12 надежных приемов для увеличения продаж на сайте!

Как приумножить продажи, не затрачивая на это значительных средств? Это возможно, если вы хорошо используете потенциал интернета. Независимо от того, продаете ли вы услуги или товары, вы всегда можете увеличить свои продажи, не тратя целое состояние на это предприятие. Достаточно следовать нескольким эффективным и простым маркетинговым советам...

Интернет - это пространство, в котором мы ищем развлечения, контакты с людьми и информацию. Именно из Интернета потенциальные получатели часто начинают искать услугу или продукт. Они ищут конкретные предложения от поисковых систем, рекомендации других пользователей или особые случаи.

Несмотря на огромную роль Интернета в привлечении новой аудитории и превращении ее в постоянных клиентов, многие по-прежнему недооценивают преимущества присутствия в сети. Некоторые думают, что простой рекомендации друзей и сарафанного радио достаточно, чтобы поддерживать стабильный доход. Однако это не совсем так, такая ситуация ... практически не реальная. Обычно это истории о местных, малых предприятиях, которые довольны продажами клиентов из ближайшего окружения. Тем не менее это не означает, что они не должны интересоваться возможностями развития, предлагаемыми их присутствием в интернете.

Если вы не используете интернет для развития бизнеса, то для большой группы потенциальных клиентов вас не существует, а для многих других вы вызываете сомнения, потому что сегодня наличие веб-сайта уже является стандартом. Те, к кому вы попадете, не смогут проверить вас онлайн, они не смогут вам доверять, и вы потеряете шанс получить прибыль. Более того, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении, будут переходить на веб-сайты или профили ваших конкурентов в Facebook или других в других социальных сетях. Вы теряете потенциал, а ваши конкуренты его получают - худшая из возможных ситуаций.

Любой, кто хочет увеличить продажи на своем веб-сайте, может сделать это с небольшими затратами и без необходимости применения сложных стратегий. Некоторые из этих действий необходимо выполнять систематически, другие - только один раз, чтобы с облегчением и удовлетворением увидеть, как они будут приносить пользу в течение очень долгого времени.

Никакие действия не принесут вам прибыли, если они не отвечают потребностям клиентов. Спросите себя:

• Кто ваша аудитория?
• Чем они занимаются?
• Сколько им лет?
• Какова чем они занимаются в свободное время?
• С какими проблемами они сталкиваются?

Ответы на эти вопросы очень важны, потому что они помогут вам разработать эффективную коммуникацию и адаптировать ваше предложение к реальным потребностям получателей. Эти вопросы - отличное введение в формирование образа, который понадобится при планировании вашей последующей маркетинговой деятельности.

Вероятно, ваших клиентов можно разделить на несколько категорий. Люди от каждого из них будут разными - в первую очередь с точки зрения проблем, которые у них есть, а также потребностей и ожиданий от услуг, которые они планируют использовать. Их демография также может отличаться.

Например, в оптику ходят люди среднего возраста, для которых очки должны быть современными, хорошо подходящими к форме лица и стилю одежды. Для многих людей в этой группе важен бренд. Другая группа клиентов - это пожилые люди, для которых важнее всего удобство ношения очков и доступная цена. Другая группа клиентов - дети и подростки. Вероятно, их родители определятся с выбором оптика и окажут существенное влияние на выбор очков.

Для каждой из этих групп вы можете выбрать «типичного представителя», дать ему имя, указать его возраст, то, что ему нужно и каковы его ожидания. Это личности покупателя. Но это еще не конец. А теперь подумайте, как общаться с отдельными персонажами. Как вы можете построить отношения с этой аудиторией? Какие аргументы убедят их воспользоваться вашим предложением? Что заставит их рекомендовать ваши услуги?

Есть много способов. Если у вас есть веб-сайт, у вас есть доступ к самой последней и самой свежей информации о вашей аудитории. Конечно, речь идет о статистике, доступной в таких инструментах, как, например, Google Analytics. Благодаря им вы, среди прочего, узнаете, какой пол преобладает среди ваших получателей, из каких стран они приехали, в какое время они посещают ваш веб-сайт и многое другое. Вы также можете исследовать социальные сети, чтобы узнать, что им интересно, к каким группам они принадлежат или какие бренды им нравятся.

У вас также есть возможность использовать более традиционные методы, такие как проведение опроса или глубинное интервью. Для этого вам нужно напрямую взаимодействовать со своей аудиторией и получать от них нужные вам ответы. Часто, работая с маркетинговым агентством, вы обнаруживаете, что комбинируете несколько техник - традиционные и более современные. Выбирая метод, которым вы будете пользоваться, подумайте о том, на что вы можете посвятить время, к которому у вас будет лучший доступ, и дайте вам наилучшие результаты.

Устаревший или плохо спроектированный веб-сайт может произвести на посетителей негативное впечатление. Легко подумать, что в остальном аналогично, поскольку веб-сайт некачественный. Это утверждение не обязательно должно быть точным, но хорошо представленный веб-сайт - это как ваша визитная карточка . Вы должны позаботиться о нем, чтобы побудить людей использовать его. Помните: первое впечатление можно произвести только один раз, и в настоящее время веб-сайт чаще всего несет ответственность за то, каким оно будет.

Проверяя эффективность работы вашего веб-сайта, в первую очередь обращайте внимание на такие вопросы, как:

• Цели

У вас должны быть четкие и достижимые цели для вашего веб-сайта. Это могут быть прямые продажи, заполнение контактной формы, представление предложения и т. Д. Таким образом, вы также будете знать, что должно быть на нем и какие статистические данные нужно проверять, чтобы оценить последствия ваших действий.

• Пользовательский опыт (UX - User Experience)

Помните - веб-сайт в первую очередь должен отвечать своим пользователям. Если пользователю не удается найти нужную информацию, он медленно или сложно найти нужную информацию, он, безусловно, не достигнет своих целей. Вы всегда должны контролировать степень удовлетворенности пользователей вашим сайтом. Иногда улучшение чего-то одного может улучшить ее работу.

• SEO

Это важная часть ваших маркетинговых усилий, которые помогут вам достичь своей аудитории. Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы занимаетесь хотя бы в первой десятке результатов поиска по важным ключевым словам. Благодаря этому вы будете появляться в поле зрения пользователей, и им будет легко найти вас. SEO - это один из систематических видов деятельности, который дает долгосрочные результаты.

Забота о веб-сайте должна быть вашим приоритетом. Помните, что вся маркетинговая и рекламная деятельность приводит пользователей на ваш сайт. Поэтому регулярно проверяйте его результаты и быстро реагируйте на любые ошибки.

Некоторые решения о покупке принимаются импульсивно. Обычно в процесс принятия решения входят:

• Сравнение нескольких предложений
• Спрашивать у друзей их мнение
• Знакомство с портфолио

Большинство людей действуют по принципу НЕ ЗНАЮ = НЕ ДОВЕРЯЮ = НЕ ПОКУПАЮ. По этой причине вам понадобится отлаженная и плотная воронка продаж.

Воронка продаж отображает весь процесс продаж. Это путь к тому, как вы приобрели покупателя и как он совершил покупку. Наличие продуманной воронки продаж поможет вам более точно увидеть, в какой момент потенциальные клиенты отказываются от покупки. Таким образом вы быстрее отреагируете на возникающие проблемы, благодаря чему вы уменьшите количество неудачных транзакций. Воронка продаж может отличаться по внешнему виду и количеству этапов. По этой причине он должен быть разработан в соответствии с потребностями получателей и целями веб-сайта.

Простое пребывание в сети не приведет к резкому росту ваших продаж. Вам нужно чем-то привлечь внимание аудитории и побудить их оставаться с вами подольше. Лучше всего, если вы создадите для них ценный контент. Но что это значит? Это означает, что такой контент должен быть уникальным и отвечать потребностям и интересам получателей.

Используйте его, чтобы поделиться своими знаниями, навыками и ценными советами. Включите повествование, обратитесь к универсальному опыту получателей. Постарайтесь сделать свой контент доступным и понятным для всех. Благодаря этому вы станете экспертом в описываемой вами области и, естественно, вызовете доверие своим предложением.

Не ограничивайте свое присутствие в Интернете только сайтом . Используйте и другие места. Найдите площадки, на которых вы сможете лучше всего представить свои проекты и где сосредоточена большая часть вашей аудитории. Чем раньше вы начнете продвижение в социальных сетях, тем лучше.

93% всех поисковых запросов вводятся в Google, так что это место, где вы должны быть заметны, если у вас есть бизнес. А Google Мой бизнес - это простой способ для потенциальных клиентов быстрее найти вас в Интернете. Ваш профиль в Google Bussines Profile будет отображаться справа от результатов поиска, когда кто-то введет название вашей компании или поисковый запрос, связанный с вашими услугами, в Google. Таким образом, пользователь получит краткую информацию о вашем бизнесе. Если вы введете адрес компании, ваш веб-сайт будет добавлен в Карты Google, и эти результаты появятся вверху общих результатов поиска и на вкладке Карты.

Google Business Profile называют витриной компании в интернете. Тем не менее, это дает больше возможностей, чем просто появление в результатах поиска - это позволяет получить доступ к статистике профиля. Это позволяет вам общаться с потенциальными клиентами, например, отвечать на их вопросы или высказанные ими мнения.

Это платформа, которая в первую очередь используется для создания профессионального имиджа и установления новых профессиональных контактов. В основном он включает образовательный и информационный контент.

Благодаря LinkedIn вы можете продвигать себя или свои проекты и перенаправлять новых получателей на свой веб-сайт. Более того, вы можете публиковать более длинные записи и статьи о нем (сообщество LinkedIn очень ценит их). Вы получите экспертное мнение в важной для вас нише. В этой статье вы узнаете больше о продвижении в LinkedIn.

Средство, говорящее через образы. Это позволяет добиваться большого ассортимента и предлагает множество возможностей для продвижения. Благодаря ему вы можете, например, публиковать интересные фотографии, делиться упоминаниями о себе в Insta Stories, проводить живые встречи, продавать свои продукты или организовывать розыгрыши подарков.

Instagram многофункциональный и имеет разнообразную аудиторию, доступную практически для любой отрасли. Хотя, конечно, самым популярным там будет интерактивный и развлекательный контент.

Отличная платформа для графических дизайнеров, веб-разработчиков и других авторов. Это идеальное место для тех, кто хочет представить много графического контента. Это могут быть фотографии, графика, дизайн веб-сайтов, оригинальные шрифты и многое другое.

Вы также найдете предложения о работе и прямые трансляции на Behance. Вы можете использовать их самостоятельно и углубить свои знания об использовании различных программ Adobe, или вы можете проводить такие встречи самостоятельно и делиться своими навыками и советами с другими.

Платформа, которая в основном предназначена для очень молодых пользвателей. Однако этой платформой пользуются не только они. В TikTok вы также можете преуспеть в чисто образовательном контенте. Люди любят быстро и увлекательно узнавать различную интересную и ценную информацию.

Однако необходимо помнить, что в TikTok преобладает короткое содержание. Здесь нет места статичным фильмам продолжительностью около десятка минут. Способ доставки контента на этой платформе должен быть быстрым и креативным. В противном случае ваша работа затеряется среди другого более интересного контента.

Еще одна платформа, где очень хорошо работает визуальный контент, особенно графика. В Pinterest аудитория в основном ищет вдохновения в личных и профессиональных вопросах. В первую очередь, ценные вещи - это создание собственных коллекций и размещение графики разного размера.

Стоит продвигать свой графический дизайн, инфографику и статьи в Pinterest. Тем более, что платформа позволяет очень легко перенаправить на ваш сайт.

Одна из самых популярных площадок для продвижения видеоконтента. Вы можете использовать его для публикации учебных пособий, установки премьер о ваших продуктах, проведения прямых трансляций или обмена подкастами.

YouTube постоянно развивается и предлагает все больше возможностей для продвижения (например YouTube Shorts). Стоит работать с этим каналом, потому что он позволяет вам создать вокруг себя лояльное сообщество, которое позже вы сможете перенести на свой веб-сайт.

Платформа, созданная для текстового контента. Например, если вы не хотите добавлять блог на свой веб-сайт, создание контента на Medium заменит его. Создавая статьи на важные темы в вашей нише, вы заявляете о себе как о эксперте, вызывая доверие у своей аудитории и убеждая ее внимательнее присмотреться к вашим проектам.

Вы также можете работать на Medium с блогом. Такое присутствие будет полезно только в том случае, если вы укрепите свой авторитет. Публикуя одновременно на Medium, вы получаете доступ к существующим базам данных получателей определенных тем. Если вам удастся заинтересовать их, вы легко убедите их, что они сочтут контент вашего сайта еще более ценным.

Контакты с клиентами важны для охвата новой аудитории и сохранения текущей аудитории . Будьте уверены, ваши клиенты всегда могут связаться с вами и получить любые важные для них ответы. Если вы знаете, что таких контактов будет много, постарайтесь разделить каналы контактов на конкретные запросы, например, вопросы, касающиеся предложения, технических проблем и т. Д. Помните, что все пути контактов легко найти и наглядно разделить в соответствии с потребности.

Есть много способов связаться с клиентом, но не стоит переусердствовать с слишком большим количеством вариантов связи, так как в какой-то момент будет непросто уделить всем одинаковое внимание. Поэтому стоит задуматься на мгновение и выбрать варианты, которые наилучшим образом соответствуют потребностям получателей и цели вашего веб-сайта.

• Чат

Это отличный вариант для тех, кто заботится о постоянной круглосуточной поддержке клиентов. Автоматические вопросы и ответы позволяют решать многие проблемы клиентов без участия человека. Однако было бы лучше не полагаться только на это решение, поскольку оно не будет отвечать 100% на каждый запрос. Кроме того, не всех получателей можно убедить в таком автоматическом контакте.

• Электронная почта

Отправка приветственных писем или писем с благодарностью - обычная практика. Это заставляет клиента чувствовать себя уважаемым и сочувствовать нам.

Еще одна форма такого контакта - это информационный бюллетень, который можно адресовать потенциальным клиентам и присутствующим. Это идеальный способ поддерживать с ними связь. Вы можете сообщить им о новых продуктах в своем предложении или о специальных случаях в информационном бюллетене.

• Телефон

Некоторые клиенты по-прежнему предпочитают телефонный контакт, когда они будут общаться с человеком, а не с ботом. С одной стороны, такой способ общения экономит время и позволяет более точно понять, с чем к вам обращается клиент. С другой стороны, это решение требует, чтобы вы делегировали определенных людей, которые будут отвечать на телефонные звонки в любое время дня.

• Форма обратной связи

Контактная форма предлагает множество возможностей. Это может дать клиентам полную свободу или дать возможность отметить тип дела, в котором клиент обращается за поддержкой. Кроме того, вы можете добавить возможность ввода контактных данных клиента, чтобы выбрать способ связи с вами.

Создание сообщества откроет для вас множество возможностей. Вы получите легкий доступ к мнениям ваших получателей и сможете быстрее реагировать на их потребности. Вы будете более оперативно информировать их об особых случаях и новых продуктах в своем предложении.

Однако, чтобы свободно использовать все эти возможности, это сообщество должно вам доверять . Поэтому убедитесь, что вы регулярно контактируете с ними. Предложите дополнительный контент, вступите в обсуждение или начните разговор, спросите об опыте, связанном с вашим продуктом, и т. Д.

Вы можете создать такое сообщество на своем веб-сайте, например, комментируя записи в блоге или создавая форум. Однако вы также можете использовать другие платформы, такие как YouTube или Facebook. В первую очередь, именно в последнем стоит создать группу, которая позволит вам заниматься упомянутыми выше действиями.

Не основывайте все свое продвижение только на платной рекламе. Если вы решили это сделать, поддержите их другими формами продвижения. Будьте активны в социальных сетях, публикуйте статьи, отправляйте информационные бюллетени. Таким образом, если ваша реклама будет успешной и вы только удвоите результаты. И наоборот, если он не принесет ожидаемых результатов, вы можете обнаружить, что потеряли деньги и драгоценное время, которое вы потратили бы на более продуктивную деятельность. Никогда не ограничивайте себя одним способом продвижения . Воспользуйтесь множеством возможностей, особенно если вы только разрабатываете свои проекты.

Убедитесь, что вы входите как минимум в топ-10 результатов поиска по важным для вас ключевым словам. Таким образом, больше пользователей найдут вас и увидят ваше предложение.

Если вы не знаете, с чего начать, сначала проведите небольшое исследование своих конкурентов. Посмотрите, по каким ключевым словам они ранжируются и как они ранжируются. Прежде всего, присмотритесь к их веб-сайту и контенту. Благодаря этому вы будете знать, как начинать позиционирование по точным фразам и как делать это эффективно.

Люди не любят покупать, ничего не зная о вещах или продуктах, которые они покупают. Они ценят возможность опробовать предложение перед его покупкой. Попробуйте предложить своей аудитории что-нибудь бесплатно. Что-то, чтобы они могли видеть, что вы им предлагаете. Вот несколько идей:

• Содержание

Как упоминалось в одном из предыдущих пунктов, ценный контент привлекает аудиторию. Они могут принимать разные формы и распространяться одинаковыми способами. Вы можете проводить вебинары, создавать PDF-файлы, писать статьи или записывать учебные пособия. Возможности безграничны, и каждая из них при правильном использовании может принести вам множество получателей.

• Функции

Если вы продаете онлайн-инструмент, вы можете добавить бесплатный доступ к одной из его функций. Вы также можете предложить бесплатную пробную версию на несколько дней, чтобы опробовать ее бесплатно. В BOWWE, например, у вас есть бесплатный доступ к мастеру, с помощью которого вы можете создавать проекты, такие как веб-сайт или портфолио. Таким образом вы покажете получателю, что доверяете ему и уверены, что использование вашего инструмента доставит ему удовольствие.

• Образцы

Если вы продаете товары, вы можете предлагать получателю образцы: главы из книг, небольшие объемы косметики и т. д. Каждый из нас хочет знать, что то, за что мы платим, того стоит. Поэтому попробуйте ваше предложение и заставьте людей хотеть большего.

• Особые случаи

Случайные праздники - отличная возможность изменить свое предложение. Прежде всего, используйте это решение для таких мероприятий, как Черная пятница. Применяйте скидки, коды скидок или бесплатные предложения 2 + 1 в такие моменты. Проводите такие мероприятия не только по особым случаям. Произведите впечатление на свою аудиторию неожиданными особыми событиями, которые им просто придется заполучить.

Есть много способов увеличить ваши продажи. К ним относятся как разовые занятия, так и обычные, даже однообразные. В такой ситуации используйте средства, которые избавят вас от них и сэкономят много времени. Вот несколько примеров:

• Почтовая рассылка ( Mailchimp , Sare , Campaign Monitor )
• Создание контента ( Canva , Freedly , Google Trends , Ahrefs )
• Планирование ( Asana , Google Calendar, CoSchedule )
• SEO ( здесь вы найдете список всех инструментов )
• Управление сайтом ( BOWWE , Google Analitycs )

Эти уловки вам не помогут, если вы не будете следить за их результатами и соответственно не корректировать свои действия. Вы должны учитывать, что то, что работает для ваших конкурентов, может не работать для вас.

Регулярный мониторинг результатов своей деятельности даст вам более четкое представление о том, в каком направлении вам следует двигаться. Контролируйте влияние ваших социальных сетей или контента, эффективность веб-сайта и т.д. Помните, что в конечном итоге вы проводите все эти действия для увеличения своих продаж, то есть для получения лучших результатов.

Увеличение продаж на веб-сайте предполагает выполнение множества различных действий в различных каналах. Однако благодаря нашим советам они будут стоить потраченного времени и денег и принесут ожидаемые результаты. За ними стоит следить с самого начала, чтобы в первые дни продаж получать удовольствие от роста прибыли.

Вы хотите узнать больше об улучшении результатов вашего сайта? Читайте также:

• 5 секретов успешного сайта. Вы их все знаете?
• 9 лучших инструментов SEO для расширения вашего присутствия в Интернете!
• Сколько вы теряете, игнорируя мета-описание на своем веб-сайте?