Quels sont les objectifs du site Web et comment les atteindre?

Il n'est pas facile d'exercer des activités professionnelles sans être en ligne. Cet endroit est devenu la principale source d'acquisition de clients, de réseautage et de vente. Et c'est le site Web que de nombreuses personnes utilisent pour coordonner ces activités et mesurer leur efficacité, c'est-à-dire l'atteinte des objectifs supposés.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'un site Web. Un site Web peut vous aider à entrer en contact avec des clients, à vendre des produits ou des services ou à partager des informations avec le monde.

Certaines entreprises utilisent des sites Web pour fournir des informations sur leur activité, telles que les produits ou services proposés, les coordonnées et les heures de travail. D'autres entreprises utilisent le site Web comme boutique en ligne pour vendre des produits et des services en ligne.

Beaucoup utilisent également le site Web à des fins plus privées. Il peut s'agir de partager des informations sur la vie personnelle, telles que des intérêts et des passe-temps, ou de bloguer sur vos pensées et vos expériences. Le site Web peut également être utilisé pour stocker des fichiers tels que des photos ou des documents ou même créer un portfolio en ligne.

Chaque site web a son objectif, très souvent même plusieurs. N'oubliez pas, cependant, que plus il y a d'objectifs, plus votre site Web sera compliqué et chronophage. Il faudra beaucoup plus de travail d'analyse pour créer son concept afin d'éviter de perdre les résultats dans la réalisation d'objectifs spécifiques. C'est pourquoi BOWWE recommande de créer des sites Web qui ne poursuivent que les objectifs les plus importants de votre entreprise. Alternativement, si vous voulez un site à plusieurs fins, investissez davantage dans son analyse.

Si vous payez pour une page ou passez du temps à la faire vous-même (par exemple, dans un constructeur de page non codant ), vous ne le faites pas sans but. Après tout, vous ne voulez pas que votre temps et votre argent soient gaspillés.

Chaque business happening (mais pas seulement !) doit avoir un objectif clairement défini. Pourquoi? Fixer des objectifs clairs vous aidera à orienter vos décisions et vos actions pour vous aider à atteindre cet objectif. Qu'est-ce que ça veut dire? Lorsque vous savez ce que vous voulez réaliser, vous subordonnez vos choix et vos actions à cet objectif - cela vous aide à prendre de meilleures décisions et à être plus efficace et plus rapide.

Lorsque vous définissez un objectif global, vous pouvez définir des étapes individuelles qui, étape par étape, vous rapprocheront de sa mise en œuvre. De cette façon, vous créerez un plan d'action. Et comme vous le savez probablement, les activités planifiées dans les affaires sont toujours meilleures que la prise de décision chaotique et non organisée.

Réfléchissez à l'objectif du site Web qui conviendra au modèle de rémunération. La finalité d'un site internet appartenant à un graphiste indépendant sera différente de celle d'un site internet appartenant par exemple à une société de formation.

Deux autres étapes sont cruciales pour définir parfaitement l'objectif du site Web :

1) Analyser qui est (ou sera) les destinataires de votre site web

2) Analyser la situation actuelle - la vôtre ou celle de votre entreprise

Pourquoi ces deux étapes sont-elles si nécessaires ? Si vous les faites de manière incorrecte, ou pire, vous ne le ferez pas. Vous pouvez mal définir votre objectif principal. Et puis votre site Web sera tout simplement inefficace. Il ne répondra pas aux besoins de vos clients. Cela ne vous aidera pas à développer votre carrière ou votre entreprise. Cela ne vous apportera aucun profit.

Une fois que vous aurez correctement effectué l'analyse mentionnée ci-dessus, vous saurez à quel stade en est votre entreprise et dans quelle direction vous souhaitez la développer. N'oubliez pas, cependant, qu'il existe une différence entre les objectifs que vous vous fixez ou votre entreprise et le site Web. Même s'ils sont étroitement liés, ils ne signifient pas toujours la même chose.

Par exemple, en travaillant comme graphiste, votre objectif peut être, par exemple, de développer vos compétences, d'effectuer des commandes intéressantes et d'en assurer un montant constant afin de ne pas avoir à vous soucier d'un afflux continu de finances. Un site Web vous aidera à atteindre ces objectifs, pour être plus précis - un portfolio en ligne . Cependant, l'objectif direct du site Web lui-même sera de démontrer vos compétences à des clients potentiels - pour gagner leur confiance et les encourager à vous contacter. Atteindre les objectifs du site Web se traduira par la réalisation d'objectifs personnels - il vous fournira un nombre infini de commandes et un revenu régulier. Vous pouvez probablement déjà voir la différence entre vos objectifs et les objectifs de votre site Web et leur connexion.

Il en va de même pour les sites Web des entreprises. Prenons maintenant l'exemple d'un restaurateur. Son objectif peut être, par exemple, de développer l'entreprise en offrant la meilleure qualité de service à ses clients. Comment son site Web sera-t-il lié à cela? Dans ce cas, une excellente solution sera d'y placer, entre autres : un formulaire de réservation de place et une application de commande de nourriture en ligne. Le but d'un tel site Web sera de collecter les réservations de table et de vendre les commandes, ce qui - grâce à sa commodité - se traduira par un niveau de service client plus élevé. Ainsi, le site web répond également à l'objectif direct du restaurateur et lui apporte des bénéfices supplémentaires !

Que vous soyez entrepreneur ou indépendant, c'est l'objectif essentiel que votre site web doit poursuivre !

Que vous soyez entrepreneur ou indépendant, c'est de loin l'objectif le plus important que votre site Web doit poursuivre !

En seulement 0,5 seconde, les utilisateurs se font une opinion sur votre site Web et donc sur vous, votre marque et votre offre. Par conséquent, il est crucial d'avoir un site Web professionnel qui inspirera confiance dès la première visite.

En inspirant la confiance, vous faites croire aux clients qu'ils ont choisi la bonne personne ou la bonne entreprise pour répondre à leurs besoins ou résoudre des problèmes. Si vous leur fournissez la valeur qu'ils recherchent (il peut s'agir d'un service, d'un produit, d'une commission ou de bien d'autres), la probabilité qu'ils vous recommandent à d'autres ou qu'ils deviennent vos clients fidèles augmente considérablement. Pourquoi? Parce que les gens aiment retourner dans des endroits où ils se sentent bien et les recommander à leurs amis. C'est notre comportement naturel ! Utilisez les à votre avantage.

N'oubliez pas que le site Web est votre carte de visite qui vous aide à construire votre image. L'apparence et le contenu de votre site Web affectent la façon dont les autres vous perçoivent ainsi que votre offre.

a) Encouragez et partagez les avis - près de 9 personnes sur 10 essaient de consulter les avis avant d'acheter un produit. Utilise le! Encouragez vos clients existants à donner leur avis et offrez-leur un accès gratuit et facile aux clients potentiels.

b) Prenez soin d'une apparence professionnelle et cohérente - la première impression est liée à 94 % à l'apparence du site Web. Assurez-vous que la mise en page du site Web est accessible et fait référence au sujet du site Web et à l'industrie que vous représentez.

Documenter ce que vous avez réalisé jusqu'à présent sur le site Web vous présente comme un professionnel et contribue à renforcer la confiance des autres envers votre offre. En complétant vos réalisations de manière continue et en en donnant un aperçu aux autres internautes, vous vous ouvrez de nombreuses opportunités. Il peut s'agir de : trouver un emploi, établir des contacts précieux ou acquérir un nouveau client.

Quels types de réalisations et de résultats doivent être présentés sur le site Web ? Même si vous n'avez pas beaucoup d'expérience et de nombreux projets réalisés, vous pouvez par exemple montrer vos diplômes ou formations que vous avez suivis. Si vous avez une expérience de travail plus étendue, montrez ce que vous avez réussi à accomplir jusqu'à présent, les effets ou le nombre de clients que vous avez déjà servis. N'oubliez pas que les réalisations et les résultats peuvent être présentés de plusieurs façons, quel que soit le nombre de

a) Créez un portfolio en ligne - il peut faire partie intégrante de votre site Web. Il vous permettra de présenter toutes vos expériences et réalisations en un seul endroit, sans déplacer les utilisateurs vers une autre page, par exemple. Dans cet article, vous apprendrez à créer un portfolio en ligne en quelques étapes seulement.

b) Utilisez des infographies - répertorier vos réalisations et tous les résultats n'est pas une forme de présentation attrayante. Il vaut la peine d'utiliser toutes sortes de supports visuels qui présenteront toutes les informations de manière rapide mais claire. Sachez que les gens se souviennent de 65 % des informations qu'ils voient visuellement.

En tant qu'indépendant ou entrepreneur, vous fournissez à vos clients un produit ou un service - une valeur spécifique - qui est très important pour eux car cela résout leurs problèmes, ils choisiront donc quelqu'un pour résoudre leurs problèmes afin de gagner leur confiance. Que pensez-vous, vont-ils vous choisir s'ils ne savent rien de votre offre ? Pourquoi feraient-ils cela ?

Pas moins de 47% des utilisateurs consultent une section avec une offre de service ou de produit avant de s'intéresser à d'autres sections. Cela signifie que la présentation de votre produit sur votre site Web est extrêmement importante ! Après tout, c'est l'une des informations les plus recherchées par les clients potentiels.

Grâce au site internet, vous pouvez présenter votre offre de manière attrayante. Vous pouvez vous faire connaître auprès de vos clients. En décrivant clairement ce que vous faites, vous dissiperez leurs doutes, et en parlant des avantages de votre offre, vous les inciterez à vous choisir !

a) Créer une division - une solution virale lors de la création de listes de prix consiste à créer plusieurs plans ciblant différents publics. Cela permet aux utilisateurs d'acheter facilement en fonction de leurs besoins.

b) Soyez transparent - les destinataires visitent le site Web pour obtenir des informations importantes pour eux. Ils s'attendent à ce qu'ils soient faciles à trouver et transparents. Ceci est particulièrement important lors de la présentation d'une offre, y compris une liste de prix. Selon 78% des utilisateurs, la liste de prix est un élément obligatoire d'information sur les produits et de vente. Assurez-vous d'indiquer directement ce qui est inclus dans l'offre et son prix. Même si vous négociez souvent les prix, il convient de mentionner au moins le coût éventuel.

65% des utilisateurs s'attendent à des informations de contact facilement accessibles. C'est une bonne nouvelle car cela signale que les destinataires potentiels sont très désireux de prendre contact. Placer vos coordonnées sur le site Web dans un endroit facilement accessible et visible leur permettra de vous trouver plus facilement et vous permettra d'attirer de nouveaux clients.

Un autre avantage d'utiliser un site Web comme lieu de contact est de rationaliser toutes les communications et de les guider à travers vos canaux préférés. En fonction des informations que vous incluez dans la section des coordonnées, vous signalez dès que possible et la manière la plus simple de vous contacter. Vous pouvez fournir un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un formulaire de contact ou même un chatbot. Grâce à cela, vous faciliterez la tâche aux clients potentiels pour vous contacter et rester en contact plus tard.

Les gens achètent plus volontiers auprès d'entreprises et de marques avec lesquelles ils établissent une relation émotionnelle durable et un contact constant. Sur quoi doit reposer une telle relation ? Bien sûr, en toute confiance ! Une méthode éprouvée pour le créer consiste à communiquer avec vos clients et à les contacter constamment. Cela ne signifie pas seulement une conversation en face à face. La couche visuelle de votre site Web, de votre profil sur les réseaux sociaux, de vos publications, de vos articles de blog et de tout type de contenu que vous publiez à partir de votre propre marque ou de celle de votre entreprise constitue votre communication avec les clients !

a) Ajouter des coordonnées - sur la page d'accueil, 64 % des répondants souhaitent voir leurs coordonnées. Assurez-vous donc de les placer dans un endroit facilement accessible et visible. De cette façon, vous informerez les destinataires du moyen le plus rapide et le plus simple de vous contacter pour obtenir une réponse rapide.

b) Utilisez Chatbot - 68,9% des conversations sont menées du début à la fin par des chatbots. Par exemple, préparer des réponses toutes faites aux questions les plus courantes vous fera gagner beaucoup de temps que vous pourrez consacrer à la résolution de problèmes clients plus complexes.

Une fois que vous avez commencé à établir des relations avec vos clients et à établir leur confiance, votre prochaine étape devrait être de créer une clientèle fidèle. Les clients doivent savoir que le choix de votre offre sera simplement le plus rentable.

Pourquoi devriez-vous vous soucier de construire votre communauté ? De cette façon, vous obtiendrez des destinataires engagés qui vous fourniront des commentaires continus et seront beaucoup plus disposés à utiliser votre offre et à la recommander à d'autres. Selon 68% des entreprises, avoir une communauté contribue à créer de nouveaux leads.

a) Créez un programme de fidélité - il vous aidera à constituer une base de contacts de clients fidèles et à accroître leur engagement en organisant des promotions spéciales, en accumulant des points, etc. Les clients fidèles peuvent dépenser jusqu'à 67 % de plus que les nouveaux clients !

b) Lancer des commentaires ou un forum - cela vous permettra de recevoir des commentaires des clients sur une base continue. Vous les atteindrez également plus rapidement de cette façon et répondrez aux problèmes ou aux besoins émergents.

Si le coût d'acquisition d'un nouveau client - qu'il soit comptabilisé en finances ou en heures supplémentaires - est élevé pour vous et que vous souhaitez le réduire, un site internet axé sur la génération de leads vous aidera efficacement.

Obtenir des prospects via votre site Web est essentiel car cela vous permettra d'atteindre directement des clients potentiels intéressés par votre produit ou service.

Pour 91 % des spécialistes du marketing, la génération de prospects est leur objectif le plus important. Pour cette raison, ils utilisent avec empressement divers moyens de les développer - y compris un site Web.

a) Créer un formulaire de contact - est l'un des meilleurs moyens de générer des prospects. Le taux de conversion moyen des formulaires en ligne est d'environ 21,5 % (selon le secteur). Ce formulaire vous permet d'obtenir immédiatement les coordonnées de clients potentiels, ce qui facilite l'établissement d'un contact plus étroit avec eux.

b) Utilisez les boutons CTA - ils sont conçus pour inciter le destinataire à agir. Ils contribuent à augmenter divers types de conversions, de l'inscription à une newsletter à l'achat.

En 2020, le nombre de sites e-commerce a dépassé les 20 millions ! Il s'agit d'un nombre considérable de sites Web dont l'objectif principal est la vente en ligne. Rappelez-vous cependant que votre site Web sera toujours impliqué dans le processus de vente, quel que soit son type. Chaque fois que vous attirez du trafic vers votre site Web grâce à des entrées de blog, un portfolio ou des avis de clients, vous influencez les décisions d'achat des clients - chaque fois que vous participez au processus de vente.

Saviez-vous qu'un blog est une excellente source pour générer des prospects et augmenter le trafic sur le site ? Jusqu'à 70% des personnes préfèrent obtenir des informations sur un blog plutôt que sur des publicités traditionnelles.

Positionnement élevé - grâce à la création de contenus supplémentaires, tels que des articles de blog, votre site Web se positionnera sur un nombre plus important de mots-clés. C'est un moyen idéal d'atteindre une position élevée dans les résultats de recherche.

Plus de trafic - vos clients potentiels recherchent dans le moteur de recherche des questions auxquelles vous pouvez répondre en bloguant. S'ils trouvent vos articles sur le web et se trouvent sur votre site web, ils vous garantiront plus de trafic, ce qui influe positivement sur le positionnement. Si vous leur fournissez un contenu de qualité qui répond à leurs questions, ils se souviendront bien de votre page et y reviendront à l'avenir. Cela augmente également la probabilité qu'ils vous choisissent parmi la concurrence !

Coopération fructueuse - en gérant un blog qu'un groupe régulier de lecteurs visite, vous devenez un partenaire attrayant pour de nombreuses entreprises qui pourraient y faire de la publicité. Articles sponsorisés, affiliations, publicités... les opportunités de gagner de l'argent ne manquent pas sur votre blog !

Image d'expert - en proposant à vos destinataires un contenu de haute qualité, vous deviendrez un expert à leurs yeux au fil du temps. Lorsqu'ils chercheront des réponses à leurs questions, ils seront guidés par votre blog. Ils le recommanderont à leurs amis. Ainsi, vous gagnerez leur confiance. Et si vous décidez de lancer un produit signé de votre marque ou de votre nom, ils vous l'achèteront plus volontiers !

a) Créez un contenu à jour et précieux - lorsqu'il s'agit d'un blog, tout est question de qualité, pas de quantité. Si vous fournissez ce type de contenu à votre public, il sera heureux de visiter votre blog et de le recommander à d'autres.

b) Prenez soin du référencement - il s'agit d'optimiser votre contenu pour qu'il apparaisse en tête des résultats de recherche. Grâce à cela, vous obtiendrez plus de trafic sur votre site Web et atteindrez plus de destinataires. Google est la première source de trafic pour les blogueurs à revenu élevé.

Le simple fait d'avoir un site Web ne vous fera pas immédiatement réussir. Parfois, il peut s'avérer que cela n'aide pas à atteindre l'objectif précédemment supposé. Cela peut se produire lorsque l'objectif n'est pas clair ou que la page n'a pas été construite sur cette base. Cependant, comment vérifier si vous nous avez correctement identifié et si le site le remplit ?

Il existe de nombreuses façons de tester si votre site Web atteint ses objectifs. L'un d'eux est de regarder les statistiques du site peut aider Google Analytics . Ces outils fournissent une vaste base de données contenant des informations essentielles sur le site Web et ses utilisateurs. À quelles données faut-il prêter attention pour vérifier l'efficacité de notre site Web dans un but précis ?

1. Le niveau de trafic sur le site Web.

2. Nombre d'inscriptions à la newsletter ou de remplissage du formulaire de contact

3. Niveau des ventes

4. Clicabilité des annonces

Ce ne sont là que quelques-unes des données essentielles qui doivent être surveillées en permanence pour s'assurer que le site Web remplit son objectif. Cependant, les données à vérifier dépendent de la tâche que vous avez assignée à votre site Web. Différentes statistiques seront plus critiques pour le créateur de blog que pour le propriétaire de la boutique en ligne. Cependant, dans les deux cas, les statistiques de pages permettent de contrôler la réalisation des objectifs du site Web.

Une autre façon de vérifier les performances d'un site Web consiste à mener une enquête auprès des utilisateurs pour voir s'ils trouvent ce qu'ils recherchent et s'ils en sont satisfaits. Il s'agit bien sûr d'une méthode qui nécessite un contact plus étroit avec le public. Cependant, divers types d'enquêtes et de forums sur le site Web ou d'autres médias, où les utilisateurs d'un site Web donné (par exemple, un groupe privé sur Facebook) sont ciblés, peuvent être utiles.

Quelle que soit la méthode que vous avez choisie pour tester les performances d'un site Web par rapport à son objectif, il est très important de se rappeler de le vérifier à tout moment.

Il existe de nombreuses possibilités pour que votre site Web profite à votre entreprise. Peut-être souhaitez-vous démarrer une entreprise et avez-vous besoin d'un endroit pour présenter vos produits ou services. Peut-être souhaitez-vous créer un blog pour partager vos connaissances, résoudre les problèmes des clients et leur proposer des produits spécifiques. Ou, vous avez peut-être simplement besoin d'un endroit pour promouvoir votre marque personnelle. Dans tous les cas, un site Web est un outil puissant qui peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Seuls les objectifs les plus courants d'un site Web sont répertoriés dans cet article. En fait, il y en a beaucoup plus. N'oubliez pas que le but de votre site Web dépend de beaucoup de choses : le type d'industrie, la taille de l'entreprise, les spécificités de vos services/produits et bien d'autres. C'est pourquoi vous devez effectuer une analyse de l'audience de votre site Web et des particularités de votre entreprise, ainsi que de la situation dans laquelle vous vous trouvez avant de définir vos objectifs. Cela vous aidera à créer la bonne stratégie pour votre site Web et à choisir les bons objectifs. Les rencontrer confirmera que la stratégie fonctionne. Si vous ne parvenez pas à les mettre en œuvre, votre stratégie ou votre site Web devrait être légèrement modifié. N'ayez pas peur de tester les hypothèses suivantes - ce n'est qu'ainsi que vous obtiendrez les meilleurs résultats de votre site Web !