Envie de briller avec votre stratégie marketing en 2023 ? Assurez-vous ensuite de découvrir les dernières tendances marketing qui domineront cette année. Avec leur aide, vous serez en mesure d'établir sans effort des activités de marketing efficaces et d'obtenir des résultats record en un rien de temps !

Chaque année se manifeste par de nouvelles tendances ou événements qui provoquent des changements significatifs dans l'industrie du marketing par rapport aux années précédentes. Alors, à quoi peut-on s'attendre en 2023 ? Découvrons-le!

Pas moins de 93 % des spécialistes du marketing collaborent avec des influenceurs . 89% d'entre eux veulent encore le faire dans l'année à venir. Pourquoi ce type de promotion est-il si populaire ?

→ Les influenceurs ont un large public sur les réseaux sociaux, ce qui vous donne accès à un large groupe de nouveaux publics

→ Les gens font confiance aux influenceurs. Plus de 80% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des produits promus par des influenceurs  

→ Les posts des influenceurs obtiennent en moyenne 8x plus d'engagement que les contenus créés par la marque (source : Mediakix)

Vous n'avez même pas besoin de vous adresser immédiatement à l'influenceur le plus populaire, qui peut être plus difficile à atteindre et nécessiter un paiement élevé pour la coopération. 56 % des spécialistes du marketing sont impatients de travailler avec des micro-influenceurs , qui apportent également de très bons résultats de coopération en tant qu'influenceurs plus importants.

Les clients ne souhaitent pas attendre votre réponse plus de 10 minutes. C'est pourquoi il est si important de leur fournir une assistance rapide mais utile 24h/24 et 7j/7. Le client d'aujourd'hui veut avoir la possibilité de se connecter avec la marque et d'établir une communication plus longue avec elle. Alors, comment rendre tout cela possible ?

40% des marketeurs utilisent des chatbots , mais ce nombre va augmenter dans les années suivantes. Surtout quand jusqu'à 87,2% des consommateurs ont des expériences neutres ou positives avec cette technologie. Les chatbots peuvent répondre aux questions, fournir des informations et faire des recommandations. Ils peuvent également traiter les plaintes et aider les clients à résoudre les problèmes. Plus important encore, ils donnent des réponses rapides et sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Les clients sont de plus en plus attentifs aux valeurs que représente la marque. De plus, jusqu'à 66% des personnes sont prêtes à payer plus si cela signifie utiliser des marques qui expriment le souci des valeurs qui leur tiennent à cœur . Quelles valeurs sont prises en compte ?

Pour la génération Z (50 %) et la génération Y (40 %) , cela inclut des problèmes tels que les droits LGBTQ, la discrimination raciale, la prise en charge du changement climatique, etc. Les entreprises qui souhaitent rester compétitives doivent faire de la responsabilité sociale un élément crucial de leur stratégie marketing. Cela pourrait impliquer de s'engager dans des pratiques durables, de soutenir des causes caritatives et d'utiliser des emballages respectueux de l'environnement.

Selon 76 %, les entreprises doivent mener des activités plus sérieuses pour protéger les données de leurs clients. Ces dernières années, les préoccupations concernant la confidentialité des données personnelles des consommateurs ont fortement augmenté.

De nombreuses entreprises ont modifié leurs pratiques de marketing, en mettant l'accent sur la protection de la vie privée des consommateurs. Cette tendance se poursuivra en 2023, les consommateurs étant de plus en plus conscients des risques liés au partage de leurs données.

Les entreprises qui souhaitent garder une longueur d'avance doivent faire de la confidentialité une priorité absolue et trouver de nouvelles façons de collecter et d'utiliser les données sans compromettre la confiance des consommateurs.

Une façon d'y parvenir consiste à utiliser des données anonymisées, qui peuvent être utilisées pour créer des publicités ciblées sans révéler aucune information personnelle. Une autre consiste à donner aux consommateurs plus de contrôle sur leurs données, par exemple en leur permettant de refuser la collecte de données ou en fournissant des informations claires et concises sur la manière dont leurs données seront utilisées.

En fin de compte, les entreprises qui veulent réussir en 2023 devront accorder la priorité à la vie privée de leurs consommateurs. Ce faisant, ils peuvent instaurer la confiance et créer une relation plus positive avec leurs clients.

Les consommateurs sont intéressés à acheter auprès d'entreprises qui, selon eux, partagent leurs valeurs, et ils sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui semble être composée de vraies personnes, et pas seulement d'un logo. Pour créer cette connexion, les marques devront commencer à être plus transparentes sur leurs opérations et à mettre en valeur les personnes derrière l'entreprise.

Jusqu'à 89 % des spécialistes du marketing créent déjà (et prévoient d'augmenter) du contenu basé sur cette tendance, et 16 % le feront pour la première fois en 2023. Cela peut se faire via les médias sociaux, les profils des employés sur le site Web de l'entreprise, et même visites vidéo du bureau.

Selon 81 % des spécialistes du marketing, le contenu interactif est plus attrayant pour les utilisateurs. Ils sont plus susceptibles de le partager et ils sont plus susceptibles de s'en souvenir. De plus, cela peut vous aider à en savoir plus sur votre public, ce qui peut vous aider à créer du contenu encore plus convaincant à l'avenir.

Le contenu interactif est tout contenu qui encourage les utilisateurs à s'y engager. Il peut s'agir d'un quiz, d'un sondage, d'un jeu ou même d'un simple sondage. La clé est que les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu d'une manière ou d'une autre, que ce soit en répondant à des questions, en jouant à des jeux ou en cliquant pour en savoir plus. Le contenu interactif est un excellent moyen de se démarquer de la concurrence.

Ces dernières années, la réalité virtuelle (VR) a récemment gagné en popularité, avec de nouveaux outils et applications basés sur la réalité virtuelle qui apparaissent tout le temps. On estime que le nombre d'utilisateurs de réalité virtuelle en ligne atteindra 25 % (70,2 millions) d'ici 2023. C'est probablement parce que la réalité virtuelle offre une expérience immersive qui peut être assez captivante.

Plus de 91 % des entreprises renforcent déjà ou envisagent d'utiliser la technologie VR ou AR. En tant que spécialiste du marketing, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances en matière de réalité virtuelle afin de pouvoir tirer parti de cette technologie. La réalité virtuelle peut être idéale pour les démonstrations de produits, les didacticiels ou les campagnes marketing engageantes basées sur la réalité virtuelle.

Le marché mondial de l'IA devrait atteindre 1 810 milliards de dollars d'ici 2030. Rien qu'entre 2015 et 2019, le nombre d'entreprises utilisant les services d'IA a augmenté de 270 % . Dans les années à venir, l'intelligence artificielle (IA) jouera un rôle plus important dans le marketing.

L'utilisation de la technologie de l'IA présente de nombreux avantages que les spécialistes du marketing ne peuvent pas manquer. Les algorithmes d'IA augmentent le nombre de prospects jusqu'à 50 % et réduisent même les temps d'appel de 60 % . L'utilisation de l'IA apporte non seulement de nombreux avantages (par exemple, une plus grande personnalisation du contenu) aux clients mais également aux employés eux-mêmes en réduisant le temps d'exécution des tâches et en augmentant leur productivité.

Les publicités natives correspondent à la forme et à la fonction de la plateforme sur laquelle elles apparaissent. Elles sont souvent moins perturbatrices que les publicités traditionnelles et peuvent être plus efficaces pour atteindre les clients.

47 % des spécialistes du marketing pensent que la publicité native fonctionne et est efficace . Il s'agit certainement d'un type de promotion plus convivial. Les internautes voient les annonces natives 50 % de plus que les annonces graphiques courantes . De plus, ils sont responsables d'une augmentation allant jusqu'à 18 % de la volonté d'achat . Il est donc fort possible que les gens s'attendent à voir davantage de marques utiliser des publicités natives pour promouvoir leurs produits sur les réseaux sociaux ou sur des sites Web externes.

Plus de 60% des clients souhaitent que les marques proposent un service client via leurs réseaux sociaux alors que déjà 90% des utilisateurs ont essayé de communiquer avec la marque de cette manière . La mauvaise nouvelle est que moins de 10% des clients étaient satisfaits du support fourni par la marque via ses réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont la plate-forme idéale pour le service client où les gens peuvent obtenir de l'aide pour leurs problèmes rapidement et facilement. Les médias sociaux permettent également aux entreprises de se connecter avec les clients à un niveau personnel. Cela peut aider à fidéliser et à fidéliser la clientèle. Ceci est confirmé par les chiffres - jusqu'à 71% des clients sont plus susceptibles de recommander une marque à leurs proches s'ils ont eu une bonne expérience avec elle via ses réseaux sociaux.

Ces dernières années, les médias sociaux sont devenus un moyen de plus en plus important pour les entreprises de vendre leurs produits et services. 54% des utilisateurs recherchent des informations sur les produits qu'ils souhaitent acheter sur les réseaux sociaux . En fait, la valeur moyenne d'une commande passée par un client à partir de ces plateformes est de 74,47 $ .

Compte tenu de cette tendance croissante, les entreprises devraient se concentrer sur le marketing des médias sociaux en 2023. Des plateformes comme Facebook, Twitter et LinkedIn offrent de vastes audiences potentielles, et avec la bonne stratégie, les entreprises peuvent atteindre et convertir avec succès des prospects en clients.

Plusieurs nouvelles plateformes de médias sociaux sont apparues et ont disparu au cours de la dernière décennie. Mais une plate-forme qui a augmenté au cours des dernières années et ne montre aucun signe de ralentissement - est TikTok.

TikTok est une plateforme très engageante. Les utilisateurs peuvent regarder de courtes vidéos et ils peuvent également créer leurs propres vidéos. Cela en fait un média très interactif et permet aux entreprises de se connecter avec leur public de manière plus personnelle.

TikTok est particulièrement populaire auprès des jeunes et a été qualifié de "prochaine nouveauté" dans les médias sociaux. Beaucoup l'utilisent, même comme les moteurs de recherche, prétendant être meilleur que Google .

En raison de sa popularité croissante ( 1 milliard d'utilisateurs mondiaux actifs ), les entreprises devraient commencer à prêter attention à TikTok et l'utiliser à des fins de marketing. 56% des marketeurs qui utilisent déjà cette plateforme prévoient d'y augmenter leurs activités en 2023 .

Dans le monde d'aujourd'hui, le contenu vidéo devient de plus en plus populaire. Cela est évident par la croissance de plateformes comme YouTube et Tik Tok et l'utilisation croissante de la vidéo dans les campagnes marketing. Pour 87 % des spécialistes du marketing, la vidéo est un moyen éprouvé d'augmenter le trafic et de générer un retour sur investissement plus élevé. Pas moins de 90 % des spécialistes du marketing qui utilisent déjà la vidéo courte souhaitent continuer à investir dans ce contenu en 2023 .

Ce qui est plus encourageant - jusqu'à 88% des personnes déclarent avoir effectué un achat en regardant la vidéo de la marque . Le contenu vidéo est un excellent moyen de se connecter avec votre public, de renforcer la notoriété de la marque et de générer des prospects.

79 % déclarent que le contenu généré par les utilisateurs a un impact significatif sur leurs décisions d'achat . Les gens sont plus susceptibles de faire confiance au contenu créé par d'autres consommateurs qu'aux marques. De plus, les médias sociaux ont permis aux gens de partager plus facilement leurs opinions et leurs expériences avec les autres. Cela a abouti à une génération de consommateurs plus susceptibles de faire confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'à la publicité traditionnelle.

Les photos et vidéos générées par les utilisateurs sont le contenu UG que la plupart des gens veulent voir, jusqu'à 56 % . Les marques peuvent en profiter. Ils n'ont même pas besoin de passer beaucoup de temps à créer leur propre contenu, car les utilisateurs les créent pour eux.

82,4% des auditeurs plus de sept heures par semaine écoutent des podcasts. Les gens sont plus susceptibles de se souvenir des informations fournies sous forme de podcast, car elles sont plus faciles à retenir que le texte. Cela fait des podcasts un excellent moyen de partager des informations sur votre entreprise et d'éduquer votre public.

Contrairement à d'autres formes de marketing, les podcasts peuvent être écoutés n'importe où, à tout moment. Cela en fait un excellent moyen d'atteindre des personnes qui ne sont généralement pas exposées à votre entreprise. 73% sont plus susceptibles d'écouter des podcasts sur leur téléphone portable qu'à la maison.

Il y a une raison pour laquelle les blogs existent depuis si longtemps : ça marche. Jusqu'à 70 % des personnes obtiennent leurs informations sur des blogs plutôt que sur la publicité traditionnelle .

Les entreprises qui bloguent reçoivent même 126 % de prospects en plus que celles qui ne le font pas . Les blogs sont un excellent moyen d'établir la confiance avec votre public. Lorsque vous bloguez régulièrement, vous montrez à vos lecteurs que vous êtes un expert dans votre domaine. Vous leur donnez également des informations précieuses qu'ils peuvent utiliser dans leur vie.

Les infographies sont un excellent moyen de présenter des informations complexes d'une manière facile à comprendre, et elles deviennent de plus en plus populaires pour partager des connaissances en ligne. 65% des marketeurs utilisent l'infographie dans leurs stratégies . L'un des avantages de leur utilisation est l'augmentation du trafic sur le site Web ( jusqu'à 12 % ) et des ventes ( même jusqu'à 80 % ).

Les infographies peuvent être utilisées de différentes manières, notamment sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et le contenu du site Web. Ils sont un excellent moyen d'engager votre public et de communiquer des informations complexes d'une manière visuellement attrayante.

Aux États-Unis seulement, plus de 135 millions de personnes utilisent la fonction de recherche vocale. Cela signifie que les entreprises doivent commencer à adapter leurs stratégies marketing pour tenir compte de l'utilisation croissante de la recherche vocale. C'est une nouvelle façon d'obtenir du trafic et de rendre le contenu plus accessible.

Plus de 50 % des clients utilisent l'assistance vocale pour effectuer des recherches de produits. Les entreprises doivent s'y préparer en optimisant leurs sites Web pour la recherche vocale et en utilisant des appareils à commande vocale. De plus, les entreprises doivent se concentrer sur la création de contenu concis et facile à comprendre, car c'est ce que les utilisateurs recherchent lorsqu'ils utilisent la recherche vocale.

Lorsque jusqu'à 68 % de l'expérience en ligne commence par un moteur de recherche , il est difficile de ne pas investir dans des activités de référencement. Surtout lorsque plus de 50% du trafic du site Web provient du trafic organique .

Investir dans le référencement devrait toujours être l'une des principales priorités des entreprises en ligne. C'est une source avérée de trafic et de clients potentiels, qui, de plus, si vous faites tout le travail vous-même, ne coûte rien.

Lorsqu'elles sont effectuées correctement, les activités de référencement génèrent jusqu'à 1 000 % de trafic en plus que les médias sociaux organiques . En combinant les deux modes de promotion, vous pouvez générer un trafic considérable et attirer des tonnes de nouveaux clients.

Le paysage marketing est en constante évolution et il peut être difficile de prédire ce qui sera populaire l'année prochaine, encore moins cinq ou dix. Cependant, en examinant les tendances qui émergent en ce moment, nous pouvons avoir une idée de ce qui pourrait être populaire dans le marketing dans un avenir proche. Rappelons rapidement ce qui sera chaud en 2023 :

Pour réussir en 2023, il ne s'agit pas d'intégrer chacune des tendances répertoriées dans votre stratégie marketing. Il s'agit davantage d'être conscient de ce qui est important pour vos clients et de savoir si l'une de ces tendances correspond à leurs attentes. Si vous suivez ce conseil, vous n'aurez pas à vous soucier d'obtenir un résultat décent pour votre entreprise.

Lire aussi :