Все, что вам нужно знать, чтобы стать специалистом по социальным сетям

Число пользователей социальных сетей во всем мире составляет около 4 миллиардов и продолжает расти. Социальные сети — это мощный инструмент для развития онлайн-бизнеса, который при правильном использовании приносит огромную выгоду от продаж. Маркетинг в социальных сетях — отличный инструмент коммуникации, который позволяет организации обращаться к людям, заинтересованным в ее продукте или услуге. Благодаря каналам социальных сетей бренд становится видимым для тех, кто еще не знаком с его продуктом или услугой. Компании хорошо осознают силу социальных сетей. Вот почему так важно нанять хорошего специалиста по социальным сетям. 

Специалисты по социальным сетям чаще всего работают в маркетинговых агентствах компаний или работают с частными лицами в качестве фрилансеров. Просматривая предложения о работе, мы можем встретить множество условий должности специалиста по социальным сетям. Специалисты по коммуникациям, контент-менеджеры или ниндзя социальных сетей — вот лишь некоторые из имен. Специалист по социальным сетям — относительно новая профессия. Однако растущий спрос на специалистов по социальным сетям привел к тому, что их часто называют будущей профессией.

Цель специалиста по социальным сетям — постепенно повышать вовлеченность клиентов и увеличивать посещаемость веб-сайта, что приведет к результатам продаж . Специалисты по социальным сетям должны иметь четкое представление о том, как работает каждый канал социальных сетей, и оптимизировать контент для взаимодействия с пользователями каждого канала. Специалист по социальным сетям также отвечает за инициирование и модерацию дискуссий с аудиторией от имени бренда. Через беседы в группах и на фан-странице компании эксперт по социальным сетям поддерживает текущих и потенциальных клиентов. 

Работа ниндзя в социальных сетях включает в себя проведение маркетинговых мероприятий на популярных социальных каналах, таких как Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube или Tik Tok. Основная задача специалистов по социальным сетям — создание имиджа бренда в социальных сетях. 

Обязанности специалиста по социальным сетям:

1) Исследование — то есть сбор информации, наблюдение за тенденциями, поиск вдохновения для создания постов в социальных сетях и анализ этапов конкуренции.

2) Создание контента - изготовление контента и графики для постов. Каждый ниндзя социальных сетей должен знать специфику общения в каждой социальной сети и быть в курсе сложившихся тенденций. Экспертам в социальных сетях необходимо знать, когда применять соответствующий хэштег или эмодзи, какие теги или маркировку использовать или на какую сторону перенаправлять получателей.

3) Проведение запланированных постов и публикаций (контент-планирование) - в обязанности контент-менеджера входит ведение календаря заранее запланированных постов или контента, который будет опубликован. Соблюдение графика позволяет регулярно публиковать публикации в определенное время. Это важно, если мы хотим публиковать, когда конкретная целевая группа чаще всего находится на портале. Более того, календарь с контент-планом также можно использовать для связи с другими отделами компании. Инструменты и платформы, которые позволяют контенту вести календарь, планировать и автоматизировать публикацию постов, включают: hootsuite , buffer , sproutsocial и loomly .

4) Использование маркетинговых инструментов социальных каналов - хорошей практикой специалиста по социальным сетям является управление публикацией постов в социальных сетях. Например, Facebook Business Manager — это инструмент для детального управления контентом в корпоративных Facebook и Instagram. 

5) Сотрудничество с графическими дизайнерами  — общение с отделом графического дизайна является неотъемлемой частью работы контент-менеджера, особенно в крупной компании или креативном агентстве. Например, специалист по социальным сетям создает текст и советуется с графикой, где его следует разместить на графике. Именно поэтому в этом проекте так необходимо чувство композиции и знание тенденций дизайна.

6) Модерация дискуссий — есть причина, по которой эксперта по социальным сетям во многих компаниях называют специалистом по коммуникациям или менеджером сообщества. Одной из ежедневных задач почти каждого специалиста по социальным сетям является инициирование и модерация дискуссий с клиентами компании или сообществом из индустрии бренда. Часто это делается в тематических группах (например, в Facebook или LinkedIn). В задачу специалиста по социальным сетям также входит регулярно отвечать на комментарии и вопросы под постами на фан-странице компании.

7) Общение по электронной почте — одной из задач специалиста по социальным сетям или комьюнити-менеджера является поддержание контактов с клиентами компании. Он включает в себя общение по электронной почте. Часто контент-менеджер также отвечает за создание информационного бюллетеня и ведение базы данных рассылки.

8) Сотрудничество с инфлюенсерами — работа в соцсетях часто предполагает сотрудничество с инфлюенсерами (людьми, которые задают тренды в индустрии и имеют большую аудиторию в виде множества фолловеров на своих аккаунтах в социальных сетях). Эти виды практики поддерживают маркетинговую деятельность компании. При сотрудничестве с влиятельными лицами или важными партнерами компании вы можете создать стратегию в отношении кросспостов (публикации одинаковых постов в разных профилях), обмена контентом и подготовки гостевых постов с отметками компании в других профилях. 

9) Подготовка платных рекламных кампаний - если специалист по социальным сетям имеет навыки в этой области интернет-маркетинга, он может создавать кампании самостоятельно с нуля или сотрудничать со специалистом Google Ads или Facebook Ads. Однако чаще всего контент-менеджер устанавливает бюджет, готовит идею для создания графики, описывает целевую группу и контролирует продолжительность рекламной кампании.

10) Продвижение в социальных сетях – специалист по социальным сетям совместно создает или создает концепцию продвижения бренда в различных социальных сетях. Очень часто в сфере деятельности специалиста по социальным сетям есть организация конкурсов и мероприятий в Facebook, Instagram или LinkedIn. Ключевым моментом здесь является планирование соревнований или мероприятий в соответствии с правилами данной социальной сети.

11) Анализ результатов — контент-менеджер отвечает за развитие каналов социальных сетей и влияние онлайн-маркетинга на результаты продаж.

Вы задаетесь вопросом, подходит ли вам работа в индустрии онлайн-маркетинга? Если в соцсетях для вас нет секретов, вы в курсе тенденций в соцсетях, а кроме того, у вас врожденное чувство эстетики, и вы любите писать — возможно, это ваша идеальная профессия. Какими еще качествами и талантами должен обладать эксперт по контенту и коммуникациям в социальных сетях? Вот основные навыки, которые пригодятся в повседневной работе специалиста по социальным сетям.

Работа специалиста по социальным сетям во многом строится на самостоятельной подготовке различных текстов. Вот почему одним из самых ценных навыков менеджера канала в социальных сетях является эффективное использование письменного слова. Поэтому все техники копирайтинга пригодятся в повседневной работе специалиста по соцсетям. Стоит научиться создавать броские фразы или писать содержательные статьи для своего блога. Также может быть полезно использовать технику сторителлинга, благодаря которой вы творчески представите историю бренда и вовлечете получателей.

Неотъемлемым элементом работы специалиста по социальным сетям является анализ маркетинговой деятельности и завершение на этой основе. Проверка различных идей на практике и анализ результатов помогут вам создать по-настоящему эффективную стратегию интернет-маркетинга.

Хорошо, если специалист по контенту имеет базовые знания простых графических программ. Ежедневно специалисты по социальным сетям сотрудничают с графическими дизайнерами и создают графику или фильмы или сами готовят все материалы.

В работе специалиста по социальным сетям помогут элементарные знания действующих аналитических программ Google Analytics или внутренних аналитических инструментов каждой социальной сети. Опыт работы с более продвинутыми программами, такими как SoTrender , Brand24 или Ahrefs .

Начиная от знания правил правильного правописания, необходимых для составления различных форм текста, до языковых знаний. Многие компании, ориентированные на зарубежные рынки, строят все общение на иностранных языках. Это также может потребоваться для связи с клиентами или партнерами по бренду. Поэтому идеальное знание родного языка и знание дополнительных иностранных языков заставят блистать вашу работу в социальных сетях.

Карьерная лестница в социальных сетях действительно зависит от рассматриваемого агентства или компании. Чаще всего новички начинают как джуниоры, помощники или модераторы, отвечающие за редактирование и помощь в подготовке контента в социальных сетях. Более опытный человек определяется как специалист по социальным сетям. Самые опытные в отрасли могут быть повышены до руководящих должностей, где они управляют всей командой, в качестве менеджера по коммуникациям или руководителя отдела интернет-маркетинга. Мы также можем найти такую ​​номенклатуру в небольших компаниях, но с немного другим значением. Например, контент-менеджер в небольшой компании не управляет командой, а имеет независимую должность, на которой он отвечает за создание всей стратегии онлайн-маркетинга компании. 

В индустрии интернет-маркетинга есть разные пути. В зависимости от ваших предрасположенностей и навыков вы можете развиваться в любом направлении, например, в созидании, стратегии или менеджменте.

• Если вы заинтересованы в сфере PR, вам идеально подойдет должность специалиста по связям с общественностью / коммуникациям.

• Люди, которые хотят развиваться в области онлайн-маркетинга, могут обратиться к специалистам по рекламным кампаниям, таким как Google или Facebook Ads.

• Выпускники факультетов журналистики, лингвистики, которые хотели бы сосредоточиться на написании текстов, окажутся в роли редактора, модератора или контент-менеджера (Content Editor, Moderator, Manager). 

• С другой стороны, те, у кого есть техническое и художественное чутье, могут специализироваться как создатели графики или видео, например, создатель контента. 

Изначально заработок в маркетинге в социальных сетях на позиции джуниора невелик. Согласно опросу Zippia , специалисты по социальным сетям в Америке зарабатывают в среднем 46 824 доллара в год, или около 23 долларов в час. 10 процентов самых высокооплачиваемых работников на этой должности получают более 61 000 долларов в год. 10% самых низкооплачиваемых профессионалов социальных сетей с наименьшим опытом зарабатывают менее 35 000 долларов в год. Стоит отметить, что в этой профессии можно быстро подняться по карьерной лестнице. Заработок выше двух средних по стране или выше может быть достигнут в зависимости от навыков, стажа работы и готовности развиваться. 

Вот 7 шагов, которые вы можете предпринять, чтобы продвинуться по карьерной лестнице в индустрии социальных сетей. Следующие советы помогут вам быстро начать работу в качестве специалиста по социальным сетям.

Завершение стажировки или ученичества по маркетингу в социальных сетях — отличная идея для начала как для студентов, так и для людей, которые хотят изменить отрасль. Приобретайте опыт работы в компании в качестве джуниора и учитесь у более опытных членов команды. Через некоторое время вы также можете выполнять дополнительную работу в качестве фрилансера и начать развивать свой бренд. 

При поиске работы не забудьте пройти интересные курсы и обучение по маркетингу в социальных сетях. Если у вас нет времени на дополнительные занятия, вам помогут онлайн-курсы, которые вы можете пройти дома в свободное время. Например, вы можете найти интересные курсы по низкой цене на Udemy , платформе, которая предлагает онлайн-курсы во многих областях, включая цифровой маркетинг. Вы также можете бесплатно попробовать Digital Garage. Этот курс от Google познакомит вас с миром маркетинга с нуля. Он состоит из теоретической части и тестов для проверки знаний. По окончании каждый ученик получает именной сертификат. Возможно, здесь вы не получите передовых знаний, но это эффективный способ быстро освоить основы для новичков и освежиться для тех, у кого уже есть некоторый опыт. 

Регулярный просмотр предложений о работе на порталах вакансий быстро принесет результаты. Добавляйте в Избранное популярные порталы, например Indeed.com или jooble.org . Вы можете использовать возможности социальных сетей, чтобы найти работу в сфере онлайн-маркетинга. Присоединяйтесь к группам Facebook, посвященным работе в индустрии онлайн-маркетинга. Найдите популярные каналы на Facebook, которые собирают информацию и регулярно публикуют информацию об индустрии маркетинга. Вы также можете просмотреть часто появляющиеся предложения о работе, размещенные непосредственно компаниями на Facebook и LinkedIn . Также рекомендуется поговорить со специалистами по кадрам, которых легко найти в LinkedIn. 

Помимо традиционного резюме, стоит создать профессиональное онлайн-портфолио , которое интересно покажет ваш опыт. Онлайн-портфолио имеет большое значение, особенно в сфере творчества и цифрового маркетинга. Так что, если вы кандидат на должность эксперта по социальным сетям, ничто так не убедит будущих работодателей, как фантастическое портфолио. Вам интересно, как создать уникальное портфолио, которое впечатлит рекрутеров? Из нашего руководства вы узнаете, как создать профессиональное портфолио. А далее в этой статье мы дадим несколько советов о том, что именно нужно включить в портфолио специалиста по социальным сетям.

Участие в отраслевых мероприятиях поможет вам приобрести ценные контакты и познакомиться с интересными людьми из мира онлайн-маркетинга. Возможно, среди них вы встретите хедхантера, ищущего новые таланты для команды. Также рекомендуется добавить рекрутеров, активно ищущих вашу сеть LinkedIn.

Ничто не поможет вам получить работу в индустрии социальных сетей лучше, чем хорошо оформленный профиль в социальных сетях. Так что позаботьтесь о своем присутствии на Facebook или LinkedIn, чтобы доказать, что вы являетесь настоящим экспертом в социальных сетях. Эстетичные фотографии и содержательные посты в вашем профиле быстро убедят регистраторов в том, что вы знаете, что делаете.

Специалист по социальным сетям не обязан ограничивать свои интересы сферой интернет-маркетинга. Различные увлечения означают для хедхантеров, что вы разносторонний и любопытный человек, что желательно для специалиста по социальным сетям. Увлекаетесь фотографией, путешествиями или кулинарией? Поэтому хорошей идеей будет создать отдельную учетную запись (в Instagram или Facebook), посвященную вашей страсти. Или, может быть, вы увлечены графикой или рисованием? Покажите свои творения и добавьте ссылки, например, на Dribbble или Behance в свое портфолио .

Если у вас уже есть опыт, подумайте о каждом проекте, над которым вы работали, и соберите все соответствующие материалы, которые вы можете включить в свое портфолио. При выполнении каждого проекта сохраняйте копии своих отчетов и как можно больше точных данных. Это хорошая идея, чтобы вести рабочий журнал, чтобы записывать свои самые большие достижения. У вас еще нет проектов на вашем счету? Создавайте образцы контента, например посты в социальных сетях, и включайте их в свое портфолио в качестве примеров своих навыков. 

Прежде чем включать скриншоты из предыдущих проектов в свое портфолио, проконсультируйтесь со своими клиентами и попросите у них разрешения на использование материала в коммерческих целях. Также обращайтесь к клиентам с запросом рекомендаций и пишите положительные отзывы о вашем сотрудничестве. 

Цифры покажут результаты вашей работы. Итак, давайте сделаем скриншоты постов для клиентов и статистику в социальных сетях. Кроме того, подготовьте выдержки из тематических исследований, которые покажут, как вам удалось улучшить результаты продаж данной компании. Что делать, если у вас еще нет опыта? Опишите свои профессиональные цели и стремления. Для будущего работодателя это будет знаком того, что вы знаете, на каких направлениях хотите сосредоточиться. 

Инфографика — отличный способ визуально продемонстрировать свои достижения в виде числовых данных в портфолио каждого контент-менеджера. Благодаря этому ваше портфолио будет радовать глаз, а самые важные данные не ускользнут от внимания рекрутеров. Такая процедура быстро выделит вас из толпы кандидатов. Более того, вы докажете, что являетесь творческой личностью с хорошо развитым зрительным чутьем.

Управление социальными сетями — это деятельность, которая развивалась в течение нескольких лет и сейчас становится все более популярной! Быть специалистом по социальным сетям — это не просто управлять профилем вашей компании в Facebook. В обязанности контент-специалиста входят многие области интернет-маркетинга, от создания маркетинговой стратегии компании до анализа статистических данных. Сегодня от специалиста по социальным сетям требуется множество различных навыков . Визуальное чутье, использование инструментов управления контентом или знания в области PR — это лишь примеры. Неудивительно, что компании ищут компетентных сотрудников с головой, полной идей и опытом работы в мире социальных сетей.Если вы твердо намерены делать карьеру в этом направлении, воспользуйтесь приведенными выше советами. Благодаря им вы расправите крылья в интернет-маркетинге и привлечете внимание хедхантеров!

Хотите узнать больше о социальных сетях? Читать:

Как заполнить раздел «Биография и информация» в LinkedIn? [+ ПРИМЕРЫ]

Микро-страница - стремительный рост трафика в социальных сетях с помощью одной хитрости!

Как усилить бренд с помощью личного брендинга?