Site vs. Mídia Social. O que fará seu negócio crescer melhor?

Embora 59% da população mundial esteja online , você também deve cuidar de sua presença online, especialmente quando administra seu próprio negócio. A solução mais óbvia, neste caso, é criar um site da empresa ou configurar um perfil, por exemplo, no Instagram. No entanto, qual solução lhe dará mais oportunidades de desenvolvimento? Ou talvez valha a pena usar os dois, mas com objetivos diferentes? Descubra quais são as melhores ações a serem tomadas para que sua presença online aumente vertiginosamente o crescimento do seu negócio.

Há 5,6 bilhões de pesquisas no Google diariamente. Hoje em dia, as pessoas estão procurando tudo na Internet. De entretenimento a soluções para problemas profissionais ou particulares. A Internet é um dos primeiros lugares em que você inicia sua pesquisa, o que inegavelmente determina se você precisa estar visível online quando tem um negócio. O uso global da internet é atualmente de 59,5%. Claro, você não quer perder a chance de alcançar nem mesmo uma fração desse número, certo?

Depois de saber que sua presença online é necessária para expandir seus negócios e expandir seu público, como deve ser essa presença? A dúvida mais comum é o dilema entre criar um site e configurar um perfil em alguma plataforma de mídia social. Qual é a melhor solução quando você administra seu próprio negócio?

Atualmente, mais de 53% da população mundial usa as mídias sociais. Este é um grande número de pessoas, incluindo potenciais destinatários da sua oferta. Então, por que não começar sua presença online imediatamente com as mídias sociais? Antes de começar, vale a pena se familiarizar com os lados bons e ruins de construir a visibilidade do seu negócio online usando apenas as redes sociais para saber qual resultado elas podem te oferecer.

Não importa em que setor você opera - seus clientes em potencial definitivamente usam as mídias sociais. Você encontrará usuários de todas as idades, profissões, interesses e estilos de vida. Tudo o que você precisa fazer é pesquisar mais profundamente para encontrar a plataforma que mais atrai seu público.

Criar um perfil nas redes sociais não custa nada e leva apenas alguns minutos. Esta é, sem dúvida, a maneira mais rápida de ficar online.

Nas redes sociais a distância entre as empresas e seus clientes é muito pequena. Isso é importante porque permite que você desenvolva um relacionamento mais próximo com eles. Os consumidores de hoje querem comprar de empresas que conhecem, confiam e amam.

Como a mídia social se baseia, entre outros, no diálogo público entre os usuários, oferece às empresas vastas oportunidades para construir sua imagem. Eles podem, por exemplo:

a) Converse com seus destinatários.

b) Responder aos seus comentários.

c) Tente influenciar positivamente suas emoções, por exemplo, através de um post engraçado.

Eles também podem se gabar de suas atividades beneficentes e têm certeza de que esta mensagem alcançará um público amplo.

Embora existam muitos caminhos para o sucesso na Internet, não há como negar que um bom marketing de conteúdo pode trazer enormes benefícios comerciais a longo prazo. As redes sociais oferecem a possibilidade de distribuição de conteúdos em várias formas (vídeo, imagem, tweets, etc.) e permitem redistribuir conteúdos já existentes no site da empresa. É melhor para destinatários que possam estar interessados ​​nele, por exemplo, usando grupos temáticos ou anúncios.

Como já mencionei, as mídias sociais encurtam a distância entre a empresa e seus clientes. Além disso, graças aos mecanismos das redes sociais, permitem a construção de uma comunidade unida e leal de fãs ou clientes em torno de uma marca ou de uma pessoa específica.

Para isso, são extremamente úteis: Grupos temáticos do Facebook. Liderar um grupo que incluirá apenas pessoas interessadas em seus serviços ou produtos aumenta a probabilidade de vendas bem-sucedidas. Além disso, se você não quiser usar anúncios pagos e se preocupar com o alcance extenso do seu conteúdo no Facebook, você deve criar um grupo e convidar seus clientes para ele.

Uma vantagem significativa de usar a mídia social é que você não precisa otimizar seu perfil para dispositivos móveis. A maioria das mídias sociais oferece aplicativos móveis gratuitos, que geralmente são executados mais rapidamente do que as versões para navegadores de seus portais. Isso é especialmente importante porque agora, mais da metade dos consumidores usam a Internet por meio de dispositivos móveis, na maioria das vezes smartphones.

Ao se registrar no Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn; você aceita os termos de uso do portal todas as vezes. Assim, você concorda que todo o seu perfil, com todo o seu conteúdo, não pertence a você, mas ao portal! O Facebook e outras mídias sociais só permitem que você alugue e use espaço em seu site. No entanto, você nunca se torna o dono do que está no seu perfil. Você não tem controle total sobre ele, o que pode ser muito doloroso se for... removido. Isso pode acontecer devido a falhas no servidor do Facebook ou sob a influência, por exemplo, das ações de seus concorrentes, que denunciarão repetidamente seu perfil!

Embora cada vez mais as plataformas sociais estejam começando a implementar funcionalidades no estilo de e-commerce, a mídia social ainda não é a melhor maneira de vender. Dê uma olhada, por exemplo, na Fanpage. Não é adequado para compras únicas porque itens como produtos e serviços são adquiridos por meio de pesquisas no Google. Ninguém insere os termos de pesquisa "cabeleireiro Londres" no mecanismo de busca do Facebook.

Você também deve estar ciente de que as redes sociais estão tentando maximizar seus resultados e se esforçarão a todo custo para garantir que qualquer compra gerada seja baseada no pagamento de uma comissão - geralmente uma comissão máxima. É por isso que eles implementam um mercado, por exemplo, o Facebook Marketplace, tirando assim muito dinheiro (especialmente em termos de lucros) da sua empresa.

Nossa dica: sempre conte com ferramentas independentes para gerar vendas, como o site em BOWWE e as ferramentas apropriadas nele para a venda mais marcante possível:

a) reservas online - preferencialmente pagas a uma taxa mensal fixa, o chamado SAAS, e não a título de comissão,

b) feedback do cliente - opiniões independentes que ajudarão a construir confiança,

c) portfólio - complementado com seus designs profissionais para mostrar a alta qualidade de seus serviços,

d) cupons online - cupons atraentes que convencerão os indecisos,

e) ... e muito mais .

Os tempos de alcance orgânico amplo e gratuito nas mídias sociais acabaram para sempre. Isso pode ser visto muito bem no exemplo do Facebook. De ano para ano, são feitas alterações em seu algoritmo , que corta a visibilidade do conteúdo publicado pelas marcas, o que naturalmente corta seu alcance.

Mesmo que sua postagem apareça em um painel de usuário médio do Facebook, na maioria dos casos, ela apenas "digitalizará" seu conteúdo e seguirá em frente sem realizar nenhuma ação de valor para você.

As tendências nas mídias sociais estão mudando constantemente. Como esses portais são baseados principalmente em inovações tecnológicas, nunca se sabe quando uma nova plataforma aparecerá, alcançando rapidamente um enorme sucesso, levando usuários de outra plataforma.

Um exemplo interessante é o Snapchat, que alcançou enorme sucesso e permaneceu um aplicativo extremamente envolvente ao longo dos anos. No entanto, quando sua concorrência - Meta (anteriormente Facebook) - decidiu copiar a maior parte de sua funcionalidade para o Instagram (que ele também possui), a popularidade do Snapchat acabou. Vale a pena observar essas tendências e aproveitá-las, mas sem basear todo o desenvolvimento da empresa nelas.

Você provavelmente já ouviu falar de vários escândalos de imagem relacionados a ataques de cibercriminosos ou vazamentos de dados nas mídias sociais. Tais eventos ocorrem de vez em quando. No caso de administrar uma empresa, quando você é responsável pelos dados de seus funcionários e de seus clientes, não pode arcar com nenhum risco relacionado ao vazamento deles.

Mesmo que as plataformas sociais de vez em quando reflitam algumas funcionalidades umas das outras, cada uma ainda tem suas próprias regras. Embora o Instagram não permita que você publique links ativos nas descrições das postagens, o Twitter tem limites no tamanho do conteúdo do texto. Por isso, é difícil para as pessoas promoverem suas marcas porque precisam de uma estratégia diferente para cada meio.

Existem mais de 1,5 trilhão de sites ativos , incluindo 5,6 trilhões de pesquisas no Google diariamente. A Internet tornou-se uma parte inseparável das nossas vidas, por isso procuramos cada vez mais soluções para os nossos problemas ou simplesmente entretenimento. E encontramos tudo em sites. Isso significa que você deve criá-lo, iniciando sua aventura na Internet? Primeiro, considere todos os prós e contras.

Suponha que você otimize seu conteúdo de acordo com as regras de SEO e se posicione para as palavras-chave certas. Nesse caso, você terá acesso a uma fonte ilimitada de tráfego gratuito , graças à qual os usuários poderão encontrá-lo mais rapidamente, sem gastar seu dinheiro em publicidade paga que não garante sua eficácia.

Os usuários levam apenas 50 milissegundos para avaliar seu site. Portanto, cuidar de sua aparência profissional, mas, ao mesmo tempo, única deve ser uma prioridade para você. No caso do seu site, ninguém dita como ele deve ser; você toma essa decisão, que pode ser a chave para conquistar novos clientes.

55% das pessoas pesquisam avaliações e recomendações online antes de fazer uma compra e 47% visitam o site da empresa. O site é uma ferramenta substituída na construção de confiança em sua empresa e oferta, incluindo informações como opiniões de seus clientes ou detalhes da oferta.

Cada site indexado no mecanismo de pesquisa do Google obtém acesso a ferramentas extremamente valiosas que suportam todos os negócios - Google Analytics e Google Search Console. Eles fornecem estatísticas úteis sobre seu site e seus usuários, graças às quais você pode responder melhor às necessidades de seu público.

O site é apenas o seu lugar na web. Isso significa que você pode fazer qualquer alteração nele, de acordo com o modelo de negócios da sua empresa. O que é igualmente importante, você também é o único proprietário do conteúdo postado nele , então você não precisa ter medo de que um dia o site desapareça e sua fonte de renda com ele.

O site também lhe dá a oportunidade de fazer um backup de seus dados. Graças a isso, mesmo que seu site falhe, você o restaurará rapidamente ao seu estado inicial e não perderá todos os seus dados de forma irrecuperável.

O site é muito conveniente para seus clientes porque tudo o que eles precisam está em um só lugar. Eles podem encontrar informações de contato, uma oferta, entrar em contato com o suporte se tiverem alguma dúvida ou fazer uma compra. Eles podem fazer tudo isso sem sair do seu site, reduzindo a probabilidade de eles saírem sem nenhuma conversão que seja importante para você.

Quando você possui um site, você decide com quem compartilhar os lucros com ele e como deseja coletá-los. Você pode, por exemplo, administrar uma loja online ou cobrar por anúncios em seu site. Você tem enormes oportunidades que pode usar à vontade para tirar o máximo proveito do seu negócio

Dependendo de como você decide criar um site, a hora de criá-lo pode exigir um pouco de cuidado. Você esperará mais tempo quando terceirizar para uma agência ou um freelancer. O caminho mais curto é usar construtores de sites , nos quais você só precisa arrastar e soltar seções prontas do site no projeto, que depois você só precisa adaptar aos seus próprios requisitos e complementar com seu próprio conteúdo. Você sempre pode usar templates prontos ( no BOWWE, temos mais de 200 deles! ), o que permitirá que você construa um site em poucos minutos.

Embora seja possível criar um site gratuito , no caso de administrar um negócio profissional focado em desenvolvimento, é melhor começar a investir dinheiro real em seu site desde o início. Quanto mais você economiza, mais você corta seus lucros possíveis. O custo de criar um site depende de muitos fatores, sobre os quais você aprenderá mais aqui.

O objetivo deste artigo não é desencorajar as pessoas de usar as mídias sociais, mas substituir um site por mídias sociais. Muitos pensam que apenas com um perfil (mesmo que popular) em uma plataforma social eles conseguirão administrar um negócio próspero. Não é verdade!

Basear toda a sua atividade nas mídias sociais envolve um risco considerável que não vale a pena correr. Claro, isso não significa que você deve renunciar a estar presente nas mídias sociais. No entanto, em vez de usar essas plataformas como substituto do seu site, é melhor usá-las para aumentar a visibilidade da sua marca e trazer clientes em potencial para o seu site, onde eles se beneficiarão da sua oferta.