Comment devenir spécialiste des réseaux sociaux? [Guide 2022]

Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde est d'environ 4 milliards et continue de croître. Les médias sociaux sont un outil puissant pour développer une activité en ligne, qui, lorsqu'ils sont correctement utilisés, apporte d'énormes avantages commerciaux. Le marketing des médias sociaux est un excellent outil de communication qui permet à une organisation d'attirer les personnes intéressées par son produit ou service. Grâce aux réseaux sociaux, la marque devient visible pour ceux qui ne connaissent pas encore son produit ou service. Les entreprises sont bien conscientes de la puissance des médias sociaux. C'est pourquoi l'embauche d'un bon spécialiste des médias sociaux est devenue si importante.

Le marketing des médias sociaux comprend des activités sur les canaux sociaux qui visent à se connecter avec votre public et vos clients. Grâce aux médias sociaux, les spécialistes renforcent la notoriété de la marque, augmentent les ventes et génèrent du trafic vers le site Web de l'entreprise. Ils utilisent diverses techniques et moyens publicitaires pour promouvoir les produits et les marques. Les activités de marketing en ligne visent à renforcer une image de marque positive en publiant du contenu engageant sur les médias sociaux.

Les spécialistes des médias sociaux sont le plus souvent employés dans des agences de marketing d'entreprises ou travaillent avec des particuliers en tant que pigistes. En parcourant les offres d'emploi, on peut tomber sur de nombreux termes du poste de spécialiste des réseaux sociaux. Spécialistes de la communication, gestionnaires de contenu ou ninja des médias sociaux ne sont que quelques-uns des noms. Un expert des médias sociaux est une profession relativement nouvelle. Cependant, la demande croissante de spécialistes des médias sociaux signifie qu'il est souvent désigné comme la profession du futur.

L'objectif d'un spécialiste des médias sociaux est d'obtenir progressivement un meilleur engagement des clients et d'augmenter le trafic sur le site Web, ce qui se traduira par des résultats de vente. Les professionnels des médias sociaux doivent avoir une solide compréhension du fonctionnement de chaque canal de médias sociaux et optimiser le contenu pour interagir avec les utilisateurs de chaque canal. Le spécialiste des médias sociaux est également chargé d'initier et de modérer les discussions avec le public au nom de la marque. Grâce à des conversations en groupe et sur la page fan de l'entreprise, l'expert des médias sociaux soutient les clients actuels et potentiels.

Le travail des médias sociaux d'un ninja des médias sociaux implique la mise en œuvre d'activités de marketing sur des canaux sociaux populaires, tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube ou Tik Tok. La tâche principale des experts en médias sociaux est de créer une image de marque dans les médias sociaux.

Responsabilités d'un spécialiste des médias sociaux :

1) La recherche - c'est-à-dire la collecte d'informations, l'observation des tendances, la recherche d'inspiration pour créer des publications sur les réseaux sociaux et l'analyse des étapes de la concurrence.

2) Création de contenu - création de contenu et de graphiques pour les publications. Chaque ninja des médias sociaux doit connaître la spécificité de la communication sur chaque site de réseautage social et être au courant des tendances dominantes. Les experts en médias sociaux doivent savoir quand appliquer le hashtag ou l'emoji approprié, quelles balises ou marquages ​​utiliser, ou vers quel côté rediriger les destinataires.

3) Réaliser des messages et des publications programmés (la planification du contenu) - la responsabilité du gestionnaire de contenu doit tenir un calendrier des messages pré-planifiés ou du contenu à publier. Le respect du calendrier permet des publications régulières à des moments précis. Ceci est important si nous voulons publier lorsqu'un groupe cible particulier est le plus souvent sur le portail. De plus, un calendrier avec un plan de contenu peut également être utilisé pour communiquer avec d'autres services de l'entreprise. Les outils et plates-formes qui permettent au contenu de conserver un calendrier, de planifier et d'automatiser la publication des messages incluent : hootsuite , buffer , sproutsocial et loomly .

4) Utilisation des outils marketing des canaux sociaux - une bonne pratique d'un spécialiste des médias sociaux consiste à gérer la publication de publications sur les réseaux sociaux. Par exemple, Facebook Business Manager est un outil de gestion de contenu détaillé sur Facebook et Instagram d'entreprise.

5) Coopération avec les graphistes - la communication avec le service de conception graphique fait partie intégrante du travail d'un gestionnaire de contenu, en particulier dans une grande entreprise ou une agence de création. Par exemple, un spécialiste des médias sociaux crée du texte et consulte des graphiques où il doit être placé sur les graphiques. C'est pourquoi un sens de la composition et une connaissance des tendances du design sont si nécessaires dans ce projet.

6) Modérer les discussions - il y a une raison pour laquelle un expert des médias sociaux est appelé un spécialiste de la communication ou un gestionnaire de communauté dans de nombreuses entreprises. L'une des tâches quotidiennes de presque tous les spécialistes des médias sociaux est d'initier et d'animer des discussions avec les clients de l'entreprise ou la communauté de l'industrie de la marque. Cela se fait souvent sur des groupes thématiques (par exemple, sur Facebook ou LinkedIn). La tâche d'un spécialiste des médias sociaux est également de répondre régulièrement aux commentaires et aux questions sous les messages de la fanpage de l'entreprise.

7) Communication par e-mail - l'une des tâches d'un spécialiste des médias sociaux ou d'un gestionnaire de communauté est de maintenir des contacts avec les clients de l'entreprise. Cela implique une communication par courrier électronique. Souvent, le gestionnaire de contenu est également responsable de la création d'un bulletin d'information et de la maintenance d'une base de données d'envoi.

8) Coopération avec les influenceurs - le travail dans les médias sociaux implique souvent une collaboration avec des influenceurs (personnes qui définissent les tendances dans l'industrie et ont un large public sous la forme de nombreux abonnés sur leurs comptes de médias sociaux). Ces types de pratiques soutiennent les activités de marketing de l'entreprise. Lorsque vous coopérez avec des influenceurs ou des partenaires critiques de l'entreprise, vous pouvez créer une stratégie concernant les publications croisées (publier des publications identiques sur différents profils), partager du contenu et préparer des publications d'invités avec des marques d'entreprise sur d'autres profils.

9) Préparation de campagnes publicitaires payantes - si un spécialiste des médias sociaux possède des compétences dans ce domaine du marketing en ligne, il peut créer lui-même des campagnes à partir de zéro ou coopérer avec un spécialiste Google Ads ou Facebook Ads. Le plus souvent, cependant, le gestionnaire de contenu fixe le budget, prépare une idée de création graphique, décrit le groupe cible et contrôle la durée de la campagne publicitaire.

10) Activités promotionnelles sur les réseaux sociaux - un spécialiste des médias sociaux co-crée ou crée le concept de promotion de la marque sur divers canaux de médias sociaux. Très souvent, dans le domaine d'activités d'un spécialiste des médias sociaux, il y a l'organisation de concours et d'événements sur Facebook, Instagram ou LinkedIn. La clé ici est de planifier des compétitions ou des événements en suivant les règlements d'un site de réseautage social donné.

11) Analyser les résultats - le gestionnaire de contenu est responsable du développement des canaux de médias sociaux et de l'impact des activités de marketing en ligne sur les résultats des ventes.

Vous vous demandez si travailler dans l'industrie du marketing en ligne est fait pour vous ? Si les réseaux sociaux n'ont plus de secrets pour vous, que vous êtes au fait des tendances des réseaux sociaux, que vous avez en plus un sens inné de l'esthétique et que vous aimez écrire, c'est peut-être votre métier idéal. Quelles autres qualités et talents un expert en contenu et communication dans les médias sociaux devrait-il avoir ? Voici des compétences essentielles qui seront utiles dans le travail quotidien d'un spécialiste des médias sociaux.

Compétences générales :

Le travail d'un spécialiste des médias sociaux repose en grande partie sur la préparation de divers textes par lui-même. C'est pourquoi l'une des compétences les plus précieuses d'un gestionnaire de canaux de médias sociaux est l'utilisation efficace de l'écrit. Par conséquent, toutes les techniques de rédaction seront utiles dans le travail quotidien en tant que spécialiste des médias sociaux. Cela vaut la peine d'apprendre à créer des phrases accrocheuses ou à écrire des articles de fond pour votre blog. Il peut également être utile d'utiliser la technique du storytelling, grâce à laquelle vous présenterez l'histoire de la marque de manière créative et engagerez les destinataires.

Un élément essentiel dans le travail d'un spécialiste des médias sociaux est l'analyse des activités de marketing et la réalisation sur cette base. Tester différentes idées dans la pratique et analyser les résultats vous aidera à créer une stratégie de marketing en ligne vraiment efficace.

Compétences difficiles :

Il est bon que le spécialiste du contenu ait une connaissance de base des programmes graphiques simples. Au quotidien, les spécialistes des médias sociaux collaborent avec des graphistes et créent des graphiques ou des films ou préparent eux-mêmes tout le matériel.

Dans le travail d'un spécialiste des médias sociaux, des connaissances élémentaires sur le fonctionnement des programmes d'analyse seront utiles Google Analytics ou les outils d'analyse internes de chaque site de réseautage social. Expérience avec des programmes plus avancés comme SoTrender , Brand24 ou Ahrefs .

De la connaissance des règles d'orthographe correctes, nécessaires à la préparation de diverses formes de texte, à la connaissance de la langue. De nombreuses entreprises tournées vers les marchés étrangers créent toutes leurs communications en langues étrangères. Le contact avec les clients ou les partenaires de la marque peut également l'exiger. Par conséquent, une parfaite connaissance de la langue maternelle et la connaissance de langues étrangères supplémentaires feront briller votre travail dans les médias sociaux.

L'échelle de carrière des médias sociaux dépend vraiment de l'agence ou de l'entreprise en question. Le plus souvent, les débutants commencent en tant que juniors, assistants ou modérateurs chargés d'éditer et d'aider à préparer le contenu sur les réseaux sociaux. Une personne plus expérimentée est définie comme un spécialiste des médias sociaux. Les plus expérimentés de l'industrie peuvent être promus à des postes de direction, où ils gèrent toute l'équipe, en tant que responsable de la communication ou responsable du marketing en ligne. On peut également trouver une telle nomenclature dans les petites entreprises, mais avec une signification légèrement différente. Par exemple, un gestionnaire de contenu dans une petite entreprise ne gère pas d'équipe mais occupe un poste indépendant où il est responsable de la création de l'ensemble de la stratégie de marketing en ligne de l'entreprise.

Il existe différentes voies dans l'industrie du marketing en ligne. Selon vos prédispositions et vos compétences, vous pourrez évoluer dans n'importe quelle direction, par exemple la création, la stratégie ou le management.

• Si le domaine des relations publiques vous intéresse, un poste conviendra parfaitement à votre spécialiste en communication/communauté.

• Les personnes qui souhaitent se développer dans le marketing en ligne peuvent faire appel à des spécialistes des campagnes publicitaires, tels que Google ou Facebook Ads.

• Les diplômés en journalisme, en langues ou en études polonaises qui souhaitent se concentrer sur l'écriture de textes se retrouveront dans le rôle d'un éditeur, d'un modérateur ou d'un gestionnaire de contenu (éditeur de contenu, modérateur, gestionnaire).

• D'autre part, ceux qui ont un flair technique et artistique peuvent se spécialiser en tant que créateurs graphiques ou vidéo, par exemple, créateur de contenu.

Au départ, les revenus du marketing des médias sociaux dans un poste subalterne ne sont pas élevés. Selon l' enquête zippia , les professionnels des médias sociaux en Amérique gagnent en moyenne 46 824 dollars par an, soit environ 23 dollars de l'heure. Les 10 % des mieux rémunérés occupant ce poste reçoivent plus de 61 000 $ par an. Les 10 % des professionnels des médias sociaux les moins bien payés et les moins expérimentés gagnent moins de 35 000 $ par an. Il est à noter qu'il est possible de gravir rapidement les échelons de l'échelle salariale dans cette profession. Des gains supérieurs à deux moyennes nationales ou plus peuvent être obtenus en fonction des compétences, de l'ancienneté et de la volonté de se développer.

Voici 7 étapes que vous pouvez suivre pour faire avancer votre carrière dans l'industrie des médias sociaux. Les conseils suivants vous aideront à démarrer rapidement en tant que spécialiste des médias sociaux.

Effectuer un stage ou un apprentissage en marketing des médias sociaux est une excellente idée pour commencer, tant pour les étudiants que pour les personnes qui souhaitent changer l'industrie. Acquérir de l'expérience dans l'entreprise en tant que junior et apprendre des membres de l'équipe plus expérimentés. Après un certain temps, vous pouvez également faire des travaux supplémentaires en tant que pigiste et commencer à construire votre marque.

N'oubliez pas de suivre des cours et des formations intéressants sur le marketing des médias sociaux tout en cherchant un emploi. Si vous n'avez pas le temps pour des cours supplémentaires, des cours en ligne que vous pouvez suivre à la maison pendant votre temps libre vous aideront. Vous pouvez par exemple trouver des cours passionnants à petit prix sur Udemy , une plateforme qui propose des cours en ligne dans de nombreux domaines, dont le marketing digital. Vous pouvez également essayer gratuitement Digital Garage . Ce cours de Google vous présentera le monde du marketing à partir de zéro. Il se compose de la partie théorique et de tests pour vérifier vos connaissances. À la fin, chaque étudiant reçoit un certificat personnel. Vous n'aurez peut-être pas de connaissances avancées ici, mais c'est un moyen efficace d'accéder rapidement aux bases pour les débutants et de vous rafraîchir pour ceux qui ont déjà une certaine expérience.

Parcourir régulièrement les offres d'emploi sur les portails d'emploi apportera rapidement des résultats. Ajoutez aux favoris des portails populaires, par exemple Indeed.com ou jooble.org . Vous pouvez utiliser le pouvoir des médias sociaux pour trouver un emploi dans le marketing en ligne. Rejoignez des groupes Facebook qui se concentrent sur le travail dans l'industrie du marketing en ligne. Trouvez des canaux populaires sur Facebook qui collectent et publient régulièrement dans l'industrie du marketing. Vous pouvez également parcourir les offres d'emploi fréquemment publiées directement par les entreprises sur Facebook et LinkedIn . C'est aussi une bonne idée de parler à des spécialistes des ressources humaines qui sont faciles à trouver sur LinkedIn.

En plus d'un CV traditionnel, il vaut la peine de créer un portfolio professionnel en ligne qui montrera votre expérience de manière intéressante. Un portefeuille en ligne est important, en particulier dans les secteurs de la création et du marketing numérique. Donc, si vous êtes candidat au poste d'expert en médias sociaux, rien ne convaincra autant les futurs employeurs qu'un portefeuille fantastique. Vous vous demandez comment créer un portfolio unique qui impressionnera les recruteurs ? Grâce à notre guide, vous apprendrez à créer un portfolio professionnel. Et plus loin dans cet article, nous présenterons quelques conseils sur ce qu'il faut exactement inclure dans le portefeuille d'un spécialiste des médias sociaux.

La participation à des événements de l'industrie vous aidera à acquérir des contacts précieux et à rencontrer des personnes intéressantes du monde du marketing en ligne. Peut-être que parmi eux, vous rencontrerez un chasseur de têtes à la recherche de nouveaux talents pour l'équipe. C'est aussi une bonne idée d'ajouter des recruteurs qui recherchent activement votre réseau LinkedIn.

Rien ne vous aidera mieux à obtenir un emploi dans l'industrie des médias sociaux qu'un profil bien géré sur les réseaux sociaux. Soignez donc votre présence sur Facebook ou LinkedIn pour prouver que vous êtes un véritable expert des réseaux sociaux. Des photos esthétiques et des messages de fond sur votre profil convaincront rapidement les enregistreurs que vous savez ce que vous faites.

Un spécialiste des médias sociaux n'a pas à limiter ses intérêts au domaine du marketing en ligne. Divers passe-temps signifient aux chasseurs de têtes que vous êtes polyvalent et curieux du monde, ce qui est souhaitable chez un spécialiste des médias sociaux. Êtes-vous intéressé par la photographie, les voyages ou la cuisine? C'est donc une bonne idée de créer un compte séparé (sur Instagram ou Facebook) dédié à votre passion. Ou peut-être êtes-vous passionné de graphisme ou de dessin ? Montrez vos créations et incluez des liens vers, par exemple, Dribbble ou Behance dans votre portfolio .

Modèle de portfolio en ligne de BOWWE

Un portfolio en ligne est votre meilleure carte de visite en ligne qui vous permettra de montrer vos réalisations de manière interactive ou de montrer quelques exemples de vos compétences. Vous pouvez publier ici tout ce qui est le plus important pour un expert des médias sociaux : études de cas, exemples de publications avec des graphiques, liens vers des articles ou fichiers avec une newsletter. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à constituer un portefeuille complet d'un spécialiste des médias sociaux qualifié.

Si vous avez déjà de l'expérience, réfléchissez à chaque projet sur lequel vous avez travaillé et rassemblez tous les documents pertinents que vous pouvez inclure dans votre portfolio. Au fur et à mesure que vous progressez dans chaque projet, conservez des copies de vos rapports et des données aussi précises que possible. C'est une bonne idée de tenir un journal de travail pour enregistrer vos plus grandes réalisations. Vous n'avez pas encore de projets sur votre compte ? Créez des exemples de contenu, par exemple des publications sur les réseaux sociaux, et incluez-les dans votre portfolio en tant qu'échantillons de vos compétences.

Avant d'inclure des captures d'écran de projets antérieurs dans votre portefeuille, consultez vos clients et demandez-leur l'autorisation d'utiliser le matériel à des fins commerciales. Contactez également les clients avec une demande de recommandations et rédigez des avis positifs concernant votre coopération.

Les chiffres montreront les résultats de votre travail. Prenons donc des captures d'écran des publications pour les clients et des statistiques sur les canaux de médias sociaux. Préparez également des extraits d'études de cas qui montreront comment vous avez réussi à améliorer les résultats de vente d'une entreprise donnée. Et si vous n'avez pas encore d'expérience ? Décrivez vos objectifs professionnels et vos aspirations. Pour le futur employeur, ce sera un signe que vous savez sur quels domaines vous souhaitez vous concentrer.

Les infographies sont un excellent moyen de présenter visuellement vos réalisations sous forme de données numériques dans le portefeuille de chaque gestionnaire de contenu. Grâce à cela, votre portfolio sera agréable à regarder, et les données les plus importantes n'échapperont pas à l'attention des recruteurs. Une telle procédure vous distinguera rapidement de la foule des candidats. De plus, vous prouverez que vous êtes une personne créative avec un sens visuel bien développé.

La gestion des réseaux sociaux est une activité qui a évolué depuis plusieurs années et devient de plus en plus populaire ! Être un spécialiste des médias sociaux, ce n'est pas seulement gérer le profil Facebook de votre entreprise. Les responsabilités d'un spécialiste du contenu couvrent de nombreux domaines du marketing en ligne, de la création de la stratégie marketing d'une entreprise à l'analyse de données statistiques. Aujourd'hui, de nombreuses compétences différentes sont requises d'un expert en médias sociaux. Le sens visuel, l'utilisation d'outils de gestion de contenu ou les connaissances dans le domaine des RP ne sont que des exemples. Pas étonnant que les entreprises recherchent des employés compétents avec des têtes pleines d'idées et d'expérience dans le monde des médias sociaux. Si vous êtes déterminé à poursuivre une carrière dans cette direction, utilisez les conseils ci-dessus. Grâce à eux, vous déploierez vos ailes dans le marketing en ligne et attirerez l'attention des chasseurs de têtes!