Nell'estate del 2021, AppSumo ci ha contattato perché volevano che il nostro strumento - BOWWE, apparisse sulla loro piattaforma e competesse con 20 dei migliori prodotti nella storia di AppSumo. Come si è scoperto, la campagna doveva coincidere con il periodo di scambio più cruciale dell'anno: il Black Weekend ed è durata quasi dieci settimane.
Abbiamo concluso questa campagna con la valutazione media dei clienti che hanno acquistato BOWWE pari a 4,95 (max 5,0). Siamo così diventati il costruttore di siti Web più votato nella storia di AppSumo! Come abbiamo ottenuto un risultato così alto e cos'altro abbiamo guadagnato dall'esecuzione di una campagna su AppSumo? Presentiamo passo dopo passo il corso della nostra campagna: guarda come è stato il nostro viaggio da uno strumento senza alcuna cronologia su AppSumo al costruttore di siti Web e pagine di destinazione più votati sulla piattaforma!
Selezione del prodotto per "seleziona offerta" su AppSumo
Che cos'è AppSumo? AppSumo è il mercato più grande del mondo che offre vendite online e prodotti digitali a un prezzo scontato in un'offerta a vita.
BOWWE è sul mercato da molti anni e nel 2021 siamo apparsi per la prima volta su AppSumo. Poiché la popolarità di BOWWE è cresciuta durante questo periodo e molte pubblicazioni sono apparse sullo strumento, AppSumo ha dovuto riconoscerci e riconoscere il nostro creatore come un prodotto ideale da includere nel loro "affare selezionato" . Dopotutto, BOWWE è un builder online senza codice che aiuta liberi professionisti, piccole imprese, agenzie e altri professionisti a crescere costruendo progetti online di successo con un ottimo SEO.
Tuttavia, il nostro percorso verso l'"affare selezionato" era diverso dagli altri. Il processo di selezione standard per il "select deal" può richiedere fino a 9 mesi: a BOWWE è stato immediatamente offerto di eseguire la campagna AppSumo in seguito solo i termini della campagna, iniziata il 18 novembre 2021 e terminata il 19 gennaio 2022, erano negoziato. AppSumo voleva che la nostra campagna decollasse durante il periodo più caldo per il trading: Black Friday e Cyber Monday.
Preparativi per la campagna su AppSumo
Poiché la campagna AppSumo è un'opportunità significativa per stabilire un contatto con un ampio gruppo di nuovi destinatari e ottenere da loro un feedback prezioso, vale la pena prepararsi al meglio. Come farlo?
Analisi della concorrenza: creare un'offerta attraente e distintiva
Per noi, la base di una campagna efficace è stata una ricerca approfondita tra i prodotti della nostra stessa categoria, ovvero i creatori di pagine e le pagine di destinazione. A cosa abbiamo prestato attenzione?
1) Descrizione del prodotto : abbiamo verificato come viene descritto il prodotto. Abbiamo prestato attenzione alle sue caratteristiche distintive e presentato i vantaggi che il cliente avrebbe ottenuto dal suo acquisto e quali problemi avrebbe risolto (per loro).
2) Piani inclusi nell'offerta : abbiamo anche esaminato quali piani offre ciascuno degli strumenti analizzati e ciò che hanno e abbiamo prestato attenzione ai limiti dei singoli piani.
3) Opinioni sul prodotto : questo punto è stata la fonte di informazioni più importante per noi. Analizzando le opinioni sui singoli prodotti, abbiamo appreso cosa piaceva agli utenti di AppSumo del prodotto e cosa mancava. Abbiamo anche ampliato la nostra ricerca per includere altre piattaforme che costituiscono la base delle opinioni su vari prodotti (nel nostro caso, si trattava di siti Web incentrati su strumenti SaaS, che enfatizzavano i costruttori di siti Web e le pagine di destinazione).
Condurre un'analisi approfondita della concorrenza ti aiuterà a comprendere meglio i tuoi concorrenti e le loro strategie. Questo può darti un'idea migliore di cosa aspettarti e aiutarti a sviluppare un piano che ti distingua dalla concorrenza e da ciò che è più importante per i tuoi clienti.
L'analisi della concorrenza può anche aiutare a identificare le aree in cui il tuo concorrente è debole e in cui puoi distinguerti. Conoscere i punti deboli dei tuoi concorrenti può fornirti un vantaggio strategico nella tua campagna.
Preparazione di un database di domande e risposte e di un programma - garantiscono un supporto immediato ed efficace
Opinione che apprezza il supporto del team BOWWE su AppSumo
Le conclusioni tratte dall'analisi della concorrenza descritta in precedenza hanno anche preparato un'assistenza clienti affidabile. Dalle opinioni analizzate e dalle domande poste sui prodotti delle nostre stesse categorie, abbiamo acquisito preziose conoscenze su come i clienti comunicano con AppSumo (i cosiddetti Sumo-lings). Siamo stati in grado di prepararci per possibili domande che potrebbero essere poste durante la nostra campagna. Sapendo da cosa dipendono i Sumo-ling, abbiamo preparato un database già pronto di domande e risposte già pronte agli argomenti discussi più di frequente, che abbiamo ampliato durante la campagna.
Questo ci ha permesso di avere un processo coerente fin dall'inizio della campagna. Il team BOWWE ha fornito risposte immediate e coerenti, che hanno consentito il buon funzionamento del supporto. La creazione di un database di domande ha anche consentito l'inclusione di altre persone nel nostro supporto e una rapida formazione della persona di AppSumo come parte del supporto esterno.
Perfezionamento del prodotto: fornisci agli utenti la migliore esperienza possibile e la facilità d'uso del tuo prodotto/strumento
Non solo dovevamo essere preparati per la campagna, ma anche il nostro prodotto doveva apparire e funzionare al meglio. Pertanto, all'inizio della campagna, abbiamo introdotto molte correzioni e novità al nostro wizard per rendere la navigazione in BOWWE ancora più intuitiva e la creazione di progetti più semplice e veloce. Ecco alcune modifiche significative che abbiamo implementato:
- Implementazione di una nuova dashboard e significativo ampliamento delle sue funzionalità
- Presentazione del nuovo blog
- Introduzione di una nuova gestione dello stile
- Widget nuovi e migliorati per testo, intestazioni, icone, colonne, ecc.
- Nuovo profilo utente e impostazioni dell'account
- Ampliare le possibilità di creazione e gestione dei progetti
- Nuovi listini prezzi
Per tenere gli utenti informati su cosa è stato implementato e su cosa stiamo lavorando, abbiamo creato una tabella di marcia: https://app.loopedin.io/bowwe . Era molto popolare. Alla fine della campagna, il numero di voci uniche sulla roadmap ha superato le 800!
Devi avere una tabella di marcia. I sumo-ling spesso lo chiedono. Per molti, è un elemento cruciale al momento di decidere l'acquisto di un prodotto. Perché mostra chiaramente in quale direzione vuoi svilupparti, che hai tutto pensato e ben pianificato. Ispira un'eccellente fiducia tra i potenziali acquirenti.
La nostra tabella di marcia ha anche la possibilità di votare le caratteristiche che Sumo-lings e il resto dei nostri utenti considerano le più importanti (nel nostro caso, i voti sono espressi da persone provenienti da tutto il mondo - Francia, Filippine, Stati Uniti ecc.)! C'è anche una scheda separata nella tabella di marcia in cui puoi inserire le tue idee per lo sviluppo di BOWWE.
Creazione di una serie di tutorial: assicura un uso confortevole dello strumento e un rapido onboarding
Per aiutare gli utenti a iniziare rapidamente in BOWWE e creare progetti in modo efficiente, abbiamo aumentato il numero dei nostri tutorial. Ciò garantiva agli utenti la sensazione che lo strumento fosse completamente raffinato e completo, che si traduceva anche in risultati di vendita.
Tutorial e altri contenuti a supporto degli utenti BOWWE sono stati creati (ancora in fase di creazione) in diverse forme:
1) Brevi tutorial "passo dopo passo" nello strumento : mentre lavori nel creatore di BOWWE, hai accesso a tutorial brevi ma dettagliati sotto forma di messaggi che ti consentono di scansionare rapidamente le funzionalità dello strumento.
Tutorial passo passo nel creatore di BOWWE
2) Tutorial che presentano le nozioni di base sull'utilizzo dello strumento : questi tutorial sono pubblicati in una sottopagina separata in BOWWE (Tutorial) e contengono istruzioni di testo dettagliate con un video che spiega i problemi essenziali relativi all'utilizzo del nostro strumento.
3) Tutorial che spiegano come utilizzare i widget nello strumento : questo tipo di istruzione può essere trovato anche nella scheda "Tutorial". Spiegano lo scopo esatto di ogni widget e ti mostrano come usarlo.
4) Tutorial che sono suggerimenti per un uso efficiente dello strumento : questo è l'ultimo tipo di tutorial sul sito Web BOWWE che fornisce trucchi utili per migliorare la creazione nello strumento.
Ci siamo assicurati che i nostri materiali non fossero solo semplici istruzioni, ma che trasmettessero preziose conoscenze e spiegassero perché facciamo qualcosa in questo modo e non altrimenti. Volevamo che i nostri clienti sapessero che il creatore e il team BOWWE stessi forniscono tutto ciò di cui hanno bisogno per creare progetti online che soddisfino i principi essenziali di una buona SEO e presentino professionalmente la loro attività.
Preparazione di materiali visivi e testuali sulla pagina del prodotto AppSumo: mostra le funzionalità più importanti e interessanti dello strumento
Per presentare completamente il tuo prodotto su AppSumo, devi preparare materiali di qualità per presentare gli aspetti migliori dell'offerta.
1) Registra un video che mostri come funziona il tuo prodotto
È richiesto un tutorial video da AppSumo in modo che il loro team possa conoscere meglio il tuo prodotto e quindi mostrarlo nel proprio video. Sulla base del tutorial che abbiamo girato, AppSumo ha creato la propria recensione video, un elemento chiave di praticamente ogni pagina di prodotto su AppSumo. La registrazione di un tutorial ben congegnato e trasparente ti consentirà di presentare le migliori funzionalità del prodotto in modo accessibile. Ciò è particolarmente importante per le persone che entrano in contatto con un determinato strumento per la prima volta e possono decidere se è adatto alle loro esigenze in base al video. Un ulteriore vantaggio è la possibilità di utilizzarlo per uso personale, ad esempio creando alcuni brevi tutorial sul prodotto.
2) Crea una grafica principale per il tuo prodotto
Quando accedi al sito Web di AppSumo, è facile vedere linee guida chiare per la creazione della grafica principale: una schermata dello strumento su qualsiasi sfondo. Il suo obiettivo principale è presentare lo scopo dello strumento e distinguerlo dagli altri prodotti attraverso l'immagine stessa. Per BOWWE, questo grafico era il seguente:
La grafica principale sul sito web BOWWE su AppSumo
Ricorda: la grafica principale del tuo prodotto/strumento apparirà sulla pagina del prodotto e sul banner, sul carosello, sui risultati di ricerca, sugli annunci o sulla newsletter. Poiché su AppSumo molte grafiche di prodotto sono simili tra loro e i prodotti appaiono uno accanto all'altro, è facile creare grafiche che si perderanno nella moltitudine di altri prodotti. Pertanto, quando pianifichi il suo aspetto, dovresti sempre tenere a mente come apparirà tra gli altri prodotti.
a) Banner nella pagina principale
Si trova nella pagina principale di AppSumo e garantisce la massima visibilità e traffico elevato alla pagina del tuo prodotto sulla piattaforma. Tuttavia, non tutti i prodotti vengono mostrati lì: BOWWE come "offerta selezionata" è apparso solo per un giorno (in seguito, abbiamo negoziato con AppSumo per riapparire sul banner). La chiave, tuttavia, è che la grafica principale dovrebbe trasmettere chiaramente di cosa tratta il prodotto.
Banner sulla home page di AppSumo
b) Carosello nella pagina principale
Puoi anche comparire in home page in uno dei numerosi listini prodotti sotto il banner. Nonostante sia ancora la pagina principale di visibilità in un luogo del genere, non dà gli stessi risultati che appare sul banner citato. Un ulteriore svantaggio è l'enormità di prodotti in home page, tra i quali è facile "perdere" il prodotto a causa della grafica poco distintiva.
Caroselli della home page su AppSumo
c) Risultati della ricerca su AppSumo
Un altro luogo in cui l'immagine principale dei tuoi prodotti giocherà un ruolo importante nei risultati delle ricerche su AppSumo. Ad esempio, ci sono quasi 500 prodotti nella categoria "Lead generation". Questo è un numero elevato e, se non sei in cima ai risultati di ricerca, i tuoi potenziali clienti potrebbero non raggiungere nemmeno il tuo prodotto. Nel caso di risultati di ricerca estesi e del fatto che sei in competizione con molti altri prodotti, vale la pena prendersi cura di una grafica distintiva.
Risultati della ricerca nella categoria Sviluppo Web su AppSumo
d) AdWords (annunci a pagamento)
Nel caso di AdWords, devi tenere presente che l'immagine sarà visibile anche al di fuori di AppSumo. Tuttavia, l'aspetto degli annunci a pagamento non è il problema più cruciale della campagna: forniscono traffico sulla pagina del prodotto. Tuttavia, una maggiore visibilità è garantita, tra gli altri, dai banner in home page.
Annuncio con BOWWE di AppSumo
e) Bollettino
Durante la campagna, il tuo prodotto può anche essere incluso nei messaggi di posta elettronica inviati da AppSumo. BOWWE vi è stato incluso all'inizio della campagna, tra gli altri strumenti, avviando la promozione contemporaneamente.
Quindi il nostro strumento è stato incluso anche al termine della campagna, questa volta individualmente. Per avere i tuoi prodotti in una tale e-mail da AppSumo, devono essere soddisfatte determinate condizioni, incluso un minimo di 20 opinioni sul prodotto sulla loro piattaforma.
Estratto con BOWWE dalla newsletter di AppSumo
Il banner, il carosello e i risultati della ricerca svolgono il ruolo più importante di tutti i luoghi citati. Tuttavia, per selezionare correttamente delle grafiche efficaci per loro, è bene inserire velocemente eventuali grafiche nei punti in cui apparirà durante la campagna (carosello, risultati di ricerca, pagina del prodotto). Non scegliere la grafica frettolosamente: abbiamo utilizzato le conclusioni tratte dalla ricerca del concorso e abbiamo scelto la grafica sulla base di queste.
Grafica che abbiamo promosso BOWWE durante la campagna
Nuova grafica, che doveva darci maggiore visibilità
3) Imposta l'aspetto del contenuto del testo con AppSumo
In preparazione per la creazione di una pagina prodotto su AppSumo, riceverai un "Modulo contenuto AppSumo". Contiene singole sezioni da compilare sul prodotto, che verranno utilizzate per creare il testo finale per la pagina del prodotto. AppSumo determina l'aspetto finale del testo; questo contenuto è curato dai copywriter della piattaforma, che si assicurano che la descrizione del tuo prodotto sia accattivante e in linea con lo stile di comunicazione di AppSumo.
4) Completare la descrizione del prodotto con materiale grafico aggiuntivo
La descrizione sulla pagina del prodotto su AppSumo include testo e materiale grafico aggiuntivo. Questi possono essere semplici grafici o gif che mostrano le funzionalità incluse nella descrizione del prodotto. Nel caso di BOWWE, abbiamo deciso di utilizzare materiali grafici interattivi. Hanno mostrato meglio le capacità dello strumento e, attraverso il movimento, hanno attirato più attenzione rispetto alle normali immagini statiche.
Una delle gif che mostrano le funzionalità di BOWWE.
Campagna su Appsumo - passo dopo passo
Crea un'offerta dedicata per AppSumo
La nostra offerta standard su bowwe.com comprende tre prodotti (1 - Siti web e landing page, 2 - Micro page, 3 - CV e Portfolio) e due aggiuntivi (in fase di sviluppo) - e-commerce e applicazioni mobili.
Naturalmente, questa divisione è causata da diversi gruppi target. L'offerta con il sito web e la landing page è principalmente rivolta a persone che gestiscono campagne e si occupano di marketing online. La micro pagina, invece, va principalmente alle persone attive nei social media, mentre i privati utilizzano principalmente il Portfolio CV.
Conoscendo la nostra offerta e i destinatari, per noi era evidente che avremmo dovuto eseguire tre campagne separate su AppSumo. AppSumo credeva diversamente. Citando una buona conoscenza degli utenti della loro piattaforma, hanno affermato che sarebbe stato meglio includere tutti e tre i prodotti in un'unica offerta. Eravamo d'accordo: dopotutto, AppSumo ha avuto molte campagne alle spalle. Stavamo appena iniziando il nostro primo.
Non puoi aspettarti da AppSumo, una piattaforma con migliaia di prodotti, che i suoi consulenti conoscano esattamente ogni prodotto e i suoi destinatari. Inoltre, non puoi negare i loro eccellenti servizi di consulenza, ma devi stare attento con loro. Sono molto utili per le persone senza molta esperienza commerciale.
Nel nostro caso, seguire i consigli di AppSumo e includere tutti e tre i prodotti in un'unica campagna si è rivelato un errore. Abbiamo anche ricevuto richieste da Sumo-lings se fosse possibile, ad esempio, sostituire la Micro page con una Landing page. Se ci fosse una campagna separata per ogni prodotto, avremmo l'opportunità di ottenere risultati ancora migliori perché ogni offerta soddisferebbe meglio le esigenze dei destinatari.
Domanda del cliente in merito allo scambio di CV e pagina Micro sul sito Web/pagina di destinazione
La nostra campagna AppSumo ha coinciso con un periodo dell'anno molto intenso - metà novembre fino al 19 gennaio 2022. Era un periodo di Black Friday e Cyber Weekend su AppSumo , seguito dalle festività natalizie. La campagna è stata selezionata appositamente per un periodo in cui le persone sono incredibilmente ottimiste riguardo a nuovi acquisti e alla ricerca di offerte uniche. Il vantaggio, quindi, era la possibilità di ottenere un'elevata visibilità del nostro prodotto.
Lo svantaggio era il nostro grado di novizio. Eravamo una delle altre 20 aziende selezionate da AppSumo e l'unica senza alcuna storia sulla piattaforma. Non avevamo una sola campagna alle spalle e ci siamo persi le recensioni di AppSumo. Molte delle aziende selezionate avevano anche 2 o 3 campagne alle spalle.
Un altro aspetto è che il posizionamento su una piattaforma come AppSumo è estremamente importante. Ha un impatto significativo sui risultati della campagna. Va inoltre ricordato che è determinato anche dai risultati di precedenti vendite e recensioni di prodotti , quindi questi erano fattori che ci mancavano.
L'inizio della campagna è stato buono. Circa 48 ore dopo il suo lancio, abbiamo avuto oltre 5.000 visite al sito web BOWWE su AppSumo, 22 vendite, 32 domande sul prodotto e una recensione con il punteggio più alto di 5/5.
Dopo pochi giorni, i risultati hanno iniziato a diminuire nonostante i buoni inizi. Era dovuto a diverse cose. Come si è distinta, allora, la nostra offerta?
1) Esecuzione della campagna su Appsumo come "offerta selezionata"
I nostri prodotti sono stati classificati come un "affare selezionato" durante la campagna, ovvero un'offerta appositamente selezionata da AppSumo. Doveva garantirci una maggiore visibilità sulla piattaforma e un'intensa promozione da parte di AppSumo. Tuttavia, in entrambi i casi, abbiamo ottenuto meno di quanto ci aspettassimo.
2) Presenza del prodotto nel banner della pagina principale
BOWWE sul banner nella home page di AppSumo
Anche se siamo stati selezionati per il "select deal" per garantire una maggiore visibilità del prodotto, il nostro prodotto non era visibile. Al lancio della campagna, eravamo sul banner situato nella home page di AppSumo, ma dopo un giorno il nostro prodotto è scomparso da lì. La presenza sul banner in home page è una delle principali fonti di traffico, che si traduce in un interesse più significativo per il prodotto. La scomparsa dello stendardo all'inizio della campagna ci ha privato di un po' di traffico dai Sumo-ling. Abbiamo discusso di questo problema con AppSumo, e siamo riusciti a negoziare una ricomparsa sul banner (e sul carosello).
3) Presenza su caroselli in homepage
Caroselli sulla home page di AppSumo
I caroselli sulla home page di AppSumo sono anche il luogo in cui il tuo prodotto dovrebbe apparire per attirare l'attenzione dei Sumo-ling. Poiché nella home page sono presenti diversi caroselli che mostrano un'ampia varietà di prodotti, la tua grafica deve attirare l'attenzione e incoraggiare i destinatari a saperne di più sull'offerta che rappresenta. Nel caso dei caroselli, abbiamo dovuto negoziare anche una maggiore visibilità.
4) Risultati della ricerca per categorie relative al prodotto
Risultati della ricerca su AppSumo
Tra i risultati di ricerca per le categorie in cui è stato inviato il nostro prodotto, non siamo apparsi all'inizio. Ciò significava che l'utente doveva cercare per raggiungerci. Abbiamo dovuto risolvere questo problema da soli. Abbiamo condotto una ricerca di parole chiave su Appsumo : è emerso che in precedenza la nostra offerta non era ottimizzata per le parole chiave più ricercate dai Sumo-lings. Inserendo singole frasi vitali nel motore di ricerca sulla piattaforma AppSumo, ad es. Website Builder, abbiamo verificato i completamenti automatici che propone. Queste sono le frasi più ricercate dai Sumo-lings. Le abbiamo suddivise in base alla frequenza delle ricerche, quindi abbiamo scelto quelle che avevano maggiori possibilità di posizionare meglio la nostra offerta. Non appena abbiamo aggiunto parole chiave pertinenti, il traffico è aumentato. Tuttavia, hanno dovuto essere aggiornati regolarmente poiché la loro popolarità è cambiata rapidamente.
5) Invio di posta dal team responsabile del prodotto
Per evitare di perdere clienti che hanno già espresso interesse per BOWWE e acquistato un piano dalla campagna AppSumo, abbiamo creato una sequenza di e-mail. Hanno incluso un ringraziamento per aver acquistato il nostro prodotto. Hanno anche incoraggiato gli utenti a utilizzare liberamente BOWWE, tra gli altri, inviando i materiali essenziali (tutorial, articoli dal blog BOWWE), che hanno consentito una rapida familiarità con le funzionalità del nostro creatore.
Offerta su AppSumo vs realtà
AppSumo aveva molte promesse per quanto riguarda le nostre campagne sulla loro piattaforma. Cosa abbiamo effettivamente ottenuto da queste promesse?
1) Comunicazione con AppSumo tramite Slack
AppSumo utilizza lento per aggiungere dettagli sulla campagna e inviare informazioni più critiche. Questo è un modo rapido per entrare in contatto con il team di AppSumo. Non abbiamo avuto problemi significativi nell'ottenere feedback da loro tramite lento .
C'è anche un canale generale che collega la comunità di AppSumo. Questo ti dà l'ulteriore opportunità di promuovere il tuo prodotto e ottenere consigli dai membri più esperti della comunità di AppSumo.
Aspetto di Slack utilizzato per contattare AppSumo
2) Assegnazione di un tutore da AppSumo per aiutare con il supporto chat sulla pagina del prodotto/strumento
Abbiamo avuto anche un "tutore" di AppSumo, al quale abbiamo fornito maggiori informazioni sul nostro strumento e dettagli sulla nostra offerta. Principalmente doveva aiutarci a gestire la nostra chat e rispondere alle richieste dei clienti. Questa opzione è stata entusiasmante perché il team BOWWE lavora in Europa, mentre la maggior parte degli acquirenti proveniva dagli Stati Uniti. Erano ben 7 ore di differenza che dovevamo coprire in qualche modo.
Abbiamo dovuto affrontare noi stessi la chat e risolvere i problemi dei clienti su base continuativa. Tuttavia, non è stata una perdita per noi. Abbiamo deciso che avvalerci dell'aiuto di una persona esterna che non ha così tante conoscenze su BOWWE e sui nostri clienti non ci aiuterà.
Inoltre, non volevamo perdere nessuna occasione per parlare con i clienti. Durante loro, acquisiamo molte preziose conoscenze, che spesso ci sorprendono, e da molti anni lavoriamo sul nostro prodotto e lo vendiamo!
3) Recensione AppSumo del tuo prodotto
La maggior parte delle campagne di prodotti su AppSumo viene fornita con una recensione video basata sul video caricato in precedenza. Ha lo scopo di introdurre lo strumento Sumo-lings, mostrando le sue funzionalità più importanti. Questo video è pubblicato sulla pagina del prodotto Appsumo e sul loro canale YouTube - AppSumo / Prodotti. Il nostro video ha avuto oltre 2.000 visualizzazioni lì. Abbiamo anche utilizzato le recensioni video di AppSumo per promuovere il nostro prodotto al di fuori della loro piattaforma. Abbiamo reso disponibile il video principalmente sui nostri social.
4) Promuovere il prodotto/strumento di AppSumo utilizzando AdWords
AppSumo può anche utilizzare pubblicità a pagamento per promuovere prodotti che hanno campagne sulla loro piattaforma. Gli annunci possono essere visualizzati su diversi media, incluso Facebook.
Nel nostro caso, però, non è stata una promozione intensiva. Avevamo, tra l'altro, un annuncio che informava sull'offerta e ricordava l'imminente fine della campagna. Quindi c'erano due, forse tre tipi di pubblicità visualizzati un paio di volte per tutte le dieci settimane della campagna, che non differivano in modo significativo a seconda del prodotto.
Annuncia il tuo BOWWE su AppSumo
5) L'uso da parte di AppSumo del marketing di affiliazione per promuovere uno strumento/prodotto
Per quanto riguarda il marketing di affiliazione (AppSumo ci ha informato di un enorme database - migliaia di affiliati), non abbiamo visto molte azioni per BOWWE in relazione ad esso. Ci sono solo due articoli di qualità molto bassa di due affiliati.
Il marketing di affiliazione aumenterebbe notevolmente le nostre possibilità trattando la campagna su AppSumo principalmente come uno strumento per aumentare la portata di BOWWE e raggiungere un gruppo più ampio di destinatari. Pertanto, in fase di negoziazione del contratto, l'aspetto e la portata di tali attività devono essere chiaramente definiti (non sappiamo se è possibile includerlo nel contratto, ma vale la pena provare) per non perdere nessuna occasione per ottenere il massimo vantaggio significativo dalla cooperazione con AppSumo.
6) Newsletter di promemoria di AppSumo sulla fine della campagna
Newsletter di AppSumo che ricorda agli utenti la fine della campagna BOWWE
Al termine della campagna, AppSumo offre anche la possibilità di pubblicare una newsletter. Ricorda agli utenti di AppSumo che il prodotto sta finendo il suo movimento, che è l'ultimo momento per acquistarlo a un prezzo d'occasione.
Tuttavia, per sfruttare questa forma di promozione, devono essere soddisfatte determinate condizioni: la valutazione media dello strumento deve essere di almeno 4,0 tacos su almeno 20 recensioni (ottenute da BOWWE). Questo tipo di newsletter spesso si traduce nell'aumento più significativo delle vendite rispetto al resto della campagna: abbiamo registrato più traffico sulla nostra pagina del prodotto su AppSumo e diverse vendite.
Crea un supporto che conquisterà il cuore dei tuoi clienti
Affinché il nostro supporto sia il migliore e per rispondere a tutte le domande sull'offerta e sullo strumento stesso, abbiamo creato un database di domande e risposte, che abbiamo poi aggiornato con ogni nuova domanda.
Abbiamo anche creato un programma in cui il reparto marketing aveva giorni specifici assegnati alla chat sul nostro sito Web e alla pagina del nostro prodotto su AppSumo. A causa della differenza di fuso orario tra l'Europa e gli Stati Uniti, da dove proveniva la maggior parte dei clienti, dovevamo essere flessibili e pronti a rispondere a una possibile domanda in qualsiasi momento della giornata.
Frammento del programma di supporto BOWWE durante la campagna AppSumo
Tutto questo ci ha permesso di fornire ai nostri clienti un supporto efficiente e utile di AppSumo, che è stato apprezzato molte volte nelle opinioni su BOWWE. Ci siamo assicurati che nessuna domanda aspettasse più di 24 ore per una risposta e che ogni persona che ci ha contattato con una richiesta ricevesse una risposta esauriente. Di conseguenza, alla fine della nostra campagna non abbiamo avuto domande irrisolte.
La comparsa della sezione "Q&A" dopo aver risposto a tutte le domande
Domande e risposte su AppSumo stessa richiede la conoscenza di regole specifiche per rispondere alle domande su questa piattaforma. La dashboard, a cui tu e il tuo team avete accesso prima dell'inizio della campagna, ha una sezione che mostra lo stato delle risposte alle domande dei clienti. Se ci sono domande senza risposta, questa sezione ti dirà quante domande "non risolte" ci sono e un suggerimento di AppSumo per provare a rispondere a ciascuna domanda entro 24 ore: il nostro team ha fornito risposte in molto meno tempo!
Dashboard cerca la campagna BOWWE su AppSumo
Rispondere alla domanda che appare sulla piattaforma AppSumo non è sempre così facile come potrebbe sembrare. Le domande in attesa di risposta sono contrassegnate a colori e "Non risolte" in alto. Usa la scorciatoia Ctrl + F per trovarli più velocemente e cercare "non risolti".
Un esempio di come appare una domanda non correlata su AppSumo
Se vuoi rispondere alla domanda, devi premere il pulsante "Rispondi" in basso e, dopo aver inserito la risposta, selezionare "Segna come risolto" in modo che la domanda non appaia più irrisolta.
L'aspetto delle opzioni con una domanda irrisolta su AppSumo
Ricordati di prestare attenzione a questo, soprattutto nel caso di recensioni. In caso contrario, non saranno inclusi nella valutazione media. Tuttavia, se commetti un errore o la tua risposta appare diversa dopo la pubblicazione rispetto alla modalità di modifica, devi contattare direttamente AppSumo con una richiesta di non accettare la risposta sbagliata (puoi farlo tramite il canale Slack).
Potenzia la campagna su Appsumo attraverso altri canali di promozione
Gestire tu stesso una campagna promozionale per aumentare l'offerta su AppSumo non è un passaggio necessario. Dipende dalla risposta alla domanda: quanto ti aspettavi di ottenere grandi risultati e se li hai già raggiunti.
Per alcuni, la semplice presenza su una piattaforma del genere potrebbe essere sufficiente. Non ci bastava perché AppSumo non mostrava a sufficienza la nostra offerta, quindi dovevamo conquistarla noi stessi.
AppSumo ha molto traffico (3 milioni di visitatori unici) - non abbiamo ricevuto la metà di questo evento. Il nostro obiettivo principale nella gestione della campagna su AppSumo era aumentare la portata del nostro strumento, presentarlo a un nuovo gruppo di destinatari e ricevere feedback preziosi su di esso. Poiché la semplice presenza sulla piattaforma non ci ha dato ciò che ci aspettavamo, abbiamo dovuto condurre un'ampia campagna promozionale su vari social media.
Abbiamo utilizzato i canali su Slack, dove si trovava un gruppo dei nostri potenziali destinatari. Abbiamo anche operato su molti gruppi Facebook dedicati all'offerta che appare su AppSumo e all'offerta di prodotti SaaS stessa. A questo si sono aggiunti Twitter, Reddit, Instagram, ecc.
Conquistare le campagne su AppSumo attraverso altre attività di marketing ha portato grandi risultati. Durante l'aumento delle attività promozionali sui social media, le visualizzazioni del prodotto su AppSumo sono cresciute e le visualizzazioni delle pagine su bowwe.com .
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Campagna BOWWE su AppSumo: le nostre conclusioni
Poiché questa era solo la nostra prima campagna AppSumo, ci siamo preparati nel miglior modo possibile. Non potevamo prevedere diverse situazioni, come la scarsa promozione dell'offerta da parte di AppSumo. Tuttavia, abbiamo apportato continue modifiche alla nostra campagna (negoziando una maggiore visibilità con AppSumo, ottimizzando l'offerta con le parole chiave, ecc.). Abbiamo ottenuto un ottimo risultato: con una valutazione media di 4,95 siamo il costruttore di siti Web più votato su AppSumo!
Ecco le lezioni più importanti che abbiamo imparato dalla prima esperienza BOWWE su AppSumo:
1) Conduci ricerche approfondite sulla tua concorrenza
Fai ricerche approfondite tra i tuoi concorrenti su Appsumo. Controlla in quali categorie e parole chiave appaiono su Appsumo. Dai un'occhiata da vicino alla loro offerta per definire meglio il tuo listino e indicarti i tuoi maggiori punti di forza. Inoltre, presta attenzione alla comunicazione dei tuoi concorrenti con i clienti. È veloce e utile? I clienti ottengono ciò che si aspettano? Se no, cosa si perdono? Impara dagli errori degli altri e applica le migliori pratiche nella tua strategia.
Inoltre, assicurati di controllare chi farà la campagna contemporaneamente a te. Questi possono essere prodotti in una categoria completamente diversa dalla tua offerta. Tuttavia, potrebbe anche rivelarsi una competizione che verrà confrontata con il tuo prodotto. Considera la possibilità di ricevere domande come "In che modo il tuo prodotto è diverso da XYZ? XYZ ha meno restrizioni sull'offerta..." e prepara la risposta appropriata. Non rispondere con ostilità alle domande sui concorrenti. Approfitta di queste opportunità per presentare i punti salienti del tuo prodotto ed entrare in una discussione più approfondita con Sumo-lings.
Rispondi alla domanda confrontando BOWWE con altre offerte di AppSumo
2) Nel determinare l'aspetto della campagna, utilizzare le proprie conoscenze ed esperienze
Quando negozi un contratto e rifinisci i dettagli dell'intera campagna, ricorda che tu e il tuo team conoscete meglio il vostro prodotto e i suoi destinatari. Ciò non significa che dovresti rifiutare qualsiasi suggerimento e consiglio di AppSumo, ma se sei sicuro che la tua offerta dovrebbe assomigliare a questa, segui la tua esperienza e conoscenza.
A cosa vale la pena prestare particolare attenzione quando si negozia con AppSumo?
a) Presenza su banner e caroselli - questo è uno dei modi più efficaci per ottenere alta visibilità su questa piattaforma. Non lasciare che il tuo prodotto sia lì solo per un giorno!
b) Marketing di affiliazione intensivo : assicurati che il contratto specifichi la forma e l'importo di questo tipo di promozione.
c) L'aspetto della campagna - come già accennato, sei tu, non AppSumo, a conoscere meglio non solo il tuo prodotto, ma anche i tuoi destinatari. Se pensi che, ad esempio, ti serva una campagna separata per ciascuno dei tuoi prodotti, segui la tua esperienza.
d) Prezzi semplici con restrizioni sull'offerta - I Sumo-ling raramente effettuano una revisione approfondita delle offerte di prodotti che li interessano. Pensa a quali limitazioni puoi inserire nell'offerta in modo che non siano evidenti a prima vista e l'offerta sembri illimitata. Tieni presente che stai vendendo un "affare a vita" su AppSumo, quindi se non limiti le tue offerte, inizierai ad aggiungere clienti AppSumo dopo un po'.
e) Termini del contratto chiari : assicurati che tutti gli accordi con AppSumo siano confermati sulla carta. In questo modo, sarà più facile prevedere la portata della campagna e valutare se vale la pena potenziarla con una promozione individuale.
Inoltre, tieni presente che mentre la campagna è ancora in corso, puoi sempre provare a negoziare con loro se scopri che le azioni di AppSumo non sono come previsto. Ad esempio, durante la campagna, BOWWE è riuscita a negoziare una ricomparsa sulla giostra. Tuttavia, è meglio determinare il più possibile durante i preparativi per la campagna perché AppSumo non accetterà sempre di apportare modifiche a una campagna in corso.
3) Scopri cosa sono i clienti di AppSumo, i cosiddetti Sumo-lings
Conoscendo la specificità dei clienti su AppSumo, sarà più facile per te creare l'offerta giusta che sarà attraente per loro e prepararti per eventuali domande che potrebbero essere inviate al reparto di supporto. Quindi cosa vale la pena sapere sui Sumo-lings?
4) Utilizzare tutte le possibilità di un supporto efficace
Un supporto efficiente è uno degli elementi critici di una campagna AppSumo di successo. Trattare i problemi del servizio clienti con la massima serietà. Non è solo un modo per conquistare clienti e convincere chi non è convinto, ma anche un modo per costruire una relazione con loro.
I sumoling amano fare domande. Abbiamo risposto a quasi 80 domande durante la nostra campagna e solo sulla piattaforma AppSumo. Inoltre, ci sono anche domande dalla nostra chat sul sito web BOWWE, che è anche necessario quando si esegue questo tipo di campagna.
Statistiche chat su bowwe.com dall'intera campagna AppSumo
La comunicazione con i clienti non consisteva in una rapida risposta alla domanda e nella risoluzione della conversazione. Innanzitutto, ci siamo assicurati che le nostre risposte fossero sempre accurate e complete. Per facilitare la trasmissione di problemi specifici al destinatario, abbiamo anche creato brevi video che lo hanno portato passo dopo passo nella risoluzione del problema. Le nostre risposte sono state apprezzate molte volte.
Recensione su BOWWE da Sumo-ling
Abbiamo tratto molte conclusioni dalle conversazioni con i clienti, imparato cose nuove e ricevuto feedback costruttivi sul nostro strumento. Spesso i clienti hanno avuto lunghe e preziose discussioni con noi.
Attraverso il supporto e le conversazioni approfondite con Sumo-lings, abbiamo notato un problema significativo derivante da una scarsa comprensione dell'offerta da parte dei clienti. Era importante che il numero di Landing Page nella nostra offerta = / = il numero di domini. Tipicamente, una pagina di destinazione corrisponde a un dominio; tuttavia, non nel nostro caso. Ci ha causato un po' di problemi, soprattutto perché la pagina di destinazione era la più importante nel nostro contratto.
Per noi era logico avere un numero illimitato di landing page. Quando gli utenti ce lo hanno chiesto, non sapevamo cosa stesse succedendo. Lo abbiamo scoperto solo dopo una delle discussioni più approfondite con uno dei clienti e abbiamo immediatamente chiesto ad AppSumo di modificare nuovamente la nostra offerta. Se non avessimo sfruttato l'occasione per parlare con il cliente per un periodo più lungo, abbiamo appreso molto più tardi che la nostra offerta era stata fraintesa.
Il messaggio di Karol ai Sumo-lings riguardo alla creazione di una pagina di destinazione illimitata
Gli utenti apprezzano il supporto efficace: la preparazione ci ha aiutato a gestire la comunicazione in modo efficiente. Abbiamo dedicato molta attenzione ai nostri clienti e fornito un servizio e un'assistenza rapidi, cosa che è stata apprezzata. Abbiamo ottenuto 20 recensioni su AppSumo con una media di oltre 4,94 valutazioni. Grazie a questo, AppSumo ci ha anche incluso nella loro posta quando la nostra offerta stava per terminare come promemoria degli ultimi giorni della campagna.
Valutazioni al termine della campagna BOWWE su AppSumo
5) Considerare l'esecuzione di ulteriori attività promozionali
Non è sempre vantaggioso affidarsi al 100% ad AppSumo per la visibilità del proprio prodotto. Abbiamo dovuto conquistare la nostra offerta perché AppSumo non ha fornito la visibilità che speravamo. L'aumento della campagna AppSumo sui social media ha contribuito all'afflusso di nuovi clienti. Inoltre, se partecipi al programma di affiliazione di AppSumo, puoi utilizzare questa promozione per aumentare i tuoi profitti dalla campagna.
Nel nostro caso, la partecipazione al programma di affiliazione ci ha aiutato ad aumentare la visibilità di BOWWE e ci ha insegnato alcune cose da ricordare sulla campagna sui social media.
I risultati delle attività del team BOWWE nel programma di affiliazione di AppSumo
6) Specifica esattamente quali risultati ti aspetti in relazione alle campagne AppSumo
Pensa a cosa ti aspetti dalla campagna su una piattaforma come AppSumo. Chiediti quale valore e quali benefici ne trarrai. Perché dovresti eseguire una campagna su AppSumo, in cui devi condividere i tuoi profitti con AppSumo quando puoi fare tu stesso lo stesso sconto? Puoi considerare il problema tenendo conto di vari aspetti:
a) In quale caso il CAC (Customer Acquisition Cost) sarà più favorevole?
Devi valutare se il costo di acquisizione di un cliente sarà lo stesso con e senza AppSumo o se sarà diverso. Sarà più facile per te decidere se vale davvero la pena investire tempo e denaro nella gestione di una campagna AppSumo.
b) Quanto ti interessa il feedback degli utenti di AppSumo?
Le recensioni su AppSumo sono considerate una preziosa fonte di informazioni sul prodotto. La stessa AppSumo ritiene che il numero di opinioni positive sia un fattore essenziale che influenza la visibilità del prodotto sulla piattaforma. Il risultato della campagna potrebbe essere la creazione di un database delle opinioni sul nostro prodotto, ma c'è anche la possibilità che non tutte siano vantaggiose per il prodotto stesso.
c) Puoi permetterti di fallire?
Ricorda: AppSumo è una piattaforma che raggiunge milioni di utenti Internet. L'esecuzione di una campagna su questo tipo di piattaforma è visibile all'esterno, il che significa che la campagna può avere una copertura colossale. Tuttavia, può anche avere un aspetto negativo.
Se la tua campagna non ha successo, potrebbe danneggiare la tua attività. Se il tuo potenziale cliente scopre che una tale campagna ha avuto luogo, vorrà saperne di più sul tuo prodotto. Se vede su AppSumo che il tuo prodotto non ha ricevuto feedback, ha avuto un basso numero di richieste o, peggio, ha recensioni negative, non sarà facile creare fiducia in lui e convincerlo del valore del tuo prodotto.
Devi ricordare che AppSumo guarda solo al proprio interesse e non c'è niente di sbagliato in questo! Ecco perché tu e il tuo team dovete lottare per ottenere il massimo dalla campagna su questa piattaforma.
Se decidi di eseguire una campagna, approfitta della possibilità di trovarti su un'intera piattaforma del tuo pubblico potenziale. Concentrati sulla presentazione della tua offerta nel miglior modo possibile e aumentando la riconoscibilità del tuo prodotto. Entra in contatto con i Sumo-ling e cerca di mantenerlo anche dopo la fine della campagna. Acquisisci clienti e considera il loro feedback, che utilizzerai in seguito durante lo sviluppo del tuo prodotto.
7) Tieni traccia dei risultati della tua campagna
Osservando regolarmente le statistiche della tua campagna, ti sarà più facile reagire rapidamente ai cambiamenti che si verificano in esse. È meglio se crei un documento separato in cui salverai tu stesso i risultati della campagna. Le statistiche fornite da AppSumo non solo sono spesso incoerenti con i risultati effettivi, ma coprono anche solo sette giorni. Questo è un breve periodo che non ti dirà molto sull'efficacia della tua campagna se non disponi dei dati dei giorni precedenti, preferibilmente delle settimane.
Statistiche nella dashboard BOWWE su AppSumo
Durante la nostra campagna su AppSumo, c'è stato un improvviso deterioramento dei risultati (traffico del sito web, importo della conversione, ecc.) - grazie a un'osservazione regolare, siamo stati in grado di rispondere rapidamente, non solo introducendo azioni per migliorare i risultati ma anche cercando il fattore che ne ha causato il deterioramento. È così che abbiamo notato l'impatto che la presenza del banner o il posizionamento dell'offerta con le parole chiave giuste ha sui risultati.
Le nostre impressioni dopo la campagna AppSumo: ne è valsa la pena?
Condivido la nostra esperienza con AppSumo per mostrarti come potrebbe essere la tua prima campagna e cosa cercare quando ti prepari (e poi la esegui).
Ci sono imprenditori per i quali la campagna su AppSumo si è rivelata una svolta che ha mostrato il valore del loro progetto e li ha conquistati, affezionati clienti. Per altri, la campagna su AppSumo si è rivelata una delusione, mostrando la debolezza del loro prodotto o non portando i profitti che si aspettavano.
Dal punto di vista del team BOWWE e di me, AppSumo ha avuto un impatto positivo su di noi. Ci ha fatto credere nel nostro prodotto e ha portato molti nuovi utenti e fama al nostro strumento. Abbiamo anche ottenuto buone opinioni sul prodotto e scoperto le direzioni in cui vale la pena svilupparlo.
Anche l'informazione che BOWWE si è rivelata il miglior builder nella storia di AppSumo è stata un grande successo! Tra gli altri Builder che hanno gestito la campagna Appsumo, il nostro ha ricevuto la valutazione media più alta: 4,95. Questa notizia conferma che l'intero team BOWWE sta facendo un ottimo lavoro e il nostro strumento risponde alle esigenze di molte audience.
Sono lieto dell'opportunità ricevuta e ho intenzione di ripetere la campagna, ma questa volta a condizioni diverse e in base all'esperienza maturata.
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Karol è un imprenditore e fondatore di 3 startup, nell'ambito delle quali ha assistito diverse centinaia di aziende. È stato anche responsabile dei progetti delle più grandi istituzioni finanziarie d'Europa, per un valore di oltre 50 milioni di euro. Ha due master, uno in informatica e l'altro in management, conseguiti durante i suoi studi in Polonia e Portogallo. Ha maturato esperienza nella Silicon Valley e gestendo società in molti paesi, tra cui Polonia, Portogallo, Stati Uniti e Gran Bretagna. Da oltre dieci anni aiuta startup, istituzioni finanziarie, piccole e medie imprese a migliorare il proprio funzionamento attraverso la digitalizzazione.
