Site para pequenas empresas - o que deve conter? [Lista completa]

Site para pequenas empresas - o que deve conter? [Lista completa]

Karol Andruszków
07-06-2023
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Site para pequenas empresas - o que deve conter? [lista completa]

Image Title - Como criar um site para pequenas empresas

Você sabia que  71% das pequenas empresas têm um site?  Além disso, até 92% dos proprietários de pequenas empresas consideram o site uma estratégia de marketing mais eficaz.

 

Parece que você deveria pelo menos considerar a criação de um site para o seu negócio. Mas você não sabe nem como começar?

 

Relaxar. Este artigo irá guiá-lo desde a criação de um site a partir do zero , mostrando o que fazer em cada estágio para atrair efetivamente muitos clientes, até finalmente publicar um site online brilhante.

 

Não perca tempo e vamos aos detalhes...

Para que uma pequena empresa precisa de um site? 

Gráfico - por que pequenas empresas precisam de um site

É possível que você ainda não tenha criado um site para a empresa porque considerou, por exemplo, um gasto desnecessário. Porém, vale a pena pensar seriamente na questão de um site, pois ele pode trazer muitos benefícios para o seu negócio! No caso de um site, não importa se você tem uma pequena ou grande empresa. Ter um site oferece enormes oportunidades que você absolutamente deve aproveitar. Então, quais são os benefícios de ter um site para pequenas empresas? 

a) apresentação da oferta - é uma das informações mais importantes para cada destinatário que procura um determinado produto ou serviço. Portanto, colocar os detalhes da oferta em seu site facilitará o conhecimento do destinatário e aumentará sua credibilidade. Devido à falta de acesso fácil à sua oferta, você perderá apenas o possível afluxo de novos clientes.
 

b) geração de leads - por meio de formulários de contato ou assinatura da newsletter, você começará a construir a base de contatos de seus clientes em potencial mais rapidamente. Você poderá contatá-los rapidamente e será mais fácil convencê-los a aproveitar sua oferta.

 

c) aumentar o alcance do negócio  - ao iniciar um negócio online, você ganha acesso a novas formas de promoção e a um grupo maior de destinatários. Graças a isso, você pode aumentar gradativamente o reconhecimento da empresa enquanto conquista novos clientes.

Estes são, obviamente, apenas alguns dos muitos benefícios que você obterá após criar um site para o seu negócio. 

Melhor site para pequenas empresas - como criá-lo?

Gráfico - como criar um site para pequenas empresas

Um site de pequenas empresas deve apresentar a oferta de forma eficaz para que o maior número possível de pessoas possa usá-la. Mas como exatamente esse site deve ser e o que ele deve conter para se tornar lucrativo e eficaz? Vale a pena começar desde o início. 

Defina metas para o seu site

Definir metas para o seu site desde o início facilitará a tomada de decisões nas etapas seguintes de sua criação. Qual a melhor forma de defini-los? Olhe para a indústria em que você opera e sua oferta. Pense em qual será o objetivo mais importante para você?


Digamos que você possua uma boutique. É uma pequena loja em uma cidade de médio porte com vários clientes fiéis. Por um lado, esses clientes fornecem uma renda estável; por outro lado, você deseja aumentar suas vendas e atingir um grupo maior de destinatários. Você decide criar uma loja online para pequenas empresas - quais objetivos seu site deve ter em tal situação? O principal objetivo será, sem dúvida, transformar os potenciais clientes naqueles que irão beneficiar da sua oferta. No entanto, isso não é possível sem direcionar o tráfego para seu site. As pessoas devem primeiro encontrá-lo e estar interessadas em sua oferta. Sem ela, você não conseguirá atingir seu objetivo principal de alta conversão (vendas neste caso).


Depois de definir metas claras para o seu site, será muito mais fácil planejar as próximas etapas para a criação do seu site. Você saberá que deve se concentrar em tornar seu site fácil de encontrar, apresentar bem sua oferta e ter tudo o que você precisa para uma loja online (por exemplo, galeria de fotos ou vários métodos de pagamento).

Objetivos do site de pequenas empresas:

a) Construir confiança - de longe o objetivo mais crucial de qualquer site para micro, pequenas e médias empresas. O site da pequena empresa é a prova de que este existe e funciona no mercado. Mas apenas ter um site corporativo não é suficiente. As pessoas que o visitam devem ter a impressão de que estão lidando com profissionais e que vale a pena considerar seus serviços. A confiança permitirá que você adquira novos clientes sem se envolver em atividades publicitárias. Ao construí-lo - você também poderá obter margens superiores à da concorrência e executar projetos com eficiência - quando os clientes sentirem que confiaram a obra em boas mãos, eles não interferirão em seus projetos.

 

b) Ser encontrado - graças ao site da empresa, os usuários ficarão sabendo da existência do seu negócio. Por exemplo, você pode alcançar um novo grupo de clientes ou adquirir parceiros de negócios.

 

c) Fornecimento de informações - o site deve indicar o que você faz e quais problemas você resolve, quem é você, como encontrá-lo, contatá-lo ou fazer um pedido. Informações básicas são necessárias porque os usuários devem entender o que você está fazendo para que alguém possa aproveitar sua oferta. Ao fornecer todas as informações necessárias, você também se beneficia da economia de tempo - assim que os clientes descobrirem tudo o que precisam saber, você não precisará perder tempo respondendo às perguntas deles.

 

e) Educar - Seu site deve permitir que os usuários aprendam mais sobre seus produtos/serviços. Você pode publicar conteúdo valioso em seu blog, organizar webinars, oferecer e-books para download - pense em qual forma de comunicação será apropriada para seu grupo-alvo.     

 

f) Conversão - o site deve ser construído para que o maior número possível de pessoas decida enviar um pedido de oferta, preencher o formulário de contato do site, gerar oportunidades de vendas valiosas ou marcar uma visita.

Torne seu site amigável

Gráfico - site responsivo

Você quer que seus clientes se sintam bem com seus serviços. Eles devem sentir que escolheram a pessoa certa e que você os receberá pelo que eles pagam. Da mesma forma, você deve querer que todos que visitam seu site se sintam confiantes sobre ele. Para que possam utilizá-lo com conforto e eficiência, encontrem o que procuram . Sua tarefa é tornar isso o mais fácil possível para ele. Para fazer isso, verifique se o site da sua empresa possui os seguintes recursos 

Adapte o seu site a vários dispositivos

Os tempos de navegação em sites apenas em computadores acabaram há muito tempo, então você precisa de um site que os usuários possam usar convenientemente a partir de um celular ou tablet. O ritmo de vida é cada vez mais rápido, e muitos procuram ofertas interessantes quando estão no trabalho, em casa, no ônibus ou no trem. É por isso que você precisa de um site que possa ser visualizado em várias circunstâncias.

 

No BOWWE , você pode verificar rápida e facilmente a aparência do seu site em dispositivos que não sejam computadores. Você nem precisa começar a editar seu projeto para isso. Você precisa alterar a exibição para um dispositivo específico com um clique, por exemplo, um telefone no menu na parte superior do construtor. Lembre-se de sempre passar pela visualização de cada dispositivo antes de publicar seu site e verificar se tudo está como deveria.

Crie uma navegação intuitiva

Você já sabe que seu site deve ser conveniente de usar. Uma navegação bem projetada e pensada também deve servir a esse propósito. Seu pilar é o menu visível na página, mas a navegação também deve ser colocada no rodapé. Também é popular usar a navegação de blocos e o chamado hambúrguer.

Quais páginas o site de uma pequena empresa deve conter?

Subpáginas típicas para pequenas empresas são Home page, Oferta (Produtos, Serviços), Sobre nós (Sobre a empresa, Equipe), Portfólio (Projetos), Lista de preços e Contato. No entanto, isso não significa que essas guias devam ser incluídas exatamente no seu Menu.

 

Olhe para os sites de seus concorrentes e pense em quais subpáginas são específicas para o seu setor. Por exemplo, no caso de restaurantes, será Menu, e no caso de instalações hoteleiras - Quartos. Pense no que pode atrair seus clientes e no que seus concorrentes raramente fazem. A subpágina Atrações turísticas será, sem dúvida, muito encorajadora se você administra uma pousada.

 

Antes de projetar a navegação, pense em qual conteúdo seu site deve conter para convencer os clientes em potencial a usar a oferta de sua empresa de maneira eficaz. O conteúdo deve formar uma história coerente que conduza o potencial cliente desde a primeira vez que ouviu falar da sua empresa, passando por conhecer a oferta dela, o valor que você oferece, a forma como você entrega até a compra, ou seja, transformando um potencial cliente em um cliente real !

Por que o menu no site é importante?
Gráfico - Por que o cardápio do site é importante

O objetivo do menu é mostrar o conteúdo da página ou pelo menos seus elementos mais essenciais. Sua finalidade é permitir o acesso rápido às informações mais importantes do seu site e garantir uma fácil navegação e retorno à página inicial. Normalmente, um logotipo clicável da empresa é colocado no menu, que leva os usuários à página inicial. Sites de pequenas empresas tendem a ter um menu horizontal, mas você também pode encontrar um menu vertical.

 

Se você projetar bem a navegação do site, os usuários passarão muito tempo no site, e é isso que importa para você. Você deseja que os usuários visitem várias guias em seu site para saber mais sobre sua oferta ou preço e se convençam a usar seus serviços. Quanto mais tempo gasto em um site também significa uma melhor posição nos resultados de pesquisa.

 

Seu site é usado não apenas por seus clientes em potencial, mas também pelos robôs do Google. Quanto melhor a estrutura do menu e os links do seu site, melhor ele será avaliado por eles e melhor será a sua posição nos resultados da pesquisa. Resumindo: uma boa navegação suporta efetivamente o posicionamento.

Menu do site - como planejá-lo?

Pegue um pedaço de papel e uma caneta e planeje o cardápio. Você também pode pedir a opinião do desenvolvedor do site, mas é muito melhor ir até eles com um esboço do que você está planejando. Use os nomes exatos das subpáginas no menu para saber que tipo de conteúdo elas encontrarão em uma determinada guia.

 

A ordem dos itens no menu é essencial. No início, sempre deve haver uma página inicial (você não precisa incluí-la como um item de menu se o logotipo da sua empresa estiver vinculado a ela). Normalmente, isso é seguido pela subpágina Sobre a Empresa, depois pelas subpáginas Oferta, depois Portfólio, Blog e Contato, que está sempre no final.

 

Não coloque muitos itens no menu. Se você usar mais de 7, o menu pode ficar ilegível. Você tem muito material que deseja colocar em seu site? Relaxar. Nem todos eles podem ser incluídos no menu. Uma prática comum é, por exemplo, o uso de um submenu, por exemplo, colocando subpáginas com serviços individuais na guia Oferta. Você também pode publicar os links do seu site como uma lista na subpágina associada.

 

Também vale a pena colocar um número de telefone da empresa e endereço de e-mail acima do menu. Dessa forma, você facilitará o contato dos usuários.

Cuide de um layout de site profissional

Gif - Cuide de um layout de site profissional

Crie um site profissional e moderno

Seu site deve ser criado de acordo com as tendências da web se você deseja que os clientes em potencial tratem sua empresa com seriedade e usem sua oferta. Se você não seguir os padrões atuais do site, será facilmente arrastado pela concorrência que é melhor apresentada do que você.

 

Por sua vez, se você possui um site há vários anos, verifique se ele está alinhado com as tendências atuais na criação de sites. Você provavelmente está acostumado com sua aparência e não quer mudar nada, mas vale a pena vê-lo no contexto de como são os bons sites hoje. Confira os sites da concorrência , inclusive estrangeiros, e veja como são os templates de sites para empresas do seu setor. Preste atenção em quais seções eles contêm e como eles se parecem. Isso o ajudará a decidir como deseja que seus serviços, portfólio, opiniões ou seção de reservas sejam apresentados.

Equilíbrio é o mais importante.

Seu site deve dar a impressão de equilíbrio. O equilíbrio deve ser mantido, entre outros, nos textos e elementos visuais que os acompanham ou nas cores utilizadas. As cores do site devem combinar com o logotipo da empresa e sua identificação visual (ser coerente com o branding). A ideia é que o cliente associe sua empresa rapidamente – com base no nome, elementos gráficos e cores. 

 

É um erro usar muitas cores ou usar cores que ficam ruins quando combinadas. No entanto, esses erros podem ser facilmente evitados. Existem paletas de cores que os designers usam ao criar um design de site. Peça à pessoa a quem vai confiar a criação do seu site que lhe apresente várias sugestões dessas paletes antes da conclusão do projeto. Você também pode informar com antecedência sobre suas preferências e a impressão que deseja causar nos visitantes do seu site (proximidade, cordialidade, distância, seriedade, prestígio etc.) acima de tudo, o design do logotipo.

 

A simplicidade é uma qualidade essencial dos designs gráficos, por isso é melhor evitar o uso de muitos elementos, cores, estilos ou fontes em um site. Uma hierarquia de componentes devidamente definida e aplicada ajudará a manter a transparência. Por exemplo, um banner, cabeçalhos, slogans, menus e botões devem estar claramente visíveis. Vale listar os argumentos para aproveitar a oferta e, principalmente, os contatos e o chamado CTA (call-to-action) - ou seja, frases diretas que expressam qual ação você espera que os visitantes do seu site realizem (por exemplo, que eles ligam para você, preenche o formulário de contato, vão ao seu escritório).

Site da empresa legível e mensagem clara

A legibilidade também é crítica. Os textos no site devem ser legíveis e transmitir o que você deseja comunicar. Os parágrafos seguintes devem criar uma mensagem coerente na qual você vai dizer o que sua empresa faz, o que ela oferece e por que o usuário que visita o site deve usar seus serviços.

 

As seções devem ser visualmente separadas e não muito longas para evitar um efeito de "parede de texto" que ninguém vai ler de qualquer maneira. Depois de uma seção que inclui uma imagem de fundo ou ícones, geralmente é melhor apresentar uma seção minimalista, por exemplo, consistindo apenas de texto em um fundo neutro. É uma boa prática alternar áreas em fundos neutros e coloridos.

 

A fonte utilizada deve ser "fácil de ler". Você não quer que os usuários tenham que "descriptografar" o conteúdo. O texto não pode ser muito pequeno e o tamanho dos títulos deve ser bem ajustado para mostrar a hierarquia dos elementos e chamar a atenção para informações essenciais. Além do texto, o espaçamento entre linhas e entre parágrafos também é importante porque o espaço vazio dá a impressão de clareza e facilita a leitura

Combine o site com a indústria

Gráfico - combinar o site com a indústria

Existem diretrizes gerais para todos os sites, mas o setor da empresa para o qual seu site foi criado também é de grande importância. O site do jardim de infância versus o site da empresa de produção terá personagens, cores, motivos gráficos, seções e subpáginas completamente diferentes.

 

Pense novamente sobre quais subpáginas devem ser colocadas no site. Pense no que você pode mostrar válido para seus clientes em potencial e qual conteúdo fará com que você se apresente como um especialista e crie confiança. No caso do fisioterapeuta, uma boa ideia será, por exemplo, a subpágina de Exercícios, contendo vídeos sobre como cuidar da postura correta e orientações sobre quais formas de atividade física escolher para se manter saudável.

 

A impressão de coerência do conteúdo, da camada visual e uma boa seleção da estrutura do site à oferta funciona a favor da empresa. Os usuários que visitam um site geralmente passam apenas um momento nele. Se eles julgarem que o site não está relacionado aos serviços que procuram e ao seu nível adequado, eles o abandonarão muito rapidamente.

 

O BOWWE oferece acesso a mais de 200 modelos de sites profissionais . Eles foram precedidos por análises aprofundadas da indústria para atender aos requisitos de cada negócio. Eles não apenas contêm seções necessárias para setores específicos, mas também têm um design personalizado para eles. No entanto, os modelos podem ser modificados livremente de acordo com suas necessidades. Você pode conferir os modelos de página do BOWWE aqui.

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Como aumentar a eficácia do seu site? 

Você já sabe quais objetivos seu site deve atingir e aprendeu as características gerais que ele deve ter para torná-lo atraente para os usuários. Agora é hora dos detalhes. 

Descubra quais seções devem ser colocadas em seu site

1. Defina metas para seu site

Gráfico - Defina metas para o seu site

Há uma promessa por trás de cada negócio. Alguém que decide usar os serviços de uma determinada empresa deve estar convencido de que essa promessa será cumprida. Se eles se sentirem inseguros - você pode perder rapidamente um cliente para seus concorrentes.

 

Você não pode deixar isso acontecer. Em vez de deixar o cliente ir, dê a ele um motivo para usar seus serviços. Ofereça ao seu destinatário algo que está faltando ou precisando. Comunique isso em seu site para que essas informações sejam claramente visíveis. Inclua um título em sua página inicial e mencione a promessa em textos em outras páginas.

 

Exemplos de promessas de empresas de vários setores:

 

a) Oculista: zelar pela boa visão e aspecto estético

b) Loja: Bem-estar e saúde do seu animal de estimação

c) Conserto de notebook: seu computador vai se recuperar, você poderá usá-lo livremente e economizar dinheiro decidindo consertar, não comprar um novo equipamento

d) Café: Café aromático e bolos deliciosos que você come em um lugar aconchegante e ambiente agradável

Lembre-se de que tudo isso são palavras e pense em como você provará ao cliente que está cumprindo sua promessa. Você pode escolher entre o portfólio, fotos antes e depois, avaliações de clientes, diplomas e certificados.

2. Informações sobre sua empresa

Gráfico - Informações sobre negócios

Uma empresa não é uma entidade impessoal, mas sim as pessoas que a criam. Quando você mostrar isso, será muito mais fácil conquistar a confiança de pessoas que procuram serviços como o seu. Mostre sua cara, escreva quem você é, seus objetivos e missão, e o que você gostaria de entregar para seus clientes. Se o seu trabalho é a sua paixão, vale a pena mostrar aos seus clientes, de preferência de alguma forma sutil e não invasiva - o site é uma ótima ferramenta para mostrá-lo, então preste bastante atenção a ele. Muitas vezes vale a pena publicar fotos de líderes, e talvez também de membros da equipe, principalmente se forem pessoas que têm contato com o cliente e têm influência significativa na entrega de tudo o que é necessário para sua empresa no contexto do relacionamento com o cliente.

 

Se você administra um negócio em um local específico, mostre-o. Mostre o interior das instalações por dentro e por fora. Muitas vezes, mesmo que os clientes nunca apareçam lá, apenas o local do seu trabalho pode mostrar muito a eles e você pode ganhar muita confiança com isso. Publique um mapa e direções para ajudar a chegar até você na página de contato. Mostre-me como você trabalha. Considere se ele pode ser apresentado em forma de vídeo. Se você é fisioterapeuta, pode fazer um vídeo de como massageia. Se demorar algum tempo para concluir o pedido, mostre as etapas do trabalho. Vale a pena apresentá-los na forma de ícones acompanhados de descrições.

 

Ao mostrar quem você é e o que faz, você cria confiança. Tente apresentar o seu negócio de forma única que o fará ser lembrado. Os clientes tendem a visitar muitos sites corporativos e é um desafio manter sua atenção e memória. Pense em qual história você pode construir sobre o seu negócio. Você é um continuador de várias tradições familiares multigeracionais? Ou talvez você tenha largado seu emprego em uma corporação para começar a ganhar dinheiro com sua paixão e realizar seu sonho de abrir seu próprio negócio? 

3. Sua característica distintiva

Gráfico - Diferencial

Sua oferta é única? Se assim for, você está em um pequeno grupo de empresas. Normalmente, muitas pequenas empresas costumam fornecer serviços semelhantes, mas a única diferença está na área em que atuam. Nessa situação, como convencer os clientes a escolherem você e não outras empresas da sua região ou de uma região vizinha? Mostre e comprove sua vantagem competitiva.

 

Aqui estão alguns exemplos de coisas que podem fazer sua empresa se destacar:

 

a) Alta qualidade e profissionalismo

b) Paixão do dono       

c) Gestor de cliente dedicado

d) Tempo curto de execução da ordem

e) Resposta muito rápida às perguntas 

f) Apresentar uma avaliação específica e muito detalhada

g) Preços favoráveis ​​e possibilidade de obter desconto

h) Produtos e serviços de alta qualidade (por exemplo, com alta durabilidade, estanqueidade) 

i) Ampla gama de produtos e serviços

k) Especialização estreita (também pode ser uma vantagem, especialmente quando há um mercado amplo)

Mostre não só o que você oferece, mas o valor que você dá. Comunique as vantagens de seus produtos, serviços, serviço, instalações em textos no site. Você também pode criar uma pasta apresentando sua oferta e vinculá-la ao seu site, por exemplo, no rodapé. Os guias de marketing geralmente dizem aos proprietários de empresas para enfatizar a singularidade de seus negócios. Isso é importante, mas tome cuidado para não exagerar. Em vez disso, seja acessível. Seu objetivo é fazer com que seu cliente se sinta único e confiante usando sua oferta.

4. Respostas a perguntas que ainda não foram feitas

Por que seu site deve responder às perguntas dos clientes?

Lembre-se da frustração que sente quando visita o site da empresa cujos serviços lhe interessam e não encontra as informações necessárias. Tente fazer com que seu site responda às perguntas que seus clientes em potencial possam ter.

 

Muitos usuários da Internet são preguiçosos e, se não conseguirem encontrar informações em seu site, não farão uma ligação ou escreverão um e-mail. Eles visitarão mais cedo os sites de outras empresas do seu setor e você perderá clientes para a concorrência.

Onde postar respostas para perguntas?

É bom criar uma subpágina de FAQ com uma lista de perguntas e respostas frequentes. Nessas subpáginas, as empresas costumam escrever sobre como o pedido é processado e enviado, as condições de compra e como funciona a cooperação com a empresa. Eles fornecem informações específicas, por exemplo, a quem se destinam os serviços, suas vantagens e respondem a perguntas diretamente relacionadas ao seu negócio.

 

No entanto, nem sempre é necessário criar uma subpágina separada com perguntas e respostas. Pode responder a perguntas, por exemplo, na subpágina Lista de preços (por exemplo, O que está incluído nos pacotes de serviços? Como preparar um orçamento?), Oferta (Quais são as etapas do trabalho? O que os clientes ganham ao escolher a sua empresa?) , Contato (a empresa opera móvel ou fornece serviços no local?) e, claro, na página inicial. O mais importante é que a pessoa que visita o site receba um conjunto completo das informações mais importantes, graças ao qual se sentirão mais convencidos a aproveitar a oferta e dar o próximo passo - ligarão para marcar uma consulta ou enviar um pedido de orçamento. Lembre-se, as pessoas gostam de ter algo por escrito - elas se sentem mais seguras, calmas e abertas à sua oferta.

Como verificar o que os clientes estão perguntando?
Gráfico - Como verificar o que os clientes estão sofrendo

Primeiro, liste as perguntas que você recebe com mais frequência ao conversar com eles. Peça a seus funcionários que escrevam as perguntas que os clientes fazem. Você também pode navegar por tópicos relacionados ao seu setor em quadros de mensagens e ver o que os usuários estão falando, quais preocupações eles têm e o que estão procurando. Tente agrupar as perguntas coletadas em categorias e determinar quais delas são cruciais, e as respostas a elas devem aparecer logo no início do FAQ ou em um local de destaque na página inicial.

 

Em segundo lugar, você pode verificar no Google quais frases relacionadas à sua oferta estão sendo pesquisadas. Quando você começar a digitar qualquer palavra na janela de pesquisa, as sugestões relacionadas às palavras digitadas serão exibidas. Esse preenchimento automático ajudará você a descobrir o que seus clientes estão procurando. O Google exibe sugestões em mais um lugar. Depois de inserir a frase relacionada à sua oferta no mecanismo de pesquisa, role a página e, na parte inferior (abaixo dos resultados da pesquisa), você verá uma lista de pesquisas semelhantes.

 

Além disso, experimente o Planejador de palavras-chave do Google , que identificará palavras-chave relacionadas àquelas que você inserir e mostrará o número mensal aproximado de pesquisas. É melhor preparar uma lista de frases-chave relacionadas à sua oferta e separar suas posições com vírgulas. Você poderá verificar se eles estão sendo pesquisados. A ferramenta também sugere novas ideias de palavras-chave (com base nas frases-chave fornecidas).

Otimização do site para perguntas dos clientes

Suponha que você selecione as perguntas mais frequentes e forneça respostas satisfatórias a elas em seu site. Nesse caso, você aumentará a chance de contato dos clientes e melhorará sua visibilidade nos resultados de busca do Google. Nesta fase, você ainda pode fazer alterações na estrutura planejada do seu site. Considere se vale a pena adicionar uma subpágina relacionada às consultas que você pesquisou.

 

Pense em quais frases-chave você deseja que o conteúdo seja relacionado em cada página do seu site. Escreva uma lista de tais frases e inclua-as nas palavras relacionadas do texto. Não publique termos linguisticamente incorretos, mesmo que estejam incluídos em frases-chave. Isso pode afetar negativamente a imagem da sua empresa. Além disso, lembre-se de que o conteúdo deve soar natural e o texto deve ser fácil de ler.

 

Escrever uma entrada de blog relacionada a uma frase-chave é uma prática excelente. O artigo deve esgotar o assunto. Se você escrever vários textos associados a uma mesma palavra-chave, eles vão disputar uma posição nos resultados da busca.

5. Fotos bem escolhidas

Gráfico - Galeria no site

O aspecto visual do site de uma empresa é de grande importância e pode ser um fator decisivo na sua seleção ou não. Porém, o layout em si, mesmo que seja muito bem feito e adequado ao seu setor e atividade, não é tudo. É fácil "estragá-lo" postando fotos de baixa qualidade ou selecionadas inadequadamente.

Que tipo de fotos você precisa?

As fotos de que você precisa dependem do que sua empresa está relacionada. No entanto, vários tipos de imagens funcionarão para muitas micro e pequenas empresas.

 

Tipos de fotos usadas em sites de pequenas empresas:

 

a) Fotos suas e de sua equipe 

b) Fotografias dos serviços que presta

c) Fotos dos produtos que você oferece

d) Fotografias apresentando os projetos que você fez

e) Fotos mostrando o escritório

f) Fotos, por exemplo, tiradas durante treinamentos e conferências das quais você participa ou reuniões de negócios)

Pense no tipo de fotos que sua empresa precisa. Ou talvez outro tipo de fotografia venha à sua mente? No caso de algumas empresas, fotografias mostrando os efeitos "antes e" depois ", por exemplo, penteado antigo e novo, maquiagem, mudança após tratamento de medicina estética, mudança da aparência do estofado após a lavagem, a imagem de uma pessoa antes de consultar um estilista e depois de fazer compras com um estilista será muito bom ou uma mudança na configuração do apartamento após a execução das obras recomendadas pelo designer de interiores. Mostrar os resultados do seu trabalho dessa forma é muito atraente para a imaginação e pode significar que alguém escolherá seus serviços.

 

No caso de empresas de reparação e produção, em forma de fotos, você pode apresentar as etapas do trabalho, por exemplo, etapas de lavagem de carros ou etapas de produção de móveis. Alguns clientes querem saber exatamente o que será feito e você ganhará a confiança deles publicando essas fotos junto com uma descrição. Além disso, ao mostrar como é feito o trabalho na sua empresa, você é transparente, não esconde nada, o que também aumenta a confiança na sua empresa.

Onde você pode encontrar fotos para o site da sua pequena empresa?

Primeiro, você mesmo pode fazê-los. Se você tem uma câmera de boa qualidade e se interessa por essa área, sabe como configurar o equipamento e as regras de composição - isso pode ser o suficiente. No entanto, se você não tiver esse conhecimento, use a ajuda.

 

Você pode contratar um fotógrafo profissional. Peça recomendações a seus amigos ou procure um empreiteiro que lide com fotografia comercial. Certifique-se de pedir uma apresentação de implementação para empresas. Você precisa verificar se as fotos estão bem preparadas e com aparência profissional. As sessões fotográficas estão associadas a custos, mas poderá utilizar as imagens captadas no site e, por exemplo, em materiais publicitários e redes sociais.

 

Outra solução são os chamados stocks , ou seja, sites com fotos que você pode usar gratuitamente ou mediante pagamento em seu site ou em suas publicações. Certifique-se de prestar atenção às licenças de fotografia. Você está interessado naqueles com a licença CC0. É um tipo de licença Creative Commons que permite o uso comercial de uma determinada foto sem especificar seu autor, fonte ou aviso de licença.

 

Lista de exemplos de bancos de dados de fotos que você pode usar gratuitamente no site da sua empresa:

 

a)  Unsplash.com

b)  Pixabay.com

c)  Pikwizard.com

d)  Pexels.com

 

No BOWWE , ao inserir fotos em uma página, você tem acesso rápido à biblioteca de fotos Pixabay e Pexels . Você pode usá-los livremente, enriquecendo seu conteúdo no site.

⚡ Hack de crescimento BOWWE:

Ao escolher gráficos e ícones para um site, vale a pena considerar sites pagos. Eles geralmente contêm gráficos de melhor qualidade e o custo de seu uso não é alto para todo o site.

 

Você pode encontrar imagens pagas em:

→  Estojo

→  EyeEm

→  iStockPhoto

 

Por outro lado, os ícones para o site podem ser retirados de:

→  icons8

→  Mercado Criativo

→  O Projeto Substantivo

Escolha a autenticidade

As fotos devem mostrar o "rosto humano" de você e de seus funcionários. Não poste fotos de passaporte ou outras fotos tiradas para documentos. Essas imagens são mais distantes do que encorajadoras para fazer contato. Lembre-se de um sorriso e uma posição corporal relaxada. Você deve estar bonito. Sua equipe também. Ninguém gosta de ser atendido por pessoas que não parecem entusiasmadas com seu trabalho. Mostre nas imagens que o que você faz é a sua paixão e que a satisfação do cliente é a sua prioridade. Lembre-se das roupas apropriadas - para você e seus funcionários, e se você fotografar suas instalações, certifique-se de que estejam arrumadas.

 

E se você decidir usar ações? Muitas fotos mostram pessoas adotando poses estudadas. Você não quer essas fotos em seu site. Em vez disso, escolha aqueles em que os personagens representados parecem naturais.

Reduza e comprima fotos

As fotos do seu site devem ser leves para que carreguem rapidamente e sejam exibidas corretamente para todos os usuários, inclusive aqueles que usam a internet lenta. O tempo de carregamento do site também afeta sua posição nos resultados de pesquisa - o Google recompensa os sites que carregam rapidamente nos resultados do mecanismo de pesquisa.

 

O peso de todas as fotos publicadas em uma subpágina não deve exceder 1 MB. A subpágina Portfólio pode ser uma exceção, mas também vale a pena otimizar. Para as fotos não ficarem muito pesadas, você precisa reduzir o tamanho delas antes de colocá-las no site, porque tanto as imagens dos estoques quanto as que você mesmo ou um fotógrafo tirará para você são muito grandes.

 

Ao terceirizar seu site, certifique-se de falar sobre as diretrizes gráficas. Algumas empresas de design de sites não se importam se seu site carrega rapidamente. Eles só querem concluir o pedido o mais rápido possível (ao menor custo possível). Verifique se você está lidando com um empreiteiro confiável que preparará as fotos adequadamente antes de colocá-las em seu site corporativo.

Preencha os atributos ALT e title

Os robôs do Google não conseguem ler o que está nos gráficos, mas alguns atributos podem ser usados ​​para descrever as imagens. O atributo ALT (texto alternativo) foi criado para que o conteúdo dos sites fosse acessível às pessoas com deficiência, pois existem programas especiais que fazem a leitura deste atributo. Graças a isso, pessoas com problemas de visão podem descobrir o que está nas fotos. Como o objetivo do Google é recompensar os sites acessíveis a esses usuários, o atributo ALT tornou-se um dos fatores de classificação na determinação da ordem das páginas nos resultados de pesquisa. O texto colocado no atributo ALT não aparece no site, mas é visível em seu código.

 

Por outro lado, o título é o texto auxiliar que aparece no "balão" quando você passa o cursor do mouse sobre a imagem. O título completo também afeta a forma como seu site será exibido nos resultados da pesquisa.

 

Lembre-se de incluir no ALT uma descrição do que realmente está nas imagens, por exemplo, frases relacionadas à sua oferta. Tente não duplicar as descrições das imagens. Certifique-se de discutir isso com o designer do site. Você pode marcar uma consulta com eles para fornecer uma lista de frases a serem incluídas nos atributos ALT e título das imagens, e eles as inserirão na página. Como você pode verificar se foi feito? O título será exibido em um "balão" visível após passar o mouse sobre a imagem com o cursor do mouse e ALT. Você verá alt = "alt expression" no código do site quando clicar com o botão direito do mouse na imagem e selecionar "Inspecionar" na lista.

6. Prove seu valor

Gráfico - Mostre seus clientes ou suas opiniões

Como tomamos decisões quando não temos certeza de qual é a escolha certa? Frequentemente seguimos o que outras pessoas fazem. É semelhante no caso de escolher a empresa cujos serviços vamos usar. Pedimos aos amigos que indiquem um profissional competente; verificamos as opiniões na Internet.

Como usar a prova social de patrimônio em um site?
a) AVALIAÇÕES DO CLIENTE

Um cliente que procura um prestador de serviço sabe que existem empresas melhores e piores no mercado. Eles provavelmente estão com medo de encontrar uma empresa desonesta ou de que o trabalho seja executado de maneira inadequada. Eles também querem saber se os produtos oferecidos valem o preço, então eles verificam as experiências de outros clientes que já cooperaram com uma determinada empresa.

 

É seu trabalho garantir que você se torne uma empresa recomendada na Internet, pois sua reputação pode contar sobre o sucesso ou o fracasso de seu empreendimento. Como fazer isso?

 

Ao configurar uma página no BOWWE , você poderá incorporar um aplicativo com avaliações de clientes em seu site. Estas serão declarações de seus clientes reais confirmadas pelo certificado Honaro . Graças a esta solução, você terá a certeza de que sua concorrência não lhe dará opiniões negativas e as pessoas que visitam seu site terão a garantia de que não foi você ou seus funcionários que as escreveram.Além disso, você obterá um local adequado de defesa contra opiniões negativas emitidas por pessoas não verificadas, por exemplo, no Google, Facebook ou em muitos outros sites. Com essa ferramenta, quando alguém publica uma crítica negativa para você, você pode agradecê-lo educadamente e convidá-lo (e todos os outros que avaliam comentários sobre você) a um local onde apenas clientes reais dão sua opinião, ou seja, ao Honaro. Esta é a melhor resposta em tal situação. Por um lado, você mostra que se preocupa com sua reputação respondendo. Por outro lado, você redirecionará todos os futuros clientes para opiniões confiáveis ​​sobre sua empresa.

b) OPINIÕES DE INFLUENCIADORES

Você também pode estabelecer cooperação com, por exemplo, blogueiros locais, Instagrammers ou YouTubers que testarão seus produtos e serviços, descreverão suas impressões e você poderá citar um fragmento em seu site. No entanto, lembre-se de que essa cooperação está associada a custos - os blogueiros ganham dinheiro cooperando com empresas. Certifique-se de incluir a foto do influenciador e um link para a avaliação publicada.

c) OPINIÕES DE ESPECIALISTAS

Confiamos em especialistas em um determinado campo. Além disso, essas pessoas podem ter seus "fãs" ou observadores que levam suas opiniões muito a sério e provavelmente se interessam pelos produtos que recomendam. Pense em qual especialista poderia recomendar seus serviços.

 

Por exemplo, o jardim de infância Montessori poderia publicar em seu site a opinião de um psicólogo infantil que elogiaria esses métodos de educação e mostraria que eles têm um efeito muito positivo no desenvolvimento da criança. Por sua vez, a restauração dietética pode ser recomendada por um nutricionista e uma loja de equipamentos de ginástica por um personal trainer e um fisioterapeuta.

 

Talvez você tenha especialistas em sua rede de amigos ou amigos deles. Tudo o que você precisa fazer é perguntar às pessoas ao seu redor se elas não conhecem a profissão específica de alguém. Ou você pode pesquisar na internet por especialistas da sua região e perguntar se eles estão interessados ​​em recomendar seus produtos ou serviços. Verifique o LinkedIn para ver se você tem algum amigo em comum que possa apresentá-lo a um especialista.

 

O depoimento de um especialista será ainda mais convincente se for acompanhado por uma fotografia. Se você decidir colocar fotos de especialistas em seu site, pergunte se eles têm fotos de negócios de alta qualidade prontas. Nesse caso, você precisará organizar uma sessão de fotos. Portanto, os especialistas devem morar na região que você faz para que todo o processo seja organizado e que os clientes que também moram na sua área aproveitem sua oferta.

d) LOGOTIPOS DOS PARCEIROS COM OS QUAIS VOCÊ TRABALHA
Gráfico - logotipos de parceiros

"Já que essas empresas começaram a cooperar, eu também posso" - essa impressão é feita pela seção "Parceiros" ou "Trabalhamos para", na qual os logotipos das empresas são visíveis. Essa é uma ótima maneira de criar uma impressão de profissionalismo e inspirar confiança , especialmente se forem logotipos de empresas conhecidas.

 

No entanto, lembre-se de uma coisa antes de começar a colocar logotipos em seu site. Você sempre deve ter o consentimento oficial da pessoa que gerencia a empresa para usar o logotipo da empresa em seu site . Se você fizer isso sem o conhecimento e suporte da empresa, poderá ter problemas. Não basta que o funcionário comum assegure que você pode fazer isso. É melhor obter consentimento por escrito para usar o logotipo em seu site - isso o protegerá no futuro.

e) PRÊMIOS, CERTIFICADOS, DIPLOMAS

"Se eles foram tão bem avaliados, seus serviços certamente são bons" - tal conclusão naturalmente vem à mente. As recompensas funcionam de forma semelhante: “se alguém as concedeu, provavelmente teve uma razão para isso”. Portanto, se sua empresa está bem avaliada no Facebook ou no perfil do Google Meu Negócio, mostre o número de estrelas que você recebeu em seu site. Restaurantes ou hotéis podem incluir links para suas avaliações do TripAdvisor.

 

Descubra se há alguma indústria ou concursos de negócios locais. Você pode se registrar para participar da enquete e incentivar seus clientes regulares a votar em você. Às vezes, até mesmo uma nomeação em um referendo pode tornar sua empresa famosa e você se beneficiará disso porque mais pessoas ouvirão falar de sua empresa e desejarão experimentar seus serviços.

 

Além disso, mostre seus diplomas de treinamentos concluídos e cursos relacionados ao seu negócio. A confirmação de suas habilidades por outras pessoas e instituições aumenta sua credibilidade como especialista e inspira confiança de que você executará bem o serviço.

f) ESTUDOS DE CASOS

Parece que os estudos de caso são o domínio das grandes empresas. No entanto, eles também podem ser usados ​​por pequenas empresas.

 

Descreva como você resolveu o problema do cliente e quais foram os efeitos. Descreva a "situação inicial", descreva o que você fez e mostre o que mudou. Quando as pessoas que visitam seu site veem que outras pessoas/empresas tiveram sucesso ou melhoraram sua situação graças a você, elas começarão a pensar que podem esperar o mesmo efeito.

 

Por exemplo, um consultor financeiro pode dizer qual era a situação do cliente, o estado de sua dívida e como o problema foi resolvido - a escolha de um empréstimo de consolidação que reduziu significativamente o número de prestações mensais.

g) CARTEIRA

O fato de outras pessoas terem usado seus serviços e poderem ver seus efeitos é outra evidência social que funciona a seu favor . É melhor que seu site tenha um portfólio visível (projetos). Se você incluir um arquivo de seu portfólio em um documento PDF, qualquer pessoa poderá baixá-lo, mas muitas pessoas não. O local apropriado para apresentar a implementação no site é a subpágina Portfólio ou Realizações ou a Galeria.

 

Mostre seus melhores projetos nele.Você não precisa e nem deve divulgar trabalhos com os quais não está totalmente satisfeito porque, por exemplo, fez concessões ao cliente e implementou um projeto mais próximo da visão dele. Pense se você pode dividir seus projetos em categorias. Por exemplo, uma empresa de reforma e construção pode ter categorias que mostram casas construídas, restaurantes reformados, hotéis, quartos individuais reformados (banheiro, cozinha, sala de estar etc.), cercas e pedras de pavimentação. Também pode ser uma boa ideia adicionar obras de um determinado projeto ao portfólio dividido em etapas (por exemplo, preparação do terreno e fundações, etapa de construção do primeiro andar e subseqüentes da casa e etapas subseqüentes até que a casa esteja pronta para entrar).

 

Com o BOWWE , você pode adicionar rapidamente um aplicativo de portfólio ao seu site. Você pode adicionar fotos e suas descrições muito rapidamente em alguns minutos fazendo login no Honaro, e você poderá atualizar a qualquer momento. Você também poderá modificar a aparência do portfólio editando a aparência do widget. Crie uma conta no BOWWE e crie seu próprio site de negócios que você pode gerenciar convenientemente.

h) SUAS CONQUISTAS EM NÚMEROS
Há quantos anos você está no mercado de pequenas empresas ? Quantos clientes você já teve até agora? Quantos projetos você concluiu? Quantos assinantes se inscreveram na sua newsletter? Você pode responder a cada uma dessas perguntas fornecendo um número específico exibido no site. Os ícones podem acompanhar os números para corresponder ao que eles se referem. Vale a pena ajustar esta seção às especificidades do seu setor. No caso de um escritório de contabilidade, pode, por exemplo, mencionar o número de faturas emitidas ou liquidações preparadas, no caso de um fotógrafo - o número de sessões fotográficas realizadas, e no caso de um personal trainer - o número de sessões de treinamento realizadas.

7. Atrair pelo preço

Gráfico - Preços no site
Negociação de preços
Compreensivelmente, você não quer baixar seus preços, mas vale a pena organizar a oferta para que você possa dar um desconto aos seus clientes. Por que? Como eles geralmente pedem um desconto e você se recusa a fornecer um desconto, você pode perder o interesse neles. Então a solução pode ser aumentar um pouco os preços dos produtos para que os clientes possam negociá-los. O cliente que negocia pelo menos alguns por cento de preço mais baixo se sente satisfeito e ficará feliz em voltar para você.
Aplicando cupons

Os cupons incentivam efetivamente as pessoas que ainda não o conhecem a aproveitar sua oferta . Sempre limite o tempo de validade de um cupom - isso motivará os clientes a visitá-lo e aproveitar o cupom, que eles baixarão imediatamente. Se não o fizerem, provavelmente sentirão que perderam uma oportunidade. Você também pode introduzir restrições adicionais , por exemplo, uma pessoa só pode usar um cupom. Pense no que você estará dando o desconto. Pode ser, por exemplo, um dos serviços mais caros, todo o pacote ou um novo serviço.

 

Ao configurar um site no BOWWE , você adicionará cupons de desconto a ele. Basta fazer login no Honaro , plataforma integrada ao BOWWE , adicionar fotos para aparecer nos vouchers, informar o valor do desconto que está dando e a validade do cupom. Esse cupom criado pode ser publicado rapidamente em seu site no BOWWE inserindo o aplicativo Cupons nele.

Cartões de presente
Gráfico - Vouchers Gifs
Sugira aos seus clientes que a sua oferta será uma excelente forma de presente. Ofereça a eles a oportunidade de comprar vales-presente de vários valores, por exemplo, US$ 20, US$ 50 ou US$ 85. Certifique-se de incluir essas informações em seu site - você pode, por exemplo, criar uma guia adicional na qual apresentará cartões-presente e justificará por que esse voucher é uma ótima ideia para presente. Relembre esta possibilidade na newsletter e elabore folhetos e cartazes nos locais onde presta serviços. Você também pode pedir aos funcionários que informem os clientes sobre essa opção.
Programa de lealdade

Você também pode criar um programa de fidelidade que permite aos clientes acumular pontos pelas compras feitas em seu site. Use um conversor de ponto para $ para ter certeza de não perder. Vale a pena construir relacionamentos de longo prazo com os clientes para que eles não saiam para a concorrência. O programa de fidelidade fará com que seus destinatários se apeguem mais a você.

O que dar um desconto para ganhar? Pense bem no que você pode dar de desconto. Você não quer ser uma perda. Um desconto pode ser uma maneira inteligente de vender mais, como o reembolso de um serviço extra. Você também pode dar um desconto nesses itens com garantia de fim de temporada ou garantia pós-temporada. Uma boa opção também pode ser oferecer um desconto na assinatura da newsletter corporativa.

 

Exemplos de descontos que empresas de diversos setores podem te dar:

 

a) Pensão: Menores preços de hospedagem na baixa temporada

b) Escola de idiomas: Atividades adicionais de férias a um preço mais baixo para alunos da escola

c) Dentista: Pacote odontológico: raspagem com polimento e fluoretação

d) Óptica: Desconto em lentes de contacto para quem as encomendar regularmente na ótica

Não se esqueça de fornecer informações sobre descontos em seu site. É melhor fazê-lo em um local bem visível e que se destaque graficamente. Você também pode criar uma subpágina adicional para publicar informações sobre pechinchas e descontos e uma subpágina com informações sobre vouchers.

 

Você também pode criar uma subpágina adicional onde publicará informações sobre pechinchas e descontos e uma subpágina com informações sobre vouchers.

E se você não cuidar da eficácia do seu site?

O fato de seu site conter elementos que aumentam sua credibilidade, criar confiança com os destinatários e persuadi-los a aproveitar sua oferta pode determinar seu sucesso ou fracasso. Não perca a chance de aumentar o número de clientes e aumentar suas vendas.

 

Não se contente com um site medíocre que não irá beneficiá-lo e certifique-se de que ele foi construído para maximizar seus lucros. Caso contrário, você incorrerá nos custos de criação de um site e eles não serão devolvidos a você. Pior de tudo, você perderá referências e muito tempo garantindo a seus clientes que sabe o que está fazendo e terá que diminuir seus lances.

Site que ajudará sua pequena empresa a prosperar

Gráfico - Resumo para criação de site para pequenas empresas

Conforme mencionado na introdução do artigo, até 64% das pequenas empresas têm um site. O que isso significa para empresas sem um site? De fato, um número menor de clientes e menos reconhecimento entre os possíveis destinatários. Vale a pena considerar a criação de um site para uma pequena empresa por esses motivos.

 

O artigo apresenta as questões mais críticas relacionadas à criação de um site para uma pequena empresa. Aderir a eles ajudará você a criar um site que desfrutará de altas taxas de tráfego e conversão.

 

Lembre-se - se você está procurando uma maneira de criar um site profissional e, o mais importante, eficaz, use a ferramenta da BOWWE . Dessa forma, você não apenas criará seu site rapidamente, como também terá um bom SEO, o que aumentará suas chances de atrair novos clientes!

Guia para o site de pequenas empresas!

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Site para pequenas empresas - Perguntas frequentes 

O BOWE foi especialmente projetado para os criadores de pequenas empresas para ajudá-los a desenvolver seus negócios de maneira mais rápida e eficiente. Experimente o BOWWE Website Builder hoje gratuitamente - bowwe.com .
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Karol Andruszków
CEO BOWE

Karol é um empreendedor em série, palestrante de e-commerce m.in para o Banco Mundial e fundador de 3 startups, como parte das quais ele criouu várias centenas de empresas. Ele também foi responsável por projetos das maiores instituições financeiras da Europa, com o menor projeto valendo mais de 50 milhões de euros.


Tem dois mestrados, um em Informática e outro em Gestão de Marketing, obtidos durante os seus estudos na Polónia e em Portugal. Ele ganhou experiência no Vale do Silício e enquanto dirigia empresas em muitos países, incluindo Polônia, Portugal, Estados Unidos e Grã-Bretanha. Há mais de dez anos, ele ajuda startups, instituições financeiras, pequenas e médias empresas a melhorar seu funcionamento por meio da digitalização.