Site Web vs médias sociaux. Qu'est-ce qui fera mieux croître votre entreprise ?

Il y a 5,6 milliards de recherches sur Google chaque jour. De nos jours, les gens recherchent tout sur Internet. Du divertissement aux solutions aux problèmes professionnels ou privés. Internet est l'un des premiers endroits où vous commencez votre recherche, ce qui détermine indéniablement si vous avez besoin d'être visible en ligne lorsque vous avez une entreprise. L'utilisation mondiale d'Internet est actuellement de 59,5 %. Bien sûr, vous ne voulez pas perdre votre chance d'atteindre ne serait-ce qu'une fraction de ce nombre, n'est-ce pas ?

Une fois que vous savez que votre présence en ligne est nécessaire pour développer votre entreprise et élargir votre audience, à quoi devrait ressembler cette présence ? La question la plus courante est le dilemme entre la création d'un site Web et la création d'un profil sur une plate-forme de médias sociaux. Quelle est la meilleure solution lorsque vous dirigez votre propre entreprise ?

Plus de 53 % de la population mondiale utilise actuellement les médias sociaux. Il s'agit d'un nombre massif de personnes, y compris les destinataires potentiels de votre offre. Alors pourquoi ne pas démarrer votre présence en ligne tout de suite avec les réseaux sociaux ? Avant de commencer, il vaut la peine de se familiariser avec les bons et les mauvais côtés de la construction de la visibilité de votre entreprise en ligne en utilisant uniquement les médias sociaux pour savoir quel résultat ils peuvent vous offrir.

Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, vos clients potentiels utilisent définitivement les médias sociaux. Vous trouverez des utilisateurs de tous âges, professions, intérêts et modes de vie. Tout ce que vous avez à faire est de faire des recherches plus approfondies pour trouver la plateforme qui attire le plus votre public.

Créer un profil sur les réseaux sociaux ne coûte rien et ne prend que quelques instants. C'est sans aucun doute le moyen le plus rapide de se connecter.

Sur les réseaux sociaux, la distance entre les entreprises et leurs clients est très faible. Ceci est important car cela vous permet de développer une relation plus étroite avec eux. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent acheter auprès d'entreprises qu'ils connaissent, en qui ils ont confiance et qu'ils aiment.

Comme les médias sociaux reposent, entre autres, sur le dialogue public entre les utilisateurs, ils offrent aux entreprises de vastes opportunités pour construire leur image. Ils peuvent, par exemple :

a) Parlez à leurs destinataires.

b) Répondez à leurs commentaires.

c) Essayez d'influencer positivement leurs émotions, par exemple, par le biais d'un message amusant.

Ils peuvent également se vanter de leurs activités caritatives et sont sûrs que ce message atteindra un large public.

Bien qu'il existe de nombreuses voies vers le succès sur Internet, il est indéniable qu'un bon marketing de contenu peut apporter d'énormes avantages commerciaux à long terme. Les médias sociaux offrent la possibilité de diffuser du contenu sous diverses formes (vidéo, image, tweets, etc.) et permettent de redistribuer du contenu déjà présent sur le site Internet de l'entreprise. Il est préférable pour les destinataires qui pourraient être intéressés, par exemple, en utilisant des groupes thématiques ou des publicités.

Comme je l'ai déjà mentionné, les médias sociaux raccourcissent la distance entre l'entreprise et ses clients. De plus, grâce aux mécanismes des réseaux sociaux, ils permettent de constituer une communauté soudée et fidèle de fans ou de clients autour d'une marque ou d'une personne précise.

À cette fin, les éléments suivants sont extrêmement utiles : Groupes thématiques Facebook. Diriger un groupe qui ne comprendra que des personnes intéressées par vos services ou produits augmente la probabilité de succès des ventes. De plus, si vous ne souhaitez pas utiliser de publicités payantes et que vous vous souciez de la portée étendue de votre contenu sur Facebook, vous devez créer un groupe et y inviter vos clients.

Un avantage significatif de l'utilisation des médias sociaux est que vous n'avez pas besoin d'optimiser votre profil pour les appareils mobiles. La plupart des médias sociaux proposent des applications mobiles gratuites, qui s'exécutent souvent plus rapidement que les versions de navigateur de leurs portails. Ceci est particulièrement important car aujourd'hui, plus de la moitié des consommateurs utilisent Internet via des appareils mobiles, le plus souvent des smartphones.

En vous inscrivant sur Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn ; vous acceptez à chaque fois les conditions d'utilisation du portail. Ainsi, vous acceptez que l'intégralité de votre profil, avec tout son contenu, ne vous appartienne pas mais au portail ! Facebook et d'autres médias sociaux vous permettent uniquement de louer et d'utiliser de l'espace sur leur site Web. Cependant, vous ne devenez jamais propriétaire de ce qui se trouve sur votre profil. Vous n'en avez pas le contrôle total, ce qui peut être très douloureux s'il est… supprimé. Cela peut arriver en raison de pannes du serveur Facebook ou sous l'influence, par exemple, des actions de vos concurrents, qui signaleront à plusieurs reprises votre profil !

Même si de plus en plus de plateformes sociales commencent à implémenter des fonctionnalités de type e-commerce, les réseaux sociaux ne sont toujours pas le meilleur moyen de vendre. Jetez un œil, par exemple, à la Fanpage. Il est mal adapté aux achats ponctuels, car des produits tels que des produits et des services sont achetés via des recherches sur Google. Personne n'entre les termes de recherche "coiffeur Londres" dans le moteur de recherche de Facebook.

Vous devez également être conscient que les réseaux sociaux tentent de maximiser leurs résultats et s'efforceront à tout prix de faire en sorte que tout achat généré soit basé sur le versement d'une commission - généralement une commission maximale. C'est pourquoi ils mettent en place un marché, par exemple Facebook Marketplace, prenant ainsi beaucoup d'argent (notamment en termes de bénéfices) à votre entreprise.

Notre conseil : comptez toujours sur des outils indépendants pour générer des ventes, tels que le site Web de BOWWE et les outils appropriés pour la vente la plus remarquable possible :

a) réservations en ligne - de préférence payées à un tarif mensuel fixe, le soi-disant SAAS, et non sous forme de commission,

b) les commentaires des clients - des opinions indépendantes qui aideront à instaurer la confiance,

c) portefeuille - complété par vos conceptions professionnelles pour montrer la haute qualité de vos services,

d) des coupons en ligne - des coupons attractifs qui sauront convaincre les indécis,

e) ... et bien plus encore .

L'époque de la portée organique large et gratuite dans les médias sociaux est révolue pour toujours. On le voit très bien dans l'exemple de Facebook. D'année en année, des modifications sont apportées à son algorithme , qui coupe la visibilité des contenus publiés par les marques, ce qui naturellement coupe leur portée.

Même si votre message apparaît sur un tableau de bord d'utilisateur Facebook moyen, dans la plupart des cas, il ne fera que "scanner" son contenu et passera à autre chose sans prendre aucune mesure de valeur pour vous.

Les tendances dans les médias sociaux changent constamment. Étant donné que ces portails sont principalement basés sur des innovations technologiques, vous ne savez jamais quand une nouvelle plate-forme apparaîtra, remportant rapidement un énorme succès, prenant les utilisateurs d'une autre plate-forme.

Un exemple intéressant est Snapchat, qui a remporté un énorme succès et est resté une application extrêmement engageante au fil des ans. Cependant, lorsque son concurrent - Meta (anciennement Facebook) - a décidé de copier la plupart de ses fonctionnalités sur Instagram (qu'il possède également), la popularité de Snapchat a pris fin. Il vaut certainement la peine d'observer ces tendances et d'en profiter, mais sans fonder sur elles tout le développement de l'entreprise.

Vous avez probablement entendu parler de nombreux scandales d'image liés à des attaques de cybercriminels ou à des fuites de données sur les réseaux sociaux. De tels événements ont lieu de temps en temps. Dans le cas de la gestion d'une entreprise, lorsque vous êtes responsable des données de vos employés et de vos clients, vous ne pouvez vous permettre aucun risque lié à leur fuite.

Même si les plateformes sociales reflètent de temps en temps certaines fonctionnalités les unes des autres, chacune a toujours ses propres règles. Alors qu'Instagram ne vous permet pas de publier des liens actifs dans les descriptions de publication, Twitter a des limites sur la longueur du contenu du texte. Pour cette raison, il est difficile pour les gens de promouvoir leurs marques car ils ont besoin d'une stratégie différente pour chaque média.

Il existe plus de 1,5 billion de sites Web actifs , dont 5,6 billions de recherches Google par jour. Internet est devenu une partie indissociable de nos vies, nous y recherchons donc de plus en plus souvent des solutions à nos problèmes ou simplement pour nous divertir. Et on trouve tout cela sur des sites Web. Cela signifie-t-il que vous devez le créer en commençant votre aventure sur Internet ? Tout d'abord, considérez tous les avantages et les inconvénients.

Supposons que vous optimisiez votre contenu selon les règles de référencement et que vous vous positionniez sur les bons mots-clés. Dans ce cas, vous aurez accès à une source illimitée de trafic gratuit , grâce à laquelle les utilisateurs pourront vous trouver plus rapidement, sans dépenser votre argent en publicité payante dont l'efficacité n'est pas garantie.

Il ne faut que 50 millisecondes aux utilisateurs pour évaluer votre site Web. Par conséquent, prendre soin de son apparence professionnelle mais, en même temps, unique devrait être une priorité pour vous. Dans le cas de votre site Web, personne ne dicte à quoi il devrait ressembler ; vous prenez cette décision, qui peut s'avérer être la clé pour acquérir de nouveaux clients.

55 % des personnes recherchent des avis et des recommandations en ligne avant d'effectuer un achat, et 47 % visitent le site Web de l'entreprise. Le site Web est un outil remplacé pour renforcer la confiance dans votre entreprise et votre offre en incluant des informations telles que les opinions de vos clients ou les détails de l'offre.

Chaque site Web indexé dans le moteur de recherche Google a accès à des outils extrêmement précieux prenant en charge toutes les entreprises - Google Analytics et Google Search Console. Ils fournissent des statistiques utiles sur votre site Web et ses utilisateurs, grâce auxquelles vous pouvez mieux répondre aux besoins de votre public.

Le site Web n'est que votre place sur le Web. Cela signifie que vous pouvez y apporter toutes les modifications nécessaires, conformément au modèle économique de votre entreprise. Ce qui est tout aussi important, vous êtes également le seul propriétaire du contenu qui y est publié , vous n'avez donc pas à craindre qu'un jour le site Web disparaisse et votre source de revenus avec.

Le site Web vous donne également la possibilité de faire une sauvegarde de vos données. Grâce à cela, même si votre site tombe en panne, vous le restaurerez rapidement dans son état initial, et vous ne perdrez pas irrémédiablement toutes vos données.

Le site Web est très pratique pour vos clients car tout ce dont ils ont besoin se trouve au même endroit. Ils peuvent trouver des informations de contact, une offre, contacter l'assistance s'ils ont des questions ou effectuer un achat. Ils peuvent faire tout cela sans quitter votre site Web, ce qui réduit la probabilité qu'ils partent sans aucune conversion importante pour vous.

Lorsque vous possédez un site Web, vous décidez avec qui partager les bénéfices et comment vous souhaitez les collecter. Vous pouvez, par exemple, gérer une boutique en ligne ou facturer des publicités sur votre site Web. Vous disposez d'énormes opportunités que vous pouvez utiliser à volonté pour tirer le meilleur parti de votre entreprise

Selon la façon dont vous décidez de créer un site Web, le temps nécessaire pour le créer peut prendre un peu de temps. Vous attendrez le plus longtemps si vous le sous-traitez à une agence ou à un indépendant. Le moyen le plus court consiste à utiliser des constructeurs de sites Web , dans lesquels il vous suffit de faire glisser et de déposer des sections prêtes du site Web dans le projet, que vous n'avez ensuite qu'à adapter à vos propres besoins et à compléter avec votre propre contenu. Vous pouvez toujours utiliser des modèles prêts à ( chez BOWWE, nous en avons plus de 200 ! ), qui vous permettront de créer un site Web en quelques minutes.

Bien qu'il soit possible de créer un site Web gratuit , dans le cas de la gestion d'une entreprise professionnelle axée sur le développement, mieux vaut commencer à investir de l'argent réel dans votre site Web dès le début. Plus vous économisez, plus vous réduisez vos profits possibles. Le coût de la création d'un site Web dépend de nombreux facteurs, sur lesquels vous en apprendrez plus ici.

Le but de cet article n'est pas de décourager les gens d'utiliser les médias sociaux, mais de remplacer un site Web par des médias sociaux. Beaucoup pensent que ce n'est qu'avec un profil (même populaire) sur une plateforme sociale qu'ils pourront gérer une entreprise prospère. Ce n'est pas vrai!

Baser toute votre activité sur les réseaux sociaux implique un risque considérable qui ne vaut pas la peine d'être pris. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devez renoncer à être présent sur les réseaux sociaux. Cependant, au lieu d'utiliser ces plateformes en remplacement de votre site Web, il est préférable de les utiliser pour augmenter la visibilité de votre marque et amener des clients potentiels sur votre site Web, où ils bénéficieront de votre offre.