19 trendów marketingowych 2023 (+ statystyki) 

Każdy rok objawia się nowymi trendami lub wydarzeniami, które powodują istotne zmiany w branży marketingowej w porównaniu do lat poprzednich. Czego zatem można się spodziewać w 2023 roku?

Aż 93% marketerów współpracuje z influencerami. 89% z nich nadal chce to robić w nadchodzącym roku. Dlaczego ten rodzaj promocji jest tak popularny?

• Influencerzy mają wielu obserwujących w mediach społecznościowych, dziku czemu uzyskujesz dostęp do szerokiej grupy nowych odbiorców
•  Ludzie ufają influencerom. Ponad 80% konsumentów chętniej kupuje produkty promowane przez influencerów
• Posty od influencerów zyskują średnio 8x większe zaangażowanie niż treści tworzone przez markę (źródło: Mediakix)

Nie trzeba nawet od razu udawać się do najpopularniejszego influencera, do którego może być trudniej dotrzeć (jak również liczyć się wysokim rachunkiem za współpracę). 56% marketerów chętnie współpracuje z mikroinfluencerami, którzy również przynoszą bardzo dobre efekty współpracy. 

Klienci nie chcą czekać na Twoją odpowiedź dłużej niż 10 minut. Dlatego tak ważne jest zapewnienie im szybkiego, ale pomocnego wsparcia 24/7. Dzisiejszy klient chce mieć możliwość skontaktowania się z marką i nawiązania z nią dłuższej komunikacji. Jak więc sprawić, by to wszystko było możliwe? 

40% marketerów korzysta z chatbotów, ale liczba ta będzie rosła w kolejnych latach. Szczególnie, gdy aż 87,2% konsumentów ma neutralne lub pozytywne doświadczenia z tą technologią. Chatboty mogą odpowiadać na pytania, dostarczać informacji i wydawać rekomendacje. Mogą również zajmować się reklamacjami i pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów. Co najważniejsze, udzielają szybkich odpowiedzi i są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  

Klienci coraz bardziej zwracają uwagę na to, jakie wartości reprezentuje marka. Co więcej, aż 66% osób jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli oznacza to korzystanie z marek, które wyrażają troskę o ważne dla nich wartości. Jakie wartości są brane pod uwagę? 

W przypadku pokolenia Z (50%) i millenialsów (40%) są to kwestie takie jak prawa osób LGBTQ, dyskryminacja rasowa, troska o zmiany klimatu itp. Firmy, które chcą pozostać konkurencyjne, muszą uczynić odpowiedzialność społeczną kluczowym elementem ich strategii marketingowej. Może to obejmować zaangażowanie w zrównoważone praktyki, wspieranie celów charytatywnych czy używanie opakowań przyjaznych dla środowiska.

Według 76% osób firmy muszą podjąć poważniejsze działania, aby chronić dane swoich klientów. W ostatnich latach nastąpił gwałtowny wzrost obaw o prywatność danych osobowych konsumentów. 

Wiele firm wprowadziło zmiany w swoich praktykach marketingowych, kładąc nacisk na ochronę prywatności konsumentów. Trend ten utrzyma się w 2023 r., ponieważ konsumenci będą coraz bardziej świadomi zagrożeń związanych z udostępnianiem swoich danych. 

Firmy, które chcą wyprzedzać konkurencję, muszą traktować prywatność jako najwyższy priorytet i znajdować nowe sposoby gromadzenia i wykorzystywania danych bez narażania zaufania konsumentów.

Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie anonimowych danych, które można wykorzystać do tworzenia ukierunkowanych reklam bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. Innym jest zapewnienie konsumentom większej kontroli nad ich danymi, na przykład poprzez umożliwienie im rezygnacji z gromadzenia danych lub zapewnienie jasnych i zwięzłych informacji o tym, jak ich dane będą wykorzystywane.

Ostatecznie firmy, które chcą odnieść sukces w 2023 r., będą musiały na pierwszym miejscu postawić prywatność swoich konsumentów. Tylko w ten sposób będą mogły budować zaufanie i tworzyć bardziej pozytywne relacje ze swoimi klientami.

Konsumenci są zainteresowani kupowaniem od firm, które ich zdaniem podzielają ich wartości, i są bardziej skłonni do zaufania firmie, która wydaje się składać z prawdziwych ludzi, a nie tylko z logo. Aby stworzyć to połączenie, marki będą musiały zacząć być bardziej przejrzyste w swoich działaniach i prezentować ludzi stojących za firmą. 

Aż 89% marketerów już tworzy (i planuje zwiększać) treści nawiazujące do tego trendu, a 16% zrobi to po raz pierwszy w 2023 roku. Można to zrobić za pośrednictwem mediów społecznościowych, profili pracowników na firmowej stronie internetowej, a nawet wycieczek wideo po biurze. Możliwości jest mnóstwo! 

Według 81% marketerów treści interaktywne są bardziej angażujące dla użytkowników. Częściej je udostępniają, jak i częściej o nich pamiętają. Ponadto pomagają one dowiedzieć się więcej o odbiorcach, co posłuży w tworzeniu jeszcze bardziej atrakcyjnych treści w przyszłości. 

Treść interaktywna to każda treść, która zachęca użytkowników do interakcji z nią. Może to być quiz, gra, a nawet prosta ankieta. Kluczem jest to, żeby użytkownicy mogli wchodzić w interakcje z treścią w jakiś sposób, czy to poprzez odpowiadanie na pytania, granie w gry, czy klikanie, aby dowiedzieć się więcej. Treść interaktywna to świetny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji.  

W ostatnich latach wirtualna rzeczywistość (VR) zyskała na popularności, a nowe narzędzia i aplikacje oparte na VR pojawiają się regularnie. Szacuje się, że liczba użytkowników VR online osiągnie 25% (70,2 miliona) do 2023 roku. Jest tak dlatego, że VR zapewnia doświadczanie naprawdę wiarygodnych i pełnych dynamiki wrażeń. 

Ponad 91% firm już rozwija lub planuje korzystać z technologii VR lub AR. Jako marketer musisz być na bieżąco z najnowszymi trendami VR, aby móc korzystać z tej technologii. Wirtualna rzeczywistość może być świetna do demonstracji produktów, samouczków lub tworzenia angażujących kampanii marketingowych.

Oczekuje się, że światowy rynek sztucznej inteligencji wzrośnie do 1,81 biliona dolarów do 2030. Tylko w latach 2015-2019 liczba firm korzystających z usług sztucznej inteligencji wzrosła o 270%. W nadchodzących latach sztuczna inteligencja (AI) będzie odgrywać coraz większą rolę w marketingu. 

Korzystanie z technologii AI ma wiele zalet, których marketerzy nie mogą przegapić. Algorytmy AI zwiększają liczbę leadów nawet o 50%, a czas czas rozmów skracają o 60%. Wykorzystanie AI niesie ze sobą wiele korzyści (np. większą personalizację treści) klientom, ale także samym pracownikom poprzez skrócenie czasu wykonywania zadań i zwiększenie ich produktywności. 

Reklamy natywne dopasowują się formą i funkcją do platformy, na której się pojawiają. Często są mniej uciążliwe niż tradycyjne reklamy i mogą skuteczniej docierać do klientów. 

47% marketerów uważa, że ​​reklama natywna jest skuteczna. Jest to zdecydowanie bardziej przyjazna klientowi forma promocji. Ludzie oglądają reklamy natywne o ponad 50% częściej niż zwykłe reklamy displayowe. Ponadto reklamy te odpowiadają za nawet 18% wzrost chęci dokonania zakupu. Jest więc wysoce prawdopodobne, że coraz więcej marek będzie wykorzystywać reklamy natywne do promowania swoich produktów w mediach społecznościowych lub na zewnętrznych stronach internetowych.

Ponad 60% klientów chce, aby marki oferowały obsługę klienta za pośrednictwem swoich mediów społecznościowych, podczas gdy już 90% użytkowników próbowało komunikować się z marką w ten sposób. Zła wiadomość jest taka, że ​​mniej niż 10% klientów było zadowolonych ze wsparcia udzielonego przez markę za pośrednictwem mediów społecznościowych. 

Media społecznościowe to idealna platforma do obsługi klienta, gdzie ludzie mogą szybko i łatwo uzyskać pomoc w rozwiązaniu swoich problemów. Media społecznościowe umożliwiają również firmom łączenie się z klientami na poziomie osobistym. Może to pomóc w budowaniu lojalności i zaufania klientów. Potwierdzają to liczby – aż 71% klientów jest bardziej skłonnych polecić markę swoim bliskim, jeśli ma z nią dobre doświadczenia z mediów społecznościowych. 

W ostatnich latach media społecznościowe stają się coraz ważniejszą drogą dla firm do sprzedaży swoich produktów i usług. 54% użytkowników szuka informacji o produktach, które chce kupić w mediach społecznościowych. W rzeczywistości średnia wartość zamówienia złożonego przez klienta z takich platform wynosi 74,47 USD. 

Biorąc pod uwagę ten rosnący trend, firmy powinny w 2023 roku skupić się na marketingu w mediach społecznościowych. Platformy takie jak Facebook, Twitter i LinkedIn oferują szerokie grono potencjalnych odbiorców, a dzięki odpowiedniej strategii firmy mogą skutecznie docierać do potencjalnych klientów i przekształcać ich w płacących klientów.

W ciągu ostatniej dekady pojawiło się i zniknęło kilka nowych platform mediów społecznościowych. Ale jedną platformą, która rośnie w ciągu ostatnich kilku lat i nie wykazuje oznak spowolnienia jest TikTok.

TikTok to bardzo wciągająca platforma gdzie użytkownicy mogą oglądać krótkie filmy, a także tworzyć własne. To sprawia, że ​​jest to bardzo interaktywne medium, które pozwala firmom łączyć się z odbiorcami w bardziej osobisty sposób. 

TikTok jest szczególnie popularny wśród młodych ludzi. Wielu korzysta z niego jako wyszukiwarki. Według niektórych, jest ona nawet lepsza od Google. 

Ze względu na rosnącą popularność (1 miliard aktywnych globalnych użytkowników) firmy powinny zacząć zwracać uwagę na TikTok i wykorzystywać go do celów marketingowych. 56% marketerów, którzy już korzystają z tej platformy, planuje w 2023 roku zwiększyć na niej swoją aktywność. 

IW dzisiejszym świecie treści wideo stają się coraz bardziej popularne. Widać to po rozwoju platform takich jak YouTube i Tik Tok oraz rosnącym wykorzystaniu wideo w kampaniach marketingowych. Dla 87% marketerów wideo to sprawdzony sposób na zwiększenie ruchu i generowanie wyższego zwrotu z inwestycji. Aż 90% marketerów, którzy już korzystają z krótkich form wideo, chce nadal inwestować w te treści w 2023 roku. 

Co więcej – aż 88% osób twierdzi, że dokonało zakupu dzięki obejrzeniu wideo marki. Treści wideo to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, budowanie świadomości marki i generowanie potencjalnych klientów. 

79% twierdzi, że treści generowane przez użytkowników znacząco wpływają na ich decyzje zakupowe. Ludzie częściej ufają treściom tworzonym przez innych konsumentów niż marki. Ponadto media społecznościowe ułatwiły ludziom dzielenie się swoimi opiniami i doświadczeniami z innymi. Doprowadziło to do tego, że pokolenie konsumentów bardziej ufa treściom generowanym przez użytkowników niż tradycyjnej reklamie. 

Zdjęcia i filmy generowane przez użytkowników to treści UG, które większość ludzi  \(do 56%) chce widzieć najczęściej. Marki mogą to wykorzystać. Nie muszą nawet poświęcać dużo czasu na tworzenie własnych treści, ponieważ użytkownicy tworzą je za nich. 

82,4% osób słucha podcastów przez ponad siedem godzin tygodniowo. Ludzie są bardziej skłonni do zapamiętywania informacji dostarczonych w formacie podcastu, ponieważ jest to łatwiejsze do zapamiętania niż tekst. To sprawia, że ​​podcasty to świetny sposób na dzielenie się informacjami o Twojej firmie i edukowanie odbiorców. 

W przeciwieństwie do innych form marketingu, podcastów można słuchać w dowolnym miejscu i czasie. 73% częściej słucha podcastów na swoich telefonach komórkowych niż w domu. Dzięki temu są świetnym sposobem na dotarcie do osób, które zwykle nie mają kontaktu z Twoją firmą. 

Jest powód, dla którego popularność blogowania nie słabnie. Aż 70% osób czerpie informacje z blogów, a nie z tradycyjnych reklam. 

Firmy, które prowadzą bloga, otrzymują nawet o 126% więcej leadów niż te, które tego nie robią. Blogowanie to świetny sposób na budowanie zaufania wśród odbiorców. Kiedy regularnie blogujesz, pokazujesz swoim czytelnikom, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie. Dajesz im również cenne informacje, które mogą wykorzystać w swoim życiu.

Infografiki to świetny sposób na przedstawienie złożonych informacji w łatwy do zrozumienia sposób. 65% marketerów wykorzystuje infografiki w swoich strategiach. Jedną z korzyści płynących z ich stosowania jest zwiększenie ruchu na stronie (do 12%) oraz sprzedaży (nawet do 80%). 

Infografiki można wykorzystywać na różne sposoby, w tym w mediach społecznościowych, marketingu e-mailowym i treściach stron internetowych. To świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i przekazanie złożonych informacji w atrakcyjny wizualnie sposób.

W samych Stanach Zjednoczonych z funkcji wyszukiwania głosowego korzysta ponad 135 milionów ludzi. Oznacza to, że firmy muszą zacząć dostosowywać swoje strategie marketingowe, aby uwzględnić rosnące wykorzystanie wyszukiwania głosowego. To nowy sposób pozyskiwania ruchu i zwiększania dostępności treści dla m.in. osób z niepełnosprawnościami. 

Ponad 50% klientów korzysta z pomocy głosowej do prowadzenia researchu na temat produktu, który ich interesuje. Firmy powinny się na to przygotować, optymalizując swoje strony internetowe pod kątem wyszukiwania głosowego i używając urządzeń aktywowanych głosem. Ponadto firmy powinny skupić się na tworzeniu zwięzłej i łatwej do zrozumienia treści, ponieważ tego właśnie szukają użytkownicy podczas korzystania z wyszukiwania głosowego.

Kiedy aż 68% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, trudno nie inwestować w działania SEO. Zwłaszcza, gdy ponad 50% ruchu na stronach pochodzi z ruchu organicznego. 

Inwestowanie w SEO powinno nadal być jednym z głównych priorytetów firm internetowych. To sprawdzone źródło ruchu i potencjalnych klientów, które ponadto, jeśli wykonasz całą pracę samodzielnie, nic nie kosztuje.

Prawidłowo prowadzone działania SEO generują do 1000% większy ruch niż organiczne media społecznościowe. Łącząc oba sposoby promocji, możesz wygenerować ogromny ruch i zdobyć mnóstwo nowych klientów. 

Krajobraz marketingowy ciągle się zmienia i trudno przewidzieć, co będzie popularne w następnym roku, nie mówiąc już o pięciu czy dziesięciu. Jednak patrząc na pojawiające się obecnie trendy, możemy zorientować się, co może być popularne w marketingu w najbliższej przyszłości. Przypomnijmy szybko, co jakie trendy będą cechować 2023 rok: