كيف تجعل العملاء يستفيدون من عرضك؟ هل موقع الشركة أداة ممتازة لإقناعهم؟ عادة نعم. لكن في بعض الحالات ، تحتوي مواقع الويب على الكثير من المعلومات التي يمكن أن تشتت انتباه الجمهور - بينما في المبيعات والتسويق ، فإن المهم هو وجود رسالة بسيطة وواضحة.
الحل هو صفحة مقصودة جيدة التنظيم. وفقًا لبحث HubSpot ، يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير من الصفحات المقصودة (10-12) إلى زيادة عدد العملاء المتوقعين بنسبة تصل إلى 55٪! في هذه المقالة ، ستتعرف على كيفية إنشاء صفحة مقصودة تجذب العملاء.
ما هي الصفحة المقصودة؟
الصفحة المقصودة هي موقع ويب مخصص لمجموعة مستهدفة معينة لتعبئة المستخدم للقيام بعمل معين (على سبيل المثال ، إجراء عملية شراء أو حجز زيارة أو ترك تفاصيل الاتصال). يأتي الاسم من حقيقة أنها الصفحة الأولى التي "يهبط" المستخدم عليها بسبب أنشطة تسويقية - عادةً بعد النقر على إعلان في محرك بحث أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد.
عادةً ما تأخذ الصفحة المقصودة شكل ما يسمى بصفحة واحدة أو صفحة واحدة (موقع لا يحتوي على علامات تبويب إضافية) وتتكون من أقسام وشعارات (CTA) تقنع الزائر بتنفيذ إجراء معين.
نوعان من الصفحات المقصودة
يمكن أن تحقق الصفحات المقصودة أهدافًا مختلفة ، ولكن يمكن التمييز بين فئتين أساسيتين - من حيث وظيفتها:
1. انقر فوق من خلال الصفحة المقصودة
2. الصفحة المقصودة جيل الرصاص
انقر من خلال الصفحة المقصودة
يهدف موقع الويب هذا إلى الانتقال إلى صفحة أخرى ، والتي عادة ما تكون أكثر شمولاً. لا تعرض الصفحة المقصودة سوى جزء من العرض ومزاياه وروابط لصفحة تحتوي على معلومات تفصيلية حول المنتجات المعروضة أو الخدمات وأسعارها ومدى توفرها. غالبًا ما يمكن للمستخدم إجراء عملية شراء على الصفحة المشار إليها.
الصفحة المقصودة لجيل الرصاص
تهدف هذه الصفحة إلى جمع بيانات المستخدمين - الاسم واللقب أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. في مثل هذه الصفحة المقصودة ، قد نشجعك على ترك جهة اتصال لعرض العرض ، ولكن قد يتم جمع بيانات المستخدم بمهارة أكبر. تقدم الشركات خصمًا للاشتراك في النشرة الإخبارية أو توفر مواد قيمة مجانية (الكتب الإلكترونية والتقارير والرسوم البيانية) للأشخاص الذين سيقدمون عناوين بريدهم الإلكتروني في المقابل.
ما سبب أهمية الصفحة المقصودة؟
ليست كل صفحة مقصودة عبارة عن صفحة مبيعات (صفحة يمكنك من خلالها إجراء عملية شراء مباشرة). تعد العديد من مواقع الويب من هذا النوع جزءًا من مسار المبيعات. تتمثل مهمة موقع الويب هذا في ضمان وصول أكبر عدد ممكن من المستخدمين إلى المرحلة التالية من عملية البيع. عندما تجمع الصفحة المقصودة بيانات الزوار الذين يتم الاتصال بهم بعد ذلك - فإنها تزيد من اهتمامهم بالخدمات ومستوى الثقة . وبعد ذلك ، تزداد فرصة قيام هؤلاء الأشخاص بالشراء.
يؤدي إنشاء صفحة مقصودة إلى نتائج أفضل بكثير من موقع ويب به العديد من الوظائف والمتلقين المتنوعين في الحملات الإعلانية. من المهم تركيز الرسالة على شيء واحد تريد إقناع الزائر بمثل هذه الصفحة المقصودة.
يجب أن تكون جميع المعلومات سهلة الوصول ، ومرئية بوضوح ، ومرتبة منطقيًا ، وتنفيذ الإجراء - بأكبر قدر ممكن من البساطة. يرجع ذلك أساسًا إلى بساطة المعلومات هذه والتركيز على هدف واحد ، وعادة ما تكون مخاطبة مجموعة واحدة من المستفيدين من الصفحات المقصودة أكثر احتمالية لاتخاذ إجراء مهم
ما هو الغرض الرئيسي من الصفحة المقصودة؟
يتم إنشاء صفحة مقصودة لزيادة التحويلات. التحويل إجراء مهم يتم اتخاذه على صفحة معينة بواسطة الزائر ، مثل إرسال استفسار عبر نموذج الاتصال أو تسجيل الحساب أو حجز موعد أو الشراء. إذا كنت تحلم بمزيد من التحويل من أنشطتك عبر الإنترنت - فستكون الصفحة المقصودة هي الحل الأفضل ، لأن كل ما تحتويه مصمم لقيادة المستخدم إلى إجراء واحد. يمكن أن يكون لها تأثير أكبر على زيادة التحويل المهم بالنسبة لك ، حتى من ، على سبيل المثال ، موقع ويب به الكثير من الأشياء التي يمكن أن تشتت انتباه المستلم.
ما هي الصفحة المقصودة المستخدمة؟
كما ذكرنا ، الهدف من الصفحة المقصودة واضح - جمع التحويلات. ومع ذلك ، سوف يختلف التحويل حسب نوع المشروع. بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، ستقوم بشراء منتج ، ولصناعة الفنادق - إجراء حجز ، ولمدونة الشركة ، الاشتراك في النشرة الإخبارية. ومن ثم ، يتم اشتقاق أنواع مختلفة من الصفحات المقصودة ، مما يشجع المستخدم على اتخاذ الإجراءات الضرورية بعدة طرق. فيما يلي بعض منهم:
قريبا الصفحة المقصودة
الصفحة المقصودة هي الإعلان عن شيء جديد ، مثل موقع ويب أو العرض الأول للمنتج المتوقع. قد يحتوي فقط على رأس H1 مع رسالة "قريبًا". تعد هذه الصفحة (عن طريق وضع ، على سبيل المثال ، نموذج اتصال) طريقة رائعة للوصول إلى المستلمين الأوائل.
إطلاق الصفحة المقصودة
عادة ، يتم إنشاؤه عند دخول منتج جديد إلى السوق. يحتوي موقع الويب بعد ذلك على معلومات مفصلة حول المنتج ، مثل وصفه أو سعره أو مكان شرائه.
الصفحة المقصودة للاشتراك
إنها صفحة مقصودة هدفها الأساسي هو تشجيع المستخدمين على الاشتراك ، على سبيل المثال ، في رسالة إخبارية. عادةً ما يتم تمييز مثل هذا الموقع عن طريق لافتة مع عنوان جذاب وزر CTA ونموذج تسجيل.
الصفحة المقصودة للعد التنازلي
يستخدم هذا النوع من الصفحات المقصودة في حالة العرض الأول المخطط لمنتج أو حدث. يحدث غالبًا أن مثل هذه الصفحة تحتوي فقط على عد تنازلي لعرض أول معين دون مزيد من المعلومات التفصيلية لبناء التوقعات وزيادة الاهتمام بمنتج أو حدث معين.
الصفحة المقصودة مقابل الموقع
لن تحل الصفحة المقصودة محل موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مكملاً رائعًا له ويساعدك على الترويج لعروضك بشكل أكثر فعالية ، أو زيادة عدد المشتركين في الرسائل الإخبارية ، أو زيارات موقع الويب الخاص بك ، أو عدد الاستفسارات الواردة - اعتمادًا على الغرض من صفحتك المقصودة.
يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك مستهدفًا لمجموعات عديدة من الأشخاص. على سبيل المثال ، كشركة مصنعة للبوابة ، يمكنك توجيه المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك إلى العملاء الفرديين (مالكي منازل الأسرة الواحدة) ، ومالكي المنشآت التجارية والصناعية ، والمطورين ، والمهندسين المعماريين ، ووكلاء المبيعات ، والمركبين وفنيي الخدمة. ستساعد الصفحة المقصودة مثل هذه الشركة في توجيه العرض إلى مجموعة محددة فقط - على سبيل المثال ، العملاء الأفراد الذين يبحثون عن العبارات المتعلقة بأبواب المرآب في Google. ستكون الصفحة المقصودة أداة جيدة بالنسبة لك ، خاصة إذا وجهت عرضك إلى مجموعة كبيرة من المستلمين وتريد الوصول بالترويج أو المنتج إلى مجموعة معينة من المستلمين فقط.
ما الفرق بين الصفحة المقصودة والموقع الإلكتروني؟
من الجيد معرفة الفرق بين الصفحة المقصودة وموقع الويب لأنه بعد ذلك سيكون من الأسهل عليك اختيار الأداة المناسبة لتحقيق هدف تحويل محدد. إذن ، كيف تختلف الصفحة المقصودة عن موقع الويب؟
ما الذي يجب أن تتذكره قبل إنشاء الصفحة المقصودة؟
الصفحات المقصودة هي عناصر أساسية في حملات التسويق عبر الإنترنت. عادة ، يجدها المستخدمون بعد النقر فوق إعلان (على سبيل المثال ، إعلانات Google أو Facebook Ads) أو من الحملات البريدية.
يجب أن تكون الصفحات المقصودة متسقة مع حملاتك التسويقية. إذا نقر المستخدم على إعلان لتنزيل كتاب إلكتروني مجاني ولم يتمكن من تنفيذ هذا الإجراء ، فلن تؤدي الصفحة المقصودة دورها. وبالمثل ، إذا نقروا على إعلان لمعرفة المزيد عن خدمات معينة وأنواع أخرى من الخدمات المعروضة على الصفحة المقصودة ، فسيشعر المستخدم بخيبة أمل وسيغادر الموقع بسرعة.
يمكن أيضًا الترويج للصفحة المقصودة على وسائل التواصل الاجتماعي ، في تذييل البريد الإلكتروني ، في النشرة الإخبارية ، في كل منشور منشور على المدونة. ومع ذلك ، يجب مراعاة ما إذا كان الأشخاص الذين تستهدفهم بالعرض هم نفس المجموعة المستهدفة التي تتعامل معها أو الذين توجه إليهم أنشطة تسويقية أخرى.
كيفية بناء الصفحة المقصودة - خطوة بخطوة
يجب أن يستمر العمل في الصفحة المقصودة من خلال تنفيذ المراحل الفردية للمشروع.
كيفية إنشاء صفحات مقصودة تقوم بالتحويل - باختصار:
1. قم بالبحث
2. أقسام الخطة
3. إنشاء نموذج بالحجم الطبيعي
4. كتابة النصوص
5. أنشئ صفحة مقصودة
1) قم بالبحث
أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد الغرض من صفحتك المقصودة. عندها فقط يجب أن تبدأ البحث. كيف يتم إجراؤها؟ لنفترض أنك تدير متجرًا للإلكترونيات ولديك منتج تريد زيادة مبيعاته. في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ بالنظر في كيفية قيام منافسيك بتنفيذ أنشطة مماثلة. هل قاموا بإنشاء صفحة مقصودة؟ تحقق من شكله ومضمونه ومدى فعاليته. سيساعدك هذا في اتخاذ الاتجاه الصحيح لإنشاء صفحتك المقصودة.
2) أقسام الخطة
ضع في اعتبارك ما يجب أن تحتويه صفحتك المقصودة (الأمر يستحق البدء بتحديد نوعه - تمت مناقشة الأمثلة مسبقًا) لزيادة فرصة تحقيق التحويل المفترض قدر الإمكان. تذكر أن الصفحة المقصودة لا يمكن أن تحتوي على الكثير من المحتوى الذي سيلهي المستخدم عن هدفه. لذلك ، ركز على الأقسام الأكثر أهمية وخطط لترتيبها لينتج عن بعضها البعض ويكون مفيدًا للمستخدم.
3) إنشاء نموذج بالحجم الطبيعي
⚡ BOWWE Growth Hack:
إذا كنت تريد تجنب إنشاء نموذج بالحجم الطبيعي ، فاستخدم قوالب الصفحة المقصودة الجاهزة من BOWWE. تحتوي على جميع أقسام الصفحة الضرورية ويمكن تعديلها بحرية حسب الاحتياجات. اختر من بين أكثر من 200 نموذج وابدأ في إنشاء صفحتك المقصودة اليوم!
4) كتابة نص
هذا جزء أساسي من إنشاء صفحتك المقصودة. نظرًا لأنه لا يمكن أن يحتوي على الكثير من المحتوى ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه جذاب ومقنع. انتبه بشكل خاص للنسخة الموجودة على أزرار CTA والعناوين الرئيسية - عناصر الصفحة المقصودة الحيوية. قدم القيمة التي تقدمها للمستلم وكيف تنوي تحقيقها ("Builder from BOWWE - أنشئ موقعًا إلكترونيًا بدون تشفير في يوم واحد!").
يجب أن يسبق إنشاء نصوص الصفحة المقصودة بتقسيم النموذج إلى أقسام ، والتي يجب عليك تحديد أهداف لها. عندها فقط يجب أن تبدأ في إنشاء عناوين رئيسية وبقية المحتوى الخاص بك.
5) قم بإنشاء صفحة مقصودة
حان الوقت لاتخاذ الخطوة الأخيرة - إنشاء صفحة مقصودة. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق.
- عن طريق إنشاء صفحة مقصودة من البداية في أداة إنشاء الصفحات المقصودة
- استخدام الحاجيات والأقسام الجاهزة
- اختيار قالب جاهز للصفحة المقصودة وتعديله
ابدأ الآن
تذكر أنه بعد إنشاء الصفحة المقصودة ، يجب عليك مراقبتها (على سبيل المثال ، نتائجها ، سلوك الزوار) وتحسينها من وقت لآخر لتحقيق نتائج أفضل. إذا قمت بعملك بشكل جيد ، فستظهر بالتأكيد أفكار لتصحيحات محتملة تستحق الاختبار أثناء العمل على الإصدار الأول من الصفحة المقصودة. ستوفر لك أدوات التثبيت مثل Google Analytics و Hotjar وما إلى ذلك بالتأكيد المزيد.
إذا كنت تستخدم الأداة الصحيحة ، فلن يستغرق الأمر برمته وقتًا طويلاً. عادةً ما يستغرق إجراء هذه التغييرات في BOWWE بضع دقائق.
ما الذي يجعل الصفحة المقصودة جيدة - العناصر
العناصر التي ستكون على صفحتك المقصودة ستحدد من خلال الغرض منها. ومع ذلك ، يمكن أن تزيد العديد من العناصر من فاعلية الصفحات المقصودة. قبل إنشاء الصفحة المقصودة ، اتبع القائمة أدناه وفكر في أي منها يجب تضمينه في مشروعك.
شعار
يبدو وضع الشعار على الصفحة المقصودة واضحًا. ومع ذلك ، هل تساءلت يومًا عن سبب أهمية ذلك؟ بادئ ذي بدء ، سيتأكد المستلمون الذين يصلون إلى موقع الويب من أنهم في المكان المناسب - على موقع ويب موثوق به ، أو شركة موثوق بها. ثانيًا ، الشعار هو عنصر صورة وإذا كان لديك العديد من الصفحات المقصودة ، فسيؤدي ذلك ببساطة إلى بناء التعرف على شركتك.
رأس جذاب
سيكون هذا العنصر أول ما سيلاحظه مستخدم الإنترنت. تعتمد النتيجة النهائية للحملة على ذلك بدرجة كبيرة ؛ ومن ثم ، يجب أن يجذب الانتباه بشكل فعال ويثير شعورًا بالحاجة القوية لقراءة الصفحة بأكملها. في العنوان ، يجب أن تبلغ عن الفوائد المفهومة على نطاق واسع التي سيحصل عليها العميل بفضل عرضك (على سبيل المثال ، "حقيبة يد جلدية طبيعية متينة أرخص بنسبة 30٪ بالنسبة لك!").
بمعرفة احتياجات مجموعتك المستهدفة جيدًا ، يجب أن تبتكر بسهولة عنوانًا مثاليًا يصل إلى جمهورك.
17 تقنية لصياغة عناوين لا تقاوم [قوالب مجانية!]
أهم الفوائد
حان الوقت الآن لإقناع العميل من خلال أهم الفوائد. الفوائد ليست مثل الوظائف! يجب أن تكون الفوائد شيئًا يحل بطريقة ما مشكلة المستهلك. لنأخذ Canva كمثال. تقول الصفحة الرئيسية ، "تسمح Canva لأي شخص بأن يصبح مصممًا." إذا كان شخص ما يبحث عن أداة لشخص ليس فنان رسومات محترفًا - فقد تم تقديم فائدة استخدام Canva له فور "الهبوط" على موقع الويب.
أهم القيم
يسرد عنصر المعلومات التالي أهم القيم التي يوفرها المنتج / الخدمة في جمل قصيرة. هذه العناصر لتمييز العرض عن المنافسة. لا يقرأ مستخدمو الإنترنت المعلومات الموجودة على الإنترنت ولكنهم يقومون بمسحها ضوئيًا ، لذلك من الضروري إدارة المساحة باستخدام المحتوى بمهارة.
مزايا العرض
لا تعني حقيقة وصول العميل إلى صفحة مقصودة أنه مصمم على الاستفادة من عرضك. لذلك من الضروري تقديم المنتج أو الخدمة لهم بطريقة تقنعهم أن هذا هو ما يحتاجون إليه ، والشراء من شركتك هو الخيار الأفضل. عند إبراز الفوائد التي سيحققها المستخدم ، قم بالإشارة إلى رغبات منتجك أو خدمتك.
لا يتعين عليك الحصول على أفضل عرض من حيث الجودة والسعر وما إلى ذلك. فهو بالتأكيد يزيد من الفعالية بشكل كبير ، ولكن هناك أيضًا حجج مثل سهولة إجراء عملية شراء لحل مشكلات العملاء ، والتي يحلها شراء عرضك . نظرًا لأن العميل قد وجد عرضك بالفعل ، اجعله يرى أنه جذاب بدرجة كافية ويثق به ، وبعد ذلك ستأتي نتائج جيدة.
رسالة متماسكة
يجب أن تكون الصفحة المقصودة متسقة مع المكان الذي أتى إليه العميل المحتمل (على سبيل المثال ، إذا تم توجيههم إليها من خلال لافتة ، فيجب الإشارة إليها في مظهرها ومحتواها).
بعد التبديل إلى الصفحة المقصودة ، يجب أن يرى مستخدمو الإنترنت ما توقعوه بالضبط وما اقترحه الشعار الذي نقروا عليه. وإلا فسوف يغادرون صفحتنا المقصودة بسرعة ، وستترك بمعدل ارتداد ضخم وصفحة مقصودة غير فعالة.
CTA فعالة
تأكد من إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المحدد الذي تريده. تأكد من وضعها في مكان مرتفع في تخطيط الصفحة.
مفتاح تحقيق الهدف على الصفحة المقصودة هو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) - وهو زر يشجع المستلم على النقر ويقوده إلى تنفيذ الإجراء المطلوب. بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون معبرة ومناسبة وتحتوي على رسالة واضحة.
إذا تمكنت من إقناع العملاء بالاستفادة من عرضنا بفضل العناصر المذكورة أعلاه ، فيجب عليك توجيههم إلى المسار المناسب ، والذي سيؤدي إلى تحقيق هدف الصفحة المقصودة. مرة أخرى ، يجب أن تمنح العملاء كل شيء على الدرج ، لذا يجب أن تكون الأزرار التي توجههم أكثر مرئية وتوضع في مكان لن يفوتهم المستخدمون. يجب أن يبرز الزر بالألوان. من الناحية المثالية ، يجب أن يتناقض بشدة مع العناصر المحيطة ، ولكن يجب أن يتطابق أيضًا مع تصميم موقع الويب. يجب أن تحتوي على رسالة قصيرة ومقروءة تخبر عن الغرض منها ، على سبيل المثال: "اشترِ الآن" ، "احجز" ، "احصل على تجربة قيادة ،" وما إلى ذلك.
صور عالية الجودة
المستهلكون يشترون بأعينهم. إذا كانت صفحتك المقصودة تحتوي على صور ضبابية أو منخفضة الجودة أو صور غير جذابة ، فلن يشتري عملاؤك العناصر التي تعرضها. حاول إنشاء ترتيب مثير للاهتمام. على سبيل المثال ، من خلال بيع حقائب اليد وإظهارها بطريقة جذابة ، يمكنك تقديم العناصر المباعة في وجود صحيفة أو كتاب أو طراز هاتف معين. بهذه الطريقة ، سيتمكن المستهلك من تخيل الحجم الفعلي للحقيبة. يجب أن يكون العميل أيضًا قادرًا على تكبير الصورة وعرض العنصر من وجهات نظر مختلفة. أظهر الجزء الأمامي والخلفي والجانب وداخل الحقيبة.
يتخذ العميل الذي يشتري عبر الإنترنت قرارًا بناءً على التحفيز البصري. إذا كان هناك نص فقط أو صور ورسومات منخفضة الجودة على الصفحة التي نستهدفها الحملة ، فسوف يثني العملاء عن اتخاذ مزيد من الإجراءات (سيفقدون الثقة) ، وهناك خطر من أنهم سيستقيلوا من إجراء شراء. لذلك ، تأكد من أن المواد الموضوعة ليست عالية الجودة فحسب ، بل مصنوعة أيضًا بطريقة احترافية. يجب أن يكون الإطار المعروض في الصورة مدروسًا جيدًا ويلهم الثقة. يجب أن تقدم الرسومات جميع مزايا المنتج.
وصف
تذكر أن الصفحة المقصودة يجب أن تشجع العميل على إجراء معين (تحويل) ، على سبيل المثال ، شراء خدمة أو منتج. قدم المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار الشراء - لا يمكن أن يكون لدى العملاء شكوك ، ولا يمكنك إجبارهم على التخمين. يجب أن يكون كل شيء واضحًا ؛ بعد ذلك ، ستكسب ثقتهم وستكون قادرًا على الاعتماد على التحويلات العالية. لا تقم بتضمين العبارات التي يمكن أن تربك العميل المحتمل أو تسبب بعض الغموض. أيضًا ، لديك حافز لطرح الأسئلة إذا لزم الأمر.
نصوص
عنصر آخر مهم في الصفحة المقصودة هو النص. يعتقد العديد من مالكي مواقع الويب أن الوصف غير ضروري ، وسيقوم المستخدمون بالاتصال أو كتابة بريد إلكتروني إذا كانوا يريدون معرفة شيء ما. لسوء الحظ ، عند البائعين بهذه الطريقة ، يكون الهاتف صامتًا عادةً ، ولا يوجد سوى البريد العشوائي في صندوق البريد الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في تشجيع المستخدمين على الشراء ، فتأكد من وصف المنتج أو الخدمة المقدمة. ومع ذلك ، لا تقم بتضمين مقال موسع يثني المستخدمين عن القراءة. قم بإدراج فقرات موضوعية قصيرة ، وقم بخط غامق للمعلومات الأكثر أهمية ، واستخدم التنسيق والعناوين والرموز النقطية والممارسات الأخرى. إنها خطوة ممتازة لوضع صورة أو مقطع فيديو بجوار فقرة تقدم الخدمة الموصوفة أو ميزة منتج معينة. في النص ، حاول الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تزعج العميل ، بما في ذلك المعلومات التي يتم توجيه عرضنا إليها وما الذي ستكسبه مجموعة معينة من المستلمين من خلال إجراء المعاملة.
تفاصيل الاتصال المرئية
لا تنس أن تضع تفاصيل الاتصال الخاصة بك في مكان مرئي على صفحتك المقصودة. يجب أن يعرف العملاء الرقم الذي يجب الاتصال به للاتصال بمكتبك أو البريد الإلكتروني الذي يجب إدخاله في حقل المستلم في صندوق البريد الإلكتروني والأهم من ذلك - يجب أن يعرف العملاء من يشترون (على الإنترنت ، الابتزاز هو الواقع اليومي ، لذلك لا تتفاجأ من العملاء الحذرين). قدم أيضًا كيف تبدو عملية الشراء بأكملها والمدة التي سيتعين على العملاء انتظارها حتى يتم تسليم الطلب.
بيانات العنوان
على الرغم من جهودك لضمان احتواء الصفحة المقصودة على معلومات شاملة حول العرض ، سيكون هناك دائمًا عملاء لا يجدون جميع المعلومات الحيوية. من المرجح أن يتصل بك العملاء المحتملون ويطرحون أسئلة إضافية في مثل هذه الحالة. لا تجعلهم يغادرون الصفحة المقصودة ويذهبون إلى صفحة الاتصال أو يبحثون عن رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني في جميع أنحاء الصفحة. إذا غادر المستخدم الصفحة المقصودة ، فهناك خطر عدم عودته ، لذلك من المحتمل أن يضيع كل العمل والتكاليف التي ينطوي عليها إنشائها.
لهذا السبب ، يجب أن يكون رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ظاهرين بوضوح في الصفحة الفرعية المحددة لاستهداف الحملة. إذا كنت تعمل محليًا فقط ، فسيكون من الضروري أيضًا تقديم عنوان عملك ، وعندما يكون الوصول إليه مشكلة ، قم بوصف ذلك بالتفصيل ، بما في ذلك الخريطة. تأكد أيضًا من تضمين ساعات العمل الخاصة بك لأنك لا تريد أن يأتي العملاء إلى عملك بعد إغلاقه.
توصيات وآراء
تعد الآراء اليوم عناصر أساسية في كل موقع ويب وصفحة مقصودة لشركة متناهية الصغر أو صغيرة أو متوسطة. وفقًا للإحصاءات ، يثق 9 من كل 10 مستهلكين في الآراء والتوصيات. الأمر يستحق الاستفادة منه.
يؤدي نشر تعليقات العملاء الراضية إلى تقليل القلق والمساعدة في الإجابة على السؤال "هل يستحق ذلك حقًا؟". بالطبع ، يمكنك الشك في مدى صحة الآراء المقدمة. ومع ذلك ، هناك طريقة لتبديدها باستخدام الآراء المأخوذة من Honaro ، أي الأماكن التي يمكن للعملاء الذين تم التحقق منهم فقط تركها واستخدامها. ما عليك سوى التسجيل على Honaro.com ، وإضافة شركتك ، ثم استخدام آراء التحقق من النظام. ما عليك سوى مطالبة العملاء بترك آرائهم من خلال منحهم رمزًا فريدًا يخولهم القيام بذلك أو استخدام خيارات أخرى للتحقق مما إذا كان شخص ما عميلاً أم لا. أخيرًا ، يجدر إضافة أن مراجعاتهم ستظهر تلقائيًا على صفحتك المقصودة التي تم إنشاؤها في BOWWE Creator .
مراجع من العملاء
في حالة قيام الشركات بتوجيه عروضها للعملاء التجاريين ، فقد يكون من المفيد أيضًا تقديم مراجع من العملاء الحاليين. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق:
1. في شكل قائمة مرجعية - عن طريق تسمية كل أو معظم الشركات التي استفادت بالفعل من عرضك. من الأفضل التوقيع على هذا القسم مثل "قائمة المراجع". إن أمكن ، يجدر وصف بإيجاز ما هو المشروع الذي نفذته لكل عميل من العملاء. في حالة التعاون الدائم ، ضع علامة عليه ، على سبيل المثال ، بكتابة "تعاون مستمر لمدة 7 سنوات".
2. نشر مسح للمراجع الواردة كتابيًا على الموقع - من الأفضل وضعها في قسم يشبه الأقسام النموذجية مع الآراء. اختر الاقتباس من المراجعة الذي يعكس على أفضل وجه التعاون مع شركة معينة وأضف التفاصيل (صورة للمرجع بأكمله ، أو شعار الشركة ، أو صورة مؤلف المراجعة).
3. في شكل فيديو مع مراجع - إنه شكل ممتاز لبناء الثقة في شركتك. محتوى الفيديو ممتع "للاستهلاك". يمكنك أيضًا نشر الفيديو ، على سبيل المثال ، Youtube. من هناك ، يمكن للعملاء الجدد أيضًا القدوم إلى شركتك بعد مشاهدة مثل هذا الفيديو.
قائمة العملاء
ستؤكد إضافة شعارات عملائك إلى الصفحة المقصودة على مصداقيتك - سيعمل مثل هذا القسم في الصفحة المقصودة بشكل مشابه جدًا لقائمة المراجع (الموضحة أعلاه). إنه يقدم معلومات أقل ، لكن يمكن تصميمه بصريًا. وبالتالي سوف يجذب انتباه الزوار بشكل فعال للغاية إلى موقع الويب الخاص بك وسوف يتذكرونه بالتأكيد.
سيكون تضمين هذا القسم فعالاً بشكل خاص إذا كان عملاؤك معروفين وخاصة إذا كانوا معروفين في الصناعة. إذا لم يكن لديك عملاء معروفون ، فلا تقلق - ستستمر الآلية في العمل.
إذا وجهت عرضك بشكل أساسي إلى الشركات ، فتأكد من ذكر شركائك أيضًا ، خاصةً إذا كانوا من العلامات التجارية الكبيرة والمعروفة - وهذا أيضًا عامل مهم للعديد من المشترين. إذا وثقت بك شركة كبيرة ، فيجب أن تكون قد حللت بعناية عروض مماثلة من منافسيك من قبل.
رأي الخبراء
هذا شكل آخر من التوصيات التي يمكنك اقتراحها على صفحتك المقصودة. إذا كان أحد عملائك خبيرًا في الصناعة ، فمن الجيد أن تطلب منهم بضع كلمات عن عملك. قد تؤدي إضافة مثل هذه المراجعة على صفحتك المقصودة إلى زيادة تصنيف المصداقية لشركتك. إذا وافق شخص معروف في الصناعة على توقيع شركتك باسمه ، فإن عرضك يستحق النظر فيه.
قوائم الأسعار واستخدام تأثير شرك
يتمثل أحد الحلول الجيدة جدًا في استخدام قوائم الأسعار على الصفحة المقصودة - فبفضلها ، يمكن للعملاء رؤية العرض الكامل لشركتك بسرعة وسهولة ، ومقارنة أنواع مختلفة من الخدمات أو المنتجات ، واكتساب شعور بالأمان. إذا كانت لديك مثل هذه الفرصة ، فاستخدم قوائم الأسعار أو على الأقل فكر مليًا في إمكانية ومعقولية استخدامها لأنه في الغالبية العظمى من الحالات ، يكون لها تأثير إيجابي للغاية على تحويل الصفحات المقصودة.
الحل المثير للاهتمام هو أيضًا استخدام ما يسمى بتأثير شرك ؛ تستخدمه لجذب المشترين إلى العرض الذي تهتم به كثيرًا (لأنك ، على سبيل المثال ، تعلم أن هذا العرض هو الأفضل لعملائك وأنهم سيكونون أكثر رضا بعد شرائهم). يمكن تحقيق هذا التأثير "المغري" على هذا الخيار المفضل بقليل من علم النفس ، وبالتحديد من خلال استخدام تأثيرات الطعم.
لهذا الغرض ، على سبيل المثال ، إذا كان لديك ثلاث خطط عروض مختلفة لخدمتك في قائمة الأسعار التي يمكن للمشترين استخدامها بمساعدة تأثير شرك ، يمكنك تقييم أحد العروض بطريقة متناقضة للغاية ، بفضل 2 الأخرى ستبدو العروض خيارًا أكثر منطقية لعملائك. لتوضيح العملية بشكل أفضل ، دعنا نستخدم مثال الصالة الرياضية. تخيل أنك تقدم 3 خيارات في قائمة الأسعار:
→ الدفع لمدة 3 أشهر - 100 دولار
→ الدفع لشهر واحد - 30 دولارًا
→ الدفع لمدة عام - 550 دولارًا
يقدم الخيار الثالث قيمة تبرز كثيرًا ، حتى أنها صادمة مقارنة بالآخرين ، بحيث يبدو الخياران الآخران مقدمًا أكثر تبريرًا للعملاء.
مقارنة الأسعار
قبل اتخاذ قرار الشراء ، يقارن مستخدمو الإنترنت العروض المتاحة حاليًا. يمكن أن يؤدي عرض جدول مقارنة على الصفحة المقصودة ، على سبيل المثال ، الوظائف في سياق منافسيك ، إلى توفير الوقت لهم. إنها أيضًا طريقة بسيطة لإظهار تفردك والتميز عن المنافسة.
عداد
القوة الدافعة وراء الشراء هي أيضًا الأرقام التي تدعم عرضك. يمكن أن يكون هذا عدادًا يوضح عدد الأشخاص الذين أجروا عملية شراء أو عدد المنتجات التي لا تزال متاحة. إذا كنت تقدم شيئًا ما في تاريخ محدد ، فسيكون المؤقت الذي يعرض الوقت المتبقي حتى نهاية العرض رائعًا. لا أحد يريد أن يفوتك الكثير ، وعندما تدق الساعة ويشتري المستخدمون الآخرون نفاد المنتجات أو الخدمات ، سيجري العديد من العملاء أيضًا عملية شراء تحت ضغط الوقت حتى لا يتركوا خالي الوفاض أو محكوم عليهم بعرض أسوأ .
في حالة العروض محدودة الوقت ، يجدر التفكير في إنشاء مخطط الصفحة المقصودة بالكامل بطريقة تثير شعور العميل بالاندفاع. قد يبدو لك انطباعًا غير مرغوب فيه ، ولكن غالبًا ما يحدث أن تحقق مثل هذه الصفحات المقصودة نتائج مذهلة. يمكن أن يساعدك استخدام الكلمات "الآن" ، "اشترك اليوم" ، "عرض لمدة محدودة" ، "العناصر الأخيرة" ، "اشتر الآن" في تحقيق نتائج رائعة.
فريق
ستسمح لك إضافة صور القادة وراء الشركة ، وأحيانًا الفريق ، على الصفحة المقصودة بإظهار الشركة بشكل أكثر إنسانية والتأكيد على أنها لم يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات ولكن بواسطة أشخاص حقيقيين - وكلما كانت الصور طبيعية ، كان ذلك أفضل . يمكنك أيضًا إضافة أوصاف الوظائف أو معلومات الاتصال لأعضاء الفريق الفرديين.
يعد التباهي بالقادة أو الفريق أمرًا مهمًا بشكل خاص في حالة شركات الخدمات لأنك تعرف أن ما يشتريه العميل هو نتيجة لعملهم. الرضا عن الشراء يعتمد عليهم.
فيديو
في المواقف المبررة ، قد يكون من المفيد استخدام مواد الفيديو ، والتي غالبًا ما تتميز بمصداقية أعلى وإمكانية تقديم عرض أكثر دقة لبعض عناصر العرض مقارنة بالطرق البديلة ، والتي غالبًا ما تلهم ثقة إضافية في شركتك وتؤدي إلى تحويل أفضل. يُعد الفيديو أيضًا رائعًا في إظهار جو العمل أو كيفية أداء الخدمة.
نموذج الاتصال
عادةً ما تكون إحدى الخطوات الأخيرة قبل التحويل هي ملء النموذج. لسوء الحظ ، يتم تنظيمها بشكل سيئ في العديد من الصفحات ، لذا فهي تصبح مكانًا يتخلى فيه العديد من المستخدمين الذين قرروا حتى الآن الشراء ، كونها أهم لحظة بالنسبة لك ، عن ملئها! كيف تصلحها؟
عند إنشاء نموذج الاتصال ، ضع في اعتبارك الجوانب التالية:
أ) يجب أن يكون النموذج قصيرًا قدر الإمكان ويتطلب أقل قدر ممكن من البيانات من العميل - لا تسأل عن رقم الهاتف والعنوان ،
ب) من غير المستحسن أيضًا إجبار المستخدم على التسجيل وإنشاء حساب ، لأن ذلك قد يثبط عزيمتك ويفقد العميل ،
ج) يجب التأكد من أن حقول النموذج مفهومة بوضوح ، وإذا لزم الأمر ، يتم وصفها بشكل مقروء ،
د) التحقق من الصحة - يجب أن يعمل التحقق من صحة البيانات المعينة في الوقت الفعلي ،
هـ) إذا كانت موافقة العميل على معالجة البيانات مطلوبة ، فيجب ذكر ذلك بوضوح ، يجب أن يكون زر إرسال النموذج مرئيًا على الفور ،
و) يجب أن يبرز النموذج بأكمله عادةً من الصفحة ويجب أن يوضح محتوى النموذج سبب ملؤه بوضوح.
محادثة
سيساعد وضع إمكانية الاتصال المباشر عبر الدردشة على تبديد شكوك المستلم في وقت قصير نسبيًا وإظهار أنك متاح دائمًا لهم ، ومساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء. تُظهر الدردشة أيضًا للعملاء أنك تعول على استجابتهم وآرائهم. بالطبع ، على الجانب الآخر من هذه الدردشة ، يجب أن يكون هناك شخص ، إذا لزم الأمر ، سوف يجيب على أسئلة العميل المحتمل. إذا لم تتمكن من ضمان ذلك ، فتوقف عن الدردشة.
تَخطِيط
قبل كل شيء ، يجب أن تكون الصفحات المقصودة فعالة وتشجع الزوار بوضوح على اتخاذ الإجراء المقصود على موقعك. بالطبع ، من المفيد جعل الصفحة المقصودة تشير بصريًا إلى صفحتك الرئيسية ، ولكن تذكر أن صفحتك الرئيسية قد تؤدي مهمة مختلفة قليلاً عن الصفحة المقصودة. لذلك ، يجوز تغيير التنسيق إلى تنسيق يضمن أكبر عدد من التحويلات.
يحدث أيضًا أن الصفحة المقصودة لها تصميم رسومي مختلف عن موقع الويب ، وقد يكون ناتجًا عن العديد من الأسباب ، لكن أهم شيء هو أنه يجب أن يكون قرارًا مدروسًا ومدروسًا جيدًا. يحدث هذا الموقف غالبًا في حالة حملات توليد الرصاص التي تنفذها أطراف ثالثة. عندما لا تكون مقتنعًا بأن التصميم الجرافيكي الحالي عالي الجودة ، يمكنك اختبار تخطيطات بديلة أو عندما تريد بيع نفس المنتجات ولكن تحت علامة تجارية مختلفة.
استخدام المساحات الفارغة
هل سبق لك أن اشتريت منتجات في سوق مزدحم أثناء محاولتك العثور على أفضل عرض لك؟ أعتقد أنك ستوافق على أن التسوق في مثل هذه الظروف ليس هو الأسهل وأنه من الصعب اتخاذ قرار الشراء. يمكن أن يحدث نفس الموقف على الصفحات المقصودة المثقلة بالمعلومات أو حيث "تمتزج" المعلومات معًا. يمكن حل المشكلة باستخدام المساحات الفارغة ، ما يسمى بالمناطق البيضاء. سيساعدك في الحفاظ على المسافات بين العناصر وإبراز المعلومات الأساسية على صفحتك المقصودة.
بالطبع ، لا يجب أن تكون المساحات البيضاء بيضاء ، لذا فإن ترجمة المساحات الفارغة أفضل بكثير - إنها مجرد مناطق على الصفحة المقصودة لا تحتوي على أي عناصر باستثناء الخلفية.
أمثلة على الصفحة المقصودة
انظر كيف يمكن أن تبدو الصفحة المقصودة. انتبه إلى محتواه وترتيب الأقسام. ضع في اعتبارك أيضًا كيف يشجعون الجمهور تجاه كل هدف تحويل.
ملخص - إنشاء صفحة مقصودة
تعتبر الصفحة المقصودة طريقة فعالة ومثبتة للترويج إذا ركزت على هدف تسويقي محدد. إليك تذكير سريع حول كيفية إنشاء صفحة مقصودة:
1. قم بالبحث
2. أقسام الخطة
4. كتابة النصوص
5. أنشئ صفحة مقصودة
لا تنس أن الهدف من الصفحة المقصودة يجب أن يكون واحدًا ، ويجب تحديده بوضوح. بدونها ، لن تحصل على نتائج تحويل مرضية ، ولن يذهب عملك إلى أي شيء. لذلك ، تأكد من أن كل نقطة في إنشاء الصفحة المقصودة قد تم إجراؤها بعناية ومعقولة. باتباع الإرشادات والنصائح الواردة في هذه المقالة ، ستستمتع صفحتك المقصودة بالتأكيد بمعدل تحويل مرتفع!
كارول هي رائدة أعمال ومؤسِّسة لثلاث شركات ناشئة ، وقد قدمت الاستشارات في جزء منها لعدة مئات من الشركات. كما كان مسؤولاً عن مشاريع أكبر المؤسسات المالية في أوروبا ، بقيمة تزيد عن 50 مليون يورو. حصل على درجتي ماجستير ، إحداهما في علوم الكمبيوتر والأخرى في الإدارة ، والتي حصل عليها أثناء دراسته في بولندا والبرتغال. اكتسب خبرته في وادي السيليكون وأثناء إدارته لشركات في العديد من البلدان ، بما في ذلك بولندا والبرتغال والولايات المتحدة وبريطانيا العظمى. لأكثر من عشر سنوات ، كانت تساعد الشركات الناشئة والمؤسسات المالية والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على تحسين أدائها من خلال الرقمنة.