O guia definitivo para listar seu hotel no Google Maps

O guia definitivo para listar seu hotel no Google Maps

Karol Andruszków
05-07-2024
Reading time: 18 minutes
Turista na cidade com Google Maps no telefone

Em apenas 15 minutos, você pode aumentar significativamente a visibilidade do seu hotel no Google Maps. Hotéis são uma das categorias mais pesquisadas no setor de hospedagem e hospitalidade, recebendo o maior número de profundidade de direção e visualizações no Google Search e no Google Maps a cada mês. Não importa se você está buscando aumentar suas reservas ou melhorar sua presença online, adicionar seu hotel ao Google Maps é uma etapa crítica. 

 

Aprenda como anunciar seu hotel no Google Maps em apenas 15 minutos!

Como funciona a busca de hotéis no Google Maps?

Quando os viajantes pesquisam acomodações, o Google Maps é uma ferramenta crucial, listando hotéis com base principalmente na relevância, incluindo fatores como localização, preço e avaliações e comentários de usuários . Mas como seu hotel pode se destacar nessas pesquisas? 

 

Se um hóspede em potencial tiver pesquisado recentemente seu hotel ou um local semelhante enquanto estiver conectado à sua conta do Google, é mais provável que sua propriedade apareça mais acima nos resultados de pesquisa. O algoritmo do Google lembra as atividades de navegação dos usuários, influenciando pesquisas subsequentes.

 

Os hóspedes costumam usar filtros para restringir os resultados da pesquisa no Google Maps. Ao definir filtros que se alinham com as ofertas do seu hotel, como faixa de preço, proximidade do local, classe ou avaliações de usuários, seu hotel pode ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisas personalizadas. Garanta que o Perfil Comercial do seu hotel reflita com precisão esses atributos para aumentar suas chances de ser descoberto.

Por que os hóspedes veem nas listas de hotéis no Google Maps?

  • Fotos do hotel,
  • Comentários de hóspedes,
  • Trabalho e recursos como Wi-Fi gratuito, estacionamento, serviços de spa ou certificações ecológicas, 
  • Informações de localização, 
  • Comparação de preços,
  • Opções de reserva com links para plataformas de reserva,
  • Perguntas e respostas. 

 

Lembre-se também de que seu hotel também pode se beneficiar da visibilidade de anúncios pagos nos resultados de pesquisa do Google Maps. Esses anúncios são marcados com um selo “Ad” e são classificados com base no valor do lance e na qualidade do anúncio. Você pode considerar investir em anúncios para garantir melhor visibilidade durante as principais temporadas de reserva ou em locais competitivos.

Quanto tempo demora para adicionar um hotel ao Google Maps?

Adicionar seu hotel ao Google Maps é um processo simples, mas o tempo que leva pode variar dependendo do seu ponto de partida:

Começando do zero (sem conta do Google e Google Business) 

Se você estiver configurando a presença online do seu hotel pela primeira vez e não tiver uma conta do Google ou um Perfil do Google Business, planeje cerca de 35 minutos para concluir a configuração. Esse período de tempo permite que você passe cuidadosamente por cada etapa sem se sentir apressado.

Já tem uma conta Google e o Google Business?

Captura de tela do início da adição do hotel ao Google Maps

Se você já possui uma conta do Google, pode acelerar o processo de configuração para cerca de 15 minutos. Além disso, se você possui um Perfil Comercial do Google, pode pular diretamente para a Etapa 3 desta instrução. Veja como proceder para chegar às etapas mostradas neste estágio da instrução:

Opção 1: Procure seu endereço

  1. Acesse o Google Maps e digite o endereço do seu hotel na barra de pesquisa.
  2. Quando seu endereço aparecer, clique em "Adicionar sua empresa" nas opções de "Perfil da empresa" à esquerda.

Opção 2: Usar o menu de contexto

  1. Encontre a localização do seu hotel no mapa e clique com o botão direito nele. 
  2. Selecione "Adicionar sua empresa" no menu de contexto que aparece.

Opção 3: Usar o Menu Principal

  1. Clique no ícone Menu no canto superior esquerdo do Google Maps.
  2. Selecione "Adicionar sua empresa" no menu suspenso.

Guia rápido: Adicionando seu hotel ao Google Maps

Adicionar hotéis ao Google Maps é uma etapa crítica para aumentar sua visibilidade e atrair mais hóspedes. Veja como configurar sua presença de forma eficiente:

Etapa 1: crie uma conta do Google para seu hotel

Se você ainda não tem uma conta do Google, agora é hora de criar uma. Comece AQUI a configurar sua conta, certificando-se de especificar seu uso para negócios. Isso facilitará processos futuros e recursos específicos para usuários empresariais. Se você já tem uma conta, pode pular esta etapa.

Etapa 2: configurar o perfil comercial do Google 

Captura de tela da configuração do Google Business do hotel

Configurar seu Perfil do Google Business é crucial se você ainda não o fez. Comece o processo de configuração AQUI . Aqui está o que inclui:

 

  1. Adicione o nome do seu hotel: informe-se de que ele corresponde ao nome que você usa em outras plataformas.
  2. Escolha seu tipo de negócio: indique que você atua no setor de hospitalidade.
  3. Adicionar loja online: Opcional, mas útil se você oferece reservas ou outros serviços online.
  4. Selecione uma categoria de hotel: escolha a categoria mais precisa na lista fornecida para ajudar os hóspedes a encontrar seu hotel. 
  5. Adicione o endereço do seu hotel: essencial para hóspedes que tentam localizar seu hotel no Google Maps.
  6. Inclui o número de telefone do seu hotel: outra informação crucial para as dúvidas dos hóspedes.

 

⚠️ Aviso Legal: Após concluir essas etapas, você será solicitado a adicionar seu negócio ao Google Maps. Essa etapa é essencial, pois garante que seu hotel esteja posicionado com precisão no mapa, facilitando que os hóspedes o encontrem. 

Etapa 3: Escolha seu método de verificação

Captura de tela da configuração do Google Maps do hotel com verificação

Para garantir que sua listagem seja segura e confiável no Google Maps, é crucial verificar seu Perfil Comercial do Google o mais rápido possível. A verificação pode levar algum tempo, e há vários métodos disponíveis:

 

  • Verificação de carta: Esse método pode levar cerca de 2 semanas, mas é necessário se outras opções não estiverem disponíveis.
  • Verificação por telefone: uma opção mais rápida estará disponível para o seu tipo de negócio.
  • Verificação de e-mail: Outra alternativa rápida para verificação ágil.

 

⚠️ Aviso Legal: Em alguns casos, a verificação de carta pode ser a única opção. É aconselhável não atrasar esta etapa para evitar qualquer impacto na ativação da sua listagem.

Etapa 4: alterar o horário de funcionamento do hotel

Captura de tela da configuração do Google Maps do hotel com horário de funcionamento

É essencial fornecer o horário de funcionamento do seu hotel. Ajude os hóspedes em potencial a saber quando podem fazer check-in ou entrar em contato com a recepção, mudando o atendimento e a satisfação do cliente.

Etapa 5: adicionar fotos do seu hotel 

Captura de tela da configuração do Google Maps do hotel com seção de fotos

Hotéis estão entre os tipos mais fotografados no Google Meu Negócio. Como o hotel está hospedando cerca de 150 fotos , adicione imagens de alta qualidade do seu hotel, incluindo quartos de hóspedes, comodidades e áreas comuns, é crucial.

 

Hotéis com mais de 100 imagens em seus perfis veem aumentos significativos no engajamento :

 

  • 520% mais chamadas
  • 2717% maisick de direção
  • 1065% mais cliques no site do que uma empresa média.

Etapa 6: Preencher o restante das etapas 

Ao finalizar a adição da sua empresa ao Google Maps, investigue todos os campos relevantes que se aplicam especificamente ao setor hoteleiro. 

Etapa 7: edite seu perfil

Comece a refinar sua listagem do Google Maps antes mesmo que sua conta seja totalmente verificada. Essa abordagem proativa permite que você ajuste os detalhes para garantir que eles sejam precisos e atraentes. Melhore seu perfil com recursos que atraem os hóspedes:

 

  • Perfis sociais: crie links para as páginas de mídia social do seu hotel para aumentar o engajamento.
  • Etiquetas: marque seu hotel com características como Ecológico, Spa, Piscina, Wi-Fi gratuito para capturar preferências específicas dos hóspedes.
  • Avaliações: incentivo as avaliações logo no início; embora não sejam possíveis imediatamente, elas serão publicadas após a verificação.
  • Atualizações/Postagens: publique notícias ou ofertas especiais para manter potenciais hóspedes informados.
  • Reserva direta: ativa opções de reserva direta para simplificar o processo de reserva.
  • Perguntas e respostas: prepare-se para responder a perguntas comuns para ajudar os hóspedes de forma eficaz.

 

Lembre-se de que essas edições se tornarão públicas assim que sua verificação for concluída, preparando o cenário para uma forte impressão inicial.

Etapa 8: Concluir a verificação

Captura de tela do perfil comercial do hotel no Google

Concluir o processo de verificação é crucial — ele ativa seu perfil, exibindo oficialmente seu hotel no Google Maps. Uma vez verificado, sua listagem se torna pesquisável, aumentando a visibilidade e acessibilidade do seu hotel para hóspedes em potencial.

Como obter hotel no Google Maps - resumo

 Adicionar um hotel ao Google Maps envolve várias etapas estratégicas:

 

  1. Crie uma conta do Google para o hotel. 
  2. Configure seu Perfil Comercial do Google com todos os detalhes essenciais.
  3. Escolha um método de verificação para proteger e ativar seu anúncio.
  4. Adicione um horário de funcionamento para que os hóspedes saibam quando você estará disponível.
  5. Adicione fotos do seu hotel. 
  6. Preencha o restante dos campos necessários.
  7. Edite seu perfil conforme necessário antes e depois da verificação.
  8. Conclua o processo de verificação para que seu anúncio seja publicado.

 

Ao seguir essas etapas, você garante que seu hotel não só aparecerá no Google Maps, mas também será destacado para hóspedes em potencial. Essa abordagem abrangente ajuda a maximizar a visibilidade do seu hotel e o engajamento dos hóspedes, tornando-o uma escolha preferida para viajantes.

Google Maps para hotéis - FAQ

Artigo de
Karol Andruszków

Karol é uma empreendedora em série, palestrante de e-commerce m.in para o Banco Mundial e fundadora de 3 startups, como parte das quais ele aconselhou várias centenas de empresas. Ele também foi responsável por projetos das maiores instituições financeiras da Europa, com o menor projeto valendo mais de € 50 milhões.

 

Ele tem dois mestrados, um em Ciência da Computação e outro em Gestão de Marketing, obtido durante seus estudos na Polônia e em Portugal. Ele ganhou experiência no Vale do Silício e enquanto dirigia empresas em muitos países, incluindo Polônia, Portugal, Estados Unidos e Grã-Bretanha. Por mais de dez anos, ele tem ajudado startups, instituições financeiras, pequenas e médias empresas a melhorar seu funcionamento por meio da digitalização.

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