Come diventare uno specialista dei social media? [Guida 2022]

Il numero di utenti dei social media nel mondo è di circa 4 miliardi ed è ancora in crescita. I social media sono un potente strumento per lo sviluppo di un business online che, se utilizzato correttamente, porta enormi vantaggi di vendita. Il social media marketing è un ottimo strumento di comunicazione che consente a un'organizzazione di attrarre persone interessate al proprio prodotto o servizio. Grazie ai canali social, il brand diventa visibile a chi non ne conosce ancora il prodotto o servizio. Le aziende sono ben consapevoli del potere dei social media. Ecco perché assumere un buon specialista di social media è diventato così importante.

Il social media marketing include attività sui canali social che mirano a connettersi con il tuo pubblico e i tuoi clienti. Attraverso i social media, gli specialisti costruiscono la consapevolezza del marchio, aumentano le vendite e indirizzano il traffico verso il sito Web dell'azienda. Usano varie tecniche e modi pubblicitari per promuovere prodotti e marchi. Le attività di marketing online mirano a rafforzare un'immagine positiva del marchio pubblicando contenuti accattivanti sui social media.

Gli specialisti dei social media sono spesso impiegati nelle agenzie di marketing di aziende o lavorano con individui come liberi professionisti. Quando navighiamo tra le offerte di lavoro, possiamo imbatterci in molti termini della posizione di specialista dei social media. Specialisti della comunicazione, gestori di contenuti o ninja dei social media sono solo alcuni dei nomi. Un esperto di social media è una professione relativamente nuova. Tuttavia, la crescente domanda di specialisti dei social media ha fatto sì che venisse spesso definita la professione futura.

L'obiettivo di uno specialista di social media è quello di ottenere gradualmente un migliore coinvolgimento dei clienti e aumentare il traffico del sito Web, che si tradurrà in risultati di vendita. I professionisti dei social media dovrebbero avere una solida conoscenza di come funziona ciascun canale di social media e ottimizzare i contenuti per interagire con gli utenti di ciascun canale. Lo specialista dei social media è anche responsabile dell'avvio e della moderazione delle discussioni con il pubblico per conto del marchio. Attraverso conversazioni in gruppo e sulla fan page dell'azienda, l'esperto di social media supporta i clienti attuali e potenziali.

Il lavoro sui social media di un ninja dei social media prevede l'implementazione di attività di marketing su canali social popolari, come Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube o Tik Tok. Il compito principale degli esperti di social media è creare un'immagine di marca nei social media.

Responsabilità di uno specialista di social media:

1). Ricerca - ovvero raccogliere informazioni, osservare le tendenze, cercare ispirazione per creare post sui canali social e analizzare i passaggi della concorrenza.

2.) Creazione di contenuti: creazione di contenuti e grafica per i post. Ogni ninja dei social media dovrebbe conoscere la specificità della comunicazione su ogni sito di social network ed essere aggiornato con le tendenze prevalenti. I social media esperti devono sapere quando applicare l'hashtag o l'emoji appropriato, quali tag o contrassegni utilizzare o verso quale lato reindirizzare i destinatari.

3.) Condurre post e pubblicazioni programmati (la pianificazione dei contenuti) - la responsabilità del gestore dei contenuti dovrebbe tenere un calendario dei post o dei contenuti pre-pianificati da pubblicare. Il rispetto del programma consente pubblicazioni regolari in orari specifici. Questo è importante se vogliamo pubblicare quando un particolare gruppo target è più spesso sul portale. Inoltre, un calendario con un piano di contenuti può essere utilizzato anche per comunicare con altri dipartimenti dell'azienda. Gli strumenti e le piattaforme che consentono ai contenuti di tenere un calendario, pianificare e automatizzare la pubblicazione dei post includono: hootsuite , buffer , sproutsocial e loomly .

4.) Utilizzo degli strumenti di marketing dei canali social : una buona pratica di uno specialista di social media è gestire la pubblicazione di post sui social network. Ad esempio, Facebook Business Manager è uno strumento per la gestione dettagliata dei contenuti su Facebook e Instagram aziendali.

5.) Collaborazione con i grafici - la comunicazione con il reparto di progettazione grafica è parte integrante del lavoro di un content manager, soprattutto in una grande azienda o agenzia creativa. Ad esempio, uno specialista di social media crea testo e consulta la grafica dove dovrebbe essere posizionato sulla grafica. Ecco perché in questo progetto è così necessario il senso della composizione e la conoscenza delle tendenze del design.

6.) Moderare le discussioni - c'è un motivo per cui un esperto di social media è chiamato Specialista della Comunicazione o Community Manager in molte aziende. Uno dei compiti quotidiani di quasi tutti gli specialisti dei social media è avviare e moderare le discussioni con i clienti dell'azienda o con la comunità del settore del marchio. Spesso viene fatto su gruppi tematici (ad esempio su Facebook o LinkedIn). Il compito di uno specialista dei social media è anche quello di rispondere regolarmente a commenti e domande sotto i post sulla fanpage dell'azienda.

7.) Comunicazione e-mail: uno dei compiti di uno specialista di social media o di un community manager è mantenere i contatti con i clienti dell'azienda. Implica la comunicazione e-mail. Spesso il gestore dei contenuti è anche responsabile della creazione di una newsletter e della manutenzione di un database di posta.

8.) Cooperazione con gli influencer: il lavoro nei social media spesso implica la collaborazione con gli influencer (persone che stabiliscono tendenze nel settore e hanno un vasto pubblico sotto forma di molti follower sui loro account sui social media). Questi tipi di pratiche supportano le attività di marketing dell'azienda. Quando si collabora con influencer o partner critici dell'azienda, è possibile creare una strategia relativa ai crosspost (pubblicazione di post identici su profili diversi), condivisione di contenuti e preparazione di post degli ospiti con contrassegni aziendali su altri profili.

9.) Preparazione di campagne pubblicitarie a pagamento - se uno specialista di social media ha competenze in quest'area del marketing online, può creare campagne da solo da zero o collaborare con uno specialista di Google Ads o Facebook Ads. Molto spesso, tuttavia, il gestore dei contenuti imposta il budget, prepara un'idea per la creazione grafica, descrive il gruppo target e controlla la durata della campagna pubblicitaria.

10.) Attività promozionali sui canali social: uno specialista di social media co-crea o crea il concetto di promozione del marchio su vari canali di social media. Molto spesso, nell'ambito delle attività di uno specialista dei social media, c'è l'organizzazione di concorsi ed eventi su Facebook, Instagram o LinkedIn. La chiave qui è pianificare gare o eventi seguendo le regole di un determinato sito di social network.

11.) Analisi dei risultati - il content manager è responsabile dello sviluppo dei canali dei social media e dell'impatto delle attività di marketing online sui risultati di vendita.

Ti stai chiedendo se lavorare nel settore del marketing online è giusto per te? Se i social network non hanno segreti per te, sei al passo con le tendenze dei social media e, inoltre, hai un innato senso estetico e ti piace scrivere - forse questa è la tua professione ideale. Quali altre qualità e talenti dovrebbe avere un esperto di contenuti e comunicazione nei social media? Ecco le competenze essenziali che saranno utili nel lavoro quotidiano di uno specialista dei social media.

Competenze trasversali:

Il lavoro di uno specialista dei social media si basa in gran parte sulla preparazione di vari testi per conto proprio. Ecco perché una delle abilità più preziose di un gestore di canali di social media è l'uso efficiente della parola scritta. Pertanto, tutte le tecniche di copywriting saranno utili nel lavoro quotidiano come specialista dei social media. Vale la pena imparare a creare frasi accattivanti o scrivere articoli sostanziali per il tuo blog. Può essere utile anche utilizzare la tecnica dello storytelling, grazie alla quale presenterai in modo creativo la storia del brand e coinvolgerai i destinatari.

Un elemento essenziale nel lavoro di uno specialista dei social media è l'analisi delle attività di marketing e il completamento su questa base. Testare diverse idee nella pratica e analizzare i risultati ti aiuterà a creare una strategia di marketing online davvero efficace.

Abilità difficili:

Va bene se il Content Specialist ha una conoscenza di base di semplici programmi di grafica. Quotidianamente, specialisti dei social media collaborano con i grafici e creano grafica o film o preparano tutti i materiali da soli.

Nel lavoro di uno specialista di social media, la conoscenza elementare dei programmi analitici operativi sarà utile Google Analytics o strumenti analitici interni di ciascun sito di social network. Esperienza con programmi più avanzati come SoTrender , Brand24 o Ahrefs .

A partire dalla conoscenza delle corrette regole di ortografia, necessarie per la preparazione di varie forme di testo, fino alla conoscenza della lingua. Molte aziende orientate ai mercati esteri creano tutta la comunicazione in lingua straniera. Anche il contatto con clienti o partner del marchio potrebbe richiederlo. Pertanto, la perfetta conoscenza della lingua madre e la conoscenza di ulteriori lingue straniere faranno brillare il tuo lavoro sui social media.

La scala della carriera sui social media dipende davvero dall'agenzia o dall'azienda in questione. Molto spesso, i principianti iniziano come junior, assistenti o moderatori responsabili della modifica e dell'aiuto nella preparazione dei contenuti sui social media. Una persona più esperta è definita uno specialista dei social media. I più esperti del settore possono essere promossi a posizioni manageriali, dove gestiscono l'intero team, come Communication Manager o Head of Online Marketing. Possiamo trovare tale nomenclatura anche in aziende più piccole, ma con un significato leggermente diverso. Ad esempio, un Content Manager in un'azienda più piccola non gestisce un team ma ha una posizione indipendente in cui è responsabile della creazione dell'intera strategia di marketing online dell'azienda.

Ci sono diversi percorsi nel settore del marketing online. A seconda delle tue predisposizioni e abilità, puoi svilupparti in qualsiasi direzione, ad esempio creazione, strategia o gestione.

• Se sei interessato al campo delle PR, una posizione sarà perfetta per te Community/Communication Specialist.

• Le persone che vogliono svilupparsi nel marketing online possono perseguire specialisti di campagne pubblicitarie, come Google o Facebook Ads.

• I laureati in giornalismo, lingue o studi polacchi che desiderano concentrarsi sulla scrittura di testi si troveranno nel ruolo di editore, moderatore o gestore di contenuti (editore di contenuti, moderatore, manager).

• D'altra parte, coloro che hanno un talento tecnico e artistico possono specializzarsi come creatori di grafica o video, ad esempio Content Creator.

Inizialmente, i guadagni nel social media marketing in una posizione junior non sono alti. Secondo il sondaggio zippia , i professionisti dei social media in America guadagnano in media 46.824 dollari l'anno, ovvero circa 23 dollari l'ora. Il 10 percento dei migliori guadagni in questa posizione riceve più di $ 61.000 all'anno. Il 10% dei Professionisti dei Social Media meno pagati con meno esperienza guadagna meno di $ 35.000 all'anno. Vale la pena notare che è possibile scalare rapidamente i ranghi della scala salariale in questa professione. È possibile ottenere guadagni superiori a due medie nazionali o superiori a seconda delle competenze, dell'anzianità di servizio e della volontà di svilupparsi.

Ecco 7 passaggi che puoi intraprendere per far avanzare la tua carriera nel settore dei social media. I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a iniziare rapidamente come specialista di social media.

Completare uno stage o un apprendistato di social media marketing è un'ottima idea per iniziare, sia per gli studenti che per le persone che vogliono cambiare il settore. Acquisisci esperienza aziendale da junior e impara dai membri del team più esperti. Dopo un po', puoi anche fare altri lavori come libero professionista e iniziare a costruire il tuo marchio.

Ricorda di seguire interessanti corsi e corsi di social media marketing mentre cerchi un lavoro. Se non hai tempo per lezioni aggiuntive, i corsi online che puoi seguire a casa nel tuo tempo libero ti aiuteranno. Ad esempio, puoi trovare corsi entusiasmanti a basso prezzo su Udemy , una piattaforma che offre corsi online in molti campi, incluso il marketing digitale. Puoi anche provare gratuitamente Digital Garage . Questo corso di Google ti introdurrà al mondo del marketing da zero. Si compone della parte teorica e dei test per verificare le tue conoscenze. Al termine, ogni studente riceve un certificato personale. Potresti non acquisire conoscenze avanzate qui, ma è un modo efficace per arrivare rapidamente alle basi per i principianti e rinfrescarti per coloro che hanno già una certa esperienza.

Navigare regolarmente tra le offerte di lavoro sui portali di lavoro porterà rapidamente risultati. Aggiungi ai preferiti portali popolari, ad esempio jooble.org o Indeed.com . Puoi usare il potere dei social media per trovare lavoro nel marketing online. Unisciti ai gruppi di Facebook che si concentrano sul lavoro nel settore del marketing online. Trova canali popolari su Facebook che raccolgono e pubblicano regolarmente nel settore del marketing. Puoi anche sfogliare le offerte di lavoro che appaiono di frequente pubblicate direttamente dalle aziende su Facebook e LinkedIn . È anche una buona idea parlare con specialisti delle risorse umane che sono facili da trovare su LinkedIn.

Oltre a un CV tradizionale, vale la pena creare un portfolio online professionale che mostrerà la tua esperienza in modo interessante. Un portfolio online è importante, soprattutto nei settori del marketing creativo e digitale. Quindi, se sei un candidato per la posizione di esperto di social media, nulla convincerà i futuri datori di lavoro tanto quanto un fantastico portfolio. Ti stai chiedendo come creare un portfolio unico che impressionerà i reclutatori? Dalla nostra guida imparerai come creare un portfolio professionale. E più avanti in questo articolo, presenteremo alcuni suggerimenti su cosa includere esattamente nel portfolio di un Social Media Specialist.

La partecipazione a eventi di settore ti aiuterà ad acquisire contatti preziosi e incontrare persone interessanti dal mondo del marketing online. Forse tra questi incontrerai un cacciatore di teste in cerca di nuovi talenti per la squadra. È anche una buona idea aggiungere reclutatori che guardano attivamente alla tua rete LinkedIn.

Niente ti aiuterà a trovare un lavoro nel settore dei social media meglio di un profilo ben gestito sui social network. Quindi prenditi cura della tua presenza su Facebook o LinkedIn per dimostrare di essere un vero esperto di social media. Foto estetiche e post sostanziali sul tuo profilo convinceranno rapidamente i registratori che sai cosa stai facendo.

Uno specialista dei social media non deve limitare i suoi interessi al campo del marketing online. Vari hobby significano per i cacciatori di teste che sei versatile e curioso del mondo, il che è desiderabile in uno specialista dei social media. Sei interessato alla fotografia, ai viaggi o alla cucina? Quindi è una buona idea creare un account separato (su Instagram o Facebook) dedicato alla tua passione. O forse sei appassionato di grafica o disegno? Metti in mostra le tue creazioni e includi link a, ad esempio, Dribbble o Behance nel tuo portfolio .

Modello di portfolio online di BOWWE

Un portfolio online è il tuo miglior biglietto da visita online che ti permetterà di mostrare i tuoi risultati in modo interattivo o mostrare alcuni esempi delle tue abilità. Puoi pubblicare qui tutto ciò che è più importante per un esperto di social media: casi di studio, esempi di post con grafica, collegamenti ad articoli o file con una newsletter. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a costruire un portfolio completo di un Social Media Specialist qualificato.

Se hai già esperienza, pensa a ogni progetto su cui hai lavorato e raccogli tutti i materiali rilevanti che puoi includere nel tuo portfolio. Man mano che svolgi ogni progetto, conserva le copie dei tuoi rapporti e il maggior numero possibile di dati accurati. È una buona idea tenere un diario di lavoro per registrare i tuoi più grandi successi. Non hai ancora nessun progetto sul tuo account? Crea contenuti campione, ad esempio post sui social media, e includili nel tuo portfolio come campioni delle tue abilità.

Prima di includere screenshot di progetti precedenti nel tuo portfolio, consulta i tuoi clienti e chiedi loro il permesso di utilizzare il materiale per scopi commerciali. Inoltre, contatta i clienti con una richiesta di consigli e scrivi opinioni positive sulla tua collaborazione.

I numeri mostreranno i risultati del tuo lavoro. Quindi prendiamo screenshot dei post per i clienti e statistiche sui canali dei social media. Inoltre, prepara estratti da casi di studio che mostreranno come sei riuscito a migliorare i risultati di vendita di una determinata azienda. E se non hai ancora esperienza? Descrivi i tuoi obiettivi e aspirazioni professionali. Per il futuro datore di lavoro, sarà un segno che sai su quali aree vuoi concentrarti.

Le infografiche sono un ottimo modo per mostrare visivamente i tuoi risultati sotto forma di dati numerici nel portfolio di ogni Content Manager. Grazie a ciò, il tuo portfolio sarà piacevole alla vista e i dati più importanti non sfuggiranno all'attenzione dei recruiter. Tale procedura ti distinguerà rapidamente dalla folla di candidati. Inoltre, dimostrerai di essere una persona creativa con un senso visivo ben sviluppato.

La gestione dei social media è un'attività che si è evoluta nel corso di diversi anni e che ora sta diventando sempre più popolare! Essere uno specialista dei social media non significa solo gestire il profilo Facebook della tua azienda. Le responsabilità di un Content Specialist coprono molte aree del marketing online, dalla creazione della strategia di marketing di un'azienda all'analisi dei dati statistici. Oggi, a un esperto di social media sono richieste molte abilità diverse. Il senso visivo, l'uso di strumenti di gestione dei contenuti o la conoscenza nel campo delle PR sono solo esempi. Non c'è da stupirsi che le aziende siano alla ricerca di dipendenti competenti con la testa piena di idee ed esperienza nel mondo dei social media. Se sei determinato a intraprendere una carriera in questa direzione, usa i suggerimenti di cui sopra. Grazie a loro, aprirai le ali nel marketing online e attirerai l'attenzione dei cacciatori di teste!

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