19 trendów marketingowych 2023 (+ statystyki) 

19 trendów marketingowych 2023 (+ statystyki) 

Karol Andruszków
18-08-2023
Reading time: 13 minutes
Photo representing the subject of the blog
Dołącz do nas! 
Subskrybuj cotygodniowe aktualizacje

SUBSKRYBUJ

Chcesz zabłysnąć dzięki swojej strategii marketingowej w 2023 roku? W takim razie koniecznie odkryj najnowsze trendy marketingowe, które będą dominować w tym roku. Z ich pomocą bez trudu zbudujesz skuteczne działania marketingowe i osiągniesz rekordowe wyniki w mgnieniu oka! 

Marketing to w 2023 roku…

Każdy rok objawia się nowymi trendami lub wydarzeniami, które powodują istotne zmiany w branży marketingowej w porównaniu do lat poprzednich. Czego zatem można się spodziewać w 2023 roku?

1. Budowanie silnej współpracy z influencerami

Żółto-zielona grafika z napisem „93% marketerów współpracuje z influencerami”

Aż 93% marketerów współpracuje z influencerami. 89% z nich nadal chce to robić w nadchodzącym roku. Dlaczego ten rodzaj promocji jest tak popularny?

 

 

Nie trzeba nawet od razu udawać się do najpopularniejszego influencera, do którego może być trudniej dotrzeć (jak również liczyć się wysokim rachunkiem za współpracę). 56% marketerów chętnie współpracuje z mikroinfluencerami, którzy również przynoszą bardzo dobre efekty współpracy. 

2. Zwiększanie marketingu konwersacyjnego

Klienci nie chcą czekać na Twoją odpowiedź dłużej niż 10 minut. Dlatego tak ważne jest zapewnienie im szybkiego, ale pomocnego wsparcia 24/7. Dzisiejszy klient chce mieć możliwość skontaktowania się z marką i nawiązania z nią dłuższej komunikacji. Jak więc sprawić, by to wszystko było możliwe? 

 

40% marketerów korzysta z chatbotów, ale liczba ta będzie rosła w kolejnych latach. Szczególnie, gdy aż 87,2% konsumentów ma neutralne lub pozytywne doświadczenia z tą technologią. Chatboty mogą odpowiadać na pytania, dostarczać informacji i wydawać rekomendacje. Mogą również zajmować się reklamacjami i pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów. Co najważniejsze, udzielają szybkich odpowiedzi i są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  

3. Dbanie o kwestie społeczne

Żółto-zielona grafika z napisem „Prawa LGBTQ, dyskryminacja rasowa, zmiana klimatu, nierówność płci”

Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na to, jakie wartości reprezentuje marka. Co więcej, aż 66% osób jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli oznacza to korzystanie z marek, które wyrażają troskę o ważne dla nich wartości. Jakie wartości są brane pod uwagę? 

 

W przypadku pokolenia Z (50%) i millenialsów (40%) są to kwestie takie jak prawa osób LGBTQ, dyskryminacja rasowa, troska o zmiany klimatu itp. Firmy, które chcą pozostać konkurencyjne, muszą uczynić odpowiedzialność społeczną kluczowym elementem ich strategii marketingowej. Może to obejmować zaangażowanie w zrównoważone praktyki, wspieranie celów charytatywnych czy używanie opakowań przyjaznych dla środowiska.

4. Zapewnienie właściwej polityki wobec klienta

Według 76% osób firmy muszą podjąć poważniejsze działania, aby chronić dane swoich klientów. W ostatnich latach nastąpił gwałtowny wzrost obaw o prywatność danych osobowych konsumentów. 

 

Wiele firm wprowadziło zmiany w swoich praktykach marketingowych, kładąc nacisk na ochronę prywatności konsumentów. Trend ten utrzyma się w 2023 r., ponieważ konsumenci będą coraz bardziej świadomi zagrożeń związanych z udostępnianiem swoich danych. 

 

Firmy, które chcą wyprzedzać konkurencję, muszą traktować prywatność jako najwyższy priorytet i znajdować nowe sposoby gromadzenia i wykorzystywania danych bez narażania zaufania konsumentów.

 

Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie anonimowych danych, które można wykorzystać do tworzenia ukierunkowanych reklam bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. Innym jest zapewnienie konsumentom większej kontroli nad ich danymi, na przykład poprzez umożliwienie im rezygnacji z gromadzenia danych lub zapewnienie jasnych i zwięzłych informacji o tym, jak ich dane będą wykorzystywane.

 

Ostatecznie firmy, które chcą odnieść sukces w 2023 r., będą musiały na pierwszym miejscu postawić prywatność swoich konsumentów. Tylko w ten sposób będą mogły budować zaufanie i tworzyć bardziej pozytywne relacje ze swoimi klientami.

5. Humanizacja marki

Konsumenci są zainteresowani kupowaniem od firm, które ich zdaniem podzielają ich wartości, i są bardziej skłonni do zaufania firmie, która wydaje się składać z prawdziwych ludzi, a nie tylko z logo. Aby stworzyć to połączenie, marki będą musiały zacząć być bardziej przejrzyste w swoich działaniach i prezentować ludzi stojących za firmą. 

 

Aż 89% marketerów już tworzy (i planuje zwiększać) treści nawiazujące do tego trendu, a 16% zrobi to po raz pierwszy w 2023 roku. Można to zrobić za pośrednictwem mediów społecznościowych, profili pracowników na firmowej stronie internetowej, a nawet wycieczek wideo po biurze. Możliwości jest mnóstwo! 

6. Budowanie zaangażowania dzięki treściom interaktywnym

Żółto-zielona grafika z tekstem „81% marketerów uważa, że treści interaktywne są bardziej atrakcyjne dla użytkowników” i grafiką przedstawiającą oko

Według 81% marketerów treści interaktywne są bardziej angażujące dla użytkowników. Częściej je udostępniają, jak i częściej o nich pamiętają. Ponadto pomagają one dowiedzieć się więcej o odbiorcach, co posłuży w tworzeniu jeszcze bardziej atrakcyjnych treści w przyszłości. 

 

Treść interaktywna to każda treść, która zachęca użytkowników do interakcji z nią. Może to być quiz, gra, a nawet prosta ankieta. Kluczem jest to, żeby użytkownicy mogli wchodzić w interakcje z treścią w jakiś sposób, czy to poprzez odpowiadanie na pytania, granie w gry, czy klikanie, aby dowiedzieć się więcej. Treść interaktywna to świetny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji.  

7. Korzystanie z wirtualnej rzeczywistości

W ostatnich latach wirtualna rzeczywistość (VR) zyskała na popularności, a nowe narzędzia i aplikacje oparte na VR pojawiają się regularnie. Szacuje się, że liczba użytkowników VR online osiągnie 25% (70,2 miliona) do 2023 roku. Jest tak dlatego, że VR zapewnia doświadczanie naprawdę wiarygodnych i pełnych dynamiki wrażeń. 

 

Ponad 91% firm już rozwija lub planuje korzystać z technologii VR lub AR. Jako marketer musisz być na bieżąco z najnowszymi trendami VR, aby móc korzystać z tej technologii. Wirtualna rzeczywistość może być świetna do demonstracji produktów, samouczków lub tworzenia angażujących kampanii marketingowych.

8. Wykorzystywanie AI do zwiększania wydajności

Żółto-zielona grafika z napisem „Technologia AI: zwiększ liczbę leadów do 50%” i „skróć czas rozmów o 60%”

Oczekuje się, że światowy rynek sztucznej inteligencji wzrośnie do 1,81 biliona dolarów do 2030. Tylko w latach 2015-2019 liczba firm korzystających z usług sztucznej inteligencji wzrosła o 270%. W nadchodzących latach sztuczna inteligencja (AI) będzie odgrywać coraz większą rolę w marketingu. 

 

Korzystanie z technologii AI ma wiele zalet, których marketerzy nie mogą przegapić. Algorytmy AI zwiększają liczbę leadów nawet o 50%, a czas czas rozmów skracają o 60%. Wykorzystanie AI niesie ze sobą wiele korzyści (np. większą personalizację treści) klientom, ale także samym pracownikom poprzez skrócenie czasu wykonywania zadań i zwiększenie ich produktywności. 

9. Zwrot ku reklamom natywnym

Reklamy natywne dopasowują się formą i funkcją do platformy, na której się pojawiają. Często są mniej uciążliwe niż tradycyjne reklamy i mogą skuteczniej docierać do klientów. 

 

47% marketerów uważa, że ​​reklama natywna jest skuteczna. Jest to zdecydowanie bardziej przyjazna klientowi forma promocji. Ludzie oglądają reklamy natywne o ponad 50% częściej niż zwykłe reklamy displayowe. Ponadto reklamy te odpowiadają za nawet 18% wzrost chęci dokonania zakupu. Jest więc wysoce prawdopodobne, że coraz więcej marek będzie wykorzystywać reklamy natywne do promowania swoich produktów w mediach społecznościowych lub na zewnętrznych stronach internetowych.

10. Komunikacja z klientami na mediach społecznościowych

Ponad 60% klientów chce, aby marki oferowały obsługę klienta za pośrednictwem swoich mediów społecznościowych, podczas gdy już 90% użytkowników próbowało komunikować się z marką w ten sposób. Zła wiadomość jest taka, że ​​mniej niż 10% klientów było zadowolonych ze wsparcia udzielonego przez markę za pośrednictwem mediów społecznościowych. 

 

Media społecznościowe to idealna platforma do obsługi klienta, gdzie ludzie mogą szybko i łatwo uzyskać pomoc w rozwiązaniu swoich problemów. Media społecznościowe umożliwiają również firmom łączenie się z klientami na poziomie osobistym. Może to pomóc w budowaniu lojalności i zaufania klientów. Potwierdzają to liczby – aż 71% klientów jest bardziej skłonnych polecić markę swoim bliskim, jeśli ma z nią dobre doświadczenia z mediów społecznościowych

11. Sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych

W ostatnich latach media społecznościowe stają się coraz ważniejszą drogą dla firm do sprzedaży swoich produktów i usług. 54% użytkowników szuka informacji o produktach, które chce kupić w mediach społecznościowych. W rzeczywistości średnia wartość zamówienia złożonego przez klienta z takich platform wynosi 74,47 USD

 

Biorąc pod uwagę ten rosnący trend, firmy powinny w 2023 roku skupić się na marketingu w mediach społecznościowych. Platformy takie jak Facebook, Twitter i LinkedIn oferują szerokie grono potencjalnych odbiorców, a dzięki odpowiedniej strategii firmy mogą skutecznie docierać do potencjalnych klientów i przekształcać ich w płacących klientów.

12. Korzystanie z popularności Tik Toka

Żółto-zielona grafika z tekstem „Tik Tok osiągnął kamień milowy 1 miliarda aktywnych globalnych użytkowników” z grafiką ziemi

W ciągu ostatniej dekady pojawiło się i zniknęło kilka nowych platform mediów społecznościowych. Ale jedną platformą, która rośnie w ciągu ostatnich kilku lat i nie wykazuje oznak spowolnienia jest TikTok.

 

TikTok to bardzo wciągająca platforma gdzie użytkownicy mogą oglądać krótkie filmy, a także tworzyć własne. To sprawia, że ​​jest to bardzo interaktywne medium, które pozwala firmom łączyć się z odbiorcami w bardziej osobisty sposób. 

 

TikTok jest szczególnie popularny wśród młodych ludzi. Wielu korzysta z niego jako wyszukiwarki. Według niektórych, jest ona nawet lepsza od Google. 

 

Ze względu na rosnącą popularność (1 miliard aktywnych globalnych użytkowników) firmy powinny zacząć zwracać uwagę na TikTok i wykorzystywać go do celów marketingowych. 56% marketerów, którzy już korzystają z tej platformy, planuje w 2023 roku zwiększyć na niej swoją aktywność

13. Tworzenie contentu wideo

IW dzisiejszym świecie treści wideo stają się coraz bardziej popularne. Widać to po rozwoju platform takich jak YouTube i Tik Tok oraz rosnącym wykorzystaniu wideo w kampaniach marketingowych. Dla 87% marketerów wideo to sprawdzony sposób na zwiększenie ruchu i generowanie wyższego zwrotu z inwestycji. Aż 90% marketerów, którzy już korzystają z krótkich form wideo, chce nadal inwestować w te treści w 2023 roku

 

Co więcej – aż 88% osób twierdzi, że dokonało zakupu dzięki obejrzeniu wideo marki. Treści wideo to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, budowanie świadomości marki i generowanie potencjalnych klientów. 

14. Stawianie na treści tworzone przez użytkowników

79% twierdzi, że treści generowane przez użytkowników znacząco wpływają na ich decyzje zakupowe. Ludzie częściej ufają treściom tworzonym przez innych konsumentów niż marki. Ponadto media społecznościowe ułatwiły ludziom dzielenie się swoimi opiniami i doświadczeniami z innymi. Doprowadziło to do tego, że pokolenie konsumentów bardziej ufa treściom generowanym przez użytkowników niż tradycyjnej reklamie. 

 

Zdjęcia i filmy generowane przez użytkowników to treści UG, które większość ludzi  \(do 56%) chce widzieć najczęściej. Marki mogą to wykorzystać. Nie muszą nawet poświęcać dużo czasu na tworzenie własnych treści, ponieważ użytkownicy tworzą je za nich. 

15. Tworzenie treści w formie podcastów

82,4% osób słucha podcastów przez ponad siedem godzin tygodniowo. Ludzie są bardziej skłonni do zapamiętywania informacji dostarczonych w formacie podcastu, ponieważ jest to łatwiejsze do zapamiętania niż tekst. To sprawia, że ​​podcasty to świetny sposób na dzielenie się informacjami o Twojej firmie i edukowanie odbiorców. 

 

W przeciwieństwie do innych form marketingu, podcastów można słuchać w dowolnym miejscu i czasie. 73% częściej słucha podcastów na swoich telefonach komórkowych niż w domu. Dzięki temu są świetnym sposobem na dotarcie do osób, które zwykle nie mają kontaktu z Twoją firmą. 

16. Utrzymywanie wartościowego bloga

Żółto-zielona grafika z napisem „70% ludzi czerpie informacje z blogów” oraz grafiką wpisu na blogu

Jest powód, dla którego popularność blogowania nie słabnie. Aż 70% osób czerpie informacje z blogów, a nie z tradycyjnych reklam. 

 

Firmy, które prowadzą bloga, otrzymują nawet o 126% więcej leadów niż te, które tego nie robią. Blogowanie to świetny sposób na budowanie zaufania wśród odbiorców. Kiedy regularnie blogujesz, pokazujesz swoim czytelnikom, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie. Dajesz im również cenne informacje, które mogą wykorzystać w swoim życiu.

Gotowy do stworzenia wymarzonej strony internetowej?

Pożegnaj się z kłopotami związanymi z kodowaniem i przywitaj się z oszałamiającą, profesjonalną stroną internetową z najwyższej klasy SEO już dziś!

Zacznij teraz!

17. Przekazywanie wiedzy za pomocą infografik

Infografiki to świetny sposób na przedstawienie złożonych informacji w łatwy do zrozumienia sposób. 65% marketerów wykorzystuje infografiki w swoich strategiach. Jedną z korzyści płynących z ich stosowania jest zwiększenie ruchu na stronie (do 12%) oraz sprzedaży (nawet do 80%). 

 

Infografiki można wykorzystywać na różne sposoby, w tym w mediach społecznościowych, marketingu e-mailowym i treściach stron internetowych. To świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i przekazanie złożonych informacji w atrakcyjny wizualnie sposób.

18. Dostosowanie do wyszukiwania głosowego

W samych Stanach Zjednoczonych z funkcji wyszukiwania głosowego korzysta ponad 135 milionów ludzi. Oznacza to, że firmy muszą zacząć dostosowywać swoje strategie marketingowe, aby uwzględnić rosnące wykorzystanie wyszukiwania głosowego. To nowy sposób pozyskiwania ruchu i zwiększania dostępności treści dla m.in. osób z niepełnosprawnościami. 

 

Ponad 50% klientów korzysta z pomocy głosowej do prowadzenia researchu na temat produktu, który ich interesuje. Firmy powinny się na to przygotować, optymalizując swoje strony internetowe pod kątem wyszukiwania głosowego i używając urządzeń aktywowanych głosem. Ponadto firmy powinny skupić się na tworzeniu zwięzłej i łatwej do zrozumienia treści, ponieważ tego właśnie szukają użytkownicy podczas korzystania z wyszukiwania głosowego.

19. Poleganie na SEO jako skutecznym źródle ruchu

Zielona grafika z napisem „Działania SEO generują do 1000% większy ruch niż organiczne media społecznościowe”

Kiedy aż 68% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, trudno nie inwestować w działania SEO. Zwłaszcza, gdy ponad 50% ruchu na stronach pochodzi z ruchu organicznego

 

Inwestowanie w SEO powinno nadal być jednym z głównych priorytetów firm internetowych. To sprawdzone źródło ruchu i potencjalnych klientów, które ponadto, jeśli wykonasz całą pracę samodzielnie, nic nie kosztuje.

 

Prawidłowo prowadzone działania SEO generują do 1000% większy ruch niż organiczne media społecznościowe. Łącząc oba sposoby promocji, możesz wygenerować ogromny ruch i zdobyć mnóstwo nowych klientów. 

Trendy marketingowe 2023 – podsumowanie

Krajobraz marketingowy ciągle się zmienia i trudno przewidzieć, co będzie popularne w następnym roku, nie mówiąc już o pięciu czy dziesięciu. Jednak patrząc na pojawiające się obecnie trendy, możemy zorientować się, co może być popularne w marketingu w najbliższej przyszłości. Przypomnijmy szybko, co jakie trendy będą cechować 2023 rok:

Osiągnięcie sukcesu w 2023 roku nie wymaga uwzględnienia każdego z wymienionych trendów w strategii marketingowej. Bardziej chodzi o świadomość tego, co jest ważne dla klientów i czy któryś z tych trendów odpowiada ich oczekiwaniom. Jeśli zastosujesz się do tej wskazówki, nie będziesz musiał martwić się o zadowalające wyniki Twojej firmy.
Autor artykułu:
Karol Andruszków

Karol jest przedsiębiorcą i założycielem 3 startupów, w ramach których doradzał kilkuset firmom. Odpowiadał również za projekty największych instytucji finansowych w Europie, warte powyżej 50 milionów euro. Ma dwa tytuły magisterskie, jeden z informatyki, a drugi z zarządzania, które uzyskał podczas studiów w Polsce i w Portugalii. Swoje doświadczenie zdobywał w Dolinie Krzemowej oraz podczas prowadzenia firm w wielu krajach m.in. w Polsce, Portugalii, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii. Od ponad dziesięciu lat pomaga startupom, instytucją finansowym, małym i średnim firmom usprawniać ich funkcjonowanie poprzez cyfryzację.