إنشاء موقع إلكتروني للمحاسبة ومسك الدفاتر - دليل الخبراء

لم يعد امتلاك موقع على شبكة الإنترنت شيئًا خاصًا - لقد أصبح ضرورة. ومع ذلك ، فإن امتلاك موقع الويب الخاص بك لا يكفي ؛ يجب عليك أيضًا استخدامه بشكل فعال للترويج لنفسك على الإنترنت. تمتلك العديد من الشركات الصغيرة ، بما في ذلك مكاتب المحاسبة ومسك الدفاتر ، مواقع ويب لا تناسب صناعتها واحتياجات العملاء. هذا خطأ خطير! لماذا؟ لأنه بفضل موقع الويب الفعال ، لا يمكن للشركات أن تفقد الإحالات التي تتلقاها بالفعل فحسب ، بل يمكنها أيضًا الوصول إلى عملاء جدد واكتسابهم.

جانب آخر لامتلاك موقع على شبكة الإنترنت هو النمو. في الصناعة المتعلقة بالمحاسبة ومسك الدفاتر ، يتم استخدام أنواع مختلفة من برامج المحاسبة أو برامج مسك الدفاتر في كثير من الأحيان. تتزايد المحاسبة ومسك الدفاتر عبر الإنترنت مع مرور كل يوم. لذلك ، لا يمكن أن تتخلف عن الركب! يجب أن يكون لديك موقع ويب احترافي وحديث يميزك عن المنافسين الآخرين في مجالك. 

لفهم جوهر وجود موقع على شبكة الإنترنت ، عليك أن تعرف كيف يبحث الناس عن المحاسبين وخدمات مسك الدفاتر الأخرى. يفعلون ذلك بطريقتين:

1. يطلبون توصيات من أصدقائهم. 

2. يستخدمون محركات البحث على الإنترنت مثل Google عن طريق كتابة عبارات مثل "New York Accountant" وزيارة مواقع الويب المختلفة للمحاسبين لاختيار أفضل عرض لهم.

حتى إذا كنت تستخدم مصدرًا واحدًا لكسب العملاء - الإحالات - فلا تزال بحاجة إلى رعاية موقع ويب للمحاسبة! لماذا؟ لأن معظم العملاء الذين يسمعون عنك من خلال التوصية ، قبل الاتصال بك ، سيستخدمون الإنترنت للتحقق منك (هذه هي الطريقة الأسرع والأسهل). هل تعتقد أنهم سيستخدمون خدمات مكتب موقعه الإلكتروني غير احترافي ولا يوحي بثقتهم؟

بالطبع لا! لذلك ، من الضروري ليس فقط أن يكون لديك موقع ويب ولكن أيضًا أن يكون لديك موقع يستجيب لاحتياجات جمهورك ويقدم لك أفضل ضوء ممكن. 

إليك دليل خطوة بخطوة لإنشاء موقع ويب احترافي لمجالك. بفضله ، ستحصل على موقع ويب فعال يقدم عرضك بشكل جذاب وجذب عملاء جدد! 

قبل أن تبدأ في إنشاء موقع الويب ، تحتاج إلى معرفة من تخاطبه ومن سيزوره ولأي غرض. يمكن لموقع الويب الخاص بك التعامل مع محاسبة الأعمال الصغيرة أو تقديم خدمات مسك الدفاتر المختلفة. هذا يعني أن جمهورك سيختلف حسب ما تقدمه. لذلك ، عليك أن تعرف بالضبط من هم متلقي موقع الويب الخاص بك للاستجابة لاحتياجاتهم بشكل فعال.

تمامًا مثل الشركة التي تم تكييفها لخدمة محاسبة الشركات ، فإنها لا تستهدف عرضها للشركات الصغيرة ، لذلك عليك التركيز على مجموعة محددة من العملاء الذين تنوي التعاون معهم والذين يمثل عرضك لهم قيمة كبيرة. كلما حددته بشكل أضيق وأدق ، كلما كان عرضك أكثر جاذبية ، وزادت احتمالية استخدامه. لإنشاء موقع ويب حديث ومهني يلبي أهداف عملك ، تحتاج إلى معرفة من تريد مخاطبته.

تذكر ، مع ذلك ، أنه لن يتم استخدام موقع الويب الخاص بك فقط من قبل رواد الأعمال المهتمين بخدماتك. عند التخطيط لموقع ويب لصناعة المحاسبة أو مسك الدفاتر ، يجب أن تتذكر أيضًا المستلمين الآخرين. وتشمل ، على سبيل المثال: 

أ) العملاء الحاليون 

ب) الموظفين  

ج) أصحاب المصلحة

إذا كنت تدير عملك الخاص ، فابحث عن من يستخدم خدماتك وما إذا كان بإمكانك تقسيم العملاء إلى فئات. حاول العثور على معلومات مهمة عنهم تربطهم.

ومع ذلك ، إذا كنت تتخذ خطواتك الأولى في صناعة المحاسبة أو مسك الدفاتر ، فاتبع أمثلة الأوصاف لعناوين موقع الويب أدناه. سوف يلهمونك لمزيد من التحليل ويوضحون لك كيفية القيام بهذه المهمة بشكل صحيح.

أ) ميشيل ، 36 سنة

عميلك طويل الأمد. رجل أعمال من ذوي الخبرة يوظف ما لا يقل عن عشرة أشخاص. لا يريد أن يوظف محاسب. بدلاً من ذلك ، يفضل الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات المحاسبة والموارد البشرية والرواتب لشركة واحدة لترتيب جميع شؤون المحاسبة والموظفين. كما أنه يحتاج إلى استشارات محاسبية لأنه ربما أثناء إدارة أعماله ، سيغير ملف نشاطه أو شكل الضرائب. مايكل يريد التعامل مع أشخاص أكفاء يعرفون إجابات جميع أسئلته. يريد أن تكون الشركة مؤمنة بحيث في حالة حدوث خطأ من قبل المحاسب ، يمكنه استرداد الأموال عن الخسائر التي تكبدها.

ب) توم ، 29 سنة

لقد بدأ للتو عمله الأول. لقد أُجبر على إنشاء شركة - عدم وجود عروض عمل جيدة - ولهذا قرر تطوير عمله الخاص. إنه يبحث عن مكتب محاسبة لمساعدته في استكمال جميع الإجراءات الأولية. يجب أن تكون التكاليف منخفضة قدر الإمكان بالنسبة لتوم لأن دخله ليس مرتفعًا جدًا. قليل الخبرة ، يحتاج إلى شخص ما لمساعدته في خدمات المحاسبة للشركة وإعداد التسويات الشهرية و PIT في نهاية العام.

ج) آنا ، 32 سنة

لقد كانت تدير مشروعًا تجاريًا لمدة 5 سنوات ، وهي تتعاون مع مكتبك لمدة 3 سنوات. في البداية ، استعانت بخدمات مكتب محاسبة آخر لكنها لم تكن راضية عن جودة الخدمة ، لذلك قررت استبدالها بشركتك. آنا شخص مشغول للغاية ومشتت الذهن وينسى أحيانًا الكثير من الإجراءات الشكلية المتعلقة بإدارة الأعمال. لذلك ، فهي بحاجة إلى شخص كفء يضمن حسن توقيتها ويساعدها أحيانًا في اتخاذ قرارات مالية حاسمة.

يجب أن تتذكر أنه لا تسعى جميع مواقع الويب إلى تحقيق نفس الأهداف. مثال؟ يجب أن يولد موقع الويب الخاص بشركة التأمين التي تم افتتاحها حديثًا عملاء ويبني الثقة التي لم تكتسبها الشركة بعد.

من ناحية أخرى ، يمكن للمالك استخدام موقع الويب الخاص بمطعم محلي صغير لجذب العملاء بفضل نشر المعلومات حول المتغير والقائمة العادية والعروض الترويجية الحالية.

وفي حالة الفنادق المزدحمة ، حيث لا يتوقف الهاتف عند الحجز ، يسعد المالك أن يضع إمكانية حجز الغرف عبر الإنترنت على موقعه الإلكتروني. بفضل هذا ، سيوفر الوقت والتكاليف ويوفر للعملاء راحة أكبر. لا يحتاج أي موظف للرد على الهاتف بعد الآن والقيام بواجبات أخرى. بدوره ، سيختار العميل أفضل موعد ممكن لنفسه من الأيام والساعات المتاحة في التقويم دون أن يضطر إلى الاتصال بمكتب الاستقبال.

كما ترى ، يعتمد الغرض من موقع الويب الخاص بالشركة على الصناعة والوضع التجاري المحدد.

أ) الاستخدام الفعال للتعليقات - العملاء الذين يسمعون عن عملك من أصدقائهم سيكون لديهم توقعات محددة منك - بعد كل شيء ، عليك التعامل مع كتبهم. لذلك سينظرون إلى موقع الويب الخاص بك لأنه أسهل طريقة للتحقق منك. سيفعلون ذلك لأنهم بحاجة إلى التأكد من كفاءتك. من خلال رؤية تعليقات حقيقية وصادقة من عملائك ، سيكون من الأسهل عليهم أن يقرروا التعاون معك. 

ب) امتلاك "بطاقة عمل" - على الرغم من أنها بحكم تعريفها يجب أن تكون صغيرة وتحتوي على معلومات أساسية فقط ، فإن الوظيفة الأساسية لما يسمى "مواقع بطاقات العمل" هي إثارة الانطباع الاحترافي الأول. هذا عنصر حاسم في بناء الثقة. لذلك - على عكس المظاهر - فإن إنشاء "صفحة عرض" ليس مهمة تافهة ويجب أن يسبقها تحليل دقيق لأهداف الشركة وعملائها.

ج) تقديم عرض الشركة - هل ستعهد بالوثائق المالية إلى محاسب لا تعرف عنه شيئًا؟ لن يستفيد العملاء أيضًا من خدماتك إذا كانوا لا يعرفون شيئًا عن عرضك. بفضل موقع الويب ، يمكنك تقديمه بشكل واضح وجذاب ، والإجابة على أسئلتهم - والأكثر من ذلك - إتاحة عرضك لأي شخص مهتم ، يوجد الآلاف منهم على الإنترنت.

د) تحديد موعد للمبيعات - تخيل أنك لست مضطرًا لقضاء الوقت في الرد على المكالمات الهاتفية وتكرار نفس الجمل للعملاء الآخرين ... بفضل موقع ويب جذاب يحتوي على عرض موصوف بوضوح وتطبيق حجز موعد ، يمكنك إجراء موعد بدون جهد أو إضاعة الوقت. 

هـ) اكتساب عملاء جدد - يتيح لك الموقع أيضًا كسب عملاء جدد باستخدام تطبيقات مثل قوائم الأسعار والقسائم والمراجعات. بفضلهم ، سيتعرف رواد الأعمال على عرضك بالتفصيل ويكتسبون الثقة فيه. سيقومون بعد ذلك بالاتصال بك وتحديد موعد لتوقيع العقد. بالنسبة لك ، فإن امتلاك موقع ويب به تطبيقات يعني الانفتاح على مجموعة ضخمة جديدة تمامًا من العملاء ، وبالتالي تطوير أسرع بكثير لمكتب المحاسبة.

⚡ BOWWE Growth Hack:

الهدف المشترك ، والذي غالبًا ما يكون أحد أهم الأهداف التي يجب على كل موقع ويب لمكتب محاسبة اتباعها ، هو بناء الثقة في شركتك. لماذا؟ الثقة هي أساس المبيعات! وفقًا للبحث ، لن يستخدم ما يصل إلى 91٪ من العملاء خدمات شركة لا يثقون بها. لذلك ، يجب أن يكون موقع الويب مصدر إلهام للثقة من أول اتصال! عندها فقط سيكون العملاء المحتملون منفتحين على أي تعاون مع شركتك!

عندما تنظر إلى عملائك أو ملفات تعريف عناوين مواقع الويب الخاصة بك ، ستلاحظ بلا شك احتياجاتهم. لديهم متطلبات مماثلة للخدمة. يهتمون بشكل أساسي بما يلي:

أ) السلامة

ب) الخبرة

ج) الاحتراف

د) المعرفة

هـ) الثقة

و) الموثوقية

ز) المساعدة

ح) الحداثة

ط) توفير الوقت

بناءً على احتياجات عملاء مكتب المحاسبة ، قم بإنشاء قائمة بالمزايا (ما يسمى عرض القيمة الذي تريد تقديمه للعملاء والذي سيتواصل معه موقع الويب الذي أنشأته) والتي ستجعل موقع الويب الخاص بك مميزًا.

تأمين ماليات العميل - بضمان الشهادات والتأمين

محاسبة موثوقة - توثيق منظم بالإضافة إلى معالجة فعالة وفي الوقت المناسب لجميع الأمور للعميل

التخصص والمؤهلات العالية والمعرفة الواسعة والخبرة - تقديم أعضاء الشركة وإظهار خبرتهم المهنية

مساعدة عملية في تحسين تكاليف إدارة الأعمال - مشاركة يعرفون كيفية تقليل التكاليف وتحقيق وفورات لرواد الأعمال

شفافية الأعمال - إجراء محاسبة الاستشارات ، بفضل معرفة العملاء الكاملة بشركتهم

توفير الوقت - تهتم شركة المحاسبة بجميع الأمور ، ويمكن لأصحاب المشاريع التركيز على إدارة أعمالهم

شركة جديرة بالثقة ، موضع تقدير ، موصى بها من قبل العملاء - تقديم آراء حقيقية من العملاء

أخيرًا ، فكر في القيم التي تريد إيصالها على موقع الويب الخاص بك وما يمكنك تقديمه لعملائك. كيف تختارهم؟ فكر في الطريقة التي تود أن ينظر إليك بها العملاء وكيف يجب أن يشعروا عندما يعهدون إليك بأمور المحاسبة والموارد البشرية.

قم بتجربة بسيطة: تخيل من هو الشخص العادي الذي يستخدم خدماتك وكيف يشعر عندما يغادر مكتب المحاسبة ومسك الدفاتر. أجب عن السؤال المتعلق بما هو ضروري لمثل هذا الشخص. سيسمح لك ذلك بالتعبير عن القيم الحرجة لهم بشكل أكثر دقة.

إذا كنت تريد أن يكون لديك موقع ويب لا يبدو احترافيًا فحسب ، بل يلبي أيضًا أهداف عملك ، فأنت بحاجة إلى التفكير مليًا في كيفية إنشائه. سيؤثر اختيارك لطريقة إنشاء الموقع على جودته وإدارته اللاحقة. ما هي خياراتك إذن؟

أ) استخدام نموذج جاهز لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت

ب)  إنشاء موقع ويب في منشئ موقع الويب أو CMS (نظام إدارة المحتوى) 

ج) تكليف أحد المحترفين بموقع على شبكة الإنترنت

كما ترى ، هناك العديد من الاحتمالات ، ولكن ما هو الأفضل بالنسبة لك؟ إليك ملخص سريع لمساعدتك في اختيار الحل الأفضل. 

يعد إنشاء موقع ويب بناءً على قالب هو أسرع هذه الحلول. كيف تعمل؟ يجب عليك اختيار أحد القوالب المتوفرة على الإنترنت وإضافة المحتوى الخاص بك إليه. يبدو الأمر بسيطًا ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها في هذه الحالة. عند اختيار القوالب ، يجب أن تكون حذرًا لأن الكثير منها يبدو لطيفًا فقط عندما لا يتصرفون بالطريقة التي قدمها منشئها في الممارسة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تنشأ مشكلة عند محاولة تعديلها في كثير من الحالات. غالبًا ما يكون هناك موقف يؤدي فيه تغيير عنصر واحد إلى انهيار القالب بأكمله. 

ومع ذلك ، باستخدام قوالب مواقع الويب الخاصة بمسك الدفاتر والمحاسبة التي أنشأتها BOWWE ، لا داعي للقلق بشأن أي من المشكلات المذكورة أعلاه. نظرًا لأنها قوالب تم إنشاؤها بواسطة محترفين (مسبوقًا ببحث متعمق للصناعات) ، فإن لديهم كل ما يحتاجون إليه من أجل أدائهم السليم والفعال. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي القوالب التي أنشأها فريق BOWWE على خيارات تعديل غير محدودة دون التعرض لخطر انهيار القالب. بمجرد ملء النموذج الذي اخترته بالمحتوى الخاص بك وتعديله وفقًا لتقديرك ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "نشر" ، وسيعيش موقعك!

من خلال العمل في منصة CMS ، يمكنك إجراء تغييرات على موقع الويب من خلال واجهة المستخدم. بفضل هذا ، لا يتعين عليك التدخل في رمز الموقع. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة وبسرعة إضافة محتوى جديد إلى موقع الويب أو إجراء تحديثات بسيطة. هل يعني هذا أن المستخدمين الذين ليس لديهم معرفة بتكنولوجيا المعلومات يمكنهم إنشاء صفحة بمفردهم ثم تعديلها لاحقًا دون أي مشاكل؟ ليس بالضرورة. أثناء إضافة المحتوى وتحديثه ليس بالأمر المعقد للغاية ، فإن تغيير مظهر الصفحة وعناصرها أصبح بالفعل أكثر تعقيدًا. لذلك ، سيتعين على الأشخاص الذين ليس لديهم أي خبرة في البرمجة استخدام خدمات متخصص بالإضافة إلى ذلك لإجراء تغييرات أكثر شمولاً وأكثر تقدمًا على موقع الويب. 

في حالة منشئي مواقع الويب ، فإن الأمر أبسط. هناك أدوات في السوق تستهدف بشكل أساسي الأشخاص الذين لديهم معرفة بتكنولوجيا المعلومات وتلك التي تسمح لأي شخص بإنشاء مواقع ويب ، بغض النظر عن خبرتهم. في حالة BOWWE - إنها أداة تستهدف كلتا المجموعتين. يمكن استخدام هذا المنشئ من قبل الأشخاص الذين ليس لديهم أي معرفة برمجية ومن قبل المبرمجين المحترفين (يمكنهم إضافة التعليمات البرمجية الخاصة بهم). يمنحك التصميم في منشئ المحتوى الحرية الكاملة في الإنشاء ، وفي نفس الوقت ، التحكم الكامل في موقع الويب الخاص بك. إنه حل يوفر أيضًا الكثير من الوقت والمال. يعتمد الإنشاء على مبدأ السحب والإفلات للأدوات الجاهزة التي تحتاج فقط إلى تعبئتها بالمحتوى الخاص بك. في BOWWEفي حد ذاته ، يعد هذا النظام بديهيًا للغاية ، حيث يسمح لك بإكمال المشاريع بسرعة دون إنفاق أموال إضافية على محترف. 

هذا هو الحل الذي يبدو أنه الأكثر ملاءمة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال تماما. إذا لم يكن لديك أي اتصال بإنشاء مواقع الويب وتكليفهم بذلك ، فمن المفيد التعرف على المظهر الأساسي لهذه العملية. بفضل هذا ، ستقدم إرشادات أكثر دقة لمشروعك وتحدد الوقت والمال اللازمين لتنفيذه. هذا هو السبب في أنه يجب عليك إجراء بحث متعمق فيما يتعلق بعملية إنشاء موقع الويب وتكليفه بأخصائي مختص.

لقد حددت بالفعل الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال موقع الويب الخاص بك وقمت بتحليل المستفيدين. أنت تعرف ما الذي تريده لجعل عرضك مميزًا وما هي القيم التي يجب توصيلها. حان الوقت لبدء بناء موقع الويب الخاص بك بناءً على هذه المعرفة وأفضل الأدوات التي اخترتها.

ابدأ في بناء موقع الويب الخاص بك عن طريق التخطيط لهيكله - هل ستنشئ صفحة واحدة بدون أي صفحات فرعية ، مع القليل من المعلومات؟ أو ربما ترغب في إنشاء موقع ويب يحتوي على صفحة رئيسية والعديد من الصفحات الفرعية ، تحتوي على معلومات منفصلة تهم عملائك ، مثل عرض بقائمة أسعار في صفحة "العرض" الفرعية أو خريطة بها اتجاهات في "أين يمكنك تجدنا؟ " الصفحة الفرعية.

⚡ BOWWE Growth Hack:

نظرًا لخصائص مجالك (المحاسبة ومسك الدفاتر) ، أوصي باستخدام موقع ويب به عدة صفحات فرعية. سيُظهر موقع الويب الذي يحتوي على العديد من الصفحات الفرعية احترافيتك وموثوقيتك بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى ثقة أكبر بين العملاء المحتملين. 

هذا هو أول ما يراه العملاء بعد دخولهم إلى الموقع - لذلك يجب أن يجذب انتباههم على الفور ويلهمهم بالثقة. يمكنك تحقيق ذلك من خلال:

الشعار هو أول عنصر مرئي في أعلى الصفحة الرئيسية. إنها مهمة حاسمة - يجب أن تغري الزائرين فورًا بمشاهدة بقية موقعك. لذلك ، يجب ألا يتم تحميل الصورة المعروضة في البانر لفترة طويلة - وإلا فسيغلق الزوار موقعك على الفور! 

يمكنك إضافة صور لك ولفريقك في العمل على اللافتة. بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد وضع زر عليه ، وتتمثل مهمته في نقل المستخدمين إلى أماكن مهمة أخرى على الصفحة - يمكن أن تكون هذه الأزرار "اتصال" أو "تحقق من عرضنا". إنه حل بسيط سيسهل على الزائرين التنقل في موقعك.

تذكر أن تخبر زائر موقعك مباشرة بما تفعله وكيف. خلاف ذلك ، قد يكون التأثير مشابهًا للموقف مع لافتة غير فعالة - سيغلق الزوار موقع الويب الخاص بك في الثواني القليلة الأولى! 

في حالة مكاتب المحاسبة ، سيكون الشعار البسيط مناسبًا للشعار ، يتحدث عن مزايا مثل الأمان أو التحكم في مالية الشركة ووثائقها ، مثل: "المحاسبة والموارد البشرية من الألف إلى الياء".

أولاً ، يهتم الناس بالصورة ، وبعد ذلك فقط يهتمون بالنصوص. هذا هو السبب في أنه من الضروري ضمان جودة جيدة وصور مثيرة للاهتمام على الموقع. غالبًا ما يمكن ملاحظة أنه على مواقع الويب الخاصة بمكاتب المحاسبة ، توجد صور لعناصر مرتبطة بعمل المحاسب ، على سبيل المثال آلة حاسبة أو حسابات أو مخططات. ليس هذا هو الحل الأفضل - فهذه الصور غير شخصية.

أفضل حل هو تقديم محاسبك في العمل. يجدر التعاقد مع مصور وتنظيم جلسة تصوير لنشر صور احترافية على الموقع. عندما تُظهر نفسك وفريقك في العمل ، سيكون من الأسهل عليك بناء ثقة العملاء المحتملين. إذا كنت لا تخطط لجلسة تصوير ، فيمكنك الاستفادة مما يسمى بالصور المخزنة. ومع ذلك ، تذكر أن تختار الصور الأكثر طبيعية وملاءمة لمجال عملك في مثل هذه الحالة. خلاف ذلك ، لن تجذب انتباه الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، أو ما هو أسوأ من ذلك - سوف تنفرهم من خلال صور هواة ومزيفة.

عند إضافة الصور إلى الصفحة ، تحتاج إلى:

أ) اعتني بوزنها - بعض تنسيقات الصور "أثقل" (المزيد من الميجابايت) ، مما يؤدي إلى إبطاء تحميل الصفحة. اعتن بالصور المضغوطة بشكل مناسب وتنسيقاتها المناسبة. يجب أن تكون الصور على الموقع بصيغة jpg ورسومات بصيغة png.

ب) التزم بالدقة الموصى بها - تذكر عدم وضع صور عالية الدقة (1920 × 1080 بكسل) في أماكن ذات عرض أقصى 300 بكسل (والعكس بالعكس).

يمكنك هنا وصف عدد السنوات التي تعمل فيها الشركة في السوق ، وعدد رواد الأعمال الذين ساعدتهم بالفعل ، وما هي التخصصات التي تتخصص فيها ، وما هي القيم التي توجهها. يمكنك أيضًا تقديم معلومات أقل رسمية عن عملك إذا كنت تريد ذلك. إذا كنت تعمل مع فريق ، فيمكنك مشاركة صور جميع الموظفين مع وصف موجز لما يتخصصون فيه واهتماماتهم. بفضل هذا ، سيتعرف عملاؤك عليك بشكل أفضل ، مما سيؤثر بشكل إيجابي على ثقتهم في شركتك.

ستُظهر بعض الحقائق الأكثر إقناعًا لجمهورك بوضوح أن مكتب المحاسبة الخاص بك مثالي بالنسبة لهم. ماذا يمكن أن تكون هذه الحقائق؟ سنوات من الخبرة في السوق ، تخصص ضيق ، عدد العملاء الذين تم خدمتهم ، الشركاء الذين عملت معهم ، نسبة العملاء الراضين ، آراء العملاء الراضين ... كل هذا يتوقف على ما يهتم به المستلمون أكثر وما تتحدث عنه الحقائق والإنجازات من أجلك أكثر. سيساعدك تحليل المجموعة المستهدفة الذي أجريته في الخطوة 1 في هذه الخطوة.

واحدة من أكثر المعلومات إثارة للاهتمام لعملائك. من الضروري أن يكون مقروءًا وأن يصف خدماتك بوضوح. يجب أن يكون أيضا مشجعا. تحقيقا لهذه الغاية ، هل تذكر أمثلة الفوائد البارزة التي اقترحناها لك في الجزء السابق من المقالة؟ الصفحة الفرعية "عرض" هي المكان الذي يمكنك من خلاله استخدامها وتصف بوضوح ما سيكسبه العملاء بعد اختيار خدماتك. تذكر من هم عملاء مكتب المحاسبة وماذا يتوقعون. أظهر لهم أنك تفهم مشاكلهم وبإمكانك حلها.

يتجنب معظم المحاسبين إدراج الأسعار بالموقع ... وهو خطأ كبير! لماذا؟ أكثر من 70٪ من العملاء يجدون أن أكثر ما يزعجهم في مواقع الشركة هو عدم وجود أسعار محددة بوضوح! ونتيجة لذلك ، يضطرون إلى الاتصال بالمكتب للاستفسار عنه. كما أنهم غير متأكدين مما إذا كان سيتم الحفاظ على هذه الأسعار بالنسبة لهم - فهم لا يعرفون ما إذا كان بإمكانهم تحمل تكاليف خدماتك. إذا كنت ترغب في إنشاء موقع ويب أكثر فاعلية ، والذي سيكون أيضًا مناسبًا للمستخدمين - أضف قائمة الأسعار الخاصة بك!

⚡ BOWWE Growth Hack:

السعر الذي تقدمه على الموقع ليس نهائيًا ولا يتغير ؛ يريد العملاء بشكل أساسي معرفة النقطة المرجعية. يمكنك تغيير الأسعار لاحقًا أو تحديد نطاق سعري (من ... إلى ... أو حوالي ...) ، أو يمكنك إدخال "السعر قابل للتفاوض"!

إنها أقوى أداة لبناء الثقة ، خاصة للشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. لا توجد طريقة أفضل لطمأنة العملاء في المستقبل بمهنيتك من مشاركة ملاحظات العملاء الحالية على الموقع!

يريد عملاؤك أن يسمعوا منك آراء الآخرين. إذا كنت ستتمكن من نشر آراء عملائك الفعليين فقط ، فيجب عليك التحقق من كيفية عمل تطبيق BOWWE Reviews.

تم إنشاؤه بطريقة تتيح للعملاء فقط الذين استخدموا خدماتك بالفعل إعطائك آراء حول شركتك. كيف تعمل؟ سيتلقى كل عميل اشترى منك دعوة لترك تعليق. يحتوي على رمز تحقق فريد. لا يمكن لأي شخص لم يتلق الرمز إضافة مراجعة على موقعك! هذا الحل يحميك من المنافسة غير العادلة.

سيرغب معظم العملاء في الاتصال بك لطرح بعض الأسئلة الإضافية. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى صفحة اتصال بديهية ومرئية للغاية تحتوي على العنوان الأساسي وتفاصيل الاتصال الخاصة بشركتك.

⚡ BOWWE Growth Hack:

إذا كنت تدير مكتب محاسبة أكبر ، فقسِّم أقسام "جهة الاتصال" إلى أقسام مناسبة - ستتجنب الموقف الذي يتصل فيه العملاء بموظف يتعامل مع الموارد البشرية بأسئلة حول الفواتير.

سيتصل بك بعض العملاء عبر الهاتف. من ناحية أخرى ، يفضل الآخرون إرسال رسالة إليك. نموذج الاتصال هو فرصة شفافة ومباشرة لطرح أسئلة مهمة على شركتك. سيسمح لك أيضًا بجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين.

خريطة توضح مكان العمل. يجدر توضيح الخريطة لأن العديد من الأشخاص يرغبون في التحدث شخصيًا مع المحاسب من وقت لآخر ، خاصة قبل بدء التعاون وتوقيع العقد.

* تذكر: الأقسام المذكورة أعلاه هي مجرد أمثلة يمكنك تضمينها في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون لديك جميع العناصر التي ستسمح لموقع الويب الخاص بك بتحقيق أهداف العمل التي حددتها له بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن توزيع المحتوى على الصفحة يجب أن يكون بديهيًا للمستخدم للتنقل فيه بكفاءة. يمكنك أيضًا استخدام قوالب BOWWE الجاهزة المصممة وفقًا لهذه الإرشادات. 

ضع في اعتبارك زيادة كمية المحتوى على موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة ستحصل على المزيد من الفرص للترويج لعرضك وجذب عملاء جدد. فيما يلي القائمة الكاملة لتطبيقات BOWWE المقترحة لموقعك: 

يجدر إضافة نموذج اتصال شامل ، يُسمى غالبًا مولد الرصاص. بفضل ذلك ، سيتمكن الشخص الذي يزور موقع الويب من الاختيار في النموذج الذي يرغب في الاتصال به (على سبيل المثال ، المحاسبة والموارد البشرية والخدمات الأخرى) ، وسيتم إرسال بياناتهم إلى بريدك الإلكتروني. سيتم أيضًا حفظها تلقائيًا في قاعدة البيانات أو نظام CRM حتى تتمكن من الاتصال بهذا الشخص في المستقبل!

إنه مكان مثالي لمشاركة المعرفة: نشر معلومات حول التغييرات في القانون ، والتزامات رواد الأعمال ، أو التواريخ القادمة المتعلقة بإدارة الأعمال التجارية. يساعد نشر الأخبار في بناء منصب خبير ويزيد من ظهور موقع الويب في نتائج بحث Google. يعد نشر الأخبار أيضًا أقل تطلبًا واستهلاكًا للوقت من تشغيل مدونة. بفضلهم ، لن تضطر إلى إنشاء نصوص جميلة وطويلة - يمكن أن تكون فتحات صناعية قصيرة ومحددة. تذكر أنهم يبنون الثقة في عملك.

تحفز القسائم المستخدمين على الاستفادة من العرض والشراء. أنها توفر لك إمكانية اكتساب العملاء بشكل أسرع وأكثر سهولة. فيما يلي بعض الأمثلة على القسائم الجيدة في صناعة المحاسبة: قسيمة تسمح لرجل الأعمال باستخدام خدمة محاسبة الأعمال الصغيرة مجانًا لأول 3 أشهر أو خصم 20٪ على خدمات الموارد البشرية والرواتب في السنة الأولى من التشغيل.

نافذة منبثقة تحتوي ، على سبيل المثال ، على عرض فريد ، تشجع الزائر على ترك رسالة / تفاصيل الاتصال . سيسمح لك بالحصول الفوري على بيانات كل زائر لموقعك على الويب لديه اهتمام حقيقي بخدماتك. يحتاج العملاء إلى تصور العرض المقدم في النافذة المنبثقة كفرصة لمرة واحدة. سيقنعهم ذلك بترك بياناتهم ، وستتمكن من الاتصال بهم وإقناعهم باستخدام عرضك.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن لموقعك الإلكتروني أن يولد عملاء جددًا ويخدم عملائك المنتظمين المخلصين. كيف؟ هناك العديد من الاحتمالات ، ومن الأمثلة على ذلك إضافة منطقة العميل. يمكن لعملائك تسجيل الدخول إلى حساباتهم ، حيث يتم الاحتفاظ بفواتيرهم وتسوياتهم وما إلى ذلك.

سيسمح لك هذا التطبيق بتقسيم تفاصيل الاتصال على موقع الويب ، مثل أرقام هواتف موظفي مكتبك الذين يتعاملون مع مسائل محددة. بعد كل شيء ، لا تريد أن يتصل بك أصحاب المصلحة فيما يتعلق ، على سبيل المثال ، بتقييم الأصول بينما تتخصص في إنشاء بيانات دوران ورصيد. 

بفضل هذا التطبيق ، ستتمكن من نشر عرض عمل بسرعة وسهولة لأي منصب في مكتبك ، وسيقوم المرشحون المهتمون بإرسال سيرتهم الذاتية بمساعدتها!

هناك الكثير من التطبيقات التي يمكنك استخدامها ، ومن الجدير التفكير في دمج بعضها مع موقع الويب الخاص بك. سيسمح لك ذلك - اعتمادًا على أهداف موقع الويب - بخدمة العملاء عبر الإنترنت بشكل أكثر فعالية ، أو الترويج لنفسك بشكل أفضل على الإنترنت أو تحقيق نتائج أفضل. تذكر ، مع ذلك ، أن ربط التطبيق في معظم الحالات يتطلب معرفة تكنولوجيا المعلومات. للحفاظ على عملها بشكل صحيح ، يجب عليك تحديثها بشكل متكرر ، مما يكلفك الوقت.

فريدة في هذا الصدد هي التطبيقات التي تعمل كجزء من منشئي مواقع الويب ، والتي يمكنك الوصول إليها بعد إنشاء حساب. على سبيل المثال ، في BOWWE ، يمكنك توصيل التطبيق بالموقع بنفسك ، وهو تلقائي. ما عليك سوى تحديد التطبيقات التي تريد استخدامها.

يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على تخطيط رسومي واضح يخبرك على الفور أنه موقع ويب لمكتب محاسبة وسيسمح لك بتقديم الخدمات ، مما يلهم ثقة الزوار بشكل احترافي. من الناحية المثالية ، يجب تقسيم المحتوى إلى عدة صفحات فرعية (حوالي 4-7) ووضعها في أقسام تحتوي على صور ونصوص احترافية عالية الجودة.

يجب أن ينقل الموقع الإلكتروني لمكتب المحاسبة ومسك الدفاتر الاحترافية والخبرة والمعرفة والمساعدة في ضمان سيطرة الشركة على الشؤون المالية والتوثيق. ستكون الخطوط الواضحة والمباشرة (بدلاً من sans-serif) ، مثل Open Sans أو Roboto ، أفضل. 

كيف يجب أن تكون ألوان موقع مكتب المحاسبة؟ من المعتاد على مواقع المحاسبين استخدام ألوان مثل الأزرق الداكن والأخضر الداكن والمارون. إذا كنت ترغب في التأكيد على التقاليد العريقة والخبرة التي يتمتع بها المكتب والأمان الذي يضمنه ، فستعمل هذه الألوان. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل تقديم مكتب محاسبة كشركة حديثة ، ومتكيفة مع احتياجات رواد الأعمال المعاصرين ، ويمكن الوصول إليها بسهولة للعملاء ، فمن الأفضل استخدام ألوان أكثر إشراقًا وحيوية تقلل المسافة ، مثل الأزرق الفاتح والبرتقالي ، الأحمر وحتى الوردي.

من المهم ليس فقط ما تريد قوله ولكن أيضًا كيف تقوله. يجب أن يعكس الموقع كيف ستتواصل مع العميل. صِف الفوائد بلغة عملائك ، ببساطة وبشكل خاص - بعد كل شيء ، تتحدث إلى رواد أعمال آخرين. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المعلومات مفصلة بصريًا ، ونصوص قصيرة تحتوي على عناوين جذابة مع توسعها ومرافقة أيقونات مختارة جيدًا.

كما ترى ، يعد إنشاء موقع ويب عملية متعددة المراحل يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتستغرق وقتًا طويلاً. يتكون موقع الويب الذي يعمل بشكل صحيح من العديد من العناصر التي تؤثر على بعضها البعض ، ويجب أن يسبق بنائه تحليل أهداف العمل والعملاء المستهدفين والمستفيدين. إليك كيفية إنشاء موقع ويب لمكتب محاسبة ومسك الدفاتر باختصار:

الخطوة 1: تحديد المستفيدين من الموقع

الخطوة 2: حدد أهداف موقع الويب الخاص بك

الخطوة الثالثة: فهم احتياجات العملاء وزوار الموقع

الخطوة 4: اختر طريقة إنشاء الموقع

الخطوة 5: تخطيط وإعداد المحتوى الخاص بك!

الخطوة 6: اختر سمة بيانية

كل هذه الخطوات ضرورية إذا كنت ترغب في الحصول على موقع ويب احترافي وآخر يجذب العملاء ويحقق تحويلاً متزايدًا! 

اقرأ أيضا: 

11 نصائح لتصميم الويب الخالدة يجب عليك دائمًا اتباعها

5 أسرار لإنشاء موقع ويب ناجح للغاية!

أفضل 12 حيل موثوقة لزيادة المبيعات على الموقع!