ما هو الانطباع الذي يجب أن يتركه موقع الويب الخاص بك؟
ليس من السهل تخيل الحياة دون الاستفادة من مزايا الإنترنت. يعد التسوق عبر الإنترنت أو مواعيد الطبيب عبر الإنترنت أو مجرد البحث عن المعلومات (أيضًا عبر الإنترنت) جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. الإنترنت منتشر في كل مكان ، وليس لديك خيار سوى التكيف مع هذا الواقع الافتراضي ، خاصة عندما تدير عملك الخاص.
عملك يحتاج إلى موقع على شبكة الإنترنت. موقع ويب احترافي وكامل ، ويفضل أن يكون موقعًا سيقع في حبه عملاؤك عند الانطباع الأول ويرغبون في استخدام منتجاتك وخدماتك على الفور. يجب أن يشجعهم موقع الويب الخاص بك على اتخاذ إجراء - إجراء عملية شراء أو إرسال استفسار أو زيارة شركة أو تحديد موعد.
يعد موقع الويب الحديث والمقنع في الوقت الحاضر عنصرًا لا غنى عنه في اكتساب العميل ، سواء بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن شركات على الإنترنت ، وكذلك تلك "بناءً على توصية" ، والتي تتحقق من شركتك على الويب ، بناءً على آراء z الخاصة بك. إذا كان لدى المستخدم انطباع سلبي ، فمن غير المرجح أن يستفيد من عرضك.
ابدأ الآن
كيفية إنشاء موقع ويب ناجح - 5 حيل لاستخدامها الآن!
اسأل نفسك إذا كنت تعرف حتى ما الذي يجعل موقع الويب جيدًا ؟ هناك بعض الأشياء التي يجب أن تتبادر إلى ذهنك:
أ) التصميم الحديث
ب) التكيف مع الأجهزة المحمولة
ج) الاستجابة لاحتياجات الجمهور
د) رؤية جيدة في نتائج البحث
هـ) ثقة العملاء
فكر الآن فيما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على ميزات نقطية. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في طريقك إلى تحقيق موقع إلكتروني فعال يحقق أهدافه بنجاح. حتى لو لم تتمكن من الإجابة بـ "نعم" على السؤال الأخير ، فلا داعي للقلق. ربما تنتظرك بعض الأعمال ، لكن إذا اتبعت جميع النقاط الواردة في هذه المقالة ، يمكنك الاستمتاع بموقع ويب ناجح يساعدك على توسيع نطاق عملك.
فيما يلي بعض المبادئ الأساسية التي ستجعل عملاءك يحبون موقع الويب الخاص بك من النظرة الأولى.
1. تنفيذ تصميم موقع مدروس وحديث
تحتوي جميع مواقع الويب الفعالة على العديد من أوجه التشابه - الأسلوب الحديث ، والبنية المدروسة جيدًا ، والتنقل السهل . يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك أيضًا على هذه الميزات لجذب الجماهير وتحويلهم إلى عملاء منتظمين.
يقوم المستخدمون بتكوين رأي حول موقع الويب الخاص بك في غضون 50 مللي ثانية فقط! لذلك أمامك مهمة صعبة: إقناعهم بالبقاء على الموقع لفترة كافية للتعرف على عرضه وإجراء عملية شراء على سبيل المثال. كيف يمكنك فعل ذلك؟
أ) حافظ على موقع الويب الخاص بك مع أحدث اتجاهات تصميم الويب ، ولكن لا تبالغ فيه. أيضًا ، لا تنسخ إجراءات المسابقة. حافظ على صدق علامتك التجارية أثناء القيام بذلك. لا تنسَ الخطوط الواضحة والمختارة جيدًا ، ودع لوحة الألوان تنسجم جيدًا مع علامتك التجارية وبطبيعة الحال - اجذب الانتباه.
ب) عادة ما يكون القليل أكثر. ركز على إخبار المستخدمين بوضوح أنك بالضبط ما يحتاجون إليه. تجنب العناصر التي قد تشتت انتباه الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب أو تعيق عملية الشراء أو اتخاذ قرار بالاستفادة من العرض.
ج) في الوقت الحاضر ، يجب أن يبدو كل موقع ويب جيدًا على كل جهاز ، لذا تأكد من أن موقعك مستجيب (يتكيف مع الأجهزة المحمولة). هذا مهم لأنه في الربع الأول من عام 2021 ، شكلت الأجهزة المحمولة ما يصل إلى 54.8 في المائة من حركة مرور مواقع الويب العالمية.
كل مشروع تم إنشاؤه في BOWWE يستجيب تلقائيًا ، والذي يمكنك التحقق منه بسرعة أثناء تحريره عن طريق التبديل إلى سطح المكتب ذي العرض العلوي لأي جهاز محمول. شاهد البرنامج التعليمي الخاص بنا حول إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة في BOWWE.
د) ترتيب أزرار CTA (الحث على اتخاذ إجراء) على الصفحة. يجب أن تكون في أي مكان يتطلب من المستخدم اتخاذ إجراء مهم بالنسبة لك. تذكر أيضًا أن تتأكد من أن الرسائل الموجودة على الأزرار واضحة وتشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراءات التي تتطلبها.
ه) استخدم الفضاء الأبيض أو الفضاء السلبي. يشير هذا المصطلح إلى المساحة الفارغة المستخدمة ، من بين أشياء أخرى ، على موقع الويب. بهذه الطريقة ، سيتم تمييز المحتوى وتسهيل هضمه. هذه ممارسة جيدة لأنه ، كما تعلم ، يستغرق المحتوى ذي الصلة بضع ثوانٍ فقط للوصول إلى المستلم برسالة مهمة.
2. تعرف على المستفيدين بعمق
بدون معرفة كاملة بمجموعة المستلمين التي تتعامل معها ، لن تتمكن من الوصول إليهم بفعالية من خلال عرضك ، ناهيك عن الاستجابة لاحتياجاتهم الأكثر أهمية. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مصممًا للأشخاص المستهدفين. كيف افعلها؟
تحدث بلغة جمهورك
ابحث عن اللغة التي تستخدمها مجموعتك المستهدفة. ألق نظرة على ملفات تعريف المستلمين لمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات أو شاهد منافسيك - إنها دائمًا فكرة جيدة. تحدث ببساطة ، خاصة إذا كنت تقدم موضوعات معقدة.
تحديد ومعالجة مشاكل جمهورك
أولاً ، اكتشف ما هو ضروري لجمهورك ، وما الذي يثير اهتمامهم ، وما الذي يسبب المشاكل ، وما الذي سيفيدهم من استخدام منتجك / خدماتك. انشر محتوى يحل مشاكل عملائك. تجنب الكثير من المحتوى الإعلاني - فهو لا يعمل بعد الآن. اليوم ، تم تصميم تسويق المحتوى بدقة للجمهور الذي تخاطبه.
3. كن مرئيًا ومتاحًا للعملاء
يتيح لك الإنترنت العثور بسرعة على المعلومات الضرورية أو الاهتمام بالأمور الأساسية ، على سبيل المثال ، إجراء عملية شراء أو حجز موعد. يتوقع عملاؤك نفس السرعة من عملك. حتى إذا كنت تدير شركة صغيرة وليس لديك الموارد اللازمة لتوظيف فريق من الأشخاص لضمان خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكنك البقاء في متناول عملائك لمدة أسبوع كامل. سوف يساعدونك في هذا:
أسئلة وأجوبة (FAQ)
يمكنك التأكد من أن العملاء سيطرحون نفس الأسئلة أو أسئلة مشابهة حول منتجاتك أو خدماتك. حاول التنبؤ بها والإجابة عليها. إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك لاحظت أن بعض الأسئلة تثار أكثر من غيرها. هذه هي الأسئلة التي يجب عليك الإجابة عليها أولاً. من خلال صفحة فرعية للأسئلة الشائعة جيدة التنظيم ومرئية ، ستكسب ثقة العملاء وتوفر الكثير من وقتك!
الأسئلة الشائعة هي عنصر مهم ومُستهان به في التواصل عبر الموقع الإلكتروني - يمكن أن تكون بمثابة ضوء في نفق يضيء الطريق للعملاء ، ويقودهم مباشرة إلى استخدام خدماتك. إن وجود قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك له ميزة أخرى لا يتذكرها الجميع . قد تظهر الإجابات من هذا القسم أيضًا في نتائج البحث ، مما يزيد من تواجدك في SERP (في نتائج البحث) وبالتالي جذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
نموذج الاتصال
هذا هو المكان الذي يمكن للعميل فيه طرح سؤال أكثر تعقيدًا وتخصصًا من الأسئلة التي تمت الإجابة عليها في الأسئلة الشائعة. تأكد من أن النموذج مرئي بوضوح ويسهل العثور عليه ويعمل بشكل صحيح. اختبر نموذج الاتصال عن طريق إرسال بريد إلكتروني ، على سبيل المثال ، إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص.
في BOWWE Builder ، ستجد العديد من نماذج الاتصال التي يمكنك وضعها بسرعة على موقع الويب الخاص بك عن طريق الحصول على النموذج الذي تهتم به وسحبه إلى أي مكان في مشروعك.
دردشة مباشرة
غالبًا ما ينفد صبر العملاء ولا يعتزمون الانتظار ، لذا اسمح لهم بطرح أسئلتهم المزعجة أثناء تصفح الموقع. هذا يدل على أنك متاح ومستعد للمساعدة. إذا كتب أحد العملاء خلال الساعات التي لا يمكنك فيها الرد ، فيجب أن يتلقى ردًا تلقائيًا يخبره بوصول رسالته وأنه سيتلقى ردًا على سؤاله. إذا كانت لديك ميزانية أعلى ، فاستخدم الدردشة الذكية التي تجيب على أسئلة العملاء بالطريقة التي تحددها.
الملف التجاري في Google
بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك وتشغيل شركة محلية ، قم بإنشاء ملف تعريف Google Business . املأ أكبر عدد ممكن من الحقول - أدخل اسم شركتك والعنوان وتفاصيل الاتصال وساعات العمل وأضف صورًا لشركتك أو مشاريعك. بفضل هذا ، سيكون من السهل العثور على شركتك على الإنترنت.
حسابات في وسائل التواصل الاجتماعي
إن امتلاك موقع الويب الخاص بك مهم جدًا للشركة. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق دعم نفسك بوسائل التواصل الاجتماعي - للبقاء على اتصال مع المستلمين وإطلاعهم على الأمور المهمة. فكر في القنوات الاجتماعية التي ستكون مناسبة لعملك وانشر المحتوى الذي سيثير اهتمام مجموعتك المستهدفة. ماذا يمكن أن يشارك عملاؤك؟ أظهر الأصالة - اليوم ، هو الأكثر موثوقية ويلهم الثقة الأكثر أهمية.
SEO - تحسين نتائج البحث
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أهم الطرق وأكثرها فاعلية لبناء الرؤية على الويب - أي تحسين موقع الويب والمحتوى وما إلى ذلك لنتائج البحث. كلما زاد اهتمامك بمُحسّنات محرّكات البحث ، ستظهر مشاريعك على كلمات رئيسية محددة تم إدخالها في محرك البحث. لماذا هو مهم جدا؟ تذكر عدد المرات التي تتحقق فيها من الصفحة الثانية أو حتى الصفحة الخامسة عند البحث عن شيء ما على Google؟ نادرا ، أليس كذلك؟ هذا هو السبب في أنك تريد أن يظهر المحتوى الخاص بك في أعلى المواضع ، وبالتالي الوصول إلى مجموعة أكبر من المستلمين.
4. بناء الثقة والولاء
يجب أن يُلهم موقع الويب بالثقة فيك وبشركتك وبالعرض. بدونها ، لا يمكنك أن تتوقع حشدًا من العملاء يشترون بشكل أعمى منتجك أو خدمتك. بناء مثل هذه الثقة ليس بالأمر السهل. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق الفعالة للحصول عليها.
آراء
الآراء والمراجعات طريقة رائعة لبناء الثقة مع عملائك. من خلال التعليقات الصادقة ، يمكن للعملاء أن يطمئنوا إلى أنهم يتخذون قرارًا جيدًا للشراء. من خلال مشاركة آراء عملائك وتجاربهم مع الآخرين المهتمين بعرضك ، فإنك تُظهر أيضًا شفافيتك ، وهو أمر ضروري للمستهلكين اليوم.
كل مشروع تم إنشاؤه في BOWWE يمكن تمديد سيسمح لك بتقديم آراء حول عرضك على عرضك بطريقة جذابة. علاوة على ذلك ، BOWWE من مشاركة مثل هذه المراجعات من Honaro (شبكة اجتماعية تجارية دولية تربط المستهلكين والموظفين والشركات). مما يتيح الفرصة لبناء قاعدة رأي حقيقية وقيمة.
مَلَفّ
وضع محفظة على الصفحة تقديم أفضل مشاريعك وجذب عملاء جدد. تكوين المحفظة أو الصفحة الفرعية أيضًا آراء الخبراء في الصناعة التي تعمل فيها.
القسائم
القسائم طريقة رائعة لجذب عملاء جدد وتنمية أعمالك. إن استخدامها يستحق الترويج لشركتك وجذب المزيد من الأشخاص إلى عرضك. بفضلهم ، ستزيد أيضًا من ذكر موقع الويب الخاص بك لأن المعلومات حول القسائم أو أنواع الخصومات الأخرى غالبًا ما يتم نشرها بسهولة بين مختلف مستخدمي الإنترنت.
BOWWE تطبيق خاص مخصص للقسائم ، والذي يمكنك أيضًا وضعه على موقع الويب الخاص بك لجذب مجموعة جديدة من العملاء أو رعاية العملاء الحاليين.
5. الاختبار والمراقبة والتحليل ... إلخ
روما لم تبن في يوم واحد. يستغرق تطوير علاقتك مع العملاء وقتًا طويلاً ويحتاج موقع الويب الخاص بك إلى تحقيق أرباح حقيقية. لا تستسلم. كن متسقًا وتصرف وفقًا للخطة.
تذكر أن تراقب الموقف باستمرار للرد على الحلول الناجحة ، وكذلك تلك التي تضر أكثر مما تنفع. كيف يمكنك فعل ذلك؟
استخدم الأدوات التحليلية وأدوات تحسين محركات البحث
قم بتوصيل أدوات Google Analytics بموقعك على الويب. بفضلهم ، ستتمكن من الوصول إلى بيانات حول الموقع ومستخدميه. الأخرى أدوات تحسين محركات البحث ستتيح لك تدقيق على موقع الويب ، بحيث يمكنك اكتشاف أي أخطاء وأوجه قصور على موقع الويب وتكون قادرًا على إصلاحها.
راقب منافسيك
تتبع أنشطة منافسيك على الإنترنت. تحقق بين الحين والآخر إذا لم تغير المنافسة الموقع. لا تتابع هذه التغييرات على الفور ولكن فكر فيما يمكن أن تنجم عنه وما هو تأثيرها المحتمل.
كيف يكون لديك موقع ناجح - ملخص
سيكون موقع الويب الاحترافي والمصمم جيدًا موضع تقدير من قبل الزوار وجوجل ، مما يوضح الطريق لعملائك في المستقبل. لذلك ، يجدر الانتباه إلى جميع القضايا التي تؤثر على نجاحه منذ بداية موقع الويب. مرة أخرى ، سوف أذكرك كيف يمكنك إنجاح موقع الويب الخاص بك:
1. تنفيذ تصميم موقع مدروس وحديث
2. اعرف جمهورك بعمق
3. كن مرئيًا ومتاحًا للعملاء
4. بناء الثقة والولاء
5. الاختبار والمراقبة والتحليل ... إلخ.
باتباع هذه الخطوات ، ستلاحظ بسرعة تحسنًا في موقع الويب الخاص بك - سواء في عدد الزيارات الشهرية أو نتائج أفضل في تدقيق تحسين محركات البحث تقارير تذكر أن كل من هذه الإنجازات تسمح لك بزيادة نجاح موقع الويب الخاص بك ، وبالتالي تطوير عملك.
اقرأ أيضا:
كارول هي رائدة أعمال ومؤسِّسة لثلاث شركات ناشئة ، وقد قدمت الاستشارات في جزء منها لعدة مئات من الشركات. كما كان مسؤولاً عن مشاريع أكبر المؤسسات المالية في أوروبا ، بقيمة تزيد عن 50 مليون يورو. حصل على درجتي ماجستير ، إحداهما في علوم الكمبيوتر والأخرى في الإدارة ، والتي حصل عليها أثناء دراسته في بولندا والبرتغال. اكتسب خبرته في وادي السيليكون وأثناء إدارته لشركات في العديد من البلدان ، بما في ذلك بولندا والبرتغال والولايات المتحدة وبريطانيا العظمى. لأكثر من عشر سنوات ، كانت تساعد الشركات الناشئة والمؤسسات المالية والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على تحسين أدائها من خلال الرقمنة.
