I 10 Errori Più Comuni nel Design dei Menu di Ristorante

I 10 Errori Più Comuni nel Design dei Menu di Ristorante

Karol Andruszków
29-04-2024
Reading time: 21 minutes
Menu digitale di ristorante di BOWWE su telefono con piatti indiani sullo sfondo

Un menu di un ristorante ben progettato può fare miracoli: dall'attirare i commensali all'incrementare i profitti. Questa guida approfondisce l'arte e la scienza della progettazione dei menu, mostrando come le scelte strategiche possono trasformare il tuo menu da ordinario a straordinario e migliorare notevolmente l'attrattiva e la redditività del tuo ristorante

Un buon design del menu: è importante?

Assolutamente! Per gli imprenditori, soprattutto nel settore della ristorazione, il menù è molto più di un semplice elenco di piatti. È un potente strumento di marketing che può influenzare le decisioni dei clienti, migliorare la loro esperienza culinaria e riflettere l'essenza del marchio del tuo ristorante. Ecco alcuni motivi chiave per cui è essenziale un buon design del menu:

1. Aumenta le vendite

Un menu ben progettato può evidenziare articoli ad alto profitto e incoraggiare i clienti a ordinare più di quanto originariamente previsto. Posizionando strategicamente questi articoli in posizioni di rilievo, puoi guidare in modo sottile le scelte dei clienti e migliorare le vendite complessive.

2. Migliora l'esperienza del cliente

I menu del ristorante, facili da leggere ed esteticamente gradevoli, danno il tono a una piacevole esperienza culinaria. Una progettazione dei menu chiara ed efficace riduce i tempi di ordinazione e la confusione, garantendo un servizio più fluido e clienti più soddisfatti.

3. Rafforza l'identità del marchio

Il tuo menu riflette il tema e la qualità del tuo ristorante. Un menu ben progettato comunica professionalità e attenzione ai dettagli, il che aiuta a creare fiducia e lealtà tra i tuoi clienti.

4. Si adatta alle tendenze

Con l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, aggiornare il design del menu del tuo ristorante può aiutarti a rimanere rilevante e competitivo. Che si tratti di incorporare l'estetica moderna, le ultime tendenze dietetiche o i formati digitali, una presentazione efficace del menu mantiene il tuo ristorante attuale e accattivante.

Errori nel menu del ristorante da evitare! 

Quando crei il menu di un ristorante, evitare alcune insidie ​​può fare una differenza significativa nel modo in cui viene percepito il tuo menu e può influire direttamente sul successo del tuo ristorante. Ecco alcuni errori comuni nella progettazione dei menu dei ristoranti da cui evitare:

1. Prezzi o piatti obsoleti o poco chiari 

Screenshot dal menu del ristorante - Manhattan Restaurant
Fonte: Manhatta Restaurant

Uno dei modi più rapidi per frustrare i clienti è avere prezzi obsoleti o voci di menu non più disponibili. Ciò è particolarmente importante se il menu cambia stagionalmente. Assicurati sempre che il tuo menu sia aggiornato per evitare confusione e mantenere la fiducia dei tuoi clienti.

 

Altrettanto importante è la chiarezza dei prezzi. I clienti si aspettano trasparenza quando mangiano fuori. Prezzi nascosti o poco chiari possono dissuadere i clienti dall’ordinare determinati piatti o, peggio, farli sentire ingannati. Assicurati che ogni articolo sia chiaramente etichettato con un prezzo aggiornato che sia facile da trovare e leggere. Questo approccio diretto non solo crea fiducia, ma accelera anche il processo di ordinazione.

2. Descrizioni o ingredienti mancanti

Screenshot dal menu del ristorante: Bleecker Street Pizza
Fonte: Bleecker Street Pizza

Anche se alcuni locali possono fare affidamento su semplici nomi o immagini dei piatti , è essenziale fornire una breve descrizione con gli ingredienti . Ciò non solo aiuta i clienti a fare scelte informate, ma è anche fondamentale per chi ha restrizioni dietetiche o allergie. Le descrizioni dovrebbero essere concise ma informative , dando un'idea del sapore del piatto e dello stile di preparazione, che possono migliorare l'esperienza culinaria e stimolare l'appetito.

3. Nessuna foto o foto di cattiva qualità

Screenshot dal menu del ristorante - Nish Nush NYC
Fonte: Nish Nush NYC

Dicono che un'immagine vale più di mille parole e in nessun luogo questo è più vero che nel menu di un ristorante. L'uso efficace di foto di alta qualità nel menu del tuo ristorante può trasformare una lettura casuale in un ordine concreto. Presentando i tuoi piatti attraverso immagini vivide e appetitose, rendi più facile per i clienti immaginare di gustare le tue offerte.

 

Tuttavia, è fondamentale che queste immagini siano di alta qualità. Foto scarsamente illuminate, sfocate o poco appetitose possono avere l’effetto opposto, dissuadendo i clienti dal provare quello che altrimenti potrebbe essere un piatto delizioso.

⚡ Trucco per la crescita BOWWE:

Pubblicare online il menu del tuo ristorante esclusivamente come immagine della scheda del menu è una pratica comune ma errata. Sebbene possa sembrare una soluzione semplice e veloce, ostacola in modo significativo l’esperienza dell’utente e l’efficacia della SEO.

 

Innanzitutto, le immagini dei menu spesso non si caricano rapidamente su tutti i dispositivi, in particolare sui telefoni cellulari, il che può frustrare i potenziali clienti.

 

Inoltre, queste immagini possono essere difficili da leggere, soprattutto su schermi più piccoli, rendendo difficile per i clienti esplorare comodamente le tue offerte.

 

Inoltre, i motori di ricerca non possono leggere il testo dalle immagini, il che significa che il tuo menu non apparirà nei risultati di ricerca quando i clienti cercano piatti specifici offerti dal tuo ristorante.

 

Questa mancanza di accessibilità e visibilità può scoraggiare potenziali clienti e limitare la tua portata online, influenzando in definitiva la capacità del tuo ristorante di attirare nuovi clienti.

4. Formattazione incoerente

Screenshot dal menu del ristorante - G.Peppers
Fonte: G.Peppers

Una formattazione incoerente può compromettere notevolmente la capacità del cliente di navigare nel menu in modo efficiente. Un layout pulito e uniforme aiuta a rendere il menù del ristorante esteticamente gradevole e di facile lettura. Che si tratti dell'allineamento corretto del testo, dell'utilizzo di caratteri coerenti o dell'organizzazione logica delle sezioni del menu, questi dettagli contribuiscono in modo significativo a quanto professionale e accessibile appaia il tuo menu.

 

Per i menu digitali, questo aspetto diventa ancora più critico poiché la leggibilità e la navigabilità incidono direttamente sull’esperienza dell’utente su diversi dispositivi. Garantire che il tuo menu digitale sia ben formattato non solo riflette la professionalità del tuo marchio, ma migliora anche la soddisfazione del cliente fornendo un'esperienza di navigazione senza interruzioni.

5. Linguaggio o gergo complesso

Particolarmente rilevante per i ristoranti che servono cucina internazionale o specializzata, il linguaggio del tuo menu dovrebbe essere semplice e accogliente. Evita il gergo culinario che potrebbe confondere i tuoi clienti che non hanno familiarità con termini o ingredienti specifici della cucina. Gli ausili visivi come le foto possono migliorare notevolmente la comprensione e invogliare i clienti mostrando esattamente cosa possono aspettarsi dal loro piatto. 

⚡ Trucco per la crescita BOWWE:

Una strategia efficace per migliorare l'esperienza degli ospiti è incorporare una sezione "dizionario" nel menu. Ad esempio, una volta ho visitato un ristorante specializzato in piatti a base di patate, che includeva un elenco dettagliato delle varie varietà di patate utilizzate. Questa aggiunta non solo educa ma aggiunge anche un elemento divertente e coinvolgente all'esperienza culinaria!

6. Collegamenti interrotti o problemi di navigazione

Screenshot dal menu del ristorante - The Marshal
Fonte: The Marshal

Non c'è niente di più frustrante che incontrare collegamenti interrotti o problemi di navigazione quando si tenta di visualizzare il menu di un ristorante online. 

 

Immagina un potenziale cliente che cerca il tuo ristorante, fa clic sul collegamento del menu e lo trova non funzionante! Questo problema tecnico può spingerli a visitare il sito web di un altro ristorante in cui il menu è accessibile, costandoti affari. 

 

Come proprietario di un ristorante, è fondamentale garantire che il tuo menu online sia sempre aggiornato e facile da navigare . Controlla regolarmente il tuo sito web per verificare la presenza di collegamenti interrotti ed errori di navigazione per garantire un'esperienza utente senza interruzioni. Ricorda, un'esperienza digitale fluida riflette la qualità e l'efficienza del tuo servizio di ristorazione, rendendolo fondamentale per la tua presenza e reputazione online.

7. Orari o informazioni di contatto imprecisi

Mantenere gli orari e le informazioni di contatto del tuo ristorante accurati e aggiornati è fondamentale . Informazioni errate possono portare a opportunità perse e clienti frustrati che potrebbero presentarsi solo per trovare il ristorante chiuso. Ciò può danneggiare la reputazione del tuo ristorante e scoraggiare potenziali clienti ricorrenti. 

 

Prendi una routine per controllare e aggiornare i tuoi dati di contatto e gli orari di apertura su tutte le piattaforme : il tuo sito web, le pagine dei social media e tutti i siti di terze parti in cui è elencato il tuo ristorante. Ciò garantisce che quando i clienti desiderano visitare o contattare il sito, dispongano delle informazioni corrette, rendendo la loro esperienza il più agevole possibile.

8. Mancata evidenziazione di offerte speciali o promozioni

Screenshot dal menu del ristorante: Vic's New York
Fonte: Vic's New York

Le offerte speciali e le promozioni sono ottimi modi per attirare i clienti, soprattutto durante i periodi di attività più lente. La mancata evidenziazione di queste offerte in modo efficace può comportare una perdita di vendite e una riduzione dell’interesse dei clienti. 

 

Assicurati che il tuo menu e il tuo sito web mostrino in modo ben visibile eventuali offerte speciali o promozioni. Considera l'utilizzo di design accattivanti o sezioni specifiche sia nei menu fisici che digitali per queste offerte. L'aggiornamento regolare di queste offerte non solo mantiene fresco il tuo menu, ma offre anche ai clienti un motivo per tornare. Una comunicazione efficace delle tue offerte speciali può creare interesse, incoraggiare visite più frequenti e migliorare l'esperienza culinaria complessiva facendo sentire agli ospiti che stanno ricevendo un valore unico e prelibatezze esclusive.

9. Trascurare l'ottimizzazione mobile

Screenshot dal menu del ristorante - El Kallejon Lounge
Fonte: El Kallejon Lounge
La maggior parte dei potenziali clienti utilizza i propri dispositivi mobili per cercare ristoranti, influenzati dalle tendenze e dai consigli su piattaforme come TikTok e Instagram. Avere un design del menu reattivo che si adatti bene agli schermi più piccoli è fondamentale. Se il tuo menu è difficile da navigare o leggere su un telefono, è probabile che i clienti cerchino alternative che forniscano un'esperienza utente migliore. Assicurati che il design del menu del tuo ristorante sia ottimizzato per i dispositivi mobili per soddisfare la stragrande maggioranza degli utenti che accederanno alle tue informazioni tramite i propri smartphone.

10. Nessuna opzione di ordinazione online

Man mano che cresce la domanda di comodità, crescono anche le aspettative per le capacità di ordinazione online. Se il tuo ristorante non offre un'opzione di ordinazione online, potresti perdere un flusso di entrate significativo. 

 

L'integrazione di questa funzionalità può soddisfare i clienti che cercano un modo semplice e veloce per gustare i propri pasti senza la necessità di cenare sul posto. Ciò è particolarmente importante per i clienti che preferiscono ordinare il cibo comodamente da casa o dall'ufficio. Fornendo un sistema di ordinazione online, non solo migliori la comodità del cliente, ma allarghi anche la tua base di clienti per includere coloro che potrebbero non avere il tempo o il desiderio di visitare di persona il tuo ristorante.

Menzioni d'onore - Per salvare il tuo ristorante dal fallimento 😉

Errore 1: prova sociale mancante

Considera il potere della prova sociale quando progetti il ​​menu di un ristorante. Le persone spesso controllano le recensioni su piattaforme come Google Business o Bing prima di decidere dove mangiare. Includere frammenti di recensioni o valutazioni positive dei clienti direttamente nel tuo menu può influenzare in modo significativo i potenziali clienti. Questa strategia non solo mostra la soddisfazione del cliente, ma crea anche fiducia con i nuovi arrivati. 

 

Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni e valuta la possibilità di includere alcune delle migliori testimonianze nel design del tuo menu. Questo approccio proattivo può trasformare i visitatori occasionali in commensali impegnati, migliorando la reputazione e l'attrattiva del tuo ristorante.

Errore 2: mancanza di informazioni aggiuntive (alimentazione, calorie, allergeni...)

Poiché i consumatori diventano sempre più attenti alla salute, fornire informazioni dettagliate sul cibo servito sta diventando sempre più importante . Includere dettagli su allergeni, conteggio delle calorie ed etichette dietetiche (come vegano, senza glutine, ecc.) quando si progetta il menu di un ristorante può migliorare notevolmente l'esperienza culinaria. 

 

Questa trasparenza consente al personale di risparmiare tempo rispondendo ripetutamente alle stesse domande e consente ai clienti di sentirsi più sicuri nelle scelte dei pasti. Dimostra anche che il tuo ristorante tiene conto della salute dei clienti e delle esigenze dietetiche, il che può aiutare ad attirare un pubblico più ampio.

Errore 3: scelte di menu travolgenti

Screenshot dal menu del ristorante - Great New York Noodle Town
Fonte: Great New York Noodle Town

Offrire troppe opzioni può essere altrettanto dannoso quanto offrirne troppo poche. Un menu troppo ampio può sopraffare i clienti, rendendo loro difficile decidere cosa ordinare. Ciò può portare a tempi di consegna più lunghi e a una minore soddisfazione del cliente. Inoltre, un menu ampio può mettere a dura prova l’efficienza della tua cucina e aumentare gli sprechi. 

 

Punta a una selezione ben curata che metta in risalto i migliori piatti del tuo ristorante mantenendo l'efficienza operativa. Ciò non solo migliora l'esperienza del cliente, ma semplifica anche i processi di inventario e preparazione.

Errore 4: ignorare l'ottimizzazione SEO

La SEO è altrettanto fondamentale per il tuo menu digitale quanto lo è per il tuo intero sito web. Un menu digitale con tempi di caricamento lenti non solo ostacola l'esperienza dell'utente, ma influisce anche sulla tua visibilità nei risultati dei motori di ricerca. Quando i potenziali clienti cercano posti dove mangiare, vuoi che il menu del tuo ristorante appaia tempestivamente e in cima ai risultati.

 

Per migliorare la SEO del tuo menu digitale, assicurati che sia ottimizzato per un caricamento rapido, ottimizzato per i dispositivi mobili e incorpori parole chiave pertinenti che i commensali potrebbero utilizzare durante la ricerca dei tuoi piatti . Aggiornare regolarmente il tuo menu con nuovi articoli, offerte speciali e immagini di alta qualità può migliorarne il posizionamento, rendendo il tuo ristorante più visibile e attraente per i potenziali clienti.

Come progettare il menu di un ristorante - conclusione

Progettare un menu efficace per un ristorante non significa solo elencare i prodotti alimentari in modo attraente; implica una pianificazione strategica e una profonda comprensione delle esigenze dei clienti. Evitare le insidie ​​​​comuni come prezzi poco chiari, scarsa qualità delle foto, gergo complesso e trascurare gli elementi essenziali online può fare una differenza sostanziale nel rendimento del tuo menu. Ricorda, il tuo menu riflette direttamente il tuo ristorante: comunica il tuo marchio, influenza le decisioni dei consumatori e può avere un impatto significativo sulla redditività e sul successo del tuo locale.

 

In sostanza, il design del menu di un ristorante di fascia alta è parte integrante della strategia di marketing del tuo ristorante. Dovrebbe essere in linea con i tuoi obiettivi aziendali, attirare il tuo pubblico target e tenere il passo con le tendenze digitali. Con un design accurato e aggiornamenti continui, il tuo menu può fungere da potente strumento per aumentare la soddisfazione dei clienti e favorire la crescita del tuo ristorante.

Articolo di
Karol Andruszków

Karol è un imprenditore seriale, relatore di e-commerce per la Banca Mondiale e fondatore di 3 startup, nell'ambito delle quali ha fornito consulenza a diverse centinaia di aziende. È stato anche responsabile dei progetti dei più grandi istituti finanziari d'Europa, con il progetto più piccolo del valore di oltre 50 milioni di euro.

 

Ha due master, uno in Informatica e l'altro in Marketing Management, ottenuti durante i suoi studi in Polonia e Portogallo. Ha maturato esperienza nella Silicon Valley e gestendo aziende in molti paesi, tra cui Polonia, Portogallo, Stati Uniti e Gran Bretagna. Da oltre dieci anni aiuta startup, istituzioni finanziarie, piccole e medie imprese a migliorare il proprio funzionamento attraverso la digitalizzazione.

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