Site Web pour les petites entreprises - que doit-il contenir ? [Liste complète]

Il est possible que vous n'ayez pas encore créé de site Web pour l'entreprise parce que vous le considériez, par exemple, comme une dépense inutile. Cependant, il vaut la peine d'examiner sérieusement la question d'un site Web car il peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise ! Dans le cas d'un site Web, peu importe que vous ayez une petite ou une grande entreprise. Avoir un site web vous offre d'énormes opportunités dont vous devez absolument profiter. Alors, quels sont les avantages d'avoir un site Web pour les petites entreprises ? 

a) présentation de l'offre - c'est l'une des informations les plus importantes pour chaque destinataire à la recherche d'un produit ou d'un service donné. Par conséquent, placer les détails de l'offre sur votre site Web facilitera la prise de connaissance de votre destinataire et augmentera votre crédibilité. Faute d'accès facile à votre offre, vous ne perdrez que l'éventuel afflux de nouveaux clients.
 

b) générer des prospects - via des formulaires de contact ou en vous abonnant à la newsletter, vous commencerez à créer plus rapidement la base de contacts de vos clients potentiels. Vous pourrez les contacter rapidement, et il vous sera plus facile de les convaincre de profiter de votre offre.

c) augmenter la portée de l'entreprise  - en démarrant une entreprise en ligne, vous avez accès à de nouvelles formes de promotion et à un plus grand groupe de destinataires. Grâce à cela, vous pouvez augmenter progressivement la notoriété de l'entreprise tout en gagnant de nouveaux clients.

Ce ne sont bien sûr que quelques-uns des nombreux avantages que vous obtiendrez après avoir créé un site Web pour votre entreprise. 

Un site Web de petite entreprise doit présenter efficacement l'offre afin que le plus grand nombre puisse l'utiliser. Mais à quoi doit ressembler exactement un tel site Web et que doit-il contenir pour s'avérer rentable et efficace ? Cela vaut la peine de commencer dès le début. 

a) Instaurer la confiance - de loin l'objectif le plus crucial de tout site Web pour les micro, petites et moyennes entreprises. Le site Web de la petite entreprise est la preuve que celui-ci existe et fonctionne sur le marché. Mais le simple fait d'avoir un site Web d'entreprise ne suffit pas. Les personnes qui s'y rendent doivent avoir l'impression qu'elles ont affaire à des professionnels et qu'il vaut la peine d'envisager de faire appel à leurs services. La confiance vous permettra d'acquérir de nouveaux clients sans vous impliquer dans des activités publicitaires. Lorsque vous le construisez - vous pourrez également obtenir des marges plus élevées que vos concurrents et mettre efficacement en œuvre des projets - lorsque les clients sentiront qu'ils ont confié le travail aux bonnes personnes, ils n'interféreront pas avec vos projets.

b) Être trouvé - grâce au site Web de l'entreprise, les utilisateurs apprendront l'existence de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez atteindre un nouveau groupe de clients ou acquérir des partenaires commerciaux.

c) Fournir des informations - le site Web doit indiquer ce que vous faites et quels problèmes vous résolvez, qui vous êtes, comment vous trouver, vous contacter ou passer une commande. Les informations de base sont nécessaires car les utilisateurs doivent comprendre ce que vous faites pour que quelqu'un profite de votre offre. En fournissant toutes les informations dont ils ont besoin, vous gagnez également du temps - une fois que les clients ont découvert tout ce qu'ils doivent savoir, vous n'aurez pas à passer du temps à répondre à leurs questions.

e) Éduquer - Votre site Web doit permettre aux utilisateurs d'en savoir plus sur vos produits/services. Vous pouvez publier du contenu précieux sur votre blog, organiser des webinaires, proposer des livres électroniques à télécharger - réfléchissez à la forme de communication qui conviendra à votre groupe cible.     

f) Conversion - le site Web doit être conçu de manière à ce qu'autant de personnes que possible décident d'envoyer une demande d'offre, remplissent le formulaire de contact sur le site Web, génèrent de précieux prospects ou réservent une visite.

Vous voulez que vos clients se sentent bien avec vos services. Ils doivent sentir qu'ils ont choisi la bonne personne et que vous les aurez pour ce qu'ils paient. De même, vous devriez vouloir que tous ceux qui visitent votre site Web se sentent en confiance. Pour qu'ils puissent l'utiliser confortablement et efficacement trouver ce qu'ils recherchent . Votre tâche est de le rendre aussi facile que possible pour lui. Pour ce faire, assurez-vous que le site Web de votre entreprise possède les fonctionnalités suivantes 

L'époque de la navigation sur des sites Web uniquement sur des ordinateurs est révolue depuis longtemps, vous avez donc besoin d'un site Web que les utilisateurs peuvent utiliser facilement à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette. Le rythme de vie est de plus en plus rapide et beaucoup recherchent des offres intéressantes lorsqu'ils sont au travail, à la maison, dans le bus ou le train. C'est pourquoi vous avez besoin d'un site Web qui peut être consulté dans diverses circonstances.

Dans BOWWE, vous pouvez vérifier rapidement et facilement l'apparence de votre site Web sur des appareils autres que des ordinateurs. Vous n'avez même pas besoin de commencer à éditer votre projet pour cela. Vous devez modifier la vue d'un appareil spécifique en un clic, par exemple un téléphone dans le menu en haut du constructeur. N'oubliez pas de toujours consulter l'aperçu de chaque appareil avant de publier votre site Web et de vérifier que tout se présente comme il se doit.

Vous savez déjà que votre site Web doit être pratique à utiliser. Une navigation bien conçue et réfléchie devrait également servir cet objectif. Son pilier est le menu visible sur la page, mais la navigation doit également être placée dans le pied de page. Il est également courant d'utiliser la navigation par mosaïque et le "menu burger".

Les sous-pages typiques pour les petites entreprises sont la page d'accueil, l'offre (produits, services), à propos de nous (à propos de l'entreprise, l'équipe), le portfolio (projets), la liste de prix et le contact. Cependant, cela ne signifie pas que ces onglets doivent être exactement inclus dans votre menu.

Examinez les sites Web de vos concurrents et réfléchissez aux sous-pages spécifiques à votre secteur. Par exemple, dans le cas des restaurants, ce sera Menu, et dans le cas des installations hôtelières - Chambres. Pensez à ce qui pourrait attirer vos clients et à ce que vos concurrents font rarement. La sous-page Attractions touristiques sera sans aucun doute très encourageante si vous gérez une maison d'hôtes.

Avant de concevoir la navigation, assurez-vous de réfléchir au contenu que votre site Web doit contenir pour convaincre les clients potentiels d'utiliser efficacement l'offre de votre entreprise. Le contenu doit former une histoire cohérente guidant le client potentiel dès la première audition de votre entreprise, en apprenant à connaître son offre, la valeur que vous offrez, la façon dont vous la livrez à l'achat, c'est-à-dire transformer un client potentiel en client réel !

Le but du menu est de montrer le contenu de la page ou du moins ses éléments les plus essentiels. Son objectif est de permettre un accès rapide aux informations les plus importantes de votre site Internet et d'assurer une navigation et un retour aisés à la page d'accueil. Habituellement, un logo d'entreprise cliquable est placé dans le menu, ce qui amène les utilisateurs à la page d'accueil. Les sites de petites entreprises ont tendance à avoir un menu horizontal, mais vous pouvez également trouver un menu vertical.

Si vous concevez bien la navigation de votre site, les utilisateurs passeront beaucoup de temps sur votre site, et c'est ce qui vous importe. Vous souhaitez que les utilisateurs visitent différents onglets de votre site Web pour en savoir plus sur votre offre ou vos tarifs et être convaincus d'utiliser vos services. Le temps passé sur un site Web signifie également une meilleure position dans les résultats de recherche.

Votre site Web est utilisé non seulement par vos clients potentiels, mais également par les robots de Google. Plus la structure du menu et les liens sur votre site Web sont bons, mieux ils l'évalueront et meilleure sera la position dans les résultats de recherche. En résumé : une bonne navigation soutient efficacement le positionnement.

Prenez une feuille de papier et un stylo et planifiez le menu. Vous pouvez également demander l'avis de votre développeur de site Web, mais il est préférable de lui présenter un aperçu de ce que vous prévoyez. Utilisez les noms exacts des sous-pages dans le menu pour savoir quel type de contenu ils trouveront dans un onglet donné.

L'ordre des éléments dans le menu est essentiel. Au début, il devrait toujours y avoir une page d'accueil (vous n'avez pas besoin de l'inclure comme élément de menu si le logo de votre entreprise y est lié). Habituellement, cela est suivi de la sous-page À propos de l'entreprise, puis des sous-pages de l'offre, puis du portfolio, du blog et du contact, qui se trouve toujours à la fin.

Ne mettez pas trop d'éléments au menu. Si vous en utilisez plus de 7, le menu peut devenir illisible. Avez-vous beaucoup de matière que vous souhaitez mettre sur votre site Web? Détendez-vous. Tous ne peuvent pas être inclus dans le menu. Une pratique répandue consiste, par exemple, à utiliser un sous-menu, par exemple en plaçant des sous-pages avec des services individuels dans l'onglet Offre. Vous pouvez également publier les liens de votre site sous forme de liste sur la sous-page associée.

Il vaut également la peine de placer un numéro de téléphone et une adresse e-mail d'entreprise au-dessus du menu. De cette façon, vous faciliterez la tâche des utilisateurs pour vous contacter.

Votre site web doit être créé selon les tendances du web si vous voulez que les clients potentiels traitent votre entreprise avec sérieux et utilisent son offre. Si vous ne respectez pas les normes actuelles des sites Web, vous serez facilement entraîné par la concurrence qui est mieux présentée que vous.

À son tour, si vous possédez un site Web depuis plusieurs années, vérifiez qu'il s'aligne sur les tendances actuelles en matière de création de sites Web. Vous êtes probablement habitué à son apparence et vous ne voulez rien changer, mais cela vaut la peine de le comparer à ce à quoi ressemblent les bons sites Web aujourd'hui. Consultez les sites Web de la concurrence , y compris les sites étrangers, et voyez à quoi ressemblent les modèles de sites Web pour les entreprises de votre secteur. Faites attention aux sections qu'ils contiennent et à quoi ils ressemblent. Cela vous aidera à décider comment vous souhaitez que vos services, votre portefeuille, vos opinions ou votre section de réservation soient présentés.

Votre site Web doit donner une impression d'équilibre. L'équilibre est à conserver, entre autres, dans les textes et les éléments visuels qui les accompagnent ou les couleurs utilisées. Les couleurs du site Web doivent correspondre au logo de l'entreprise et à son identification visuelle (être cohérent avec l'image de marque). Le but est que les clients associent rapidement votre entreprise - en fonction du nom, des éléments graphiques et des couleurs. 

C'est une erreur d'utiliser trop de couleurs ou d'utiliser des couleurs qui semblent mauvaises lorsqu'elles sont combinées. Cependant, ces erreurs peuvent être facilement évitées. Il existe des palettes de couleurs que les concepteurs utilisent lors de la création d'un site Web. Demandez à la personne à qui vous confierez la création de votre site internet de vous présenter plusieurs suggestions de telles palettes avant la réalisation du projet. Vous pouvez également indiquer à l'avance vos préférences et l'impression que vous souhaitez donner aux visiteurs de votre site Web (proximité, chaleur, distance, sérieux, prestige, etc.) et fournir au concepteur les éléments qui composent l'image de marque de votre entreprise - première et avant tout, la conception du logo.

La simplicité est une qualité essentielle des conceptions graphiques, il est donc préférable d'éviter d'utiliser trop d'éléments, de couleurs, de styles ou de polices sur un seul site Web. Une hiérarchie de composants correctement définie et appliquée aidera à maintenir la transparence. Par exemple, une bannière, des titres, des slogans, des menus et des boutons doivent être clairement visibles. Il convient d'énumérer les arguments pour profiter de l'offre et, surtout, les coordonnées et le CTA (call-to-action) - c'est-à-dire des phrases directes exprimant l'action que vous attendez des visiteurs de votre site Web (par exemple, qu'ils vous appellent, remplissent le formulaire de contact, ou viennent à votre bureau).

La lisibilité est également essentielle. Les textes du site Web doivent être lisibles et véhiculer ce que vous souhaitez communiquer. Les paragraphes suivants doivent créer un message cohérent dans lequel vous indiquerez ce que fait votre entreprise, ce qu'elle propose et pourquoi l'utilisateur visitant le site devrait utiliser vos services.

Les sections doivent être visuellement séparées et pas trop longues pour éviter un effet de "mur de texte" que personne ne lira de toute façon. Après une section comprenant une image d'arrière-plan ou des icônes, il est généralement préférable de présenter une section minimaliste, par exemple composée de texte uniquement sur un fond neutre. Il est de bon ton d'alterner des zones sur des fonds neutres et colorés.

La police utilisée doit être "facile à lire". Vous ne voulez pas que les utilisateurs aient à "déchiffrer" le contenu. Le texte ne peut pas être trop petit et la taille des titres doit être bien adaptée pour montrer la hiérarchie des éléments et attirer l'attention sur les informations essentielles. Outre le texte, l'interligne et l'espacement des paragraphes sont également importants car l'espace vide donne une impression de clarté et facilite la lecture.

Il existe des directives générales pour tous les sites Web, mais le secteur d'activité de l'entreprise pour lequel votre site Web est conçu est également d'une grande importance. Le site Web d'une maternité par rapport au site Web d'une société de production aura des caractères, des couleurs, des motifs graphiques, des sections et des sous-pages complètement différents.

Réfléchissez à nouveau aux sous-pages qui devraient être placées sur le site Web. Pensez à ce que vous pouvez montrer de valable à vos clients potentiels et quel contenu vous fera vous présenter comme un expert et établira la confiance. Dans le cas d'un physiothérapeute, une bonne idée sera, par exemple, la sous-page Exercices, contenant des vidéos sur la façon de prendre soin de la bonne posture et des conseils sur les formes d'activité physique à choisir pour rester en bonne santé.

L'impression de cohérence du contenu, de la couche visuelle et d'une bonne sélection de la structure du site Web à l'offre sera à l'avantage de l'entreprise. Les utilisateurs qui visitent un site Web n'y passent généralement qu'un instant. S'ils jugent que le site n'est pas en rapport avec les services qu'ils recherchent et leur niveau approprié, ils le quitteront très rapidement.

BOWWE offre un accès à plus de 200 modèles de sites Web professionnels . Elles ont été précédées d'analyses sectorielles approfondies pour répondre aux besoins de chaque métier. Non seulement ils contiennent des sections nécessaires à des industries spécifiques, mais ils ont également une conception adaptée à celles-ci. Cependant, les modèles peuvent être librement modifiés selon vos besoins. Vous pouvez consulter les modèles de page de BOWWE ici.

Vous savez déjà quels objectifs votre site Web doit atteindre et vous avez appris les fonctionnalités générales qu'il doit avoir pour le rendre attrayant pour les utilisateurs. Il est maintenant temps pour les détails. 

Il y a une promesse derrière chaque entreprise. Quelqu'un qui décide d'utiliser les services d'une entreprise spécifique doit être convaincu que cette promesse sera tenue. S'ils ne se sentent pas en sécurité, vous pouvez rapidement perdre un client au profit de vos concurrents.

Vous ne pouvez pas laisser cela arriver. Au lieu de laisser partir le client, donnez-lui une raison d'utiliser vos services. Offrez à votre destinataire quelque chose qui lui manque ou dont il a besoin. Communiquez-le sur votre site web afin que ces informations soient clairement visibles. Incluez un titre sur votre page d'accueil et mentionnez la promesse dans des textes sur d'autres pages.

Exemples de promesses d'entreprises de diverses industries :

a) Opticien : s'assurer de la bonne vision et de l'aspect esthétique

b) Vétérinaire : Le bien-être et la santé de votre animal

c) Réparation d'ordinateur portable : la récupération de votre ordinateur,  économiser de l'argent en décidant de réparer, pas d'acheter de nouveaux équipements

d) Café: Café aromatique et délicieux gâteaux que vous mangez dans un endroit confortable et une atmosphère agréable

N'oubliez pas que ce ne sont que des mots et réfléchissez à la manière dont vous allez prouver au client que vous tenez votre promesse. Vous pouvez choisir parmi le portfolio, les photos avant et après, les avis des clients, les diplômes et les certificats.

Une entreprise n'est pas une entité impersonnelle. Lorsque vous le montrerez, il vous sera beaucoup plus facile d'établir une relation de confiance avec des personnes à la recherche de services comme le vôtre. Montrez votre visage, écrivez qui vous êtes, vos objectifs et votre mission, et ce que vous aimeriez offrir à vos clients. Si votre travail est votre passion, cela vaut la peine de le montrer à vos clients, de préférence de manière subtile et non intrusive - le site Web est un excellent outil pour le montrer, alors accordez-y suffisamment d'attention. Souvent, il vaut la peine de publier des photos de dirigeants, et peut-être aussi des membres de l'équipe, surtout s'il s'agit de personnes qui ont un contact avec le client et qui ont une influence significative sur la livraison de tout ce qui est nécessaire à votre entreprise dans le cadre de la relation client.

Si vous dirigez une entreprise dans un endroit précis, montrez-leur. Présentez les lieux à l'intérieur comme à l'extérieur. Souvent, même si les clients n'y apparaissent jamais, le lieu de votre travail peut leur en montrer beaucoup et vous pouvez en tirer beaucoup de confiance. Publiez une carte et des directions pour vous aider à vous joindre sur la page Contact. Montrez-leur comment vous travaillez. Demandez-vous s'il peut être présenté sous forme de vidéo. Si vous êtes kinésithérapeute, vous pouvez faire une vidéo de la façon dont vous massez. S'il faut un certain temps pour terminer la commande, montrez les étapes de travail. Il vaut la peine de les présenter sous forme d'icônes accompagnées de descriptions.

En montrant qui vous êtes et ce que vous faites, vous renforcez la confiance. Essayez de présenter votre entreprise de manière unique, ce qui vous rappellera. Les clients ont tendance à visiter de nombreux sites Web d'entreprise, et il est difficile de garder leur attention et leur mémoire. Réfléchissez à l'histoire que vous pouvez créer à propos de votre entreprise. Êtes-vous celui qui veut perpétuer plusieurs traditions familiales multigénérationnelles? Ou peut-être avez-vous quitté votre emploi dans une entreprise pour commencer à gagner de l'argent grâce à votre passion et réaliser votre rêve en créant votre propre entreprise ? 

Votre offre est-elle unique ? Si oui, vous faites partie d'un petit groupe d'entreprises. Habituellement, de nombreuses petites entreprises fournissent souvent des services similaires, mais la seule différence réside dans la zone dans laquelle elles opèrent. Dans cette situation, comment convaincre les clients de vous choisir et non d'autres entreprises de votre région ou d'une région voisine ? Montrez et prouvez votre avantage concurrentiel.

Voici quelques exemples de choses qui peuvent faire ressortir votre entreprise :

a) Haute qualité et professionnalisme

b) La passion du propriétaire       

c) Gestionnaire de clientèle dédié

d) Délai d'exécution court des livraisons

e) Réponse très rapide aux demandes de renseignements 

f) Présenter une évaluation précise et très détaillée

g) Des prix avantageux et la possibilité d'obtenir une remise

h) Produits et services de qualité supérieure (par exemple, avec une durabilité et une résistance élevées)

i) Une large gamme de produits et services

k) Spécialisation étroite (peut également être un avantage, en particulier lorsqu'il existe un large marché)

Montrez non seulement ce que vous offrez, mais la valeur que vous donnez. Communiquez les avantages de vos produits, services, prestations, locaux dans des textes sur le site internet. Vous pouvez également créer un dossier présentant votre offre et le lier à votre site internet, par exemple dans le pied de page. Les guides de marketing demandent souvent aux propriétaires d'entreprise de mettre l'accent sur le caractère unique de leur entreprise. C'est important, mais attention à ne pas en faire trop. Soyez plutôt accessible. Votre objectif est de faire en sorte que votre client se sente unique et confiant en utilisant votre offre.

Rappelez-vous la frustration que vous ressentez lorsque vous visitez le site Web de l'entreprise dont les services vous intéressent et que vous ne trouvez pas les informations nécessaires. Essayez de faire en sorte que votre site Web réponde aux questions que vos clients potentiels pourraient avoir.

De nombreux internautes sont paresseux et s'ils ne trouvent pas d'informations sur votre site Web, ils ne téléphoneront pas et n'écriront pas d'e-mail. Ils visiteront plutôt les sites Web d'autres entreprises de votre secteur et vous perdrez des clients au profit de la concurrence.

Il est bon de créer une sous-page FAQ avec une liste de questions et réponses fréquemment posées. Sur ces sous-pages, les entreprises écrivent souvent sur la manière dont la commande est traitée et expédiée, les conditions d'achat et le fonctionnement de la coopération avec l'entreprise. Ils fournissent des informations spécifiques, par exemple, à qui sont destinés les services, leurs avantages, et répondent aux questions directement liées à leur activité.

Cependant, la création d'une sous-page séparée avec des questions et des réponses n'est pas toujours nécessaire. Vous pouvez répondre à des questions, par exemple, sur la sous-page Liste de prix (ex. Qu'est-ce qui est inclus dans les forfaits de services ? Comment préparez-vous un devis ?), Offre (Quelles sont les étapes de travail ? Qu'est-ce que les clients gagnent en choisissant votre entreprise ?) , Contact (L'entreprise opère-t-elle sur mobile ou fournit-elle des services sur site ?) et bien sûr sur la page d'accueil. La chose la plus importante est que la personne visitant le site Web reçoive un ensemble complet des informations les plus importantes, grâce à quoi ils se sentiront plus convaincus de profiter de l'offre et de passer à l'étape suivante - ils appelleront pour prendre rendez-vous ou envoyer une demande de devis. N'oubliez pas que les gens aiment avoir quelque chose par écrit - ils se sentent plus en sécurité, plus calmes et plus ouverts à votre offre.

Supposons que vous sélectionniez les questions les plus fréquemment posées et que vous y apportiez des réponses satisfaisantes sur votre site Web. Dans ce cas, vous augmenterez les chances de contact avec les clients et améliorerez votre visibilité dans les résultats de recherche Google. À ce stade, vous pouvez encore apporter des modifications à la structure prévue de votre site Web. Demandez-vous s'il vaut la peine d'ajouter une sous-page liée aux requêtes que vous avez recherchées.

Réfléchissez aux phrases clés auxquelles vous souhaitez que le contenu soit lié sur chaque page de votre site Web. Rédigez une liste de ces expressions et incluez-les dans les mots apparentés du texte. Ne publiez pas de termes linguistiquement incorrects, même s'ils sont inclus dans des phrases clés. Cela peut nuire à l'image de votre entreprise. N'oubliez pas non plus que le contenu doit sembler naturel et que le texte doit être facile à lire.

Écrire une entrée de blog liée à une phrase clé est une excellente pratique. L'article doit épuiser le sujet. Si vous rédigez plusieurs textes associés au même mot-clé, ils se disputeront une position dans les résultats de recherche.

L'aspect visuel d'un site Web d'entreprise est d'une grande importance et peut être un facteur décisif pour que vous soyez sélectionné ou non. Cependant, l'agencement lui-même, même s'il est très bien fait et adapté à votre secteur et activité, ne fait pas tout. Il est facile de le "gâcher" en publiant des photos de mauvaise qualité ou mal sélectionnées.

Les photos dont vous aurez besoin dépendent de ce à quoi votre entreprise est liée. Cependant, plusieurs types d'images fonctionneront pour de nombreuses micro et petites entreprises.

Types de photos utilisées sur les sites Web des petites entreprises :

a) Des photos de vous et de votre équipe 

b) Photographies des services que vous fournissez

c) Photos des produits que vous offrez

d) Des photographies présentant les projets que vous avez réalisés

e) Photos montrant le bureau

f) Photos prises par exemple lors de formations et de conférences auxquelles vous participez ou de réunions d'affaires)

Réfléchissez au type de photos dont votre entreprise a besoin. Ou peut-être qu'un autre type de photographie vous vient à l'esprit ? Dans le cas de certaines entreprises, photographies montrant les effets "avant et" après ", par exemple coiffure ancienne et nouvelle, maquillage, changement après traitement de médecine esthétique, changement de l'aspect du tissu après le lavage, l'image d'une personne avant de consulter un styliste et après le shopping avec un styliste sera très bien ou un changement dans la formation de l'appartement après avoir effectué les travaux recommandés par l'architecte d'intérieur.Montrer les résultats de votre travail de cette manière est très attrayant pour l'imagination et peut signifier que quelqu'un choisira vos services.

Dans le cas des entreprises de réparation et de production, sous forme de photos, vous pouvez présenter les étapes de travail, par exemple les étapes de lavage de voiture ou les étapes de fabrication de meubles. Certains clients veulent savoir exactement ce qui sera fait, et vous gagnerez leur confiance en publiant ces photos accompagnées d'une description. De plus, en montrant comment se déroule le travail dans votre entreprise, vous êtes transparent, vous ne cachez rien, ce qui augmente également la confiance en votre entreprise.

Tout d'abord, vous pouvez les fabriquer vous-même. Si vous avez un appareil photo de bonne qualité et que ce domaine vous intéresse, vous savez mettre en place le matériel et les règles de composition - cela peut suffire. Cependant, si vous n'avez pas ces connaissances, demandez de l'aide.

Vous pouvez engager un photographe professionnel. Demandez à vos amis des recommandations ou recherchez un entrepreneur qui s'occupe de la photographie d'entreprise. Assurez-vous de demander une présentation de mise en œuvre pour les entreprises. Vous devez vérifier que les photos sont bien préparées et paraissent professionnelles. Les séances photo sont payantes, mais vous pourrez utiliser les images prises sur le site Web et, par exemple, dans les supports publicitaires et les réseaux sociaux.

Encore une autre solution sont "stocks" , c'est-à-dire des sites Web avec des photos que vous pouvez utiliser gratuitement ou moyennant des frais sur votre site Web ou dans vos publications. Assurez-vous de faire attention aux licences de photographie. Vous êtes intéressé par ceux qui ont la licence CC0. Il s'agit d'un type de licence Creative Commons qui permet l'utilisation commerciale d'une photo donnée sans en spécifier l'auteur, la source ou l'avis de licence.

Liste d'exemples de bases de données de photos que vous pouvez utiliser gratuitement sur le site Web de votre entreprise :

a)  Unsplash.com

b)  Pixabay.com

c)  Pikwizard.com

d)  Pexels.com

Dans BOWWE , lors de l'insertion de photos dans une page, vous avez un accès rapide à la photothèque Pixabay et Pexels . Vous pouvez les utiliser librement, enrichissant votre contenu sur le site.

Les photos doivent montrer le "visage humain" de vous et de vos employés. Ne postez pas de photos d'identité ou d'autres photos prises pour des documents. De telles images sont plus distantes qu'elles n'encouragent à entrer en contact. Préférez un sourire et une position corporelle détendue. Vous devez avoir l'air bien. Tout comme votre équipe. Personne n'aime être servi par des gens qui ne semblent pas enthousiastes à propos de leur travail. Montrez en images que ce que vous faites est votre passion, et que la satisfaction client est votre priorité. N'oubliez pas les vêtements appropriés - pour vous et vos employés, et si vous photographiez vos locaux, assurez-vous qu'ils sont bien rangés.

Et si vous décidiez d'utiliser des actions ? De nombreuses photos montrent des personnes adoptant des poses étudiées. Vous ne voulez pas que ces photos soient sur votre site Web. Au lieu de cela, choisissez ceux dans lesquels les personnages représentés semblent naturels.

Les photos de votre site Web doivent être légères afin qu'elles se chargent rapidement et s'affichent correctement pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent Internet avec une connexion lente. Le rythme de chargement du site Web a également un impact sur sa position dans les résultats de recherche - Google récompense les sites qui se chargent rapidement dans les résultats des moteurs de recherche.

Le poids de toutes les photos publiées sur une sous-page ne doit pas dépasser 1 Mo. La sous-page Portfolio peut être une exception, mais elle mérite également d'être optimisée. Pour que les photos ne soient pas trop lourdes, vous devez réduire leur taille avant de les placer sur le site car les images issues des stocks et celles que vous prendrez vous-même ou qu'un photographe prendra pour vous sont très volumineuses.

Lorsque vous externalisez votre site Web, assurez-vous de parler des directives graphiques. Certaines sociétés de conception de sites Web ne se soucient pas de savoir si votre site Web se charge rapidement. Ils veulent seulement exécuter la commande le plus rapidement possible (au coût le plus bas possible). Vérifiez si vous faites affaire avec un entrepreneur fiable qui préparera correctement les photos avant de les placer sur le site Web de votre entreprise.

Les robots de Google ne peuvent pas lire ce qui se trouve dans les graphiques, mais certains attributs peuvent être utilisés pour décrire les images. L'attribut ALT (texte alternatif) a été créé pour que le contenu des sites Web soit accessible aux personnes handicapées car il existe des programmes spéciaux qui lisent cet attribut. Grâce à cela, les personnes ayant des problèmes de vue peuvent savoir ce qu'il y a sur les images. L'objectif de Google étant de récompenser les sites accessibles à ces utilisateurs, l'attribut ALT est devenu l'un des facteurs de classement pour déterminer l'ordre des pages dans les résultats de recherche. Le texte placé dans l'attribut ALT n'apparaît pas sur le site Web mais est visible dans son code.

D'autre part, le titre est le texte auxiliaire qui s'affiche dans la "bulle" lorsque vous passez le curseur de la souris sur l'image. Le titre complété a également un impact sur la qualité d'affichage de votre site Web dans les résultats de recherche.

N'oubliez pas d'inclure dans l'ALT une description de ce qui se trouve réellement dans les images, par exemple, des phrases liées à votre offre. Essayez de ne pas dupliquer les descriptions des images. Assurez-vous d'en discuter avec le concepteur de votre site Web. Vous pouvez prendre rendez-vous avec eux pour leur fournir une liste de phrases à inclure dans les attributs ALT et titre des images, et ils les inséreront dans la page. Comment pouvez-vous vérifier si cela a été fait? Le titre sera affiché dans une "bulle" visible après survol de l'image avec le curseur de la souris et ALT. Vous verrez alt = "expression alt" dans le code du site Web lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'image et sélectionnez "Inspecter" dans la liste.

Comment prenons-nous des décisions lorsque nous ne savons pas quel est le bon choix ? Nous suivons très souvent ce que font les autres. Il en est de même dans le cas du choix de l'entreprise dont nous allons utiliser les services. Nous demandons à des amis de recommander un professionnel compétent; nous vérifions les opinions sur Internet.

Un client à la recherche d'un prestataire de services sait qu'il existe de meilleures et de moins bonnes entreprises sur le marché. Ils ont probablement peur de trouver une entreprise malhonnête ou que le travail soit mal exécuté. Ils veulent également savoir si les produits proposés valent le prix, ils vérifient donc les expériences d'autres clients qui ont déjà coopéré avec une entreprise donnée.

C'est votre travail de vous assurer que vous devenez une entreprise recommandée sur Internet, car votre réputation peut révéler le succès ou l'échec de votre entreprise. Comment faire?

Lorsque vous configurez une page dans BOWWE , vous pourrez intégrer une application avec des avis clients sur votre site Web. Ce seront des déclarations de vos clients réels confirmées par le certificat Honaro . Grâce à cette solution, vous serez sûr que vos concurrents ne vous donneront pas d'avis négatifs, et les personnes visitant votre site auront la garantie que ce n'est pas vous ou vos employés qui les avez écrits.De plus, vous gagnerez une place de défense adéquate contre les opinions négatives émises par des personnes non vérifiées, par exemple sur Google, Facebook ou sur de nombreux autres sites. Avec un tel outil, lorsque quelqu'un publie une critique négative pour vous, vous pouvez la remercier poliment et l'inviter (ainsi que tous les autres qui révisent des critiques à votre sujet) à un endroit où seuls de vrais clients donnent leur avis, c'est-à-dire à Honaro. C'est la meilleure réponse dans une telle situation. D'une part, vous montrez que vous vous souciez de votre réputation en répondant. D'autre part, vous redirigerez tous les futurs clients vers des avis fiables sur votre entreprise.

Vous pouvez également établir une coopération avec, par exemple, des blogueurs locaux, des Instagrammers ou des YouTubers qui testeront vos produits et services, décriront leurs impressions et vous pourrez citer un fragment sur votre site Web. Cependant, rappelez-vous qu'une telle coopération est associée à des coûts - les blogueurs gagnent de l'argent en coopérant avec des entreprises. Assurez-vous d'inclure la photo de l'influenceur et un lien vers l'avis publié.

Nous faisons confiance à des experts dans un domaine donné. De plus, ces personnes peuvent avoir leurs "fans" ou observateurs qui prennent leur opinion très au sérieux et sont susceptibles d'être intéressés par les produits qu'elles recommandent. Pensez à quel expert pourrait recommander vos services.

Par exemple, l'école maternelle Montessori pourrait publier sur son site internet l'avis d'un psychologue pour enfants qui ferait l'éloge de telles méthodes d'éducation et montrerait qu'elles ont un effet très positif sur le développement de l'enfant. À son tour, la restauration diététique pourrait être recommandée par un diététiste et un magasin d'équipement d'exercice par un entraîneur personnel et un physiothérapeute.

Peut-être avez-vous des experts dans votre réseau d'amis ou leurs amis. Tout ce que vous avez à faire est de demander aux gens autour de vous s'ils ne connaissent pas le métier spécifique de quelqu'un. Vous pouvez également rechercher sur Internet des spécialistes de votre région et leur demander s'ils souhaitent recommander vos produits ou services. Consultez LinkedIn pour voir si vous avez des amis communs qui pourraient vous présenter à un expert.

Le témoignage d'expert sera encore plus convaincant s'il est accompagné d'une photographie. Si vous décidez de mettre des photos d'experts sur votre site Web, demandez-leur s'ils disposent de photos professionnelles de haute qualité. Si c'est le cas, vous devrez organiser une séance photo. Les experts doivent donc vivre dans la région où vous vous trouvez afin que l'ensemble du processus puisse être organisé et que les clients qui vivent également dans votre région profitent de votre offre.

"Depuis que ces entreprises ont commencé à coopérer, je peux aussi" - une telle impression est faite par la section "Partenaires" ou "Nous travaillons pour", dans laquelle les logos des entreprises sont visibles. C'est un excellent moyen de créer une impression de professionnalisme et d'inspirer confiance , surtout s'il s'agit de logos d'entreprises reconnaissables.

Cependant, souvenez-vous d'une chose avant de commencer à placer des logos sur votre site Web. Vous devez toujours avoir le consentement officiel de la personne qui gère l'entreprise pour utiliser le logo de l'entreprise sur votre site Web . Si vous le faites sans les connaissances et le soutien de l'entreprise, vous risquez de rencontrer des problèmes. Il ne suffit pas que l'employé de base vous assure que vous pouvez le faire. Il est préférable d'obtenir un consentement écrit pour utiliser le logo sur votre site Web - cela vous protégera pour l'avenir.

"S'ils ont été si bien évalués, leurs services sont sûrement bons" - une telle conclusion vient naturellement à l'esprit. Les récompenses fonctionnent de la même manière : "si quelqu'un les a accordées, elles avaient probablement une raison pour cela". Donc, si votre entreprise est bien notée sur Facebook ou sur le profil Google My Business, affichez le nombre d'étoiles que vous avez reçues sur votre site Web. Les restaurants ou les hôtels peuvent créer un lien vers leurs avis TripAdvisor.

Découvrez s'il existe des concours de l'industrie ou des entreprises locales. Vous pouvez vous inscrire pour participer au sondage et encourager vos clients réguliers à voter pour vous. Parfois, même une nomination lors d'un référendum peut rendre votre entreprise célèbre , et vous en bénéficierez car davantage de personnes entendront parler de votre entreprise et voudront essayer vos services.

Montrez également vos diplômes de formation et de cours terminés liés à votre entreprise. La confirmation de vos compétences par d'autres personnes et institutions renforce votre crédibilité en tant que spécialiste et inspire la confiance que vous exécuterez bien le service.

Il semble que les études de cas soient le domaine des grandes entreprises. Cependant, ils peuvent également être utilisés par les petites entreprises.

Décrivez comment vous avez résolu le problème du client et quels en ont été les effets. Décrivez la "situation de départ", décrivez ce que vous avez fait et montrez ce qui a changé. Lorsque les personnes visitant votre site Web verront que d'autres personnes/entreprises ont réussi ou amélioré leur situation grâce à vous, elles commenceront à penser qu'elles peuvent s'attendre au même effet.

Par exemple, un conseiller financier peut vous dire quelle était la situation du client, l'état de sa dette et comment le problème a été résolu - le choix d'un prêt de consolidation qui a considérablement réduit le nombre de mensualités.

Le fait que d'autres ont utilisé vos services et peuvent voir ses effets est une autre preuve sociale qui fonctionne à votre avantage . Il est préférable que votre site Web ait un portefolio visible (projets). Si vous incluez un fichier de votre portfolio dans un document PDF, n'importe qui peut le télécharger, mais beaucoup ne le feront pas. L'endroit approprié pour présenter la mise en œuvre sur le site Web est la sous-page Portfolio-Réalisations ou la Galerie.

Montrez-y vos meilleurs projets.Vous n'êtes pas obligé et même ne devriez pas divulguer des travaux dont vous n'êtes pas entièrement satisfait parce que, par exemple, vous avez fait des concessions au client et mis en œuvre un projet plus proche de sa vision. Demandez-vous si vous pouvez diviser vos projets en catégories. Par exemple, une entreprise de rénovation et de construction peut avoir des catégories qui montrent des maisons construites, des restaurants rénovés, des hôtels, des salles individuelles rénovées (salle de bain, cuisine, salon, etc.), des clôtures et des pavés. Il peut également être judicieux d'ajouter les travaux d'un projet donné au portefeuille divisé en étapes (par exemple, la préparation du site et des fondations, l'étape de construction du premier étage et des étages suivants de la maison et les étapes suivantes jusqu'à ce que la maison soit prête pour emménager).

Avec BOWWE , vous pouvez rapidement ajouter une application Portfolio à votre site Web. Vous pouvez ajouter des photos et leurs descriptions très rapidement en quelques minutes en vous connectant à Honaro, et vous pourrez mettre à jour à tout moment. Vous pourrez également modifier l'apparence du portfolio en modifiant l'apparence du widget. Créez un compte chez BOWWE et créez votre propre site Web d'entreprise que vous pourrez gérer facilement.

Les coupons encouragent efficacement les personnes qui ne vous connaissent pas encore à profiter de votre offre . Limitez toujours la durée de validité d'un coupon - cela incitera les clients à vous rendre visite et à profiter du coupon, qu'ils téléchargeront immédiatement. S'ils ne le font pas, ils auront probablement l'impression d'avoir raté une occasion. Vous pouvez également introduire des restrictions supplémentaires , par exemple, une personne ne peut utiliser qu'un seul coupon. Pensez à ce sur quoi vous accorderez la réduction. Il peut s'agir, par exemple, d'un des services les plus chers, de leur forfait complet ou d'un nouveau service.

Lorsque vous configurez un site Web dans BOWWE , vous y ajoutez des coupons de réduction. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à Honaro , une plate-forme intégrée à BOWWE , d'ajouter des photos à afficher sur les bons, d'entrer des informations sur le montant de la réduction que vous accordez et la date de validité du coupon. Un tel coupon créé peut être rapidement publié sur votre site Web dans BOWWE en y insérant l'application Coupons.

Vous pouvez également créer un programme de fidélité qui permet aux clients de collecter des points pour les achats effectués sur votre site Web. Utilisez un convertisseur qui transforme les points en $ pour être sûr de ne pas être à perte. Il vaut la peine d'établir des relations à long terme avec les clients afin qu'ils ne partent pas pour la concurrence. Le programme de fidélité rendra vos destinataires plus attachés à vous.

De quoi donner une remise à gagner ? Réfléchissez bien à ce sur quoi vous pouvez accorder une remise. Vous ne voulez pas être une perte. Une remise peut être un moyen intelligent de vendre plus, comme le remboursement d'un service supplémentaire. Vous pouvez également accorder une remise sur ces articles avec une garantie de fin de garantie ou une garantie post-saison. Une bonne option peut également être d'offrir une réduction pour l'abonnement à votre newsletter d'entreprise.

Exemples de rabais que des entreprises de divers secteurs peuvent vous accorder :

a) Pension : Baisse des prix de l'hébergement en morte-saison

b) École de langue : activités de vacances supplémentaires à un prix inférieur pour les élèves de l'école

c) Dentiste : Forfait dentaire : détartrage avec polissage et fluoration

d) Opticien : Remise sur les lentilles de contact pour les personnes qui en commandent régulièrement dans la boutique de l'opticien

N'oubliez pas de fournir des informations sur les remises sur votre site Web. Il est préférable de le faire dans un endroit clairement visible qui se démarque graphiquement. Vous pouvez également créer une sous-page supplémentaire pour publier des informations sur les bonnes affaires et les remises et une sous-page contenant des informations sur les bons.

Vous pouvez également créer une sous-page supplémentaire où vous publierez des informations sur les bonnes affaires et les remises et une sous-page contenant des informations sur les bons.

Le fait que votre site Web contienne des éléments qui augmentent votre crédibilité, renforcent la confiance des destinataires et les persuadent de profiter de votre offre peut déterminer votre succès ou votre échec. Ne perdez pas la chance d'augmenter le nombre de clients et d'augmenter vos ventes.

Ne vous contentez pas d'un site médiocre qui ne vous profitera pas et assurez-vous qu'il est conçu pour maximiser vos profits. Dans le cas contraire, vous supporterez les frais de création d'un site internet , et ils ne vous seront pas restitués. Pire encore, vous perdrez des références et beaucoup de temps à rassurer vos clients sur le fait que vous savez ce que vous faites et que vous devrez baisser vos enchères.

Comme mentionné dans l'introduction de l'article, jusqu'à 64 % des petites entreprises ont un site Web. Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises sans site Web ? En effet un plus petit nombre de clients et moins de reconnaissance parmi les destinataires potentiels. Il vaut la peine d'envisager de créer un site Web pour une petite entreprise pour ces raisons.

L'article présente les problèmes les plus critiques liés à la création d'un site Web pour une petite entreprise. S'y tenir vous aidera à créer un site Web qui bénéficiera de taux de trafic et de conversion élevés.

N'oubliez pas - si vous cherchez un moyen de créer un site Web professionnel et, surtout, efficace, utilisez l'outil de BOWWE . De cette façon, non seulement vous créerez votre site Web rapidement, mais il aura également un bon référencement, ce qui augmentera vos chances d'attirer de nouveaux clients !