzie dyskutują na temat Twojej firmy, nie przegap sytuacji kryzysowych i zawsze szybko reaguj, nie dając się przy tym ponieść emocjom.

Śledź również działania konkurencji w internecie. Co jakiś czas sprawdzaj, czy konkurencja nie zmieniła strony internetowej. Nie podążaj od razu za tymi zmianami, ale zastanów się, z czego mogą wynikać.

 

Profesjonalna i dobrze zaprojektowana strona zostanie doceniona nie tylko przez odwiedzających, ale i przez Google, które wskaże do niej drogę Twoim przyszłym klientom.

 

Jednak nowa strona internetowa również potrzebuje czasu, by znaleźć się na dobrych pozycjach w wynikach wyszukiwania. Warto wspomóc proces indeksacji strony, uzupełniając meta title i meta description każdej podstrony, zgłaszając stronę do Google czy publikując kilka linków do Twojej strony – np. w dobrej jakości katalogach branżowych, na innych Twoich stronach lub na witrynach Twoich partnerów biznesowych.

 

Nie zapomnij o aktualizowaniu swojej strony i dbaniu o publikację wartościowych treści. Im bardziej systematycznie będziesz to robił - tym efekty będą lepsze. Dodawaj nowe realizacje do portfolio, informuj o wydarzeniach z życia Twojej firmy, prowadź bloga. Z tego powodu warto, żeby Twoja strona była łatwa w aktualizacji. Z aplikacjami BOWWE zedytujesz stronę bardzo łatwo i szybko.

 

Jeżeli uwzględnisz powyższe wskazówki przy projektowaniu Twojej strony i będziesz dostarczać interesujące treści, to na pewno przybliży Cię to do sukcesu. Gotowy, aby zacząć tworzyć swoją stronę?

 

Zaprojektuj darmową stronę www w kreatorze stron BOWWE! Potrzebujesz pomocy? Nie masz czasu? Napisz na hello@bowwe.com, a my zrobimy to za Ciebie.

 

Pamiętaj o monitorowaniu sytuacji. Sprawdzaj wzmianki na temat Twojej firmy (możesz monitorować je np. w Brand24, podać nazwę Twojej marki, a będą się wyświetlać publikowane na jej temat treści). Staraj się dotrzeć tam, gdzie ludzie dyskutują na temat Twojej firmy, nie przegap sytuacji kryzysowych i zawsze szybko reaguj, nie dając się przy tym ponieść emocjom.

Gotowy do zbudowania własnej strony internetowej?

Nie martw się, pomożemy Ci! Możemy też to zrobić za Ciebie!

Zacznij teraz
banner image

Stwórz własną profesjonalną stronę internetową

Zacznij teraz
1