.certificate-info:before { content: "\E086"; font-family: Glyphicons Halflings; }

Blog BOWWE

Praktyczne porady dotyczące tworzenia stron, marketingu internetowego i rozwijania biznesu

Niesamowicie skuteczny landing page. Jak otrzymać wysoką konwersję?

W jaki sposób sprawić, by klienci skorzystali z oferty? Czy firmowa strona internetowa to dobre narzędzie, by ich do tego przekonać? Nie zawsze tak jest. Zbyt wiele informacji może rozproszyć uwagę i odciągnąć od wykonania działania, na którym nam zależy. Dobrze skonstruowany landing page (strona lądowania) rozwiązuje ten problem i znacznie zwiększa skuteczność w pozyskiwaniu klientów.

Co to jest landing page?

Landing page to dedykowana konkretnej grupie docelowej strona www, która ma mobilizować użytkownika do wykonania konkretnego działania (np. dokonania zakupu, rezerwacji wizyty, pozostawienia danych kontaktowych). Nazwa wzięła się stąd, że jest to pierwsza strona, na którą “ląduje” (czyli trafia) użytkownik w wyniku działań marketingowych - zwykle po kliknięciu w link reklamy w wyszukiwarce lub w mediach społecznościowych albo wysłany w mailingu.

 

Zwykle strona lądowania przybiera formę tzw. one page lub single page (witryny, która nie posiada dodatkowych zakładek) i składa się z sekcji i haseł (CTA), które przekonują odwiedzającego do wykonania konkretnej akcji.

Dwa typy landing page’y

Landing page’e mogą realizować różne cele, jednak można wyróżnić dwie ich podstawowe kategorie - ze względu na pełnioną funkcję.

 

  1. Landing page typu Click Through
  2. Landing page typu Lead Generation

Landing page typu Click Through

Celem takiej witryny jest przejście na inną stronę, która z reguły jest znacznie bardziej rozbudowana, np. landing page prezentuje tylko część oferty i jej zalety, a odsyła do strony, która zawiera dokładne informacje na temat oferowanych produktów lub usług, ich cen, dostępności. Często na takiej stronie, do której nastąpiło odesłanie, użytkownik może dokonać zakupu.

Landing page typu Lead Generation (Squeeze pages)

Celem takiej strony jest zebranie danych użytkownika - jego imienia i nazwiska, numeru telefonu czy adresu e-mail. Na takim landing page’u może się znaleźć zachęta do pozostawienia kontaktu, celem przedstawienia oferty, ale dane użytkowników mogą zostać zbierane w bardziej subtelny sposób. Firmy oferują zniżkę za zapisanie się do newslettera lub udostępniają darmowe przydatne materiały (e-booki, raporty, infografiki) osobom, które w zamian podadzą swój adres e-mail.

Kiedy i po co stosować landing page?

Nie każdy landing page to strona sprzedażowa, tzn. taka, na której można bezpośrednio dokonać zakupu. Wiele stron tego typu jest elementem lejka sprzedażowego, a zadaniem takiej strony jest to, żeby jak największa liczba użytkowników dotarła do kolejnego etapu procesu sprzedażowego. Gdy landing page zbiera dane odwiedzających, z którymi jest następnie prowadzona komunikacja - zwiększa to ich zainteresowanie usługami oraz poziom zaufania. A wtedy, wzrasta szansa, że te osoby faktycznie dokonają zakupu. Jak zbudować skuteczny lejek sprzedażowy? Odpowiedź znajdziesz w tym artykule!

 

W kampaniach reklamowych stosowanie landing page'y przynosi znacznie lepsze efekty niż stron internetowych pełniących wiele funkcji oraz adresowanych do różnych grup odbiorców. Ważne jest skupienie przekazu na jednej rzeczy, do której chcemy przekonać osobę odwiedzającą taką stronę docelową. Wszystkie informacje powinny być łatwo dostępne, dobrze widoczne, logicznie ułożone, a wykonanie akcji - jak najprostsze. To właśnie głównie dzięki tej prostocie informacji i skupieniu na jednym celu oraz na zaadresowaniu do jednej grupy odbiorców landing page zazwyczaj są znacznie efektywniejsze niż strony internetowe, oczywiście efektywniejsze tylko w zakresie realizacji tego jednego celu.

Landing page dla małego biznesu

Wielu właścicieli biznesu nie ma świadomości, czym jest landing page, a jeśli już o nim usłyszą wydaje im się niepotrzebny. Prezentują ofertę na swojej stronie www i wydaje im się to wystarczające. Jednak firmowa strona internetowa jest kierowana do szerokiej grupy odbiorców i zawiera wiele informacji - o usługach, firmie, aktualnościach, cenach, sposobie dokonania zakupu, gwarancjach i wielu wielu innych. Natomiast strona docelowa (landing page) ma realizować tylko jeden cel. Jaki? To już zależy od konkretnego biznesu. Może być to np. dokonanie rezerwacji, zakupu, zapisanie się do newslettera czy podanie swojego numeru telefonu.

Przykłady celów, jakie mogą realizować strony lądowania (landing page) małych biznesów:

  • Umówienie wizyty w salonie kosmetycznym
  • Rezerwacja noclegu w hotelu
  • Zapisanie się na pierwszą lekcję tańca lub języka obcego
  • Podanie numeru telefonu agentowi nieruchomości lub ubezpieczeniowego
  • Pobranie katalogu produktów np. katalogu bram, drzwi czy okien
  • Zapisanie się na newsletter
  • Skorzystanie z promocji lub wyjątkowej oferty
  • A nawet sprawdzenie zainteresowania, popytu na produkt lub usługę, których jeszcze nie mamy w ofercie ale myślimy o ich dodaniu do niej

Ogólne cele, które mogą realizować strony docelowe firm z różnych branż

  • Podanie maila, żeby pobrać kupon zniżkowy na usługi
  • Złożenie zapytania o ofertę
  • Wypełnienie formularza kontaktowego, aby skorzystać z oferty specjalnej
  • Zapoznanie się z oferowanymi produktami
  • Rezerwacja wizyty, stolika, itp...
  • Dokonanie zakupu
  • Prezentacja i przetestowanie oferty

Gotów by stworzyć własną stronę?

Skorzystaj z najwygodniejszego kreatora stron, któremu zaufały już tysiące użytkowników i twórz strony, które zapewnią Ci klientów!

Zaczynamy!

Po co Ci landing page skoro masz już stronę internetową?

Landing page nie zastąpi Ci strony internetowej. Może być jednak jej świetnym uzupełnieniem i pomóc Ci skuteczniej promować Twoje oferty, zwiększyć liczbę subskrybentów newslettera, wizyt na Twojej stronie www czy liczbę otrzymanych zapytań - w zależności od tego, jaki będzie cel Twojej strony docelowej.

 

Twoja strona firmowa może być skierowana do wielu grup osób. Przykładowo, jako producent bram możesz adresować treści na Twojej witrynie do klientów indywidualnych (właścicieli domków jednorodzinnych), właścicieli firm i zakładów przemysłowych, deweloperów, architektów, pośredników sprzedaży oraz do monterów i serwisantów. Landing page pomoże takiej firmie zaadresować ofertę tylko do wybranej grupy - np. do klientów indywidualnych, poszukujących w Google fraz związanych z bramami garażowymi.

 

Landing page będzie dla Ciebie dobrym narzędziem szczególnie wtedy, jeśli swoją ofertę kierujesz do szerokiej grupy odbiorców, a zależy Ci na dotarciu z jakąś promocją czy produktem tylko do jakiejś określonej grupy odbiorców.

Elementy skutecznego landing page’a

To, jakie elementy będą się składać na landing page zależy od celu, który realizuje oraz oferty, której dotyczy. Istnieje jednak szereg elementów, które zwiększają skuteczność stron lądowania (zwiększają konwersję). Zanim przystąpisz do pracy nad swoim landing pagem, prześledź poniższą listę i pomyśl, które z nich warto uwzględnić w Twoim projekcie.

Logo

Umiejscowienie logo na landing page’u wydaje się sprawą oczywistą. Jednak czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego jest to tak ważne? Przede wszystkim odbiorca, który “wyląduje” na stronie będzie miał pewność, że znalazł się w odpowiednim miejscu – na zaufanej stronie, zaufanej firmy. Po drugie, logo jest elementem wizerunkowym i jeśli masz wiele landing page’y będzie po prostu budowało rozpoznawalność firmy.

Z drugiej strony pojawia się wiele landing page z logo wymyślonej firmy lub nawet bez niego. Jest to podyktowane różnymi przyczynami np:

  • Landing page jest elementem kampanii mailingowej i mimo, że firma może posiadać wszelkie zgody potrzebne do jej wysyłki, to i tak może się obawiać, że cześć z osób będzie myślała, że wysyła SPAM.
  • Firma może zastanawiać się nad zbudowaniem nowego produktu, co często wiąże się z bardzo dużą inwestycją oraz ryzykiem iż produkt jest nietrafiony, wtedy dobrym pomysłem jest stworzenie landing page dla nieistniejącej marki, z logo zaprojektowanym tylko na potrzeby tej kampanii, a landing page wykorzystuje się wtedy do sprowadzenia grupy docelowej w celu sprawdzenia jej zainteresowania tym produktem.
  • Landing page jest elementem kampanii lead generation wykonywanej przez jedną firmę na rzecz innej firmy – wtedy bardzo często firma wykonująca taką usługę nie zamieszcza w ogóle logo albo zamieszcza nieprawdziwe logo, aby ograniczyć swoje ryzyka.

Przyciągający uwagę nagłówek

Prawdopodobnie na ten element landing page najpierw zwróci swoją uwagę internauta i od niego bardzo mocno zależy wynik finalny kampanii, stąd musi on bardzo skutecznie przyciągać uwagę i wyzwalać uczucie silnej potrzeby zapoznania się z całą stroną. W nagłówku powinieneś poinformować o szeroko rozumianych korzyściach, które klient uzyska dzięki skorzystaniu z twojej oferty, np. Wytrzymała torebka ze skóry naturalnej 30% taniej dla Ciebie!

Powinieneś dobrze znać potrzeby swojej grupy docelowej, do której adresowany jest ten landing page, stąd bez problemu powinieneś wymyślić bardzo dobry nagłówek, a na pewno będziesz wiedział co jest wartością najatrakcyjniejszą dla tej grupy, więc będziesz wiedział wokół czego budować atrakcyjny nagłówek.

Najważniejsze korzyści

Teraz przyszła kolej na przekonanie odbiorcy za pomocą najważniejszych korzyści. Korzyści to nie to samo co funkcje! Korzyścią powinno być coś, co w jakiś sposób rozwiązuje problem twojego konsumenta. Weźmy przykład Canvy. Na stronie głównej czytamy “Canva pozwala każdemu stać się designerem”. Jeśli ktoś szuka narzędzia dla osóby, która nie jest profesjonalnym grafikiem – korzyść jaka wypływa z użycia Canvy została mu zaprezentowana od razu po „wylądowaniu” na stronie.

Zalety oferty

To, że klient trafił na landing page, nie jest równoznaczne z tym, że jest on zdecydowany skorzystać z Twojej oferty. Ważne jest zatem, aby przedstawić mu produkt lub usługę w taki sposób, by przekonać go, że to właśnie tego potrzebuje, a zakup w Twojej firmie jest najlepszą opcją. Podkreślając korzyści, jakie osiągnie użytkownik, odnieś się do jego pragnień, które Twój produkt lub usługa zaspokoją. Uwaga! Nie musisz mieć od razu najlepszej oferty i jakościowo, i cenowo, i pod względem designu, itd... na pewno zwiększa to istotnie skuteczność, ale są także takie argumenty jak łatwość dokonania zakupu, potrzeba rozwiązania problemu przez klienta, którą to właśnie zakup Twojej oferty rozwiązuje... więc skoro klient już trafił na Twoją ofertę, spraw żeby odebrał ją jako wystarczająco atrakcyjną i jej zaufał, a wtedy przyjdą wyniki.

Spójny przekaz

Strona docelowa musi nawiązywać/być spójna z miejscem z którego potencjalny klient na nią trafił (na przykład gdy kliknął w baner, który przeniósł go na Twój landing page to banner i landing page powinny być spójne i wizualnie i pod względem treści).

Internauta powinien po przejściu na landing page zobaczyć dokładnie to, czego oczekiwał i co sugerował mu baner, w który kliknął. W przeciwnym razie szybko opuści naszą stronę docelową, a my pozostaniemy z ogromnym współczynnikiem odrzuceń i nieskutecznym landing page, stracimy w ten sposób czas i/lub pieniądze.

Skuteczne CTA

Koniecznie dodaj wezwanie do działania, które zachęci użytkowników do wykonania konkretnej czynności, na której Ci zależy. Pamiętaj, aby umieścić je wysoko w układzie strony.
Kluczem do realizacji celu na landing page’u jest call to action (CTA) – przycisk, który zachęca odbiorcę do kliknięcia i prowadzi do wykonania przez niego pożądanej przez nas akcji. Przede wszystkim musi być wyrazisty, odpowiedniej wielkości i zawierać jasno sprecyzowany komunikat.
Jeżeli dzięki powyższym elementom, uda nam się przekonać klienta do skorzystania z naszej oferty, musimy skierować go na odpowiednią ścieżkę, na końcu której zrealizuje cel. Tu ponownie musimy podać klientowi wszystko na tacy, dlatego przyciski kierujące go dalej muszą być dobrze widoczne i umieszczone w miejscu, którego użytkownik nie przegapi. Przycisk powinien wyróżniać się kolorystycznie. Najlepiej, by mocno kontrastował z otaczającymi go elementami, ale musi też pasować do designu strony. Powinien zawierać krótki i czytelny komunikat informujący o tym, do czego służy, np.: „Kup teraz”, „Rezerwuj”, „Zamów jazdę próbną” itp.

Zdjęcia wysokiej jakości

Ludzie kupują oczami. Jeśli strona docelowa zawiera niewyraźne, niskiej rozdzielczości lub jakości, bądź mało atrakcyjne zdjęcia, twoi klienci zrezygnują z zakupu prezentowanych przez ciebie przedmiotów. Postaraj się stworzyć ciekawą aranżację. Sprzedając np. torebki, pokaż je w atrakcyjny sposób możesz przedstawić sprzedawane przedmioty w obecności gazety, książki czy określonego modelu telefonu. W ten sposób konsument będzie mógł sobie wyobrazić rzeczywistą wielkość torebki. Klient musi mieć także możliwość powiększania zdjęcia i obejrzenia przedmiotu z różnej perspektywy. Pokaż przód, tył, bok i wnętrze torebki – nie sprzedawaj „kota w worku” to rzadko jest skuteczne.

Zdjęcia i grafiki

Klient kupujący przez Internet podejmuje decyzję na podstawie wzrokowych bodźców. Jeśli na stronie, na którą kierujemy kampanię, będzie sam tekst lub niskiej jakości fotografie i grafiki, zniechęcą one klienta do dalszych działań (straci on zaufanie) i istnieje ryzyko, że zrezygnuje on z dokonania zakupu. Koniecznie zatem zadbajmy, by umieszczane materiały były nie tylko wysokiej jakości, ale również profesjonalnie wykonane. Kadr prezentowany na zdjęciu musi być dobrze przemyślany i powinien wzbudzać zaufanie. Grafiki powinny prezentować wszystkie zalety produktu i pokazywać jego największe zalety.

Wyczerpujące opisy i teksty

Pamiętaj, że landing page ma zachęcić klienta do konkretnej akcji (dokonania konwersji), np. zakupu usługi lub produktu. Zamieść informacje, które są niezbędne, aby podjąć decyzję zakupową – klient nie może mieć wątpliwości i nie możesz go zmuaszć do domyślania się, wszystko powinno być „czarno na białym”, wtedy zdobędziesz jego zaufanie i będziesz mógł liczyć na wyoskie konwersje. Opis produktu – jego cechy, funkcjonalności, materiał, z którego został wykonany, sposób użytkowania, czas trwania gwarancji, koszt dostawy itp. Nie umieszczaj sformułowań, które mogłyby zdezorientować potencjalnego klienta albo wprowadzić pewne niejasności. Zamieść także zachętę do zadawania pytań, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Opis

Kolejnym ważnym elementem na stronie docelowej jest tekst. Wielu właścicieli stron uważa, że opis jest zbędny i użytkownik, jeśli będzie coś chciał się dowiedzieć, to zadzwoni lub napisze do niego maila. Niestety, u sprzedawców z takim podejściem telefon przeważnie milczy, a na skrzynce e-mailowej znajduje się tylko spam. Chcesz zachęcić użytkownika do zakupu, to koniecznie opisz oferowany produkt czy usługę. Nie umieszczaj jednak długiego wypracowania, które zniechęci użytkownika do czytania. Wstawiaj krótkie, tematyczne akapity, pogrubiaj w nich najważniejsze informacje, stosuj formatowanie, śródnagłówki, wypunktowanie i inne zabiegi. Bardzo dobrym posunięciem jest umieszczenie obok takiego akapitu zdjęcia czy filmiku przedstawiającego opisaną usługę czy daną cechę produktu. W tekście staraj się odpowiedzieć na najczęściej nurtujące klienta pytania, umieszczać informacje, do kogo kierowana jest nasza oferta i co dana grupa odbiorców zyska dokonując transakcji.
Podkreślaj zalety produktu lub usługi na każdym kroku i zwróć uwagę na korzyści, jakie odniesie użytkownik kupując dany produkt. Wskaż na landing page, czym sprzedawane przez ciebie usługi lub produkty wyróżniają się na rynku.

Widoczne dane kontaktowe

Nie zapomnij o umieszczeniu danych kontaktowych w widocznym miejscu na landing page. Klient musi wiedzieć, jaki numer ma wybrać, aby dodzwonić się do twojego biura bądź jakiego maila ma wpisać w polu odbiorcy w swojej skrzynce elektronicznej i najważniejsze – klient musi wiedzieć od kogo kupuje (w Internecie wyłudzenia są codziennością, więc nie dziw się przezornym klientom). Przedstaw także, jak wygląda cały proces zakupowy i ile klient będzie musiał czekać na dostawę zamówienia.

Dane adresowe

Mimo Twoich starań, by landing page zawierał kompleksowe informacje o ofercie, zawsze trafi się klient, który nie znajdzie na nim wszystkich ważnych dla niego informacji. W takiej sytuacji potencjalny klient najprawdopodobniej będzie się chciał z Tobą skontaktować i zadać dodatkowe pytania. Nie zmuszaj go do opuszczania strony docelowej i przechodzenia na stronę kontaktową lub szukania numeru telefonu, czy adresu e-mail po całej stronie. Jeśli użytkownik opuści landing page, to istnieje ryzyko, że nie wróci na niego, a zatem prawdopodobnie cała praca i koszty włożone w jego ściągnięcie pójdą na marne. Z tego powodu bardzo ważne jest, by na podstronie wybranej do kierowania kampanii w widocznym miejscu znalazł się numer telefonu i adres e-mail. Jeśli działasz tylko lokalnie, to równie ważne będzie podanie adresu Twojej firmy, a gdy dojazd może sprawić problemy, to dokładne opisanie go wraz z dodaniem mapy dojazdu. Pamiętaj również, aby podać godziny pracy, bo przecież nie chcesz, by klient przyjechał do Twojej firmy po jej zamknięciu.

Referencje/Polecenia/Opinie - zaufanie

Polecenia i opinie

Rekomendacje. Te magiczne zdania, które sprawiają, że łatwiej nam podjąć decyzję, w Internecie są dokładnie tym samym czym polecenia znajomych w świecie rzeczywistym – są podstawą budowania zaufania do Twojej firmy i jej oferty. Żyjemy w społeczeństwie informacyjnym i wraz z bardzo widocznym trendem przenoszenia dużej części naszego życia do świata wirtualnego, do online’u, będą tylko zyskiwać na swoim znaczeniu, a już dziś jest ono ogromne. Już dziś opinie są jednym z najważniejszych elementów jakie powinny znaleźć się na każdej stronie internetowej i landing page’u mikro, małej lub średniej firmy.
Według statystyk 97% potencjalnych klientów odwiedzajacych Twoja strone internetowa opuszcza ja i szuka dalej. Co najwyzej 3% z nich decyduje sie skorzystac z Twojej oferty. Najważniejszą przyczyną tej sytuacji jest brak zaufania i dotyka ona zwłaszcza firmy z Sektora MŚP, gdyż są one najczęściej nieznane. Zaufanie jest podstawową cecha budujacą sprzedaż w Twojej rmie! Według badań 91% klientów kupuje produkty i usługi od firm, do których ma zaufanie!
Umieszczenie wypowiedzi zadowolonych klientów zmniejsza niepokój i pomaga odpowiedzieć na pytanie: “Czy na pewno warto?”. Oczywiście można mieć wątpliwości na ile przedstawione opinie są prawdziwe. Jest jednak sposób, żeby je rozwiać, poprzez zastosowanie opinii zaczerpniętych z honaro, tj. Miejsca w którym mogą je zostawiać tylko zweryfikowani klienci, aby z nich skorzystać wystarczy się po prostu zarejestrować na honaro.com, dodać swoją firmę, a następnie skorzystać z systemu weryfikacji opinii. Po prostu prosić klientów o zostawianie opinii dając im specjalny kod do tego uprawniający lub skorzystać z innych możliwości weryfikacji tego czy ktoś jest klientem czy nie. Na koniec warto jeszcze dodać ich aplikację Opinie do swojego landing page, a będą się one pojawiać automatycznie na twojej stronie docelowej.

Referencje od klientów

W przypadku firm kierujących swoją ofertę do klienta biznesowego sprawdzić się może się również zaprezentowanie referencji od dotychczasowych klientów, możesz to zrobić na kilka sposobów:
  • W postaci listy referencyjnej – czyli wymieniając z nazwy wszystkie lub większość firm, które skorzystały już z Twojej oferty. Najlepiej podpisać tą sekcję w stylu „Lista Referencyjna”. Jeżeli to możliwe to warto w wielkim skrócie opisać jaki projekt dla każdego z klientów realizowałeś, a w przypadku stałej współpracy również to zaznaczyć np. Pisząc „stała współpraca od 7 lat”
  • Zamieszczając skany referencji otrzymanych na piśmie na stronie. Najlepiej zamieścić je w sekcji przypominającej typowe sekcje z opiniami, wybrać z referencji cytat najlepiej oddający współpracę z daną firmą i go przepisać a nad nim np. Zamieścić zdjęcie całej referencji, logo firmy lub zdjęcie autora referencji
  • W postaci video z referencjami – jest to świetna forma budująca zaufanie do Twojej firmy, gdyż treści wideo bardzo przyjemnie się „konsumuje” a ponadto możesz zamieścić te video np. na youtube i stamtąd również mogą napłynąc nowi klienci do Twojej firmy po obejrzeniu takiego wideo.

Lista klientów

Dodanie na landing page logotypów Twoich klientów podkreśli twoją wiarygodność – sekcja taka na landing page będzie działała bardzo podobnie do listy referencyjnej (opisanej wyżej). Prezentuje ona co prawda mniej informacji, ale za to wizualnie może zostać zaprojektowana w bardzo atrakcyjny sposób i dzięki temu bardzo skutecznie przyciągnie ona uwagę odwiedzających Twoją stronę internetową i napewno zapadnie im w pamięć.

 

Umieszczenie tej sekcji będzie szczególnie skuteczne jeżeli Twoi klienci są rozpoznawalni, a szczególnie gdy są znani w danej branży – grzechem by było tego nie robić! Jeżeli nie masz znanych klientów to nie przejmuj się mechanizm nadal będzie działał.

Jeśli swoją ofertę kierujesz głównie do firm, to koniecznie wymień również swoich partnerów, szczególnie jeśli są to duże i znane marki – to także jest dla wielu kupujących ważny czynnik. Jeśli duże przedsiębiorstwo zaufało Ci, to na pewno wcześniej dokładnie przeanalizowało podobne oferty Twojej konkurencji.

Reasumując jeżeli zaufało Ci wielu klientów oznacza to, że Twoja oferta była najlepsza pod różnymi względami dla nich, więc jest wysoce prawdopodobne, że ze współpracy z Twoją firmą będą zadowolone również inne przedsiębiorstwa.

Opinia eksperta

To kolejna forma rekomendacji, którą możesz zaproponować na landing page’u. Jeśli jednym z twoich klientów jest ekspert z branży, warto poprosić go o kilka słów wypowiedzi na temat twojej firmy. Dodanie takiej opinii na landing page może po prostu podnieść wskaźnik autentyczności firmy. Jeżeli znana w branży osoba wyraziła zgodę na podpisanie się pod Twoją firmą swoim nazwiskiem to napewno Twoja oferta nie jesteś złą.

 

Umieszczenie na landing page’u rekomendacji pozwala na zwiększenie wiarygodności firmy. Krótkie przedstawienie opinii, zaprezentowanie konkretnych realizacji lub zdobytych nagród stanowią potwierdzenie kompetencji firmy, które przełożą się na większe zaufanie odbiorców i ułatwią podjęcie decyzji o skorzystaniu z oferty.

Każdy landing page przedstawiający ofertę powinien zostać wyposażony w powyższe elementy. Pamiętaj, że najważniejsze z nich – nagłówek, wartości i przycisk call to action – powinny znaleźć się w obszarze dostępnym bez przewijania strony. Poniżej tego obszaru mogą znaleźć się dodatkowe informacje, do których dotrą najbardziej zainteresowani odwiedzający. W efekcie powstanie dobrze skonstruowany, skuteczny landing page.

Oczywiście nie musisz zamieszczać wszystkich wymienionych przez nas elementów (landing page byłby zbyt rozbudowany i mógłby odciągać uwagę od oczekiwanej przez Ciebie konwersji) – stąd wybierz te elementy, które są naprawdę ważne dla Twoich klientów, aby mogli bez istotnych wątpliwości wykonać oczekiwaną przez Ciebie akcję – mogli skonwertować.

Cena

Cena produktu musi być zaprezentowana w widocznym miejscu. Nie ma nic gorszego niż poszukiwanie informacji na temat tego ile coś kosztuje, wg, statystyk ponad 70% klientów oczekuje, aby na stronie internetowej firmy lub prezentującej ofertę były podane ceny. W przypadku usług, które są sprzedawane w pakietach, jest to kolejna możliwość na zaprezentowanie swoim klientom zalet oferty.

Porównanie cen

Internauci przed podjęciem decyzji o zakupie porównują aktualnie dostępne oferty. Pokazanie na landing page’u tabeli z porównaniem, np. funkcji ujętych w kontekście twojej konkurencji może zaoszczędzić im po prostu czasu. To również prosty sposób na pokazanie swojej unikalności i wyróżnienie się na tle konkurencji.

Licznik

Impulsem skłaniającym do zakupu są również liczby przemawiające za Twoją ofertą. Może to być licznik pokazujący, ile osób dokonało zakupu lub informacja, ile produktów jest jeszcze dostępnych. W przypadku, gdy oferujesz coś w określonym terminie, świetnie sprawdzi się licznik wskazujący czas pozostały do zakończenia oferty. Nikt nie chce przegapić świetnej okazji, a gdy zegar tyka i inni użytkownicy kupują kończące się produkty lub usługi, wielu klientów pod presją czasu również dokona zakupu, by nie pozostać z pustymi rękoma lub być skazanym na gorszą ofertę.
W przypadku ofert limitowanych czasowo warto zastanowić się nad zbudowaniem całego układu landing page, w taki sposób żeby wywoływał w trafiającym na niego kliencie uczucie pośpiechu. Może wydawać Ci się to nieporządanym wrażeniem, ale często się zdarza, że właśnie takie landing page osiągają rewelacyjne wyniki. Używanie słów „Teraz”, „Zapisz się już dziś”, „Oferta limitowana czasowo”, „Ostatnie sztuki”, „Kup Teraz” może przyczynić się do osiąganięcia świetnych wyników.

Zespół

Dodanie zdjęć liderów stojących za firmą, a czasem zespołu na landing page pozwoli Ci pokazać firmę od bardziej ludzkiej strony i potwierdzi to, że nie tworzą jej roboty, ale prawdziwi ludzie. Im bardziej naturalne zdjęcia, tym lepiej. Można również dodać do nich opisy stanowisk lub informacje pozwalające na kontakt z poszczególnymi członkami zespołu.

Chwalenie się liderami czy zespołem jest szczególnie ważne w przypadku firm usługowych, gdyż wiadomo, to co klient kupuje to wynik pracy tych osób i od nich zależy satysfakcja z zakupu.

Video

W uzasadnionych sytuacjach może być warto skorzystać z materiałów video, które bardzo często charakteryzują się wyższą autentycznością i możliwość dokładniejszego zaprezentowania niektórych elementów oferty w stosunku do alternatywnych metod. Co często będzie budzić dodatkowe zaufanie do Twojej firmy i skutkować lepszą konwersją.

Video też świetnie pozwala oddać atmosfere pracy lub pokazać sposób wykonywania usługi.

W uzasadnionych sytuacjach może być warto skorzystać z materiałów video, które bardzo często charakteryzują się wyższą autentycznością i możliwość dokładniejszego zaprezentowania niektórych elementów oferty w stosunku do alternatywnych metod. Co często będzie budzić dodatkowe zaufanie do Twojej firmy i skutkować lepszą konwersją.

Video też świetnie pozwala oddać atmosfere pracy lub pokazać sposób wykonywania usługi.

Najpopularniejsze materiały Video są na landing page:

  • przedstawienie firmy np. Video prezentujące siedzibę
  • pokazanie w jaki sposób wykonujesz usługę
  • przedstawienie liderów oraz zespołu
  • przedstawienie produktu np. w postaci recenzji produktu
  • przedstawienie efektów z wykonania usługi
Video nie zawasze musi zostać zrealizowane za pomocą profesjonalnego sprzętu i zespołu stojącego za jego realizacją. Bardzo często wystarczy Ci telefon komórkowy – podejmując decyzję o tym czy skorzystać z pomocy profesjonalistów zastanów się przede wszystkim nad: efektem jaki chcesz wywołać, budżetem oraz spodziwanym zwrotem z inwestycji.

Formularz kontaktowy/informacje kontaktowe

Każdy element, który umożliwia otrzymania jakiejkolwiek informacji zwrotnej ze strony klienta, powinien być traktowany na wagę złota.

Przeważnie jednym z ostatnich kroków przed dokonaniem konwersji jest wypełnienie formularza. Niestety na wielu stronach są one źle skonstruowane, więc stają się miejscem, gdzie wielu użytkowników zdecydowanych do tej pory na zakup, będąc w tym dla Ciebie najważniejszym momencie, rezygnuje z jego wypełnienia! Dlaczego tak jest?

Konstruując formularz kontaktowy rozważ następujące aspekty:

  • formularz powinien być jak najkrótszy i wymagać od klienta jak najmniej danych – nie pytaj się o mail, telefon i adres jak i tak zawsze będziesz z zaintersowanym klientem kontaktował się telefonicznie,
  • niewskazane jest też zmuszanie użytkownika do rejestracji i zakładania konta, ponieważ może to zniechęcić i możesz stracić klienta. Przecież i tak klient poda Ci adres email i wyrazi niezbędne zgody. Owszem dobrze jest jak klient będzie w systemie i będzie do niego wracał, ale musisz też mieć odpowiednie zasoby żeby go do tego zachęcić, a jest to naprawdę duże wyzwanie,
  • należy zadbać o to, aby pola formularza były jednoznacznie rozumiane oraz ewentualnie czytelnie opisane,
  • walidacja (sprawdzanie poprawności podanej danej np. Czy wartość wpisana w polu Email jest prawidłowym adresem email, czy klient wpisał prawidłowy numer telefonu czy np „1234”) powinna działać w czasie rzeczywistym,
  • jeśli od klienta wymagana jest zgoda na przetwarzanie danych, warto, by było to jasno zaznaczone,
  • przycisk wysłania formularza powinien być od razu widoczny,
  • cały formularz zazwyczaj powinien wyróżniać się na tle strony,
  • a treść formularza powinna jasno komunikować po co on jest wypełniany.

Czat

Umieszczenie możliwości bezpośredniego kontaktu za pomocą czatu nie tylko pomoże w stosunkowo krótkim czasie rozwiać wątpliwości odbiorcy, ale też pokaże mu, że jesteś dla niego zawsze dostępny i służysz mu pomocą w podejmowaniu decyzji zakupowej. Czat pokazuje klientom również, że liczysz na ich odzew i opinię. Oczywiście po drugiej stronie takiego czatu musi być dostępna osoba, która w razie czego odpowie na pytania potencjalnego klienta. Jeżeli nie jesteś w stanie tego zapewnić raczej zrezygnuj z czata.

Layout

Czy Landing Pages powinny nawiązywać do wyglądu mojej strony głównej?

Strony docelowe muszą być przede wszystkim skuteczne i w sposób klarowny zachęcać odwiedzających do wykonania zamierzonej akcji na Twojej stronie. Oczywiście, warto aby landing page nawiązywał wizualnie do Twojej strony głównej, ale pamiętaj, że Twoja strona główna może pełnić trochę inne zadanie niż landing page. Dlatego, dopuszczalna jest zmiana layoutu na taki, który zagwarantuje jak najwyższą liczbę konwersji - użytkowników, którzy dokonają pożądanej czynności.

Zdaża się również tak, że celowo landing page ma inną szatę graficzną niż strona internetowa, może to wynikać z wielu powodów, najważniejsze jest jednak to, żeby to była decyzja celowa i dobrze przemyślana. Sytuacja taka często występuje w przypadku kampanii generowania leadów sprzedażowych (tzw. lead generation campaigns) wykonywanych przez podmioty trzecie, gdy nie jesteśmy przekonani że bieżąco wykorzystywana szata graficzna jest wysokiej jakości, możemy przetestować aleternatywne szaty graficzne, lub gdy chcemy sprzedawać te same produkty, ale pod inną marką np. tańszą.

Stosowanie pustych przestrzeni

Czy kupowałeś kiedyś produkty na bardzo ruchliwym targowisku próbując znaleźć dla siebie najlepszą ofertę? Chyba się zgodzisz iż zakupy w takich warunkach nie należą do najłatwiejszych i ciężko w nich o podejcie decyzji zakupowej. Taka sama sytuacja może się zdarzyć na landing pageach, które są przeładowane informacjami lub na których informacje się „zlewają” ze sobą. Problem pomoże rozwiązać Ci stosowanie pustych przestrzeni tzw. white spaces (białe przestrzenie), zastosuj odpowiednie odległości pomiędzy elementami, wyróżnij poprzez nie najważniejsze z informacji na Twoim landing page.

Białe przestrzenie oczywiście nie muszą być białe, stąd tłumaczenie puste przestrzenie jest dużo lepsze – chodzi tutaj po prostu o obszary na slanding page, które nie zawierają żadnych elementów poza tłem – nie zawierają tzw. Contentu (treści).

Cenniki i stosowanie efektu wabika (eng. Decoy effect)

Bardzo dobrym rozwiązaniem jest stosowanie cenników na stronie docelowej – dzięki nim klienci mogą szybko i bez problemu zapoznać się z całą ofertą Twojej firmy, porównać różne warianty usług lub produktów oraz zyskują poczucie bezpieczeństwa (bo cena jest czarno na białym). Jeżeli tylko masz taką możliwość to stosuj cenniki lub przynajmniej rozważ dokładnie możliwość i sensownośc ich zastosowania, gdyż w znakomitej większości przypadków bardzo pozytywnie wpływają one na konwersję landing page’y.

Ciekawym rozwiązaniem jest również stosowanie tzw. efektu wabika, stosujesz go aby przyciągnąć kupujących do oferty, której sprzedażą jesteś najbardziej zainteresowany (bo np. wiesz że ta oferta jest najlepsza dla Twoich klientów i to właśnie po jej zakupie będą najbardziej zadowoleni). Ten efekt „przyciągnięcia” klientów do tej preferowanej opcji może być osiągany z zastosowaniem odrobiny psychologii, właśnie poprzez stosowanie wabików (decoy effect).
W tym celu, np. jeżeli masz w cenniku trzy różne plany ofertowe na swoją usługę z których mogą skorzystać kupujący z pomocą decoy effect możesz wycenić jedną z ofert w sposób bardzo kontrastujący, dzięki temu 2 pozostałe oferty wydadzą się dużo bardziej rozsądną opcją dla Twoich klientów, aby lepiej zilustrować działanie posłużmy się przykładem siłowni. Wyobraź sobie, że prezentujesz w cenniku 3 opcje:
  • płatność za 3 miesiące w wysokości 150 zł
  • płątność za 1 miesiąc w wysokości 73 zł
  • płatność za 1 rok w wysokości 720 zł
Opcja trzecia prezentuje tak bardzo odstającą wartość, wręcz szokującą na tle pozostałych, że 2 pozostałe opcje z góry wydadzą się dla klientów znacznie bardziej uzasadnione.

Jak stworzyć landing page w 6 krokach?

Praca nad landing page powinna przebiegać w poniższych etapach, nie zalecamy pomijania żadnego z nich:

  1. Zrób research
  2. Zaplanuj sekcje
  3. Stwórz mockup (makietę)
  4. Napisz teksty
  5. Stwórz projekt graficzny
  6. Wykonaj landing page
Pamiętaj, że po wykonaniu landing page powinieneś go obserwować (sprawdzać jakie rezultaty przynosi, jak się na nim zachowują odwiedzający go użytkownicy) i raz na jakiś czas optymalizować, w celu osiągania jeszcze lepszych rezultatów. Jeżeli dobrze wykonałeś swoją pracę to pomysły na ewentualne poprawki warte przetestowania na pewno pojawią Ci się już w trakcie pracy nad pierwszą wersją Landing Page, a zaisntalowanie narzędzi typu google analytics, hotjar itp... napewno dostarczy Ci jeszcze większą ich ilość.
Jeżeli skorzystasz z odpowiedniego narzędzia całość powinna zająć ci bardzo mało czasu, wprowadzenie takich zmian w BOWWE zajmie Ci zazwyczaj do kilku minut.

Gotów by stworzyć własną stronę?

Skorzystaj z najwygodniejszego kreatora stron, któremu zaufały już tysiące użytkowników i twórz strony, które zapewnią Ci klientów!

zaczynamy!

Stwórz landing page w BOWWE!

W BOWWE łatwo i szybko stworzysz landing, przeciągając poszczególne elementy do Twojego projektu. Możesz zbudować stronę docelową na bazie istniejącego szablonu lub wykonać projekt od zera. Załóż konto w BOWWE lub skontaktuj się pisząc na hello@bowwe.com lub dzwoniąc pod nr tel. +48 5 3007 3007 - a wykonamy profesjonalny i efektywny landing page dla Ciebie.

stwórz landing page!

Gotowy do zbudowania własnej strony internetowej?

Nie martw się, pomożemy Ci! Możemy też to zrobić za Ciebie!

Zacznij teraz
banner image

Stwórz własną profesjonalną stronę internetową

Zacznij teraz
1