Sitio web para pequeñas empresas: ¿qué debe contener? [Lista llena]

¿Sabías que  el 71% de las pequeñas empresas tienen un sitio web?  Además, hasta el 92 % de los propietarios de pequeñas empresas consideran que el sitio web es la estrategia de marketing más eficaz.

Parece que al menos deberías considerar crear un sitio web para tu negocio. ¿Pero ni siquiera sabes cómo empezar?

Relajarse. Este artículo lo guiará desde la creación de un sitio desde cero , pasando por mostrar qué hacer en cada etapa para atraer efectivamente a una gran cantidad de clientes, hasta finalmente publicar un sitio web brillante en línea.

No pierdas tu tiempo y pasemos a los detalles...

Es posible que aún no hayas creado un sitio web para la empresa porque lo consideraste, por ejemplo, un gasto innecesario. Sin embargo, vale la pena considerar seriamente el tema de un sitio web porque puede traer muchos beneficios a su negocio. En el caso de un sitio web, no importa si tiene una empresa pequeña o grande. Tener un sitio web le brinda enormes oportunidades que absolutamente debe aprovechar. Entonces, ¿cuáles son los beneficios de tener un sitio web para las pequeñas empresas? 

a) presentación de la oferta : esta es una de las piezas de información más importantes para cada destinatario que busca un determinado producto o servicio. Por lo tanto, colocar los detalles de la oferta en su sitio web facilitará que su destinatario la conozca y aumente su credibilidad. Debido a la falta de fácil acceso a tu oferta, solo perderás la posible afluencia de nuevos clientes.
 

b) generar clientes potenciales : a través de formularios de contacto o suscribiéndose al boletín, comenzará a construir la base de contactos de sus clientes potenciales más rápido. Podrás contactar con ellos rápidamente y te será más fácil convencerlos de que aprovechen tu oferta.

c) aumentar el alcance del negocio  : al iniciar un negocio en línea, obtiene acceso a nuevas formas de promoción ya un grupo más grande de destinatarios. Gracias a esto, puede aumentar gradualmente el reconocimiento de la empresa mientras gana nuevos clientes.

Estos son, por supuesto, solo algunos de los muchos beneficios que obtendrá después de crear un sitio web para su negocio. 

El sitio web de una pequeña empresa debe presentar la oferta de manera efectiva para que la mayor cantidad de personas posible pueda usarla. Pero, ¿cómo debería ser exactamente un sitio web de este tipo y qué debería contener para que resulte rentable y eficaz? Vale la pena empezar desde el principio. 

a) Generar confianza : con mucho, el objetivo más crucial de cualquier sitio web para micro, pequeñas y medianas empresas. El sitio web de la pequeña empresa es una prueba de que existe y funciona en el mercado. Pero no basta con tener una web corporativa. Las personas que lo visiten deberían tener la impresión de que están tratando con profesionales y que vale la pena considerar utilizar sus servicios. La confianza le permitirá adquirir nuevos clientes sin involucrarse en actividades publicitarias. Cuando lo construyas -también podrás obtener mayores márgenes que tu competencia e implementar proyectos de manera eficiente- cuando los clientes sientan que han confiado el trabajo en buenas manos, no interferirán en tus proyectos.

b) Ser encontrado - gracias al sitio web de la empresa, los usuarios conocerán la existencia de su negocio. Por ejemplo, puede llegar a un nuevo grupo de clientes o adquirir socios comerciales.

c) Proporcionar información : el sitio web debe indicar qué haces y qué problemas resuelves, quién eres, cómo encontrarte, contactarte o realizar un pedido. La información básica es necesaria porque los usuarios deben entender lo que estás haciendo para que alguien aproveche tu oferta. Al proporcionar toda la información que necesitan, también se beneficia del ahorro de tiempo: una vez que los clientes descubren todo lo que necesitan saber, no tendrá que dedicar tiempo a responder sus preguntas.

e) Educar : su sitio web debe permitir a los usuarios aprender más sobre sus productos/servicios. Puede publicar contenido valioso en su blog, organizar seminarios web, ofrecer libros electrónicos para descargar: piense qué forma de comunicación será apropiada para su grupo objetivo.     

f) Conversión : el sitio web debe construirse de modo que la mayor cantidad posible de personas decida enviar una solicitud de oferta, completar el formulario de contacto en el sitio web, generar valiosas oportunidades de venta o reservar una visita.

Quiere que sus clientes se sientan bien con sus servicios. Deben sentir que han elegido a la persona adecuada y que los obtendrás por lo que pagan. Del mismo modo, debe desear que todos los que visiten su sitio web se sientan seguros al respecto. Para que puedan utilizarlo de forma cómoda y eficaz para encontrar lo que buscan . Su tarea es hacer que sea lo más fácil posible para él. Para ello, asegúrese de que el sitio web de su empresa tenga las siguientes características 

Los tiempos de navegar por sitios web solo en computadoras ya pasaron, por lo que necesita un sitio web que los usuarios puedan usar cómodamente desde un teléfono móvil o una tableta. El ritmo de vida es cada vez más rápido y muchos buscan ofertas interesantes cuando están en el trabajo, en casa, en el autobús o en el tren. Es por eso que necesita un sitio web que se pueda ver en diversas circunstancias.

En BOWWE , puede verificar rápida y fácilmente cómo se ve su sitio web en dispositivos que no sean computadoras. Ni siquiera tiene que comenzar a editar su proyecto para esto. Debe cambiar la vista a un dispositivo específico con un clic, por ejemplo, un teléfono en el menú en la parte superior del constructor. Recuerda pasar siempre por la vista previa de cada dispositivo antes de publicar tu sitio web y comprobar que todo se ve como debería.

Ya sabes que tu sitio web debe ser cómodo de usar. Una navegación bien diseñada y pensada también debería servir para este propósito. Su pilar es el menú visible en la página, pero la navegación también debe colocarse en el pie de página. También es popular utilizar la navegación por mosaicos y la llamada hamburguesa.

Las subpáginas típicas para pequeñas empresas son Página de inicio, Oferta (Productos, Servicios), Acerca de nosotros (Acerca de la empresa, Equipo), Portafolio (Proyectos), Lista de precios y Contacto. Sin embargo, esto no significa que dichas pestañas deban incluirse exactamente en su menú.

Mire los sitios web de sus competidores y piense qué subpáginas son específicas para su industria. Por ejemplo, en el caso de restaurantes será Menú, y en el caso de instalaciones hoteleras - Habitaciones. Piense en lo que podría atraer a sus clientes y lo que rara vez hacen sus competidores. La subpágina Atracciones turísticas sin duda será muy alentadora si tienes una pensión.

Antes de diseñar la navegación, asegúrese de pensar qué contenido debe contener su sitio web para convencer a los clientes potenciales de utilizar la oferta de su empresa de manera efectiva. El contenido debe formar una historia coherente que conduzca al cliente potencial desde la primera vez que escucha sobre su empresa, pasando por conocer su oferta, el valor que ofrece, la forma en que lo entrega a la compra, es decir, convertir a un cliente potencial en un cliente real. !

La finalidad del menú es mostrar el contenido de la página o al menos sus elementos más esenciales. Su propósito es permitir un acceso rápido a la información más importante de su sitio web y garantizar una fácil navegación y regreso a la página de inicio. Por lo general, se coloca un logotipo de empresa en el que se puede hacer clic en el menú, que lleva a los usuarios a la página de inicio. Los sitios de pequeñas empresas tienden a tener un menú horizontal, pero también puede encontrar un menú vertical.

Si diseña bien la navegación de su sitio, los usuarios pasarán mucho tiempo en su sitio, y eso es lo que le importa. Desea que los usuarios visiten varias pestañas en su sitio web para conocer su oferta o precios y convencerse de utilizar sus servicios. Cuanto más tiempo se pasa en un sitio web, también significa una mejor posición en los resultados de búsqueda.

Su sitio web es utilizado no solo por sus clientes potenciales, sino también por los robots de Google. Cuanto mejor sea la estructura del menú y los enlaces en su sitio web, mejor será evaluado por ellos y se le otorgará una mejor posición en los resultados de búsqueda. En resumen: una buena navegación apoya efectivamente el posicionamiento.

Tome una hoja de papel y un bolígrafo y planifique el menú. También puede pedirle su opinión al desarrollador de su sitio web, pero es mucho mejor acudir a él con un resumen de lo que está planeando. Use los nombres exactos de las subpáginas en el menú para saber qué tipo de contenido encontrarán en una pestaña determinada.

El orden de los elementos en el menú es fundamental. Al principio, siempre debe haber una página de inicio (no es necesario que la incluyas como un elemento del menú si el logotipo de tu empresa está vinculado a ella). Por lo general, esto es seguido por la subpágina Acerca de la empresa, luego las subpáginas Oferta, luego Portafolio, Blog y Contacto, que siempre está al final.

No ponga demasiados artículos en el menú. Si usa más de 7, el menú puede volverse ilegible. ¿Tienes mucho material que quieres poner en tu sitio web? Relajarse. Es posible que no todos estén incluidos en el menú. Una práctica muy extendida es, por ejemplo, el uso de un submenú, por ejemplo, colocando subpáginas con servicios individuales en la pestaña Oferta. También puede publicar los enlaces de su sitio como una lista en la subpágina asociada.

También vale la pena colocar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico de la empresa encima del menú. De esta forma, facilitarás que los usuarios se pongan en contacto contigo.

Su sitio web debe crearse de acuerdo con las tendencias web si desea que los clientes potenciales traten a su empresa con seriedad y utilicen su oferta. Si no se apega a los estándares actuales de los sitios web, fácilmente será arrastrado por la competencia que está mejor presentada que usted.

A su vez, si tienes un sitio web desde hace varios años, verifica que se alinee con las tendencias actuales en la creación de sitios web. Probablemente esté acostumbrado a su apariencia y no quiera cambiar nada, pero vale la pena verlo en el contexto de cómo se ven los buenos sitios web hoy en día. Consulte los sitios web de la competencia , incluidos los extranjeros, y vea cómo son las plantillas de sitios web para las empresas de su industria. Preste atención a las secciones que contienen y cómo se ven. Esto te ayudará a decidir cómo quieres que se presenten tus servicios, cartera, opiniones o sección de reservas.

Su sitio web debe dar la impresión de equilibrio. El equilibrio debe mantenerse, entre otros, en los textos y los elementos visuales que los acompañan o los colores utilizados. Los colores del sitio web deben coincidir con el logotipo de la empresa y su identificación visual (ser consistente con la marca). El objetivo es que los clientes asocien su empresa rápidamente, según el nombre, los elementos gráficos y los colores. 

Es un error usar demasiados colores o usar colores que se ven mal al combinarlos. Sin embargo, estos errores se pueden evitar fácilmente. Hay paletas de colores que los diseñadores usan al crear un diseño de sitio web. Solicite a la persona a la que le confiará la creación de su sitio web que le presente varias sugerencias de dichos palets antes de completar el proyecto. También puedes adelantar tus preferencias y la impresión que quieres causar en los visitantes de tu web (cercanía, calidez, distancia, seriedad, prestigio, etc.) y proporcionar al diseñador los elementos que componen el branding de tu empresa -primero y ante todo, el diseño del logotipo.

La simplicidad es una cualidad esencial de los diseños gráficos, por lo que es mejor evitar usar demasiados elementos, colores, estilos o fuentes en un sitio web. Una jerarquía de componentes correctamente definida y aplicada ayudará a mantener la transparencia. Por ejemplo, un banner, encabezados, eslóganes, menús y botones deben ser claramente visibles. Vale la pena enumerar los argumentos para aprovechar la oferta y, sobre todo, los datos de contacto y las llamadas CTA (llamadas a la acción), es decir, frases directas que expresan qué acción espera que realicen los visitantes de su sitio web (por ejemplo, que te llaman, rellenas el formulario de contacto, acudes a tu oficina).

La legibilidad también es fundamental. Los textos de la web deben ser legibles y transmitir lo que se quiere comunicar. Los siguientes párrafos deben crear un mensaje coherente en el que indique lo que hace su empresa, lo que ofrece y por qué el usuario que visita el sitio debe usar sus servicios.

Las secciones deben estar visualmente separadas y no demasiado largas para evitar un efecto de "muro de texto" que nadie leerá de todos modos. Después de una sección que incluye una imagen de fondo o iconos, por lo general es mejor presentar una sección minimalista, por ejemplo, que consista únicamente en texto sobre un fondo neutro. Es una buena práctica alternar áreas sobre fondos neutros y de color.

La fuente utilizada debe ser "fácil de leer". No desea que los usuarios tengan que "descifrar" el contenido. El texto no puede ser demasiado pequeño y el tamaño de los encabezados debe coincidir para mostrar la jerarquía de los elementos y llamar la atención sobre la información esencial. Además del texto, el espacio entre líneas y entre párrafos también es importante porque el espacio vacío da la impresión de claridad y facilita la lectura.

Existen pautas generales para todos los sitios web, pero la industria de la empresa para la que se crea su sitio web también es de gran importancia. El sitio web del jardín de infantes versus el de la productora tendrá personajes, colores, motivos gráficos, secciones y subpáginas completamente diferentes.

Piense nuevamente en qué subpáginas se deben colocar en el sitio web. Piensa en lo que puedes mostrar a tus clientes potenciales como válido y qué contenido te hará presentarte como un experto y generar confianza. En el caso de un fisioterapeuta, una buena idea será, por ejemplo, la subpágina Ejercicios, que contiene videos sobre cómo cuidar la postura correcta y consejos sobre qué formas de actividad física elegir para mantenerse saludable.

La impresión de la coherencia del contenido, la capa visual y una buena selección de la estructura del sitio web para la oferta funciona a favor de la empresa. Los usuarios que visitan un sitio web suelen dedicar sólo un momento en él. Si juzgan que el sitio web no está relacionado con los servicios que buscan y su nivel adecuado, lo abandonarán muy rápidamente.

BOWWE ofrece acceso a más de 200 plantillas de sitios web profesionales . Fueron precedidos por profundos análisis de la industria para cumplir con los requisitos de cada negocio. No solo contienen secciones necesarias para industrias específicas, sino que también tienen un diseño a la medida de ellas. Sin embargo, las plantillas se pueden modificar libremente según sus necesidades. Puede consultar las plantillas de página de BOWWE aquí.

Ya sabes qué objetivos debe alcanzar tu sitio web y has aprendido las características generales que debe tener para que sea atractivo para los usuarios. Ahora es el momento de los detalles. 

Hay una promesa detrás de cada negocio. Alguien que decide utilizar los servicios de una determinada empresa debe estar convencido de que esta promesa se cumplirá. Si se sienten inseguros, puede perder rápidamente un cliente frente a sus competidores.

No puedes dejar que eso suceda. En lugar de dejar ir al cliente, dale una razón para usar tus servicios. Ofrezca a su destinatario algo que le falta o necesita. Comunique esto en su sitio web para que esta información sea claramente visible. Incluye un título en tu página de inicio y menciona la promesa en los textos de otras páginas.

Ejemplos de promesas de empresas de diversas industrias:

a) Óptico: asegurando la buena visión y apariencia estética

b) Tienda: El bienestar y la salud de tu mascota

c) Reparación de laptop: tu computadora se recuperará, podrás usarla libremente y ahorrarás dinero decidiendo reparar, no comprar equipo nuevo

d) Café: Café aromático y deliciosos pasteles que se comen en un lugar acogedor y de ambiente agradable

Recuerde que todas estas son palabras y piense en cómo le demostrará al cliente que está cumpliendo su promesa. Puede elegir entre el portafolio, fotos de antes y después, reseñas de clientes, diplomas y certificados.

Una empresa no es una entidad impersonal sino las personas que la crean. Cuando muestre esto, será mucho más fácil para usted generar confianza con las personas que buscan servicios como el suyo. Muestra tu rostro, escribe quién eres, tus objetivos y misión, y lo que te gustaría ofrecer a tus clientes. Si su trabajo es su pasión, vale la pena mostrárselo a sus clientes, preferiblemente de una manera sutil y no intrusiva: el sitio web es una gran herramienta para mostrarlo, entonces préstele suficiente atención. A menudo vale la pena publicar fotos de líderes y quizás también de miembros del equipo, especialmente si son personas que tienen contacto con el cliente y tienen una influencia significativa en la entrega de todo lo necesario para su empresa en el contexto de las relaciones con los clientes.

Si tienes un negocio en un lugar específico, muéstralo. Muestre el interior del local por dentro y por fuera. A menudo, incluso si los clientes nunca aparecen allí, solo el lugar de su trabajo puede mostrarles mucho y puede ganar mucha confianza. Publique un mapa e indicaciones para llegar a usted en la página de contacto. Muéstrame cómo trabajas. Considere si se puede presentar en forma de video. Si eres fisioterapeuta, puedes hacer un video de cómo masajeas. Si lleva algún tiempo completar el pedido, muestre los pasos de trabajo. Vale la pena presentarlos en forma de íconos acompañados de descripciones.

Al mostrar quién eres y lo que haces, generas confianza. Trate de presentar su negocio de manera única que lo haga recordar. Los clientes tienden a visitar muchos sitios web corporativos y es un desafío mantener su atención y memoria. Piensa en qué historia puedes construir sobre tu negocio. ¿Es usted un continuador de varias tradiciones familiares multigeneracionales? ¿O tal vez renunció a su trabajo en una corporación para comenzar a ganar dinero con su pasión y cumplir su sueño de iniciar su propio negocio? 

¿Tu oferta es única? Si es así, usted está en un pequeño grupo de empresas. Por lo general, muchas pequeñas empresas suelen brindar servicios similares, pero la única diferencia está en el área en la que operan. En esta situación, ¿cómo convencer a los clientes de que lo elijan a usted y no a otras empresas de su región o de una región vecina? Muestre y demuestre su ventaja competitiva.

Estos son algunos ejemplos de cosas que pueden hacer que su empresa se destaque:

a) Alta calidad y profesionalismo

b) Pasión del dueño       

c) Gerente de atención al cliente dedicado

d) Tiempo de ejecución de orden corto

e) Respuesta muy rápida a las consultas. 

f) Presentar una valoración concreta y muy detallada

g) Precios favorables y la posibilidad de obtener un descuento

h) Productos y servicios de primera calidad (por ejemplo, con alta durabilidad, hermeticidad) 

i) Una amplia gama de productos y servicios

k) Especialización estrecha (también puede ser una ventaja, especialmente cuando hay un mercado amplio)

Muestra no solo lo que ofreces, sino el valor que das. Comunique las ventajas de sus productos, servicios, servicio, locales en textos en el sitio web. También puede crear una carpeta que presente su oferta y vincularla a su sitio web, por ejemplo, en el pie de página. Las guías de marketing a menudo les dicen a los dueños de negocios que enfaticen la singularidad de su negocio. Esto es importante, pero tenga cuidado de no exagerar. Sea accesible en su lugar. Su objetivo es hacer que su cliente se sienta único y confiado al usar su oferta.

Recuérdese la frustración que siente cuando visita el sitio web de la empresa cuyos servicios le interesan y no puede encontrar la información necesaria. Intente que su sitio web responda a las preguntas que puedan tener sus clientes potenciales.

Muchos usuarios de Internet son perezosos, y si no pueden encontrar información en su sitio web, no harán una llamada telefónica ni escribirán un correo electrónico. Antes visitarán los sitios web de otras empresas de su sector y perderá clientes frente a la competencia.

Es bueno crear una subpágina de preguntas frecuentes con una lista de preguntas y respuestas frecuentes. En tales subpáginas, las empresas a menudo escriben sobre cómo se procesa y envía el pedido, las condiciones de compra y cómo funciona la cooperación con la empresa. Proporcionan información específica, por ejemplo, a quién están destinados los servicios, sus ventajas y responden preguntas directamente relacionadas con su negocio.

Sin embargo, no siempre es necesario crear una subpágina separada con preguntas y respuestas. Puede responder preguntas, por ejemplo, en la subpágina Lista de precios (por ejemplo, ¿Qué se incluye en los paquetes de servicios? ¿Cómo se prepara una cotización?), Oferta (¿Cuáles son las etapas del trabajo? ¿Qué ganan los clientes al elegir su empresa?) , Contacto (¿La empresa opera dispositivos móviles o brinda servicios en las instalaciones?) y, por supuesto, en la página de inicio. Lo más importante es que la persona que visita el sitio web recibe un conjunto completo de la información más importante, gracias a lo cual se sentirán más convencidos de aprovechar la oferta y dar el siguiente paso: llamarán para concertar una cita o enviar una solicitud de presupuesto. Recuerde, a las personas les gusta tener algo por escrito: se sienten más seguras, más tranquilas y más abiertas a su oferta.

Primero, enumere las preguntas que recibe con más frecuencia cuando habla con ellos. Pida a sus empleados que escriban las preguntas que les hacen los clientes. También puede buscar hilos relacionados con su industria en foros de mensajes y ver de qué están hablando los usuarios, qué preocupaciones tienen y qué están buscando. Trate de agrupar las preguntas recopiladas en categorías y determine cuáles de ellas son cruciales, y las respuestas a ellas deben aparecer al comienzo de las preguntas frecuentes o en un lugar destacado en la página de inicio.

En segundo lugar, puedes consultar en Google qué frases relacionadas con tu oferta se están buscando. Cuando comience a escribir cualquier palabra en la ventana de búsqueda, aparecerán las sugerencias relacionadas con las palabras escritas. Este autocompletado lo ayudará a descubrir qué buscan sus clientes. Google muestra sugerencias en un lugar más. Después de ingresar la frase relacionada con su oferta en el motor de búsqueda, desplácese por la página y en la parte inferior (debajo de los resultados de búsqueda), verá una lista de búsquedas similares.

Además, pruebe el Planificador de palabras clave de Google , que identificará las palabras clave relacionadas con las que ingrese y le mostrará su número mensual aproximado de búsquedas. Lo mejor es preparar una lista de frases clave relacionadas con su oferta y separar sus posiciones con comas. Podrá comprobar si están siendo buscados. La herramienta también sugiere nuevas ideas para palabras clave (según las frases clave que proporcione).

Supongamos que selecciona las preguntas más frecuentes y les proporciona respuestas satisfactorias en su sitio web. En ese caso, aumentará la posibilidad de contacto de los clientes y mejorará su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google. En esta etapa, aún puede realizar cambios en la estructura planificada de su sitio web. Considere si vale la pena agregar una subpágina relacionada con las consultas que buscó.

Piense con qué frases clave desea que se relacione el contenido en cada página de su sitio web. Escriba una lista de tales frases e inclúyalas en las palabras relacionadas del texto. No publique términos lingüísticamente incorrectos, incluso si están incluidos en frases clave. Esto puede afectar negativamente la imagen de su empresa. Además, recuerda que el contenido debe sonar natural y el texto debe ser fácil de leer.

Escribir una entrada de blog relacionada con una frase clave es una práctica excelente. El artículo debe agotar el tema. Si escribes varios textos asociados a una misma palabra clave, competirán por un puesto en los resultados de búsqueda.

El aspecto visual de la web de una empresa es de gran importancia y puede ser un factor decisivo para que resultes seleccionado o no. Sin embargo, el diseño en sí mismo, incluso si está muy bien hecho y adaptado a su industria y actividad, no lo es todo. Es fácil "estropearlo" publicando fotos de mala calidad o seleccionadas de manera inapropiada.

Las fotos que necesitará dependerán de con qué esté relacionado su negocio. Sin embargo, varios tipos de imágenes funcionarán para muchas micro y pequeñas empresas.

Tipos de fotos utilizadas en sitios web de pequeñas empresas:

a) Fotos tuyas y de tu equipo 

b) Fotografías de los servicios que presta

c) Fotografías de los productos que ofreces

d) Fotografías que presenten los proyectos que ha realizado

e) Fotos que muestren la oficina

f) Fotos, por ejemplo, tomadas durante capacitaciones y conferencias en las que participa o reuniones de negocios)

Piensa en qué tipo de fotos necesita tu negocio. ¿O tal vez te viene a la mente otro tipo de fotografía? En el caso de algunas empresas, fotografías que muestren los efectos "antes y después", por ejemplo, peinado viejo y nuevo, maquillaje, cambio después de un tratamiento de medicina estética, cambio de apariencia de la tapicería después de lavarla, la imagen de una persona antes de consultar a un estilista y después de ir de compras con un estilista será muy bueno o un cambio en la formación del apartamento después de realizar los trabajos recomendados por el diseñador de interiores Mostrar los resultados de su trabajo de esta manera es muy atractivo para la imaginación y puede significar que alguien elegirá sus servicios.

En el caso de empresas de reparación y producción, en forma de fotos, puede presentar las etapas de trabajo, por ejemplo, etapas de lavado de automóviles o etapas de producción de muebles. Algunos clientes quieren saber exactamente lo que se hará, y te ganarás su confianza publicando esas fotos junto con una descripción. Además, al mostrar cómo se realiza el trabajo en tu empresa, eres transparente, no ocultas nada, lo que también aumenta la confianza en tu empresa.

Primero, puedes hacerlos tú mismo. Si tiene una cámara de buena calidad y está interesado en este campo, sabe cómo configurar el equipo y las reglas de composición; esto puede ser suficiente. Sin embargo, si no tiene ese conocimiento, use la ayuda.

Puedes contratar a un fotógrafo profesional. Pide recomendaciones a tus amigos o busca un contratista que se ocupe de la fotografía comercial. Asegúrese de solicitar una presentación de implementación para empresas. Debe verificar que las fotos estén bien preparadas y se vean profesionales. Las sesiones de fotos están asociadas con costos, pero podrá utilizar las imágenes tomadas en el sitio web y, por ejemplo, en materiales publicitarios y redes sociales.

Otra solución más son los llamados stocks , es decir, sitios web con fotos que puedes usar gratis o pagando en tu sitio web o en tus publicaciones. Asegúrese de prestar atención a las licencias de fotografía. Te interesan los que tienen la licencia CC0. Es un tipo de licencia Creative Commons que permite el uso comercial de una determinada foto sin especificar su autor, fuente o aviso de licencia.

Lista de bases de datos de fotos de muestra que puede usar de forma gratuita en el sitio web de su empresa:

a)  Unsplash.com

b)  Pixabay.com

c)  Pikwizard.com

d)  Pexels.com

En BOWWE , al insertar fotos en una página, tiene acceso rápido a la biblioteca de fotos de Pixabay y Pexels . Puede utilizarlos libremente, enriqueciendo su contenido en el sitio web.

⚡ Truco de crecimiento BOWWE:

Al elegir gráficos e íconos para un sitio web, vale la pena considerar los sitios web pagos. Suelen contener gráficos de mejor calidad, y el coste de su uso no es elevado para todo el sitio web.

Puede encontrar imágenes pagas en:

→  Shutterstock

→  EyeEm

→  iStockFoto

Por otro lado, los íconos para el sitio web se pueden tomar de:

→  iconos8

→  Mercado Creativo

→  El Proyecto Sustantivo

Las fotos deben mostrar el "rostro humano" de usted y sus empleados. No publiques fotos de pasaporte u otras fotos tomadas para documentos. Tales imágenes son más distantes que alentadoras para hacer contacto. Recuerde acerca de una sonrisa y una posición corporal relajada. Deberías verte bien. Tu equipo también. A nadie le gusta ser atendido por personas que no parecen entusiasmadas con su trabajo. Muestre en las imágenes que lo que hace es su pasión y que la satisfacción del cliente es su prioridad. Recuerde la ropa adecuada, para usted y sus empleados, y si fotografía sus instalaciones, asegúrese de que estén ordenadas.

¿Qué sucede si decide utilizar acciones? Muchas fotos muestran a personas adoptando poses estudiadas. No quieres estas fotos en tu sitio web. En su lugar, elija aquellos en los que los personajes representados se vean naturales.

Las fotos en su sitio web deben ser livianas para que se carguen rápidamente y se muestren correctamente a todos los usuarios, incluidos aquellos que usan Internet lento. El tiempo de carga del sitio web también afecta su posición en los resultados de búsqueda : Google recompensa los sitios que se cargan rápidamente en los resultados del motor de búsqueda.

El peso de todas las fotos publicadas en una subpágina no debe exceder 1 MB. La subpágina Portafolio puede ser una excepción, pero también vale la pena optimizarla. Para que las fotos no sean demasiado pesadas, es necesario que reduzcas su tamaño antes de colocarlas en el sitio web porque tanto las imágenes de stock como las que tomarás tú mismo o un fotógrafo para ti son muy grandes.

Cuando subcontrate su sitio web, asegúrese de hablar sobre las pautas gráficas. A algunas empresas de diseño de sitios web no les importa si su sitio web se carga rápidamente. Solo quieren completar el pedido lo más rápido posible (al menor costo posible). Compruebe si está tratando con un contratista confiable que preparará las fotos correctamente antes de colocarlas en su sitio web corporativo.

Los robots de Google no pueden leer lo que hay en los gráficos, pero se pueden usar algunos atributos para describir las imágenes. El atributo ALT (texto alternativo) se creó para que el contenido de los sitios web fuera accesible para las personas con discapacidad porque existen programas especiales que leen este atributo. Gracias a esto, las personas con problemas de visión pueden saber qué hay en las imágenes. Dado que el objetivo de Google es recompensar aquellos sitios que son accesibles para estos usuarios, el atributo ALT se ha convertido en uno de los factores de clasificación para determinar el orden de las páginas en los resultados de búsqueda. El texto colocado en el atributo ALT no aparece en el sitio web pero es visible en su código.

Por otro lado, el título es el texto auxiliar que se muestra en el "globo" cuando pasa el cursor del mouse sobre la imagen. El título completo también afecta qué tan bien se mostrará su sitio web en los resultados de búsqueda.

Recuerde incluir en la ALT una descripción de lo que realmente está en las imágenes, por ejemplo, frases relacionadas con su oferta. Trate de no duplicar las descripciones de las imágenes. Asegúrese de discutir esto con el diseñador de su sitio web. Puede hacer una cita con ellos para proporcionar una lista de frases que se incluirán en los atributos ALT y título de las imágenes, y las insertarán en la página. ¿Cómo se puede comprobar si se ha hecho? El título se mostrará en un "globo" visible después de pasar el cursor del mouse sobre la imagen y ALT. Verá alt = "expresión alt" en el código del sitio web cuando haga clic derecho en la imagen y seleccione "Inspeccionar" de la lista.

¿Cómo tomamos decisiones cuando no estamos seguros de cuál es la opción correcta? Muy a menudo seguimos lo que hacen otras personas. Lo mismo sucede en el caso de elegir la empresa cuyos servicios vamos a utilizar. Pedimos a los amigos que nos recomienden un profesional competente; Comprobamos las opiniones en Internet.

Un cliente que busca un proveedor de servicios sabe que hay mejores y peores empresas en el mercado. Probablemente tenga miedo de encontrar una empresa deshonesta o de que el trabajo no se realice correctamente. También quieren saber si los productos ofrecidos valen el precio, por lo que verifican las experiencias de otros clientes que ya han cooperado con una empresa determinada.

Es su trabajo asegurarse de convertirse en una empresa recomendada en Internet porque su reputación puede indicar el éxito o el fracaso de su empresa. ¿Cómo hacerlo?

Cuando configure una página en BOWWE , podrá incrustar una aplicación con reseñas de clientes en su sitio web. Estas serán declaraciones de sus clientes reales confirmadas por el certificado de Honaro . Gracias a esta solución, estará seguro de que su competencia no le dará opiniones negativas, y las personas que visiten su sitio web tendrán la garantía de que no es usted ni sus empleados quienes las escribieron.Además, obtendrá un lugar de defensa adecuado contra las opiniones negativas emitidas por personas no verificadas, por ejemplo, en Google, Facebook o en muchos otros sitios. Con una herramienta de este tipo, cuando alguien publica una reseña negativa sobre usted, puede agradecerle cortésmente e invitarlo (y a todos los demás que revisan reseñas sobre usted) a un lugar donde solo los clientes reales dan su opinión, es decir, a Honaro. Esta es la mejor respuesta en tal situación. Por un lado, demuestras que te importa tu reputación respondiendo. Por otro lado, redirigirás a todos los futuros clientes a opiniones fiables sobre tu empresa.

También puede establecer una cooperación con, por ejemplo, bloggers locales, Instagrammers o YouTubers que probarán sus productos y servicios, describirán sus impresiones y podrán citar un fragmento en su sitio web. Sin embargo, recuerde que dicha cooperación está asociada con los costos: los blogueros ganan dinero al cooperar con las empresas. Asegúrate de incluir la foto del influencer y un enlace a la reseña publicada.

Confiamos en expertos en un campo determinado. Además, estas personas pueden tener sus "fanáticos" u observadores que se toman muy en serio su opinión y es probable que estén interesados ​​en los productos que recomiendan. Piensa qué experto podría recomendarte tus servicios.

Por ejemplo, el jardín de infantes Montessori podría publicar en su sitio web la opinión de un psicólogo infantil que elogiaría tales métodos educativos y mostraría que tienen un efecto muy positivo en el desarrollo del niño. A su vez, un catering dietético podría ser recomendado por un dietista y una tienda de equipos de ejercicio por un entrenador personal y un fisioterapeuta.

Quizás tengas expertos en tu red de amigos o en sus amigos. Todo lo que tienes que hacer es preguntar a las personas que te rodean si no conocen la profesión específica de alguien. O puede buscar en Internet especialistas de su región y preguntarles si están interesados ​​en recomendar sus productos o servicios. Consulte LinkedIn para ver si tienen amigos en común que puedan presentarles a un experto.

El testimonio de expertos será aún más convincente si lo acompaña una fotografía. Si decide poner fotos de expertos en su sitio web, pregúnteles si tienen listas fotos de negocios de alta calidad. Si es así, tendrás que organizar una sesión de fotos. Así que los expertos deben vivir en la región que tú haces para que se pueda organizar todo el proceso y que los clientes que también viven en tu zona aprovechen tu oferta.

"Dado que estas empresas han comenzado a cooperar, yo también puedo": la sección "Socios" o "Trabajamos para", en la que se ven los logotipos de las empresas, da esa impresión. Esta es una excelente manera de crear una impresión de profesionalismo e infundir confianza , especialmente si son logotipos de empresas reconocibles.

Sin embargo, recuerde una cosa antes de comenzar a colocar logotipos en su sitio web. Siempre debe contar con el consentimiento oficial de la persona que administra la empresa para utilizar el logotipo de la empresa en su sitio web . Si hace esto sin el conocimiento y el apoyo de la empresa, puede tener problemas. No es suficiente que el empleado común le asegure que puede hacer esto. Lo mejor es obtener un consentimiento por escrito para usar el logotipo en su sitio web; lo protegerá para el futuro.

"Si han sido evaluados tan bien, sus servicios son seguramente buenos" - esa conclusión viene naturalmente a la mente. Las recompensas funcionan de manera similar: "si alguien las concedió, probablemente tuvo una razón para ello". Entonces, si su empresa está bien calificada en Facebook o en el perfil de Google My Business, muestre la cantidad de estrellas que recibió en su sitio web. Los restaurantes u hoteles pueden vincularse a sus reseñas de TripAdvisor.

Averigüe si hay alguna industria o concursos de negocios locales. Puede registrarse para participar en la encuesta y animar a sus clientes habituales a que voten por usted. A veces, incluso una nominación en un referéndum puede hacer famosa a su empresa , y usted se beneficiará porque más personas escucharán sobre su negocio y querrán probar sus servicios.

Además, muestre sus diplomas de capacitación completada y cursos relacionados con su negocio. La confirmación de sus habilidades por parte de otras personas e instituciones aumenta su credibilidad como especialista e inspira confianza en que desempeñará bien el servicio.

Parece que los estudios de casos son dominio de las grandes empresas. Sin embargo, también pueden ser utilizados por pequeñas empresas.

Describa cómo resolvió el problema del cliente y cuáles fueron los efectos. Resuma la "situación inicial", describa lo que ha hecho y muestre lo que ha cambiado. Cuando las personas que visiten su sitio web vean que otras personas/empresas han tenido éxito o mejorado su situación gracias a usted, comenzarán a pensar que pueden esperar el mismo efecto.

Por ejemplo, un asesor financiero puede decirle cuál era la situación del cliente, el estado de su deuda y cómo se resolvió el problema: la elección de un préstamo de consolidación que redujo significativamente la cantidad de cuotas mensuales.

El hecho de que otros hayan utilizado sus servicios y puedan ver sus efectos, es otra evidencia social que funciona a su favor . Es mejor si su sitio web tiene una cartera visible (proyectos). Si incluye un archivo de su cartera en un documento PDF, cualquiera puede descargarlo, pero mucha gente no lo hará. El lugar apropiado para presentar la implementación en el sitio web es la subpágina Portafolio o Realizaciones o la Galería.

Muestra tus mejores proyectos en él.No tiene que divulgar trabajos con los que no está completamente satisfecho, ni siquiera debe hacerlo, porque, por ejemplo, hizo concesiones al cliente e implementó un proyecto más cercano a su visión. Piensa si puedes dividir tus proyectos en categorías. Por ejemplo, una empresa de renovación y construcción puede tener categorías que muestren casas construidas, restaurantes renovados, hoteles, habitaciones individuales renovadas (baño, cocina, sala de estar, etc.), cercas y adoquines. También puede ser una buena idea agregar obras de un proyecto determinado a la cartera dividida en etapas (por ejemplo, preparación del sitio y cimientos, la etapa de construcción del primer y siguientes pisos de la casa y etapas posteriores hasta que la casa esté lista para moverse en).

Con BOWWE , puede agregar rápidamente una aplicación de Portafolio a su sitio web. Puede agregar fotos y sus descripciones muy rápidamente en unos minutos iniciando sesión en Honaro, y podrá actualizar en cualquier momento. También podrá modificar el aspecto de la cartera editando la apariencia del widget. Cree una cuenta en BOWWE y cree su propio sitio web comercial que pueda administrar convenientemente.

Los cupones alientan efectivamente a las personas que aún no lo conocen a aprovechar su oferta . Siempre limite el tiempo de validez de un cupón : esto motivará a los clientes a visitarlo y aprovechar el cupón, que descargarán de inmediato. Si no lo hacen, es probable que sientan que perdieron una oportunidad. También puede introducir restricciones adicionales , por ejemplo, una persona solo puede usar un cupón. Piense en lo que le dará el descuento. Puede ser, por ejemplo, uno de los servicios más caros, su paquete completo o un servicio nuevo.

Cuando configura un sitio web en BOWWE , le agregará cupones de descuento. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en Honaro , una plataforma integrada con BOWWE , agregar fotos para que aparezcan en los cupones, ingresar información sobre el monto del descuento que otorga y cuándo es válido el cupón. Dicho cupón creado puede publicarse rápidamente en su sitio web en BOWWE insertando la aplicación Cupones en él.

También puede crear un programa de fidelización que permita a los clientes acumular puntos por las compras realizadas en su sitio web. Use un convertidor de punto a $ para asegurarse de no perder nada. Vale la pena construir relaciones a largo plazo con los clientes para que no se vayan a la competencia. El programa de fidelización hará que tus destinatarios se apeguen más a ti.

¿Qué dar un descuento para ganar? Piensa bien en qué puedes hacer un descuento. No quieres ser una pérdida. Un reembolso puede ser una forma inteligente de vender más, como proporcionar un reembolso por un servicio adicional. También puede hacer un descuento en aquellos artículos con garantía de fin de garantía o de postemporada. Una buena opción también puede ser ofrecer un descuento por suscribirte a tu newsletter corporativa.

Ejemplos de descuentos que empresas de diversas industrias te pueden dar:

a) Pensión: Precios más bajos de alojamiento en temporada baja

b) Escuela de idiomas: actividades adicionales de vacaciones a un precio más bajo para escolares

c) Odontólogo: Paquete dental: decapado con pulido y fluoración

d) Óptica: Descuento en lentillas para personas que las pidan habitualmente en la óptica

No olvide proporcionar información sobre descuentos en su sitio web. Lo mejor es hacerlo en un lugar bien visible que destaque gráficamente. También puedes crear una subpágina adicional para publicar información sobre ofertas y descuentos y una subpágina con información sobre vales.

También puedes crear una subpágina adicional donde publicarás información sobre chollos y descuentos y una subpágina con información sobre vales.

El hecho de que su sitio web contenga elementos que aumenten su credibilidad, genere confianza con los destinatarios y los convenza de aprovechar su oferta puede determinar su éxito o fracaso. No pierdas la oportunidad de aumentar el número de clientes y aumentar tus ventas.

No se conforme con un sitio mediocre que no lo beneficiará y asegúrese de que esté diseñado para maximizar sus ganancias. De lo contrario, incurrirá en los costos de creación de un sitio web y no se le devolverán. Lo peor de todo es que perderá referencias y mucho tiempo asegurando a sus clientes que sabe lo que está haciendo y que tendrá que reducir sus ofertas.

Como se mencionó en la introducción del artículo, hasta el 64% de las pequeñas empresas tienen un sitio web. ¿Qué significa esto para las empresas que no tienen un sitio web? De hecho, un número menor de clientes y menos reconocimiento entre los destinatarios potenciales. Vale la pena considerar la creación de un sitio web para una pequeña empresa por estas razones.

El artículo presenta los temas más críticos relacionados con la creación de un sitio web para una pequeña empresa. Cumplir con ellos lo ayudará a crear un sitio web que disfrutará de un alto tráfico y tasas de conversión.

Recuerde: si está buscando una manera de crear un sitio web profesional y, lo que es más importante, efectivo, utilice la herramienta de BOWWE . De esta manera, no solo crearás tu sitio web rápidamente, sino que también tendrá un buen SEO, ¡lo que aumentará tus posibilidades de atraer nuevos clientes!

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