Social media w nieruchomościach: 16 trików na sprzedaż

Zdumiewające statystyki pokazują, że media społecznościowe przyczyniają się do generowania nawet 47% leadów najwyższej jakości w branży nieruchomości. Jasne jest więc, że platformy takie jak Facebook, Instagram i LinkedIn to coś więcej niż tylko miejsca do nawiązywania kontaktów; stały się one niezbędnymi kanałami sprzedaży dla agentów i agencji nieruchomości.

Podróż związana z zakupem domu zaczyna się dziś w Internecie. Aż 44% potencjalnych nabywców rozpoczyna poszukiwania od przeglądania nieruchomości na sprzedaż właśnie online, co podkreśla zauważalne przejście od tradycyjnych metod do cyfrowych poszukiwań. Dla firm z branży nieruchomości oznacza to, że silna obecność w Internecie nie jest już opcjonalna, ale konieczna.

Około 77% firm z branży nieruchomości wykorzystuje obecnie media społecznościowe do nawiązywania kontaktu z klientami. To narzędzie przekracza podziały pokoleniowe: 99% pokolenia milenialsów – największej obecnie grupy osób kupujących domy – i 90% pokolenia baby boomers rozpoczyna poszukiwania nieruchomości w Internecie, rezygnując w dużej mierze z tradycyjnej metody osobistych poleceń.

Gdzie kupujący znajdują swoje domy? Znaczący odsetek, 52%, deklaruje, że odkrywa swoje przyszłe domy w Internecie. Te dane to nie tylko sugestia; to głośna deklaracja, że marketing nieruchomości w mediach społecznościowych to potężne narzędzie do generowania leadów i zamykania sprzedaży w dzisiejszych czasach.

Screenshot z TikToka - tanisha.owens

Jeśli specjalizujesz się w sprzedaży ofert luksusowych, Twoja komunikacja powinna znacznie różnić się od podejścia agentów skupiających się na emerytach szukających spokojnego otoczenia. Zrozumienie, kim są Twoi odbiorcy – czy to nabywcy domów, inwestorzy z najwyższej półki, czy osoby kupujące domy po raz pierwszy – ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu strategii dotyczącej treści w Twoich mediach społecznościowych.

W przypadku luksusowych nieruchomości Twoje treści mogą obejmować wysokiej jakości zdjęcia i filmy, wirtualne wycieczki po nieruchomościach oraz posty podkreślające ekskluzywność i unikalne cechy nieruchomości. Język powinien być wyrafinowany, a szczegóły podkreślające styl życia i udogodnienia zgodne z oczekiwaniami zamożnych nabywców.

Z kolei, jeśli docelową grupą odbiorców są starsze osoby szukające miejsca na spokojną emeryturę, skup się na funkcjach społecznościowych, dostępności i komforcie. Twoje posty mogą podkreślać spokojne spacery po okolicy, bliskość placówek medycznych oraz wydarzenia społeczne, które są istotnymi wartościami dla tej grupy demograficznej.

Zastanawiasz się, jak rozpoznać swoich odbiorców? Zacznij od stworzenia person zakupowych dla swoich typowych i idealnych klientów. Czy są to młodzi profesjonaliści, którzy chcą mieć swój pierwszy dom w tętniącym życiem mieście? A może są to doświadczeni inwestorzy poszukujący lukratywnych możliwości? Być może są to rodziny potrzebujące większej przestrzeni w pobliżu dobrych szkół? Kiedy już zdefiniujesz swoje persony, znacznie łatwiej będzie Ci wybrać styl komunikacji i rodzaj treści, które będą publikowane na Twoim profilu.

Screenshot z Instagrama - brittany.realestatebyarrow

Im łatwiej umożliwisz potencjalnym klientom dotarcie do Ciebie, tym większe masz szanse na przekształcenie interakcji w mediach społecznościowych w sprzedaż. Każdy fragment treści powinien być postrzegany jako okazja do zaproszenia odbiorców do rozmowy. Dzięki temu, że Twoje dane kontaktowe są widoczne i łatwo dostępne, znacznie zwiększasz prawdopodobieństwo, że potencjalny odbiorca stanie się klientem.

W przypadku postów statycznych rozważ umieszczenie danych kontaktowych bezpośrednio na obrazach, na przykład w stylowej stopce, która będzie pasować do estetyki Twojej marki. W przypadku treści wideo, takich jak nagrania lub transmisje na żywo na platformach takich jak Instagram i Facebook, pamiętaj o ustnym podaniu swoich danych kontaktowych oraz dołączeniu ich do opisu filmu lub jako przypięty komentarz.

Wiele platform społecznościowych oferuje funkcje takie jak przyciski wezwania do działania — korzystaj z nich. Na Facebooku skonfiguruj przycisk „Skontaktuj się z nami” lub „Zadzwoń teraz”, który prowadzi bezpośrednio do aplikacji do przesyłania wiadomości lub dialera.

Interaktywna wizytówka online od BOWWE

Na rynku nieruchomości wyróżnienie się to coś więcej niż tylko oferowane nieruchomości – to także sposób, w jaki się prezentujesz. Zintegrowanie interaktywnej wizytówki online z profilem w mediach społecznościowych stanowi nowoczesną odmianę tradycyjnego networkingu, poprawiając Twój profesjonalny wizerunek i sprawiając, że zostaniesz zapamiętany. Większość platform umożliwia dodanie linku w bio; tam właśnie możesz umieścić adres URL swojej interaktywnej wizytówki online.

Nie traktuj interaktywnej wizytówki online jak kolejnego cyfrowego dodatku; to narzędzie, które pozostaje w przeglądarce i pamięci klienta długo po pierwszej interakcji. Zawiera Twoją tożsamość zawodową w eleganckim, klikalnym formacie, dzięki czemu jest potężnym narzędziem dla agentów nieruchomości, którzy chcą wywrzeć trwałe wrażenie.

Każde udostępnienie Twojej interaktywnej wizytówki online może prowadzić do nowych interakcji z klientami i zwiększenia zainteresowania Twoimi ofertami nieruchomości. Twoja wizytówka online działa jak dynamiczny billboard dla Twoich usług. Upraszczając sposób, w jaki potencjalni klienci docierają do Ciebie i zapamiętują Cię, interaktywna wizytówka online może znacząco zwiększyć efektywność Twoich działań w zakresie generowania leadów.

Nowoczesne interaktywne wizytówki online od BOWWE zawierają funkcje takie jak bezpośrednie planowanie spotkań czy „kliknij, aby połączyć”, ułatwiając klientom nawiązanie z Tobą kontaktu. Możesz szybko stworzyć piękną i profesjonalną interaktywną wizytówkę online w Kreatorze BOWWE bez używania ani jednej linijki kodu w dowolnym momencie!

Landing Page dla nieruchomości od BOWWE

W marketingu nieruchomości w mediach społecznościowych skierowanie odbiorców do strony docelowej (tzw. landing page) może znacznie zwiększyć skuteczność Twoich kampanii. Niezależnie od tego, czy promujesz pojedynczą nieruchomość, czy szereg luksusowych ofert, dedykowane strony docelowe stanowią potężne narzędzie do przekształcania zainteresowania w klientów.

Promując pojedynczą nieruchomość w swoich kanałach społecznościowych, warto skierować potencjalnych nabywców na stronę docelową poświęconą wyłącznie tej nieruchomości. Minimalizuje to czynniki rozpraszające, kierując potencjalnych klientów bezpośrednio do wezwania do działania, takiego jak umówienie się na oglądanie lub złożenie zapytania.

W przypadku luksusowych ofert lub nieruchomości "off market" możesz zwiększyć poczucie ekskluzywności, tworząc strony docelowe wymagające unikalnych kodów dostępu. Strategia ta nie tylko podnosi postrzeganą wartość nieruchomości, ale także pomaga w filtrowaniu i pozyskiwaniu nabywców o poważnych zamiarach zakupowych.

Screenshot z Instagrama - utahrealestatepaige

Sekcje te mają kluczowe znaczenie dla wywarcia dobrego pierwszego wrażenia i można je strategicznie zoptymalizować w celu uzyskania lepszej widoczności.

Podobnie jak tradycyjne praktyki SEO, które optymalizują treść dla wyszukiwarek takich jak Google, SEO w mediach społecznościowych polega na optymalizacji profili w mediach społecznościowych, aby były bardziej widoczne dla potencjalnych klientów. Obejmuje to wybór słów kluczowych, z których potencjalni klienci mogliby skorzystać, szukając usług takich jak Twoje. Zidentyfikuj słowa kluczowe, które są najbardziej odpowiednie dla Twoich usług w branży nieruchomości, np. „specjalista ds. nieruchomości luksusowych”, „domy na sprzedaż”, „agent nieruchomości komercyjnych” lub bardziej szczegółowe terminy związane z Twoim lokalnym rynkiem lub specjalizacją.

Może znasz program „Ucieczka na wieś” (ang. „Escape to the Country”), w którym ludzie szukający domu na wsi na koniec każdej wycieczki muszą odgadnąć jego cenę. Możesz zorganizować podobne zabawy dla swojej publiczności. Na przykład, zaprezentuj różne domy i poproś odbiorców o odgadnięcie ich cen. To nie tylko sprawia, że śledzenie Twojego profilu staje się bardziej wciągające, ale także informuje odbiorców o wartościach nieruchomości i trendach rynkowych.

Interaktywne ankiety oraz sesje pytań i odpowiedzi to doskonałe narzędzia do angażowania swoich followersów. Zadawaj pytania typu „Jaki styl domu wolisz: nowoczesny czy kolonialny?”, aby umożliwić obserwującym wybór pomiędzy różnymi stylami domu. Takie ankiety nie tylko angażują, ale także zapewniają wgląd w preferencje odbiorców, co może pomóc w tworzeniu przyszłych ofert.

Screenshot z YouTube - Ryan Serhant

Chociaż profesjonalne treści są niezbędne do generowania potencjalnych klientów i promowania Twoich usług, przeplatanie ich z osobistymi historiami z Twojego życia w mediach społecznościowych może wzbogacić doświadczenia odbiorców i pozwolić im lepiej się z Tobą utożsamić.

Dziel się historiami ze swojego codziennego życia jako agenta nieruchomości. Może to obejmować treści zza kulis dni otwartych, Twoje doświadczenia w radzeniu sobie z wyzwaniami rynku lub historie o tym, jak pomogłeś klientom znaleźć wymarzony dom.

Przejrzystość w zakresie Twoich sukcesów i wyzwań może znacznie zwiększyć zaufanie. Klienci czują się pewniej, pracując z agentami, którzy uczciwie mówią o tym, co wiąże się z zabezpieczeniem sprzedaży lub zakupu. Rozmowa na temat realiów rynku, zarówno zwycięstw, jak i przeszkód, pokazuje, że cenisz rzetelność i otwartość.

Każda platforma mediów społecznościowych ma swoją specyficzną grupę demograficzną, normy i algorytmy. To, co działa na Facebooku, może nie sprawdzić się na Instagramie czy TikToku. Rozprzestrzeniając swoją obecność na wiele platform, zmniejszasz ryzyko zakłócenia swoich zasięgów przez zmiany algorytmów, które są poza Twoją kontrolą.

Screenshot z Instagrama - pawel_rozek_agentnieruchomosci

Kreatywna promocja ofert nieruchomości ma kluczowe znaczenie, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych nabywców oraz wzbudzić zainteresowanie i udostępnienia w sieciach społecznościowych.

Zainwestuj w profesjonalną fotografię i rozważ użycie nagrań z drona lub wirtualnych wycieczek, aby wyróżnić swoje oferty. Podziel się tym, co czyni każdą ofertę wyjątkową, na przykład historią domu, stylem życia, jaki oferuje lub przemianami, jakie przeszedł. Napisz przekonujące i żywe opisy, które przedstawią potencjalnym nabywcom ofertę, podkreślając kluczowe cechy i zalety nieruchomości.

Możesz także spróbować wywołać szum, dzieląc się wystarczającą ilością szczegółów na temat ekskluzywnej oferty "off market", aby wzbudzić ciekawość, nie zdradzając przy tym zbyt wiele. Może to prowadzić do bezpośrednich wiadomości lub telefonów od zainteresowanych stron, które chcą uzyskać więcej informacji.

Screenshot z Instagrama - propertia.bali

Niezależnie od tego, czy sfinalizowałeś dużą transakcję w rekordowym czasie, czy też pomogłeś kupującemu dom po raz pierwszy zapoznać się z rynkiem nieruchomości, dzielenie się tymi osiągnięciami może wykazać Twoją wiedzę i skuteczność jako agenta nieruchomości.

Nie zapomnij o referencjach klientów. Służą one jako osobiste rekomendacje, które mogą przekonać potencjalnych klientów rozważających Twoje usługi. Wyróżnij te referencje w swoich postach w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej i w materiałach marketingowych, aby budować zaufanie i potwierdzać swoją reputację. Rozważ udostępnienie referencji wideo, w których klienci mogą własnymi słowami wyrazić swoje zadowolenie. Są one szczególnie wciągające i mogą być bardziej przekonujące niż pisemne referencje.

Bądź aktywny na swoich kanałach mediów społecznościowych, aby Twoi obserwatorzy byli na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami. Jeśli organizujesz dzień otwarty, pamiętaj o ogłoszeniu tego z wyprzedzeniem. Wykorzystaj atrakcyjną grafikę lub kuszący zwiastun wideo, aby przyciągnąć uwagę i wzbudzić zainteresowanie.

Jeśli bierzesz udział w warsztatach lub seminariach dotyczących rynku nieruchomości, wykorzystaj swoje platformy społecznościowe, aby zaprosić swoich obserwujących. Podczas wydarzenia angażuj odbiorców za pomocą aktualizacji w czasie rzeczywistym lub transmisji wideo na żywo dla osób, które nie mogą uczestniczyć osobiście.

Dodatkowo, wprowadzając nowe nieruchomości do swojego portfolio, nie publikuj po prostu ofert – twórz narrację. Używaj wysokiej jakości zdjęć i pisz przekonujące opisy, które opowiadają historię każdej nieruchomości. Zacznij wzbudzać emocje za pomocą postów zwiastunów, które dają przedsmak tego, co ma nadejść, budując oczekiwanie na pełną odsłonę. Ta strategia nie tylko utrzymuje zainteresowanie, ale także zachęca do regularnych wizyt na Twoich profilach, sprawiając, że Twoi odbiorcy z niecierpliwością czekają na kolejne aktualizacje.

Screenshot z TikToka - wealthbyrealestate

Dla agentów nieruchomości media społecznościowe to nie tylko udostępnianie treści – chodzi o to, aby treści docierały do jak największej liczby potencjalnych klientów i skutecznie ich angażowały. Jak można to osiągnąć?

Po pierwsze – hashtagi. Hashtagi mają kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności Twoich treści na platformach takich jak Instagram, Twitter czy Pinterest. Dołącz odpowiednie hashtagi, których potencjalni klienci mogą użyć do znalezienia ofert lub porad dotyczących nieruchomości, takie jak #nieruchomości, #domnasprzedaz, #luksusowanierychomosc lub bardziej szczegółowe, takie jak #nieruchomosciwarszawa, jeśli prowadzisz działalność w Warszawie.

Dodatkowo, jako agent nieruchomości z codziennym dostępem do pięknych nieruchomości, powinieneś to wykorzystać, udostępniając wysokiej jakości zdjęcia i filmy, które urzekną Twoich odbiorców. Platformy takie jak Instagram i Pinterest są bardzo wizualne i doskonale nadają się do prezentowania oszałamiających fotografii nieruchomości – od dramatycznych przemian pokazanych na zdjęciach przed i po, po podkreślanie unikalnych cech poszczególnych domów.

Pamiętaj, że skuteczność Twoich treści zależy również w dużej mierze od sposobu ich prezentacji. Chwytliwe tytuły i szczegółowe opisy wypełnione odpowiednimi słowami kluczowymi mogą zdziałać cuda. Na przykład, „Wspaniała nieruchomość nad jeziorem z 3 sypialniami pod Wrocławiem” jest bardziej angażująca i informacyjna niż ogólny opis.

Screenshot z Instagrama - alexmoisii_realestateuk

Treści wideo królują, szczególnie w branży nieruchomości, gdzie atrakcyjność wizualna jest kluczowa. Agenci nieruchomości powinni wykorzystać ten trend i skupić się na tworzeniu wysokiej jakości filmów prezentujących nieruchomości oraz dostarczających cennych informacji potencjalnym nabywcom.

Rozważ publikowanie treści takich jak wirtualne wycieczki po ofertach, aby zapewnić kompleksowy obraz nieruchomości, lub wycieczki po okolicy, aby oddać ogólny klimat miejsca.

Możesz także tworzyć krótkie filmy edukacyjne, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania kupujących i sprzedających. Tematy mogą obejmować wskazówki, jak przygotować się do zakupu domu, czego się spodziewać podczas procesu finalizacji transakcji, czy jak przygotować dom do sprzedaży. Organizuj sesje na żywo na platformach takich jak Facebook, Instagram lub YouTube, aby bezpośrednio nawiązać kontakt z odbiorcami i odpowiadać na ich pytania w czasie rzeczywistym.

Chociaż płatna reklama nie jest początkowo koniecznym krokiem, może być cennym dodatkiem do Twoich działań w mediach społecznościowych, zwłaszcza po osiągnięciu solidnego zasięgu organicznego. Rozpoczęcie od wzrostu organicznego pozwala zrozumieć, co przemawia do Twoich odbiorców i zbudować lojalną grupę obserwujących. Gdy już dobrze zrozumiesz preferencje i zachowania odbiorców, możesz rozważyć skorzystanie z płatnych reklam, aby jeszcze bardziej zwiększyć swój zasięg.

Płatna reklama jest szczególnie korzystna, ponieważ pozwala na precyzyjne dotarcie do określonych grup odbiorców. Dzięki płatnym reklamom możesz dokładnie określić, kto będzie je widział, wybierając dane demograficzne, lokalizacje i zainteresowania, aby mieć pewność, że Twoje nieruchomości będą wyświetlane najbardziej odpowiednim potencjalnym nabywcom.

Aby utrzymać zaangażowanie i zainteresowanie odbiorców, ważne jest, aby różnicować rodzaje treści udostępnianych w mediach społecznościowych. Zróżnicowane portfolio treści — obejmujące filmy, infografiki, klipy i posty tekstowe — gwarantuje, że Twoi obserwatorzy zawsze będą mieli coś nowego i ekscytującego, na co mogą czekać.

Filmy mogą prezentować nieruchomości w dynamiczny i wciągający sposób, oferując wirtualne wycieczki, które pozwalają potencjalnym nabywcom poznać przestrzeń z dowolnego miejsca na świecie. Infografiki doskonale nadają się do przekształcania złożonych danych rynkowych lub procesów zakupowych na łatwe do zrozumienia wizualizacje, które mogą być szczególnie przydatne dla osób kupujących dom po raz pierwszy. Krótkie klipy umożliwiają szybkie i wciągające podkreślanie cech nieruchomości, atutów okolicy, a nawet codziennych wglądów w Twoją rutynę jako agenta nieruchomości. Tymczasem posty tekstowe można wykorzystać do przedstawienia szczegółowej analizy rynku lub przemyślanych refleksji na temat trendów w branży nieruchomości.

Screenshot z Twittera - WSJRealEstate

Bycie na bieżąco i dzielenie się najnowszymi trendami oraz aktualnościami rynkowymi jest nieocenione dla agenta nieruchomości, który chce angażować i edukować swoich odbiorców. Szczególnie popularne są treści dotyczące domów na start, które często przyciągają osoby kupujące dom po raz pierwszy, chcące dowiedzieć się, jakie opcje są w ich zasięgu. Zapewniając wgląd w to, jakie domy są dostępne, ile kosztują i jaka jest ich potencjalna wartość odsprzedaży, oferujesz swoim obserwującym wymierną wartość, pomagając im podejmować świadome decyzje.

Dyskusja na temat zakupów głośnych nieruchomości, takich jak domy gwiazd, również może wzbudzić zainteresowanie. Wyszczególnianie, ile gwiazdy zapłaciły za swoje domy lub za ile je wystawiają, może wywołać dyskusję i zwrócić uwagę na Twoje posty. Oprócz blasku, integracja tego typu treści pomaga ukazać szersze trendy rynkowe, takie jak wahania cen czy preferencje projektowe w różnych regionach.

Ponadto regularne aktualizacje na temat rynku nieruchomości zachęcają Twoich obserwujących do postrzegania Cię jako źródła bieżących informacji, zwiększając Twoją wiarygodność i autorytet w danej dziedzinie.