El número de usuarios de redes sociales en todo el mundo es de alrededor de 4 mil millones y sigue creciendo. Las redes sociales son una poderosa herramienta para desarrollar un negocio en línea que, cuando se utilizan correctamente, brindan enormes beneficios de ventas. El marketing en redes sociales es una gran herramienta de comunicación que permite a una organización atraer a personas interesadas en su producto o servicio. Gracias a los canales de las redes sociales, la marca se vuelve visible para aquellos que aún no conocen su producto o servicio. Las empresas son muy conscientes del poder de las redes sociales. Es por eso que contratar a un buen especialista en redes sociales se ha vuelto tan importante.

El marketing en redes sociales incluye actividades en los canales sociales que tienen como objetivo conectarse con su audiencia y clientes. A través de las redes sociales, los especialistas crean conciencia de marca, aumentan las ventas y dirigen el tráfico al sitio web de la empresa. Utilizan diversas técnicas publicitarias y formas de promocionar productos y marcas. Las actividades de marketing en línea tienen como objetivo fortalecer una imagen de marca positiva mediante la publicación de contenido atractivo en las redes sociales.

Los especialistas en redes sociales se emplean con mayor frecuencia en agencias de marketing de empresas o trabajan con personas como autónomos. Al navegar por las ofertas de trabajo, podemos encontrar muchos términos de la posición de un especialista en redes sociales. Especialistas en comunicación, gestores de contenidos o ninjas de las redes sociales son solo algunos de los nombres. Un experto en redes sociales es una profesión relativamente nueva. Sin embargo, la creciente demanda de especialistas en redes sociales significó que a menudo se la conozca como la profesión del futuro.

El objetivo de un especialista en redes sociales es lograr gradualmente una mejor participación del cliente y aumentar el tráfico del sitio web, lo que se traducirá en resultados de ventas. Los profesionales de las redes sociales deben tener una comprensión sólida de cómo funciona cada canal de redes sociales y optimizar el contenido para interactuar con los usuarios de cada canal. El especialista en redes sociales también es responsable de iniciar y moderar discusiones con la audiencia en nombre de la marca. A través de conversaciones en grupos y en la página de fans de la empresa, el experto en redes sociales apoya a los clientes actuales y potenciales.

El trabajo de redes sociales de un ninja de redes sociales implica implementar actividades de marketing en canales sociales populares, como Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube o Tik Tok. La tarea principal de los expertos en redes sociales es crear una imagen de marca en las redes sociales.

Responsabilidades de un especialista en redes sociales:

1). Investigación: es decir, recopilar información, observar tendencias, buscar inspiración para crear publicaciones en los canales sociales y analizar los pasos de la competencia.

2.) Creación de contenido: creación de contenido y gráficos para publicaciones. Cada ninja de las redes sociales debe conocer la especificidad de la comunicación en cada sitio de redes sociales y estar al día con las tendencias predominantes. Los expertos en redes sociales necesitan saber cuándo aplicar el hashtag o emoji apropiado, qué etiquetas o marcas usar, o hacia qué lado redirigir a los destinatarios.

3.) Realización de publicaciones y publicaciones programadas (planificación de contenido) : la responsabilidad del administrador de contenido debe mantener un calendario de publicaciones planificadas previamente o contenido que se publicará. Cumplir con el cronograma permite publicaciones periódicas en momentos específicos. Esto es importante si queremos publicar cuándo un grupo objetivo en particular está más a menudo en el portal. Además, un calendario con un plan de contenidos también se puede utilizar para comunicarse con otros departamentos de la empresa. Las herramientas y plataformas que permiten que el contenido mantenga un calendario, programe y automatice la publicación de publicaciones incluyen: hootsuite , buffer , sproutsocial y loomly .

4.) Utilizar las herramientas de marketing de los canales sociales: una buena práctica de un especialista en redes sociales es gestionar la publicación de posts en las redes sociales. Por ejemplo, Facebook Business Manager es una herramienta para la gestión detallada de contenidos en el Facebook e Instagram corporativos. 

5.) Cooperación con los diseñadores gráficos: la comunicación con el departamento de diseño gráfico es una parte integral del trabajo de un gestor de contenidos, especialmente en una empresa grande o en una agencia creativa. Por ejemplo, un especialista en redes sociales crea el texto y consulta con los diseñadores gráficos dónde debe colocarse en los gráficos. Por eso, el sentido de la composición y el conocimiento de las tendencias de diseño son tan necesarios en este proyecto.

6.) Moderar debates: hay una razón por la cual un experto en redes sociales se llama especialista en comunicación o Community Manager en muchas empresas. Una de las tareas diarias de casi todos los especialistas en redes sociales es iniciar y moderar debates con los clientes de la empresa o la comunidad del sector de la marca. A menudo se hace en grupos temáticos (por ejemplo, en Facebook o LinkedIn). La tarea de un especialista en redes sociales también consiste en responder regularmente a los comentarios y preguntas de las publicaciones en la página de fans de la empresa.

7.) Comunicación por correo electrónico: Una de las tareas de un especialista en redes sociales o community manager es mantener el contacto con los clientes de la empresa. Esto implica la comunicación por correo electrónico. A menudo, el gestor de contenidos también es responsable de crear un boletín de noticias y mantener una base de datos de correo.

8.) Cooperación con influencers :  el trabajo en los redes sociales suele implicar la colaboración con influencers  (personas que marcan tendencias en el sector y tienen una gran audiencia en forma de muchos seguidores en sus cuentas de medios sociales). Este tipo de prácticas apoyan las actividades de marketing de la empresa. Cuando se colabora con influencers o socios críticos de la empresa, se puede crear una estrategia relativa a los crossposts (publicación de posts idénticos en diferentes perfiles), compartir contenidos y preparar posts de invitados con marcas de la empresa en otros perfiles.

9.) Preparación de campañas publicitarias pagas: si un especialista en redes sociales tiene habilidades en esta área de marketing en línea, puede crear campañas por su cuenta desde cero o cooperar con un especialista en Google Ads o Facebook Ads. Sin embargo, la mayoría de las veces, el administrador de contenido establece el presupuesto, prepara una idea para la creación gráfica, describe el grupo objetivo y controla la duración de la campaña publicitaria.

10.) Actividades promocionales en los canales sociales: un especialista en redes sociales co-crea o crea el concepto de promoción de marca en varios canales de redes sociales. Muy a menudo, en el área de actividades de un especialista en redes sociales, existe la organización de concursos y eventos en Facebook, Instagram o LinkedIn. La clave aquí es planificar competiciones o eventos siguiendo las normas de un determinado sitio de redes sociales.

11.) Análisis de los resultados: el administrador de contenido es responsable del desarrollo de los canales de redes sociales y del impacto de las actividades de marketing en línea en los resultados de ventas.

¿Se pregunta si trabajar en la industria del marketing en línea es adecuado para usted? Si las redes sociales no tienen secretos para ti, estás al día de las tendencias en social media, y además, tienes un sentido innato de la estética, y te gusta escribir, quizás esta sea tu profesión ideal. ¿Qué otras cualidades y talentos debe tener un experto en contenidos y comunicación en redes sociales? Aquí hay habilidades esenciales que serán útiles en el trabajo diario de un especialista en redes sociales.

Habilidades blandas:

El trabajo de un especialista en redes sociales se basa en gran medida en la elaboración de varios textos por su cuenta. Es por eso que una de las habilidades más valiosas de un administrador de canales de redes sociales es el uso eficiente de la palabra escrita. Por lo tanto, todas las técnicas de redacción publicitaria serán útiles en el trabajo diario como especialista en redes sociales. Vale la pena aprender a crear frases pegadizas o escribir artículos sustantivos para tu blog. También puede ser útil utilizar la técnica del storytelling, gracias a la cual presentarás la historia de la marca de forma creativa e involucrarás a los destinatarios.

Un elemento esencial en el trabajo de un especialista en redes sociales es el análisis de las actividades de marketing y completar sobre esta base. Probar diferentes ideas en la práctica y analizar los resultados lo ayudará a crear una estrategia de marketing en línea verdaderamente efectiva.

Habilidades duras:

Es bueno si el especialista en contenido tiene conocimientos básicos de programas de gráficos simples. Diariamente, los especialistas en redes sociales colaboran con diseñadores gráficos y crean gráficos o películas o preparan todos los materiales ellos mismos.

In the work of a social media specialist, elementary knowledge of operating analytical programs will be helpful Google Analytics or internal analytical tools of each social networking site. Experience with more advanced programs like SoTrender, Brand24 or Ahrefs.

Desde el conocimiento de las reglas ortográficas correctas, que son necesarias para la preparación de diversas formas de texto, hasta el conocimiento del idioma. Muchas empresas que están orientadas hacia los mercados extranjeros crean toda la comunicación en idiomas extranjeros. El contacto con clientes o socios de marca también puede requerir esto. Por lo tanto, el perfecto conocimiento de la lengua materna y el conocimiento de idiomas extranjeros adicionales harán brillar su trabajo en las redes sociales.

La escalera profesional en las redes sociales realmente depende de la agencia o empresa en cuestión. La mayoría de las veces, los principiantes comienzan como asistentes o moderadores, responsables de editar y ayudar a preparar contenido en las redes sociales. Una persona con más experiencia se define como un especialista en redes sociales. Los más experimentados en la industria pueden ser promovidos a puestos gerenciales, donde manejan a todo el equipo, como Gerente de Comunicación o Jefe de Marketing en Línea. También podemos encontrar esta nomenclatura en empresas más pequeñas, pero con un significado ligeramente diferente. Por ejemplo, un Content Manager en una empresa más pequeña no gestiona un equipo sino que tiene un puesto independiente en el que es responsable de crear toda la estrategia de marketing online de la empresa.

Hay diferentes caminos en la industria del marketing online. Dependiendo de sus predisposiciones y habilidades, puede desarrollarse en cualquier dirección, por ejemplo, creación, estrategia o gestión.

• Si está interesado en el campo de las relaciones públicas, un puesto será perfecto para usted como especialista en comunicación/comunidad.

• Las personas que desean desarrollarse en el marketing en línea pueden buscar especialistas en campañas publicitarias, como Google o Facebook Ads.

• Los graduados en periodismo, idiomas o estudios polacos que deseen centrarse en escribir textos se encontrarán en el papel de editor, moderador o administrador de contenido (Editor de contenido, Moderador, Gerente).

• Por otro lado, aquellos que tienen un don técnico y artístico pueden especializarse como creadores de gráficos o videos, por ejemplo, Creador de contenido.

Inicialmente, las ganancias en marketing de medios sociales en una posición junior no son altas. Según la encuesta zippia , los profesionales de las redes sociales en Estados Unidos ganan un promedio de $ 46,824 al año, o alrededor de $ 23 por hora. El 10 por ciento superior de los asalariados en este puesto recibe más de $ 61,000 al año. El 10% de los Social Media Professionals peor pagados y con menos experiencia ganan menos de $35,000 al año. Vale la pena señalar que es posible ascender rápidamente en los rangos de la escala salarial en esta profesión. Se pueden lograr ganancias por encima de dos promedios nacionales o más dependiendo de las habilidades, la duración del servicio y la voluntad de desarrollarse.

Aquí hay 7 pasos que puede seguir para avanzar en su carrera en la industria de las redes sociales. Los siguientes consejos lo ayudarán a comenzar rápidamente como especialista en redes sociales.

Completar una pasantía o aprendizaje de marketing en redes sociales es una excelente idea para comenzar, tanto para estudiantes como para personas que desean cambiar la industria. Obtenga experiencia en la empresa como junior y aprenda de los miembros del equipo con más experiencia. Después de un tiempo, también puede realizar trabajos adicionales como autónomo y comenzar a construir su marca.

Recuerde realizar interesantes cursos de marketing en redes sociales y capacitación mientras busca trabajo. Si no tienes tiempo para clases adicionales, los cursos en línea que puedes tomar en casa en tu tiempo libre te ayudarán. Por ejemplo, puedes encontrar cursos interesantes a bajo precio en Udemy , una plataforma que ofrece cursos en línea en muchos campos, incluido el marketing digital. También puedes probar gratis Digital Garage . Este curso de Google te introducirá en el mundo del marketing desde cero. Consta de la parte teórica y pruebas para comprobar tus conocimientos. Al finalizar, cada estudiante recibe un certificado personal. Es posible que no obtenga conocimientos avanzados aquí, pero es una forma efectiva de llegar rápidamente a los conceptos básicos para principiantes y refrescarse para aquellos que ya tienen algo de experiencia.

Navegar regularmente a través de las ofertas de trabajo en los portales de empleo traerá resultados rápidamente. Agregue a Favoritos portales populares, por ejemplo, jooble.org o Indeed.com . Puede usar el poder de las redes sociales para encontrar un trabajo en marketing en línea. Únase a grupos de Facebook que se centren en trabajar en la industria del marketing en línea. Encuentre canales populares en Facebook que recopilan y publican regularmente en la industria del marketing. También puede explorar las ofertas de trabajo que aparecen con frecuencia publicadas directamente por las empresas en Facebook y LinkedIn . También es una buena idea hablar con especialistas en recursos humanos que son fáciles de encontrar en LinkedIn.

Además de un currículum tradicional, vale la pena crear un portafolio profesional en línea que muestre tu experiencia de manera interesante. Una cartera en línea es importante, especialmente en las industrias creativas y de marketing digital. Entonces, si eres un candidato para el puesto de experto en redes sociales, nada convencerá tanto a los futuros empleadores como una cartera fantástica. ¿Se pregunta cómo crear un portafolio único que impresione a los reclutadores? Con nuestra guía, aprenderá a crear un portafolio profesional. Y más adelante en este artículo, presentaremos algunos consejos sobre qué incluir exactamente en el portafolio de un especialista en redes sociales.

Participation in industry events will help you acquire valuable contacts and meet interesting people from the world of online marketing. Maybe among them, you will meet a headhunter looking for new talents for the team. It's also a good idea to add recruiters actively looking to your LinkedIn network.

Nada lo ayudará a conseguir un trabajo en la industria de las redes sociales mejor que un perfil bien administrado en las redes sociales. Así que cuida tu presencia en Facebook o LinkedIn para demostrar que eres un verdadero experto en redes sociales. Las fotos estéticas y las publicaciones sustantivas en su perfil convencerán rápidamente a los registradores de que sabe lo que está haciendo.

Un especialista en redes sociales no tiene por qué limitar sus intereses al campo del marketing online. Varios pasatiempos significan para los headhunters que eres versátil y curioso sobre el mundo, lo cual es deseable en un especialista en redes sociales. ¿Te interesa la fotografía, viajar o cocinar? Así que es una buena idea crear una cuenta separada (en Instagram o Facebook) dedicada a tu pasión. ¿O tal vez te apasionan los gráficos o el dibujo? Muestre sus creaciones e incluya enlaces a, por ejemplo, Dribbble o Behance en su cartera .

Plantilla de portafolio en línea de BOWWE

Un portafolio en línea es tu mejor tarjeta de presentación en línea que te permitirá mostrar tus logros de manera interactiva o mostrar algunas muestras de tus habilidades. Puede publicar aquí todo lo que es más importante para un experto en redes sociales: estudios de casos, ejemplos de publicaciones con gráficos, enlaces a artículos o archivos con un boletín informativo. A continuación, se incluyen algunos consejos para ayudarlo a crear una cartera completa de un especialista calificado en redes sociales.

Si ya tiene experiencia, piense en cada proyecto en el que ha trabajado y reúna todos los materiales relevantes que puede incluir en su cartera. A medida que avanza en cada proyecto, guarde copias de sus informes y la mayor cantidad de datos precisos posible. Es una buena idea llevar un diario de trabajo para registrar sus mayores logros. ¿Todavía no tienes ningún proyecto en tu cuenta? Cree contenido de muestra, por ejemplo, publicaciones en redes sociales, e inclúyalas en su cartera como muestras de sus habilidades.

Antes de incluir capturas de pantalla de proyectos anteriores en su cartera, consulte con sus clientes y pídales permiso para usar el material con fines comerciales. Además, comuníquese con los clientes con una solicitud de recomendaciones y escriba opiniones positivas con respecto a su cooperación.

Los números mostrarán los resultados de su trabajo. Entonces, tomemos capturas de pantalla de publicaciones para clientes y estadísticas en los canales de redes sociales. Además, prepare extractos de estudios de casos que muestren cómo logró mejorar los resultados de ventas de una empresa determinada. ¿Qué pasa si aún no tienes experiencia? Describa sus metas y aspiraciones profesionales. Para el futuro empleador, será una señal de que sabe en qué áreas quiere enfocarse.

Las infografías son una excelente manera de mostrar visualmente sus logros como datos numéricos en la cartera de cada administrador de contenido. Gracias a esto, su cartera será agradable a la vista y los datos más importantes no escaparán a la atención de los reclutadores. Tal procedimiento lo distinguirá rápidamente de la multitud de candidatos. Además, demostrarás que eres una persona creativa con un sentido de la vista muy desarrollado.

¡Administrar las redes sociales es una actividad que ha evolucionado durante varios años y ahora se está volviendo cada vez más popular! Ser un especialista en redes sociales no se trata solo de administrar el perfil de Facebook de su empresa. Las responsabilidades de un especialista en contenido cubren muchas áreas del marketing en línea, desde la creación de la estrategia de marketing de una empresa hasta el análisis de datos estadísticos. Hoy en día, se requieren muchas habilidades diferentes de un experto en redes sociales. El sentido visual, el uso de herramientas de gestión de contenidos o los conocimientos en el campo de las RRPP son solo algunos ejemplos. No es de extrañar que las empresas busquen empleados competentes con la cabeza llena de ideas y experiencia en el mundo de las redes sociales. Si está decidido a seguir una carrera en esta dirección, use los consejos anteriores. ¡Gracias a ellos, extenderás tus alas en el marketing online y atraerás la atención de los headhunters!

¿Quieres saber más sobre las redes sociales? Leer:

• ¿Cómo completar la BIO y la sección Acerca de en LinkedIn? [+ EJEMPLOS]
• Micro página: aumento rápido del tráfico y los clientes de las redes sociales
• ¡Potencia tu marca con marca personal!