Como se tornar especialista em mídias sociais? [Guia 2022]

O número de usuários de mídia social em todo o mundo é de cerca de 4 bilhões e ainda está crescendo. As redes sociais são uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento de um negócio online, que, quando bem utilizada, traz enormes benefícios de vendas. O marketing de mídia social é uma ótima ferramenta de comunicação que permite que uma organização atraia pessoas interessadas em seu produto ou serviço. Graças aos canais de mídia social, a marca se torna visível para quem ainda não conhece seu produto ou serviço. As empresas estão bem cientes do poder das mídias sociais. É por isso que contratar um bom especialista em mídia social se tornou tão importante.

O marketing de mídia social inclui atividades em canais sociais que visam se conectar com seu público e clientes. Por meio das mídias sociais, os especialistas constroem o reconhecimento da marca, aumentam as vendas e direcionam o tráfego para o site da empresa. Eles usam várias técnicas de publicidade e formas de promover produtos e marcas. As atividades de marketing online visam fortalecer uma imagem de marca positiva, publicando conteúdo envolvente nas mídias sociais.

Especialistas em mídia social são mais frequentemente empregados em agências de marketing de empresas ou trabalham com indivíduos como freelancers. Ao navegar pelas ofertas de emprego, podemos nos deparar com muitos termos da posição de um especialista em mídia social. Especialistas em comunicação, gerentes de conteúdo ou ninjas de mídia social são apenas alguns dos nomes. Um especialista em mídia social é uma profissão relativamente nova. No entanto, a crescente demanda por especialistas em mídia social fez com que ela fosse muitas vezes referida como a futura profissão.

O objetivo de um especialista em mídia social é alcançar gradualmente um melhor envolvimento do cliente e aumentar o tráfego do site, o que se traduzirá em resultados de vendas. Os profissionais de mídia social devem ter uma compreensão sólida de como cada canal de mídia social funciona e otimizar o conteúdo para interagir com os usuários de cada canal. O especialista em mídia social também é responsável por iniciar e moderar discussões com o público em nome da marca. Por meio de conversas em grupos e na fanpage da empresa, o especialista em mídias sociais atende clientes atuais e potenciais.

O trabalho de mídia social de um ninja de mídia social envolve a implementação de atividades de marketing em canais sociais populares, como Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube ou Tik Tok. A principal tarefa dos especialistas em mídia social é criar uma imagem de marca nas mídias sociais.

Responsabilidades de um especialista em mídia social:

1). Pesquisa - ou seja, coletar informações, observar tendências, buscar inspiração para criar postagens em canais sociais e analisar os passos da concorrência.

2.) Criação de conteúdo - criação de conteúdo e gráficos para posts. Cada ninja de mídia social deve conhecer a especificidade da comunicação em cada site de rede social e estar atualizado com as tendências predominantes. A mídia social especializada precisa saber quando aplicar a hashtag ou emoji apropriado, quais tags ou marcações usar ou para qual lado redirecionar os destinatários.

3.) Realização de postagens e publicações agendadas (o planejamento de conteúdo) - responsabilidade do gestor de conteúdo deve manter um calendário de postagens ou conteúdos pré-planejados a serem publicados. O cumprimento do cronograma permite publicações regulares em horários específicos. Isso é importante se quisermos publicar quando um determinado grupo-alvo está com mais frequência no portal. Além disso, um calendário com plano de conteúdo também pode ser usado para se comunicar com outros departamentos da empresa. Ferramentas e plataformas que permitem manter um calendário, agendar e automatizar a publicação de posts incluem: hootsuite , buffer , sproutsocial e loomly .

4.) Utilizando as ferramentas de marketing dos canais sociais – uma boa prática de um especialista em mídias sociais é gerenciar a publicação de postagens nas redes sociais. Por exemplo, o Facebook Business Manager é uma ferramenta para gerenciamento detalhado de conteúdo no Facebook e Instagram corporativo.

5.) Cooperação com designers gráficos - a comunicação com o departamento de design gráfico é parte integrante do trabalho de um gestor de conteúdos, especialmente numa empresa de maior dimensão ou agência criativa. Por exemplo, um especialista em mídia social cria texto e consulta os gráficos onde deve ser colocado nos gráficos. É por isso que um senso de composição e conhecimento das tendências de design é tão necessário neste projeto.

6.) Moderar discussões - há uma razão pela qual um especialista em mídia social é chamado de Especialista em Comunicação ou Gerente de Comunidade em muitas empresas. Uma das tarefas diárias de quase todo especialista em mídia social é iniciar e moderar discussões com os clientes da empresa ou a comunidade do setor da marca. Muitas vezes é feito em grupos temáticos (por exemplo, no Facebook ou LinkedIn). A tarefa de um especialista em mídia social também é responder regularmente a comentários e perguntas em postagens na fanpage da empresa.

7.) Comunicação por e-mail - uma das tarefas de um especialista em mídia social ou gerente de comunidade é manter contatos com os clientes da empresa. Envolve comunicação por e-mail. Muitas vezes, o gerente de conteúdo também é responsável por criar um boletim informativo e manter um banco de dados de correspondência.

8.) Cooperação com influenciadores - o trabalho em mídias sociais geralmente envolve a colaboração com influenciadores (pessoas que definem tendências no setor e têm um grande público na forma de muitos seguidores em suas contas de mídia social). Esses tipos de práticas apoiam as atividades de marketing da empresa. Ao cooperar com influenciadores ou parceiros críticos da empresa, você pode criar uma estratégia de crossposts (publicar postagens idênticas em perfis diferentes), compartilhar conteúdo e preparar guest posts com marcações da empresa em outros perfis.

9.) Preparação de campanhas publicitárias pagas - se um especialista em redes sociais tiver competências nesta área do marketing online, pode criar campanhas por conta própria de raiz ou cooperar com um especialista em Google Ads ou Facebook Ads. Na maioria das vezes, no entanto, o gerente de conteúdo define o orçamento, prepara uma ideia para a criação gráfica, descreve o grupo-alvo e controla a duração da campanha publicitária.

10.) Atividades promocionais em canais sociais - um especialista em mídia social co-cria ou cria o conceito de promoção de marca em vários canais de mídia social. Muitas vezes, na área de atuação de um especialista em mídias sociais, há a organização de concursos e eventos no Facebook, Instagram ou LinkedIn. A chave aqui é planejar competições ou eventos seguindo os regulamentos de um determinado site de rede social.

11.) Analisar os resultados - o gerente de conteúdo é responsável pelo desenvolvimento dos canais de mídia social e pelo impacto das atividades de marketing online nos resultados de vendas.

Você está se perguntando se trabalhar na indústria de marketing online é ideal para você? Se as redes sociais não têm segredos para você, você está atualizado com as tendências das mídias sociais e, além disso, tem um senso inato de estética e gosta de escrever - talvez essa seja sua profissão ideal. Que outras qualidades e talentos deve ter um especialista em conteúdo e comunicação nas mídias sociais? Aqui estão as habilidades essenciais que serão úteis no trabalho diário de um especialista em mídia social.

Habilidades interpessoais:

O trabalho de um especialista em mídias sociais se baseia em grande parte na preparação de vários textos por conta própria. É por isso que uma das habilidades mais valiosas de um gerente de canal de mídia social é o uso eficiente da palavra escrita. Portanto, todas as técnicas de redação serão úteis no trabalho diário como especialista em mídia social. Vale a pena aprender a criar frases cativantes ou escrever artigos substantivos para o seu blog. Também pode ser útil usar a técnica de contar histórias, graças à qual você apresentará a história da marca de forma criativa e envolverá os destinatários.

Um elemento essencial no trabalho de um especialista em mídia social é a análise das atividades de marketing e a conclusão com base nisso. Testar diferentes ideias na prática e analisar os resultados ajudará você a criar uma estratégia de marketing online realmente eficaz.

Habilidades difíceis:

É bom que o Especialista em Conteúdo tenha conhecimento básico de programas gráficos simples. Diariamente, especialistas em mídia social colaboram com designers gráficos e criam gráficos ou filmes ou preparam todos os materiais por conta própria.

No trabalho de um especialista em mídia social, o conhecimento elementar da operação de programas analíticos será útil Google Analytics ou nas ferramentas analíticas internas de cada site de rede social. Experiência com programas mais avançados como SoTrender , Brand24 ou Ahrefs .

A partir do conhecimento das regras ortográficas corretas, necessárias para a elaboração de várias formas de texto, até o conhecimento da linguagem. Muitas empresas voltadas para o mercado externo criam toda a comunicação em línguas estrangeiras. O contato com clientes ou parceiros de marca também pode exigir isso. Portanto, o conhecimento perfeito da língua materna e o conhecimento de outras línguas estrangeiras farão seu trabalho brilhar nas mídias sociais.

A carreira de mídia social realmente depende da agência ou empresa em questão. Na maioria das vezes, os iniciantes começam como juniores, assistentes ou moderadores responsáveis ​​por editar e ajudar a preparar o conteúdo nas mídias sociais. Uma pessoa mais experiente é definida como um especialista em mídia social. Os mais experientes do setor podem ser promovidos a cargos gerenciais, onde gerenciam toda a equipe, como Gerente de Comunicação ou Head de Marketing Online. Também podemos encontrar essa nomenclatura em empresas menores, mas com um significado um pouco diferente. Por exemplo, um Content Manager em uma empresa menor não gerencia uma equipe, mas tem um cargo independente onde é responsável por criar toda a estratégia de marketing online da empresa.

Existem diferentes caminhos na indústria de marketing online. Dependendo de suas predisposições e habilidades, você pode se desenvolver em qualquer direção, por exemplo, criação, estratégia ou gerenciamento.

• Se você está interessado na área de relações públicas, uma posição será perfeita para você Especialista em Comunidade / Comunicação.

• As pessoas que desejam se desenvolver em marketing online podem buscar especialistas em campanhas publicitárias, como Google ou Facebook Ads.

• Os graduados em jornalismo, idiomas ou estudos poloneses que gostariam de se concentrar na escrita de textos se encontrarão no papel de editor, moderador ou gerente de conteúdo (Editor de Conteúdo, Moderador, Gerente).

• Por outro lado, aqueles que têm um talento técnico e artístico podem se especializar como criadores de gráficos ou vídeos, por exemplo, Criador de Conteúdo.

Inicialmente, os ganhos em marketing de mídia social em uma posição júnior não são altos. De acordo com a pesquisa zippia , os profissionais de mídia social nos Estados Unidos ganham em média US$ 46.824 por ano, ou cerca de US$ 23 por hora. Os 10% mais bem pagos nessa posição recebem mais de US$ 61.000 por ano. Os 10% dos profissionais de mídia social mais mal pagos e com menos experiência ganham menos de US$ 35.000 por ano. Vale a pena notar que é possível subir rapidamente na hierarquia salarial nesta profissão. Ganhos acima de duas médias nacionais ou mais podem ser alcançados dependendo das habilidades, tempo de serviço e vontade de se desenvolver.

Aqui estão 7 passos que você pode seguir para avançar em sua carreira no setor de mídia social. As dicas a seguir ajudarão você a começar rapidamente como especialista em mídia social.

Completar um estágio ou estágio de marketing de mídia social é uma excelente ideia para começar, tanto para estudantes quanto para pessoas que desejam mudar o setor. Ganhe experiência na empresa como um júnior e aprenda com membros da equipe mais experientes. Depois de um tempo, você também pode fazer trabalhos adicionais como freelancer e começar a construir sua marca.

Lembre-se de passar por cursos e treinamentos interessantes de marketing de mídia social enquanto procura um emprego. Se você não tiver tempo para aulas adicionais, os cursos online que você pode fazer em casa no seu tempo livre irão ajudá-lo. Por exemplo, você pode encontrar cursos interessantes por um preço baixo na Udemy , uma plataforma que oferece cursos online em várias áreas, incluindo marketing digital. Você também pode experimentar gratuitamente o Digital Garage . Este curso do Google apresentará você ao mundo do marketing do zero. Consiste na parte teórica e testes para verificar seus conhecimentos. Após a conclusão, cada aluno recebe um certificado pessoal. Você pode não obter conhecimento avançado aqui, mas é uma maneira eficaz de chegar rapidamente ao básico para iniciantes e se atualizar para quem já tem alguma experiência.

Navegar regularmente pelas ofertas de emprego em portais de emprego trará resultados rapidamente. Adicionar aos favoritos portais populares, por exemplo indeed.com ou jooble.org . Você pode usar o poder das mídias sociais para encontrar um emprego em marketing online. Participe de grupos do Facebook que se concentram em trabalhar no setor de marketing online. Encontre canais populares no Facebook que coletam e publicam regularmente no setor de marketing. Você também pode procurar ofertas de emprego que aparecem com frequência postadas diretamente por empresas no Facebook e LinkedIn . Também é uma boa ideia conversar com especialistas de RH que são fáceis de encontrar no LinkedIn.

Além de um currículo tradicional, vale a pena criar um portfólio online profissional que mostrará sua experiência de forma interessante. Um portfólio online é significativo, especialmente nas indústrias criativas e de marketing digital. Portanto, se você é candidato ao cargo de especialista em mídia social, nada convencerá os futuros empregadores tanto quanto um portfólio fantástico. Você está se perguntando como criar um portfólio exclusivo que impressionará os recrutadores? Com nosso guia, você aprenderá como criar um portfólio profissional. E mais adiante neste artigo, apresentaremos algumas dicas sobre o que exatamente incluir no portfólio de um Social Media Specialist.

A participação em eventos do setor ajudará você a adquirir contatos valiosos e conhecer pessoas interessantes do mundo do marketing online. Talvez entre eles você encontre um headhunter em busca de novos talentos para o time. Também é uma boa ideia adicionar recrutadores procurando ativamente na sua rede do LinkedIn.

Nada o ajudará a conseguir um emprego na indústria de mídia social melhor do que um perfil bem administrado nas redes sociais. Portanto, cuide da sua presença no Facebook ou LinkedIn para provar que você é um especialista em mídia social adequado. Fotos estéticas e postagens substanciais em seu perfil convencerão rapidamente os gravadores de que você sabe o que está fazendo.

Um especialista em mídia social não precisa limitar seus interesses ao campo do marketing online. Vários hobbies significam para os headhunters que você é versátil e curioso sobre o mundo, o que é desejável em um especialista em mídia social. Você está interessado em fotografia, viajar ou cozinhar? Portanto, é uma boa ideia criar uma conta separada (no Instagram ou Facebook) dedicada à sua paixão. Ou talvez você seja apaixonado por gráficos ou desenho? Exiba suas criações e inclua links para, por exemplo, Dribbble ou Behance em seu portfólio .

Modelo de portfólio online da BOWWE

Um portfólio online é o seu melhor cartão de visita online que lhe permitirá mostrar suas conquistas de forma interativa ou mostrar algumas amostras de suas habilidades. Você pode postar aqui tudo o que é mais importante para um especialista em mídia social: estudos de caso, exemplos de postagens com gráficos, links para artigos ou arquivos com um boletim informativo. Abaixo estão algumas dicas para ajudá-lo a construir um portfólio completo de um especialista em mídia social qualificado.

Se você já tem experiência, pense em cada projeto em que trabalhou e reúna todos os materiais relevantes que você pode incluir em seu portfólio. À medida que você passa por cada projeto, mantenha cópias de seus relatórios e dados tão precisos quanto possível. É uma boa ideia manter um diário de trabalho para registrar suas maiores conquistas. Você ainda não tem nenhum projeto em sua conta? Crie conteúdo de amostra, por exemplo, postagens de mídia social, e inclua-os em seu portfólio como amostras de suas habilidades.

Antes de incluir capturas de tela de projetos anteriores em seu portfólio, consulte seus clientes e peça permissão para usar o material para fins comerciais. Além disso, entre em contato com os clientes com um pedido de recomendações e escreva opiniões positivas sobre sua cooperação.

Os números mostrarão os resultados do seu trabalho. Então, vamos fazer capturas de tela de postagens para clientes e estatísticas nos canais de mídia social. Além disso, prepare trechos de estudos de caso que mostrarão como você conseguiu melhorar os resultados de vendas de uma determinada empresa. E se você ainda não tiver experiência? Descreva seus objetivos e aspirações profissionais. Para o futuro empregador, será um sinal de que você sabe em quais áreas deseja se concentrar.

Os infográficos são uma ótima maneira de mostrar visualmente suas conquistas como dados numéricos no portfólio de cada gerente de conteúdo. Graças a isso, seu portfólio será agradável aos olhos e os dados mais importantes não escaparão da atenção dos recrutadores. Tal procedimento irá distingui-lo rapidamente da multidão de candidatos. Além disso, você provará que é uma pessoa criativa com um senso visual bem desenvolvido.

Gerenciar mídias sociais é uma atividade que evoluiu ao longo de vários anos e agora está se tornando cada vez mais popular! Ser um especialista em mídia social não é apenas gerenciar o perfil da sua empresa no Facebook. As responsabilidades de um especialista em conteúdo abrangem muitas áreas do marketing online, desde a criação da estratégia de marketing de uma empresa até a análise de dados estatísticos. Hoje, muitas habilidades diferentes são exigidas de um especialista em mídia social. O sentido visual, o uso de ferramentas de gerenciamento de conteúdo ou o conhecimento na área de RP são apenas exemplos. Não é à toa que as empresas procuram funcionários competentes com cabeças cheias de ideias e experiência no mundo das mídias sociais. Se você está determinado a seguir uma carreira nessa direção, use as dicas acima. Graças a eles, você abrirá suas asas no marketing online e atrairá a atenção dos headhunters!

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