12 pytań, które MUSISZ zadać wykonawcy Twojej strony!

Osób czy agencji, które świadczą usługi web designu, jest mnóstwo. Dla ludzi poszukujących takich usług wiąże się to z przytłaczającą różnorodnością ofert, kiedy dla specjalistów, którzy je oferują - z dużą konkurencyjnością.

Sytuacja ta więc, dla jednej i drugiej strony stwarza pewne problemy, na które jednak mam proste rozwiązanie, a jest nim zbiór pytań do zadania przed zleceniem realizacji strony.

Wykonawca, wiedząc, jakie kwestie są ważne dla klienta, będzie w stanie, lepiej dopasować do niego swoją ofertę, zwiększając dzięki temu liczbę realizowanych zleceń i osiąganych zysków. Z kolei, klient będzie mógł łatwiej i szybciej dokonać decyzji w wyborze wykonawcy jego strony. 

Nie trać tej okazji i koniecznie, zapoznaj się z poniższymi pytaniami, do każdego etapu tworzenia strony internetowej.

Dowiesz się: Czy web designer rozumie Ciebie i Twoich klientów?

Czy designer współpracował już z firmą działającą w tej samej branży, co Ty? Choć nie jest to główny czynnik, jaki należy brać pod uwagę przy wyborze wykonawcy strony, to z pewnością jest on bardzo pomocny. Jeśli designer miał już do czynienia z firmą podobną do Twojej, to znacznie lepiej rozumie Ciebie, specyfikę branży w której działasz i to, co chcesz osiągnąć. Co ważne, rozumie też Twoich klientów (docelowych odbiorców strony) i wie, jak zatrzymać ich na stronie na dłużej.

Oczywiście, proces tworzenia efektywnych stron jest podobny w przypadku większości branż. Jeśli wybierzesz doświadczonego designera bądź agencję, cieszących się pozytywnymi opiniami, to możesz być spokojny. Nawet, jeśli nie realizowali jeszcze projektu w Twojej niszy, prawdopodobnie bardzo dobrze sobie z tym poradzą. Pamiętaj, że na rynku działają też wykonawcy specjalizujący w konkretnych branżach. Zawsze warto rozważyć skorzystanie z ich usług.

Dowiesz się: czy Twoja strona zostanie zbudowana w oparciu o rzetelne dane, co zagwarantuje jej wyższą skuteczność

Tak samo jak przy realizacji każdego innego biznesowego projektu, tak samo przy tworzeniu strony, należy kierować się konkretną strategią, obejmującą m.in.:

→ Cel działania strony

→ Specyfikę branży

→ Grupę docelową

→ Model biznesowy firmy

→ Strategie marketingowe

I wiele innych. Jednak jak nakreślić całą strategię? Nie da się tego zrobić bez dokładnej analizy branży. To ona wskaże, z jakich elementów powinna składać się strona i w jaki sposób działać, by realizować strategię firmy. 

Im przeprowadzana przez wykonawcę strony analiza jest bardziej zaawansowana, tym lepszych efektów końcowych możesz oczekiwać. Oczywiście, rzetelnie przeprowadzona analiza trwa wiele godzin i ma duży wpływ na ostateczną wycenę projektu. W tym przypadku nie szukaj jednak oszczędności. 

Prawidłowa analiza branży jest dla strony tym samym, czym solidny fundament dla domu. Bez niego budowa domu grozi zawaleniem. Nie popełnij więc tak podstawowego błędu, i zweryfikuj jak wykonawca podchodzi do analizy Twojej branży, zanim go wybierzesz.

Dowiesz się: na jaką stronę Cię stać

Czy wiesz, że strona internetowa może kosztować zarówno 500 złotych jak i 15 000 złotych? Naprawdę. Skąd tak duże wahania ceny? 

Strona zbudowana w zaawansowanym technologicznie kreatorze, wypozycjonowana zgodnie z SEO, zawierająca w sobie funkcje e-commerce (umożliwiające sprzedaż), formularz kontaktowy, piękne zdjęcia i wysokiej jakości copywriterskie teksty będzie znacznie droższa niż strona-wizytówka, zawierająca adres i opis firmy. Jednak z tą pierwszą zrealizujesz też znacznie więcej biznesowych celów, niż z tą drugą.

Zastanów się, które funkcjonalności Twojej strony są dla Ciebie:

→ Absolutnie niezbędne

→ Przydatne, ale nie kluczowe

→ Możesz z nich zrezygnować

Następnie przekaż swojemu wykonawcy wytyczne, jaką stronę chcesz otrzymać oraz prześlij swój budżet. Być może jest on na tyle pojemny, że będzie Cię stać na wdrożenie wszystkich zaplanowanych funkcjonalności. Może się jednak okazać, że niektóre z nich będą zbyt kosztowne (lub zbędne). Porozmawiaj wówczas z agencją lub web designerem i wspólnie zastanówcie się, z jakich funkcji możecie zrezygnować, by obniżyć całkowitą wycenę projektu.

Dowiesz się: W jaki sposób będą konsultowane wszystkie sprawy związane z projektem 

Koniecznie ustalcie, w jaki sposób będziecie się ze sobą kontaktować, jak często i do kogo zwracać się w konkretnych kwestiach (w przypadku pracy z agencją). Choć pierwszy kontakt z wykonawcą - niezależnie czy jest nim freelancer, czy agencja - można nawiązać np. przez maila czy chat, to ważne, abyście prowadzili żywą rozmowę, gdy będziesz przekazywał mu wytyczne do stworzenia strony internetowej. Może być to rozmowa telefoniczna, zdalna konferencja czy spotkanie w biurze, jednak ważne, abyście przeprowadzili rozmowę. Tak jest zawsze prościej, szybciej, precyzyjniej i taniej. Jednak co najważniejsze, prawdopodobnie nawiążecie znacznie lepszą relację i unikniecie kosztujących nerwy, czas i pieniądze nieporozumień.

Pamiętaj również, że czas Twojego wykonawcy kosztuje, nieważne czy jest nim designer-freelancer czy agencja marketingowa. Im więcej będziesz wymagał, im więcej konsultował i im więcej czasu zostanie Ci poświęcone, tym prawdopodobnie więcej będziesz musiał za wszystko zapłacić.

Im lepiej rozumiesz od początku do końca proces tworzenia strony internetowej, tym trafniejszego wyboru wykonawcy dokonasz i nie przepłacisz.

Dowiesz się: Jaki może być orientacyjny czas oddania Twojej strony 

Przed zamówieniem strony internetowej musisz być świadomy, że projekty IT (a do takich bez wątpienia należy strona internetowa) są na tyle skomplikowane, że nie da się zawsze określić, kiedy dokładnie projekt zostanie ukończony. Można oczywiście oszacować (najczęściej w ilości godzin) ile potrwają prace nad stroną… ale im bardziej rozbudowany projekt, w tym większa ilość potencjalnych opóźnień.

Opóźnienia w branży są rzeczą normalną, jednak zawsze warto poruszyć ten temat na rozmowie z potencjalnym wykonawcą. Zazwyczaj Ci designerzy/agencje, którzy mają dobrze ułożony proces pracy, szybko realizują projekty i nie dopuszczają do większych opóźnień. Na wszelki wypadek powinieneś jednak uwzględnić to w swoich planach. Dobrze, aby odpowiednie zapisy - zabezpieczające Ciebie i wykonawcę w razie opóźnień - znalazły się w Waszej umowie.

Dowiesz się: Jakie realizacje ma na koncie potencjalny wykonawca i co sądzą o współpracy z nim byli klienci?

Portfolio to najlepszy i niepodważalny dowód umiejętności agencji/freelancera. Im wykonane projekty są na wyższym poziomie, tym większe umiejętności i doświadczenie ma wykonawca. Oczywiście, przekłada się to na cenę.

Z kolei byli klienci są świetnym źródłem informacji nie tylko na temat finalnego efektu prac, ale i całego przebiegu współpracy. Oczywiście, gdy zapytasz potencjalnego wykonawcę o kontakt do byłych klientów, prześle Ci on najpewniej kontakty do tych najbardziej zadowolonych. Ich spora liczba będzie jednak dobrym dowodem na to, że można mu zaufać.

Dowiesz się: Jak będzie stworzona strona i w jakim stopniu będziesz mógł nią zarządzać 

Można to zrobić za pomocą CMS (np. WordPress) lub kodując Twoją witrynę od podstaw. Jeśli Twój wykonawca korzysta z CMS, będzie  mógł użyć gotowego szablonu lub utworzyć własny niestandardowy szablon. Jeśli zdecyduje się na kodowanie Twojej witryny od podstaw, będzie musiał to zrobić używając HTML, CSS czy JavaScript. Pamiętaj, że to rozwiązania oznacza, dla Ciebie większe ograniczenia w kwestii zarządzania stroną i dokonywania na niej zmian, jeśli sam nie potrafisz kodować. 

Dowiesz się: czy będziesz zmuszony zapłacić za dodatkowe usługi pozycjonawania SEO.

Budowanie strony zgodnie z wytycznymi SEO od samego początku uchroni Cię od konieczności kosztownego pozycjonowania strony w przyszłości i znacznie ułatwi pozycjonowanie. Nie oznacza to, że na tym koniec i nie będziesz musiał już jej pozycjonować - to należy robić nieustannie - jednak wielokrotnie ułatwi to Twoją pracę nad SEO.

Wybierz wykonawcę, który zna zasady SEO i nie popełni błędów, które będą Cię słono kosztować.

Dowiesz się: Czy Twoja strona będzie się poprawnie wyświetlać na wszystkich urządzeniach.

Ponad ⅔ (67.1%) populacji świata to użytkownicy telefonu komórkowego. Zgodnie z wprowadzoną przez Google zasadą Mobile First, strony niewyświetlające się poprawnie na wszystkich urządzeniach mają mniejsze szanse na wysokie pozycjonowanie. Tworzenie stron responsywnych jest obecnie absolutnym wymogiem i standardem w branży. Zrezygnuj z wykonawców, którzy tego nie oferują.

Dowiesz się: Czy będziesz w stanie samodzielnie zarządzać stroną i ile będzie kosztowało jej utrzymanie

Bardzo ważnymi usługami, które powinny znaleźć się w cenie wykonania strony, są koszty serwisu, które obejmują głównie naprawy błędów, aktualizacje systemu i wykonywanie kopii zapasowych. Strona internetowa wymaga nieustannej obserwacji, dlatego musisz mieć dostęp do szybkiego wsparcia serwisowego, które w każdej chwili pomoże naprawić nieoczekiwane błędy.

Nie wierz, gdy ktoś będzie Cię zapewniał, że aktualizacje nie są potrzebne - to one głównie uchronią Cię przed atakami hackerów. Za bagatelizowanie tej kwestii możesz słono zapłacić np.: utratą danych, wysyłaniem spamu przez Twoją stronę, a w ostateczności usunięciu strony ze swoich wyników przez Google i inne wyszukiwarki.

Jeśli Twoja strona została stworzona np. w kreatorze stron, to sprawa będzie prosta. Zwykle w takich przypadkach ponosisz główne koszt za wykupiony plan, w którego cenie może się znajdować np. automatyczna aktualizacja oprogramowania czy hosting.

Z kolei, jeśli została ona zrobiona od całkowitego zera za pomocą kodu, to o ile nie masz dużej wiedzy z zakresu IT, to będziesz musiał liczyć się, z zasięgania (płatnej) pomocy np. u wykonawcy Twojej strony.

Poniżej znajdziesz kwestionariusz z pytaniami, który możesz pobrać i wysłać wszystkim potencjalnym wykonawcom Twojej przyszłej strony internetowej. Odpowiedzi na każde z tych pytań powinna być jasna i rzeczowa. Jeśli nie będziesz jednak wiedział, jak je rozumieć, dopytaj o nie swojego wykonawcę lub powróć do tego artykułu!

Wybór wykonawcy strony jest kluczowym elementem całego procesu, gdyż błędny jego dobór, utrudni całe przedsięwzięcie, a może nawet uniemożliwić jego realizację. Dlatego, upewnij się, że rozumiesz każde z wyróżnionych w tym artykule pytań i używasz ich do udanego wyboru wykonawcy Twojej strony.