Como multiplicar suas vendas sem gastar fundos significativos nesta meta? Isso é possível se você aproveitar bem o potencial da Internet. Quer você venda serviços ou produtos, você sempre pode aumentar suas vendas sem gastar uma fortuna neste empreendimento. Basta seguir algumas dicas de marketing eficazes e melhores...

A Internet é um espaço onde buscamos entretenimento, contato com pessoas e informação. É na web que os destinatários em potencial muitas vezes começam a procurar um serviço ou produto. Eles estão procurando ofertas específicas de mecanismos de pesquisa, recomendações de outros usuários ou ocasiões especiais.

Apesar do enorme papel da Internet em ganhar novos públicos e transformá-los em clientes regulares, muitos ainda subestimam os aspectos positivos de uma presença online. Algumas pessoas pensam que uma simples recomendação de amigos e boca a boca é suficiente para manter uma renda estável. E embora não seja totalmente falso, tal situação ... praticamente não acontece. Normalmente, são histórias de pequenos negócios locais que estão satisfeitos com as vendas da clientela nas proximidades. No entanto, isso não significa que eles não devam se interessar pelas oportunidades de desenvolvimento que sua presença na Internet oferece.

Se você não está na Internet, para um grande grupo de potenciais clientes você não existe, e para muitos outros, você levanta dúvidas, porque hoje ter um site já é um padrão. Aqueles a quem você será encaminhado não poderão verificá-lo online, não poderão confiar em você e você perderá a chance de lucrar. Além do mais, as pessoas que poderiam estar interessadas em sua oferta irão para os sites ou perfis do Facebook de seus concorrentes. Você está perdendo potenciais, mas seus concorrentes estão ganhando - a pior situação possível.

Quem deseja aumentar as vendas no seu site pode fazê-lo a um custo baixo e sem a necessidade de estratégias complicadas. Algumas dessas atividades precisam ser feitas sistematicamente, mas outras precisam ser feitas apenas uma vez para ver com alívio e satisfação como irão gerar benefícios por muito tempo.

Nenhuma ação trará lucros adequados se não atender às necessidades dos destinatários. Pergunte a si mesmo:

• Quem é o seu público?
• O que eles fazem?
• Quantos anos eles tem?
• Como é sua vida e seu dia normal?
• Que problemas eles estão enfrentando?

As respostas a essas perguntas são essenciais porque facilitarão muito a criação de uma comunicação eficaz e o ajuste de sua oferta às necessidades reais dos destinatários. Essas perguntas são uma ótima introdução à construção de uma persona que será necessária ao planejar suas atividades de marketing a seguir.

Seus clientes provavelmente podem ser divididos em várias categorias. As pessoas de cada uma serão diferentes - principalmente em termos dos problemas que têm e das necessidades e expectativas dos serviços que planejam usar. Seus dados demográficos também podem ser diferentes.

Por exemplo, uma ótica é visitada por pessoas de meia-idade, para quem os óculos devem ser modernos, adequados ao formato do rosto e ao estilo da roupa. Para muitas pessoas neste grupo, a marca é importante. Outro grupo de clientes são os idosos, para os quais o mais importante é o conforto de usar óculos e um preço acessível. Outro grupo de clientes são crianças e adolescentes. Provavelmente seus pais decidirão a escolha do óptico e terão uma influência significativa na escolha dos óculos.

Para cada um destes grupos, pode escolher um “representante típico”, dar-lhe um nome, dar a sua idade, o que precisa e quais são as suas expectativas. Estas são as buyer personas. Mas este não é o fim. Agora pense em como se comunicar com personas individuais. Como você pode construir um relacionamento com esses públicos? Que argumentos os convencerão a tirar vantagem de sua oferta? O que os fará recomendar seus serviços?

Existem muitos métodos. Se você tem um site, tem acesso às melhores e mais atualizadas informações sobre o seu público. Claro, estamos falando de estatísticas disponíveis em ferramentas como, por exemplo, o Google Analytics. Graças a eles, você aprenderá, entre outras coisas, que gênero predomina entre seus destinatários, de que países vêm, a que horas visitam seu site e muito mais. Você também pode pesquisar nas redes sociais para ver no que estão interessados, a que grupos pertencem ou de que marcas gostam.

Você também tem a opção de usar métodos mais tradicionais, como a realização de uma pesquisa ou entrevistas em profundidade. Para fazer isso, você precisa interagir diretamente com seu público e obter as respostas de que precisa. Muitas vezes, se você trabalha com uma agência de marketing, você se verá combinando várias técnicas - as tradicionais com as mais modernas. Na hora de escolher o método que você vai usar, pense no que você pode dedicar tempo, ao qual você terá melhor acesso e lhe dará os melhores resultados.

Um site desatualizado ou mal projetado pode criar uma impressão negativa nos visitantes. É fácil pensar que o resto é semelhante, pois um site é de baixa qualidade. Essa afirmação não precisa ser precisa, mas um site bem apresentado é como seu cartão de visita . Você tem que cuidar dele para encorajar as pessoas a usá-lo. Lembre-se: você pode causar a primeira impressão apenas uma vez, e hoje em dia a internet e o site são os responsáveis ​​mais frequentemente pelo que vai ser.

Ao verificar a eficiência e o funcionamento do seu site, em primeiro lugar, preste atenção a questões como:

• Metas

Você deve ter metas claras e alcançáveis ​​definidas para o seu site. Podem ser vendas diretas, preenchimento de um formulário de contato, apresentação de uma oferta, etc. Desta forma, você também saberá o que deve estar nela e quais estatísticas verificar para avaliar os efeitos de suas ações.

• Experiência do usuário (UX - Experiência do Usuário)

Lembre-se - o site deve responder aos seus usuários em primeiro lugar. Se for não funcional, lento ou difícil para o usuário encontrar as informações de que precisa, certamente não alcançará seus objetivos. Você sempre deve controlar a satisfação dos usuários que usam seu site. Às vezes, melhorar uma coisa pode melhorar seu desempenho.

• SEO

É uma parte essencial de seus esforços de marketing que o ajudará a atingir seu público. Em primeiro lugar, você precisa ter certeza de que está classificado, pelo menos, no Top10 dos resultados de pesquisa para palavras-chave importantes. Graças a isso, você aparecerá na mente dos usuários e será fácil para eles encontrarem. SEO é uma das atividades sistemáticas que dá resultados duradouros.

Cuidar do site deve ser sua prioridade. Lembre-se de que todas as atividades de marketing e promoção conduzem os usuários ao seu site. Portanto, verifique seus resultados regularmente e reaja rapidamente a quaisquer erros.

Algumas decisões de compra são feitas impulsivamente. Normalmente, o processo de tomada de decisão envolve:

• Comparando várias ofertas
• Pedindo a opinião de amigos
• Conhecendo o portfólio

A maioria das pessoas opera de acordo com o princípio EU NÃO SEI = NÃO CONFIE = NÃO COMPRE. Por esse motivo, você precisará de um funil de vendas compacto e que funcione bem.

O funil de vendas mostra todo o processo de vendas. O funil de vendas mostra todo o processo de vendas. Essa é a maneira como você conquistou um cliente e ele fez uma compra. Ter um funil de vendas projetado tornará mais fácil para você ver com mais precisão em que ponto os clientes em potencial desistem de suas compras. Desta forma, você reagirá mais rapidamente aos problemas que surgirem, graças ao qual reduzirá o número de transações malsucedidas. O funil de vendas pode diferir na aparência e no número de etapas. Por isso, deve ser desenhado de forma adequada às necessidades dos destinatários e aos objetivos do site.

O simples fato de estar online não fará suas vendas crescerem drasticamente. Você precisa chamar a atenção do seu público com algo e encorajá-lo a ficar com você por mais tempo. É melhor se você criar conteúdo valioso para eles. Mas o que isso significa? Isso significa que esse conteúdo deve ser único e atender às necessidades e interesses dos destinatários.

Use-o para compartilhar seus conhecimentos, habilidades e conselhos valiosos. Incluem a narração de histórias, referem-se às experiências universais dos destinatários. Tente tornar seu conteúdo acessível e compreensível para todos. Graças a isso, você se tornará um especialista na área que descreve e, naturalmente, inspirará confiança em sua oferta.

Não limite sua presença online apenas ao site . Use outros lugares também. Encontre as plataformas onde melhor poderá apresentar os seus projetos e onde se encontra a maior parte do seu público. Quanto mais cedo você começar a promoção de mídia social, melhor.

93% de todas as consultas de pesquisa são inseridas no Google, então este é o lugar onde você deve estar visível se tiver uma empresa. E o Google Meu Negócio é uma maneira simples para clientes em potencial encontrarem você on-line com mais rapidez. Seu perfil do Google Meu Negócio aparecerá à direita dos resultados de pesquisa quando alguém digitar o nome da sua empresa ou consulta de pesquisa relacionada aos seus serviços no Google. Dessa forma, o usuário receberá em poucas palavras as informações sobre o seu negócio. Se você inserir um endereço comercial, seu site será adicionado ao Google Maps e esses resultados aparecerão na parte superior dos resultados da pesquisa geral e na guia Mapas.

O Google Meu Negócio é chamado de vitrine da empresa na Internet. Ainda assim, oferece mais possibilidades do que apenas aparecer na pesquisa de resultados - permite acesso às estatísticas do perfil. Ele permite que você se comunique com clientes potenciais, por exemplo, responder às suas perguntas ou opiniões emitidas por eles.

É uma plataforma que serve principalmente para construir uma imagem profissional e estabelecer novos contatos profissionais. Inclui principalmente conteúdo educacional e informativo.

Graças ao LinkedIn, você pode se promover ou promover seus projetos e redirecionar destinatários recém-adquiridos para o seu site. Além do mais, você pode publicar entradas e artigos mais longos nele (a comunidade do LinkedIn os aprecia muito). Você obterá uma opinião especializada em um nicho que é importante para você. Neste artigo , você aprenderá mais sobre promoção no LinkedIn.

Um meio que fala por meio de imagens. Permite-lhe atingir grandes gamas e oferece muitas oportunidades de promoção. Graças a ele, você pode, por exemplo, publicar fotos interessantes, compartilhar menções sobre você no Insta Stories, realizar reuniões ao vivo, vender seus produtos ou organizar brindes.

O Instagram é multifuncional e tem um público diversificado que praticamente qualquer indústria pode estar lá. Embora, é claro, o mais popular seja o conteúdo interativo e divertido lá.

Uma ótima plataforma para designers gráficos, desenvolvedores web e outros criadores. É um local ideal para quem deseja apresentar muito conteúdo gráfico. Podem ser fotos, gráficos, designs de sites, fontes originais e muito mais.

Você também encontrará ofertas de emprego e transmissões ao vivo no Behance. Você mesmo pode usá-los e aprofundar seu conhecimento sobre o uso de vários programas Adobe, ou pode conduzir essas reuniões sozinho e compartilhar suas habilidades e dicas com outras pessoas.

Uma plataforma associada principalmente a destinatários muito jovens. No entanto, não é só para eles. No Tik Tok, você também pode se destacar em conteúdo puramente educacional. As pessoas adoram descobrir várias informações interessantes e valiosas de uma forma rápida e emocionante.

No entanto, deve ser lembrado que Tik Toku é dominado por conteúdo curto. Não há lugar para filmes estáticos que duram cerca de 12 minutos. A forma como o conteúdo é entregue nesta plataforma deve ser dinâmica e criativa. Caso contrário, seu trabalho se perderá entre outros conteúdos mais envolventes.

Outra plataforma onde o conteúdo visual, principalmente gráfico, funciona muito bem. No Pinterest, o público busca inspiração principalmente em assuntos pessoais e profissionais. Em primeiro lugar, as coisas valiosas são criar suas próprias coleções e colocar gráficos de vários tamanhos.

Vale a pena promover seus designs gráficos, infográficos e artigos no Pinterest. Quanto mais a plataforma permite um redirecionamento muito fácil para o seu site.

Uma das plataformas mais populares para promoção de conteúdo de vídeo. Você pode usá-lo para publicar tutoriais, definir estreias sobre seus produtos, conduzir transmissões ao vivo ou compartilhar podcasts.

O YouTube está em constante desenvolvimento e oferece cada vez mais oportunidades de promoção (por exemplo, Shorts do YouTube). Vale a pena estar presente neste canal porque permite que você construa uma comunidade de lealdade ao seu redor, que posteriormente pode ser transferida para o seu site.

Uma plataforma criada para conteúdo textual. Por exemplo, se você não quiser adicionar um blog ao seu site, a criação de conteúdo no Medium irá substituí-lo. Ao criar artigos sobre temas essenciais em seu nicho, você se torna conhecido como um especialista, inspirando confiança em seu público e convencendo-o a examinar mais de perto seus projetos.

Você também pode trabalhar no Medium com um blog. Tal presença será útil no caso de apenas fortalecer sua autoridade. Ao publicar no Medium simultaneamente, você obtém acesso aos bancos de dados existentes de destinatários de tópicos específicos. Se você conseguir despertar o interesse deles, você os convencerá facilmente de que acharão o conteúdo do seu site ainda mais valioso.

O contato com o cliente é essencial para alcançar novos públicos e manter seu público atual . Tenha certeza de que seus clientes sempre podem entrar em contato com você e obter as respostas que são importantes para eles. Se você sabe que haverá muitos desses contatos, tente dividir os canais de contato em consultas específicas, como consultas sobre a oferta, problemas técnicos, etc. Lembre-se de que todos os caminhos de contato são fáceis de encontrar e visivelmente divididos de acordo com o precisa.

Existem muitas maneiras de entrar em contato com o cliente, mas você não deve exagerar com muitas opções de contato, pois em algum momento, não será fácil dar a todos a mesma quantidade de atenção. Portanto, vale a pena pensar por um momento e escolher as opções que mais se adequam às necessidades dos destinatários e ao propósito do seu site.

• Bate-papo

Esta é uma excelente opção para quem se preocupa com um suporte constante ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Perguntas e respostas automatizadas permitem que você resolva muitos problemas do cliente sem envolver um ser humano. No entanto, seria melhor não confiar apenas nesta solução, pois ela não responderá 100% a todas as consultas. Além disso, nem todos os destinatários podem estar convencidos de tal contato automatizado.

• E-mail

Enviar e-mails de boas-vindas ou de “agradecimento” é uma prática comum. Faz com que o cliente se sinta diferenciado e simpatize conosco.

Outra forma de contato é um boletim informativo que pode ser endereçado a clientes potenciais e presentes. Esta é uma maneira perfeita de manter contato com eles. Você pode informá-los sobre novos produtos em sua oferta ou ocasiões especiais no boletim informativo.

• Telefone

Um grupo de clientes ainda prefere o contato telefônico, onde eles entrarão em contato com um humano, não com um bot. Por outro lado, esta forma de comunicação economiza tempo e permite uma compreensão mais precisa do assunto com que o cliente se dirige. Por outro lado, esta solução requer que você delegue pessoas específicas que atenderão o telefone a qualquer hora do dia.

• Formulário de Contato

O formulário de contato oferece muitas possibilidades. Isso pode dar aos clientes total liberdade ou uma oportunidade de marcar o tipo de caso que o cliente está se referindo ao suporte. Além disso, você pode adicionar a opção de inserir os detalhes de contato do cliente para escolher a forma de entrar em contato com você.

Construir sua comunidade abrirá muitas oportunidades para você. Você terá acesso fácil às opiniões dos destinatários e poderá responder às suas necessidades com mais rapidez. Você irá informá-los com mais eficiência sobre ocasiões especiais e novos produtos em sua oferta.

No entanto, para usar livremente todas essas oportunidades, esta comunidade deve confiar em você . Portanto, certifique-se de ter contato regular com eles. Ofereça conteúdo adicional, entre em uma discussão ou inicie uma conversa, pergunte sobre experiências relacionadas ao seu produto, etc.

Você pode construir essa comunidade em seu site, por exemplo, comentando em entradas de blog ou criando um fórum. No entanto, você também pode usar outras plataformas, como YouTube ou Facebook. Em primeiro lugar, é neste último que vale a pena criar um grupo que lhe permita realizar as atividades acima mencionadas.

Não baseie toda a sua promoção apenas em publicidade paga. Se você decidir fazer isso, apoie-os com outras formas de promoção. Seja ativo nas redes sociais, publique artigos, envie newsletters. Dessa forma, se seu anúncio for bem-sucedido, você apenas dobrará os resultados. Por outro lado, se não entregar os resultados esperados, você pode descobrir que perdeu dinheiro e um tempo valioso que poderia ter gasto em atividades mais produtivas. Nunca se limite a uma forma de promoção . Aproveite as inúmeras possibilidades, principalmente se estiver apenas desenvolvendo seus projetos.

Certifique-se de estar no mínimo nos 10 primeiros resultados de pesquisa de palavras-chave que são importantes para você. Dessa forma, mais usuários encontrarão você e verão sua oferta.

As pessoas não gostam de comprar sem saber muito sobre as coisas ou produtos que estão comprando. Eles apreciam a oportunidade de experimentar uma oferta antes de comprá-la. Tente oferecer ao seu público algo de graça. Algo para que eles possam ver o que você oferece e que eles precisam. Aqui estão algumas idéias:

• Contente

Conforme mencionado em um dos pontos anteriores - conteúdo valioso atrai público. Eles podem assumir muitas formas e ser disseminados de muitas maneiras. Você pode executar webinars, criar PDFs, escrever artigos ou gravar tutoriais. As possibilidades são infinitas e cada uma delas, quando usada da maneira certa, pode trazer a você uma enxurrada de destinatários.

• Recursos

Se você vende uma ferramenta online, pode adicionar acesso gratuito a uma de suas funcionalidades. Você também pode oferecer um teste gratuito por vários dias para testá-lo gratuitamente. No BOWWE, por exemplo, você tem acesso gratuito a um assistente onde pode criar projetos como um site ou portfólio. Dessa forma, você mostra ao destinatário que confia nele e tem certeza de que usar sua ferramenta será uma boa experiência.

• Amostras

Se você vende produtos, pode oferecer amostras ao destinatário: capítulos de livros, volumes menores de cosméticos, etc. Cada um de nós quer saber se o que pagamos vale a pena. Portanto, dê um gostinho da sua oferta e faça as pessoas quererem mais.

• Ocasiões especiais

Férias ocasionais são uma excelente oportunidade para modificar a sua oferta. Em primeiro lugar, use essa solução para eventos como a Black Friday. Aplique descontos, códigos de abatimento ou ofertas gratuitas 2 + 1 em tais momentos. Realize essas atividades não apenas em ocasiões especiais. Impressione seu público com eventos especiais inesperados que eles simplesmente terão que aproveitar.

Existem muitas maneiras de aumentar suas vendas. Eles incluem atividades pontuais, bem como atividades regulares, até mesmo monótonas. Em tal situação, use ferramentas que irão livrá-lo deles e economizar muito tempo. Aqui estão alguns exemplos:

• Campanha de mala ( direta Mailchimp , Sare , Campaign Monitor )
• Criação de conteúdo ( Canva , Freedly , Google Trends , Ahrefs )
• Planejamento ( Asana , Google Agenda, CoSchedule )
• Atividades de SEO ( aqui você encontrará uma lista de todas as ferramentas )
• Gerenciamento de sites ( BOWWE Analitycs , Google )

Esses truques não irão ajudá-lo se você não monitorar seus resultados e ajustar suas ações de acordo. Você tem que reconhecer que o que funciona para seus concorrentes pode não funcionar para você.

O monitoramento regular dos resultados de suas atividades lhe dará uma ideia mais clara da direção que você deve seguir. Controle os efeitos de sua mídia social ou conteúdo, eficiência do site, etc. Lembre-se de que, no final, você realiza todas essas atividades para fortalecer suas vendas - ou seja, obter melhores resultados.

Aumentar as vendas no site envolve diversas ações nos mais diversos canais. Graças às nossas dicas, no entanto, serão atividades que valem o tempo e o dinheiro, trazendo os resultados esperados. Vale a pena acompanhá-los desde o início para desfrutar de lucros crescentes nos primeiros dias de venda.

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